NederlandReview

    Ervaringen Halfords

    Bijna iedereen kent de naam Halfords, niet alleen van de vele winkels die er eerst waren, maar ook vanwege het grote faillissement in 2014. Toch bestaat Halfords nog steeds, in 2016 telde de onderneming nog 49 winkels en zij hebben een webshop in België en Nederland. Bieden zij nog steeds die goede kwaliteit fiets- en auto- onderdelen en andere accessoires? Wat is de service van dit bedrijf nu? Hier kun jij zelf je review achterlaten over dit bedrijf en lezen wat anderen ervaren hebben toen zij hier iets kochten.

    Over Halfords
    De naam Halfords vindt zijn oorsprong in Engeland. In 1892 begon daar Frederick W. Rushbrooke (1861-1953) een ijzergroothandel in Birmingham. Deze winkel verhuisde in 1902 naar Leicester aan de Halford Street, vandaar de naam Halfords, waar hij fietswaren begon te verkopen. De eerste Halfordswinkel in Nederland werd in 1973 geopend. Het aantal vestigingen groeide en het bedrijf breidde uit naar België, waar het tien winkels opende. In juni 2012 telde Halfords ongeveer 160 winkels in Nederland en België samen, het aantal nam af tot 130 vestigingen in 2014. Inmiddels zijn alle winkels in België gesloten, er is daar alleen nog een webshop. Op 7 oktober 2014 werd het faillissement uitgesproken voor de Nederlandse keten met 102 filialen waar 536 mensen werkten. Er waren daarnaast nog 28 zelfstandige franchisenemers, die hier buiten vielen. Na een mislukte doorstart, werden zeven weken later de filialen gesloten en alle werknemers ontslagen. Alleen de franchisenemers bleven open. Zij namen samen met oud-personeelsleden een aantal winkels uit de failliete boedel over. Halfords.2 BV zoals de nieuwe onderneming heet telde in 2016 49 winkels. Het hoofdkantoor staat in Veenendaal.


    Do the Bicycle!

    Diensten
    Het assortiment van Halfords bestaat uit autoradio's en andere autoaccessoires, fietsen en fietsaccessoires, navigatiesystemen, motorhelmen en -kleding, kampeerartikelen en producten waarmee ouderen mobiel kunnen blijven (rollators, scootmobielen, wandelstokken). Daarnaast hebben de winkels een werkplaats waar men terecht kan voor fietsreparatie. Je kunt bij Halfords online betalen met iDeal, Visa, Mastercard, Paypal of achteraf betalen. Dit laatste kost € 1,95 extra. De bezorgkosten zijn € 1,95 voor kleine artikelen die door de brievenbus passen, kleine pakketten € 4,95 en grote pakketten als fietsen, fietsdragers en dakkoffers € 19,95. Bestellingen, met uitzondering van grote artikelen, van boven de € 75,- worden gratis bezorgd.

    Gratis rijklaar maken en eerste onderhoudsbeurt
    Wanneer je bij Halfords een nieuwe fiets koopt, wordt deze op jouw lengte afgesteld en afgemonteerd. Na 6 tot 8 weken mag je weer terugkomen voor een gratis eerste onderhoudsbeurt ter waarde van € 34,99. Dit is natuurlijk alleen handig als er een Halfords filiaal bij jou in de buurt zit.

    Klachten
    Voor vragen en klachten kun je contact opnemen met het Support Center (maandag t/m vrijdag 09.00 uur tot 17.00 uur) Het telefoonnummer is (085) 48 318 10. Je kunt je vraag ook via Twitter stellen: @halfordsnl, via Whatsapp: 06 1403 5613 of via e-mail: klantenservice@halfords.nl. Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht kun je deze voorleggen aan de Stichting Webshop Keurmerk waarbij Halfords is aangesloten, zij kunnen voor jou bemiddelen. Mocht dit ook niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie (SGC).

    Benieuwd naar reviews van klanten van Halfords? Je vindt ze hier online! Hoe beoordelen zij de kwaliteit, service, prijs van een fiets van Halfords?

    Halfords
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (4)

    5,4
    50% Zou hier weer kopen!

    Bestellen

    5,6

    Service

    6

    Prijs

    4,6

    Leveren

    5,6

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Verlichting rolstoel

    M.Dael16-10-2018

    Ik had verlichting op mijn rolstoel gekocht op alle wielen omdat ik er ook een handbike op heb en nu al sneller donker wordt.
    Alleen de verlichting deed het vrijwel niet en had het nog amper gebruikt dus ik terug en blijkt dat de bijgeleverde batterijen al leeg waren doordat ik een rolstoel zit kan ik er niet bij de medewerker had niet echt veel zin om te helpen en gaf nog de opmerking dat ik geen batterijen bij de Action moest kopen compleet idiote opmerking want had hij zelf geleverd waarschijnlijk moet ik het voortaan inderdaad maar bij de Action denk dat ik daar zelfs een betere service krijg dan bij Halfords wat mij betreft mogen ze Halfords Almere weer sluiten een compleet onbeschofte en onvriendelijke behandeling wat een waardeloze winkel

    Jaap20-10-2018

    Dit is voor u geen leuke ervaring, alleen vind ik het jammer dat u uw vorige ervaring bij mij in hetzelfde filiaal niet vermeld. Dat u binnenkort met uw vrouw en vraagt om verlichting in de wielen van uw rolstoel. Heb ik er gelijk in gemonteerd(service). U ging tevreden de deur uit. Jammer dat u ervaring met mijn collega minder was, graag praat ik hier nog een keer met u over in mijn winkel onder het genot van een bakje koffie. Groet Jaap Halfords Almere-stad

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    voel mij zwaar besoedemieterd

    W HEUBEL26-07-2018

    Ik hebt bij deze firma 2 e bike,s gekocht.Maar 2 mnd later zie ik de winkel steeds leger worden.Dus ik informeer bij de verkopers jullie gaan toch niet sluiten.IK KRIJG ALS ANTWOORD NEE,NEE,NEE nee wij gaan alleen verbouwen verder niets.Ja nee hoor ze logen in Maastricht DAT ZE BARSTEN NEE ZE GINGEN NIET Sluiten wel dus.Dus daar zat ik miet mijn beide aankopen weg garantie weg service beurten .Ik zou bij zulke KUT ZAKEN NOOIT MEER EEN FIETS OF WAT DAN OOK KOPEN.Dan nog liever bij een echte fietsen zaak waar ze de klanten niet beliegen.BAH WAT EEN VOOR MIJ MISSELIJKE WINKEL.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    fijne winkel maar niet de goedkoopste

    R13-12-2017

    Fijne winkel met goed personeel en goed assortiment. Ik kom er graag voor onderdelen. Jammer wel dat ze niet de allergoedkoopste (meer) zijn.

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    8

    Prettige winkel - fijn dat ze nog bestaan

    Jonathan Leentjes19-04-2017

    Ik heb Halfords altijd een prettige winkel gevonden en ben blij dat ze na alle ellende nog steeds bestaan.

    Meerdere fietsen aangeschaft bij Halfords en ben er vaak langs gegaan voor advies en hulp. Goede service en vriendelijk personeel. Filiaal Utrecht

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    JA
    9,5

    Schrijf zelf een review over Halfords

    Uw beoordeling