Gorilla Sports
Alle reviewsGorilla Sports
Alle reviews (47)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
801499564
wee weken vertraging zonder bericht en 7(!) dagen geleden een ticket ingediend waar nog steeds geen reactie op is gekomen. Via whatsapp krijg ik tenslotte alleen maar automatische responses. Waardeloze en zeer onpersoonlijke klantenservice. Hopelijk letten jullie via Google wel op en neemt iemand het fatsoen om contact op te nemen. En nee, alleen ' sorry, het is druk, we komen er op terug' zonder enig perspectief te bieden is NIET voldoende, Gorillasports.
600100 is ticketnummer
order 801499564Fitness apparaat
Wat een ongelooflijk helse ervaring met dit bedrijf maanden wachten en dan alles incompleet binnen krijgen. Klantenservice zuigt houden je aan het lijntje.. wat een kanker winkel niet normaal... 1 keer nooit meer.
Halterbank
Ik had een halterbank besteld. Deze retour aangemeld, zoals aangegeven door de klantenservice. Ik kreeg automatisch een mail met retoursticker. Die er op geplakt. Kwam ik aan bij een PostNL punt en moest ik 15 euro afrekenen?! Dit doorgegeven aan de klantenservice en die zeggen ja jammer voor je is je eigen keuze geweest. Had je maar de retoursticker moeten gebruiken. Te idioot voor woorden dit....
T-Shirt
Redelijk snelle levering.
Kwaliteit echter slecht. De mouwen waren niet even groot, de afstanden van de hals tot de mouwen waren verschillend enz.
Ik kan het bedrijf niet aanraden.Luxe box standaard
Ik vind ze echte oplichters en wat een slechte dienstverlening met aanhang laakbaar handelen en valse beloftes.
Naar meerdere klachten tegen ondeugdelijk product werd er twee weken geleden beloofd me geld terug te krijgen, nu twee weken verder me geld niet terug ontvangen.2019
Wat een slechte dienstverlening en nalatigheid, koop je product van €280 een boxstandaard gaat die kapot na een jaar breekt die af. Dien je klacht in volgens de wet binnen de garantie termijn krijg je geen reactie of besluit. Dus producten zijn duur en gaan niet lang mee en je bent je geld kwijt. Na 7 maanden nog geen reactie of besluit of een nieuw product of geld terug.
Probleem is naar behoren opgelost
Halterstang
Begin april besteld en betaald, geld is weg en niks geleverd. Klantenservice onbereikbaar en via de mail word ik aan het lijntje gehouden. Kortom hier nooit wat bestellen!! Inmiddels wel aangifte gedaan.
halterset + extra schijven
OPLICHTERS!
Ik wacht al dik VIJF WEKEN op mijn bestelling. Op de website stond dat de producten op voorraad waren, en dat de levertijd 5-6 dagen zou zijn. Ik heb na 5 weken nu eindelijk één doos met één schijf van 2.5KG binnengekregen, vanuit Duitsland. Volgens mij doen ze dit omdat je de order niet meer can annuleren (ook niet via je bank) als je al een deel binnen hebt.
Met de coronadrukte kan Gorillasports natuurlijk een gigantische hoop geld binnen harken door mensen producten te laten bestellen waarvan ze weten dat ze ze de komende maanden niet kunnen leveren. Dat is slim, maar simpelweg oplichterij.
Er is geen telefoonnummer en op de klantenservice emails krijg je alleen standaard auto replies. Dit zijn duidelijk boeven.Halterbank met 70kg halterset
Helaas behoor ik ook tot de lange lijst van gedupeerde klanten van dit bedrijf.
- Na uitbraak van het corona virus in Nederland werden op deze webshop schandalige prijs verhogingen doorgevoerd. Werkelijk ongelofelijk asociaal.
- Ze verstrekken misleidende informatie over levertijden. In verband met corona virus zijn langere levertijden begrijpelijk maar na 6 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet volledig ontvangen.
- Tracking informatie die verstrekt wordt werkt niet of is niet meer te doorgronden door de onbegrijpelijke hoeveelheid Track&Trace linkjes naar DPD.
- Klantenservice onbereikbaar en reageert nauwelijks op emails. Als er al gereageerd wordt dan is dat met een standaard mail waar je niets mee opschiet. Bellen is al helemaal onmogelijk gemaakt.
Ik heb een klacht ingediend bij Consuwijzer en bij de politie online aangifte gedaan van internetoplichting. Ik raad de gedupeerde klanten van deze webshop aan om hetzelfde te doen. ConsuWijzer is het loket van de overheid voor consumenten.
Alle klachten komen dan terecht bij toezichthouders zoals Consumentenautotiteit, OPTA en HMa.
Deze organisaties kunnen tegen dit soort malafide webshops optreden en eventuele dwangsommen opleggen om hun informatieplicht na te leven.Halterset en bank
Op 17 maart heb ik bij Gorillasports besteld (ordernummer 801334224) en het volledige bedrag betaald (385 euro).
Volgens Gorillasports is de levertijd 5-7 dagen. Ik wacht meer dan een maand op aflevering.
Mijn emails naar de klantenservice zijn beantwoord met steeds hetzelfde standaardbericht Daarin wordt o.a. aangegeven dat de levertijd 5-7 werkdagen bedraagt.
Bellen met de klantenservice: na ca. 15 minuten wachten wordt steevast door de Klantenservice de verbinding verbroken. Met vandaag het bericht om 11.14 uur dat de Klantenservice gesloten is en op werkdagen bereikbaar is tot 12 uur. Dit is veruit de meest slechte ervaring ooit met een aankoop via het net en ik kan het hier niet bij laten zitten.Halterset
Leuke artikelen en een leuke webshop.
Echter is de service ver te vinden.
Ik heb 2 weken moeten wachten op 1 bestelling die in 8 delen werd opgestuurd. En tot op heden wacht ik nog op 2 delen. En niemand die me te woord kan staan. Belachelijk.Yogamaten
Niet bereikbaar telefonisch en via de mail ook niet!!
De matten al online betaald maar hoor en zie niets, slecht dus. En 1 ster werk ook niet!!Bankje, stang, 2 schijven
Meer dan 2 weken geleden wat besteld en nu de helft van de bestelling in huis, als je weet dat je de levertijd niet gaat redden zet er dan geen 5/6 werdagen neer maar 4 weken, dan had ik namelijk gewoon ergens anders besteld. Klantenservice is alleen bereikbaar per mail, maar daar wordt ook al een aantal dagen niet op gereageerd
Halterbank plus gewichten en halterstang.
Drie weken geleden een halterbank gekocht, plus 90 kg aan gewichten en een halterstang. Alles voor nog geen 260 euro. Het duurde even voordat de bezorging op gang kwam maar alles moet ook uit Duitsland komen. Alles netjes in vijf keer bezorgd. De kwaliteit is goed en ben dan ook tevreden over Gorilla Sports. Kan nu dus toch nog wat trainen nu de sportschool i.v.m. corona dicht is.
Halterbank met gewichten
1100 (!) bevestigingen gehad. Geen track en trace ontvangen
Telefonisch niet bereikbaar
Via email alleen mededeling we doen ons best en er was technische storing. Wacht nu al 3 weken op ontbrekende stang en gewichten. Halterbank is van slechte kwaliteitHallo Brenda, eenzelfde ervaring hier. Wij gaan hen aansprakelijk stellen. Wachten nu al 3 weken op een bestelling en slechts 1 stang geleverd. Annuleren kan volgens hen niet, omdat we al iets ontvangen hebben.
Diverse fitness artikelen
Erg vreselijke ervaring met Gorilla Sports:
- slechte communicatie
- 4 weken geleden bestelling geplaatst en continu antwoord: uw pakket wordt morgen verstuurd.
- nog steeds geen bestelling ontvangen
- zelfs Amazon krijgt geen antwoord van Gorilla Sports
Ik raad niemand aan om bij Gorilla Sports te kopen. Site en prijzen zien er aantrekkelijk uit, maar dit is allemaal schijn!!
Kortom: oplichters!Hallo Pieter, eenzelfde ervaring hier. Wij willen hen aansprakelijk stellen. na 15 werkdagen nog steeds geen complete set.
Halterbank met Halterstang en losse schijven
Halterbank en stang met schijven besteld. Tijdens bestellen stond er binnen max 4 dagen in huis. Nou top dacht ik maar niet heus. Het duurde anderhalf week voor ik alles binnen had. Ondertussen had ik al 3 tickests ingediend om ze te spreken te krijgen. Geen 1 daarvan is beantwoord. Driemaal toe gebeld om een ongeinteresseerde medewerker aan de lijn te krijgen die schijt aan je heeft. Is alles eindelijk binnen, is een gedeelte beschadigd ( niet heel erg paar krasjes maar toch) en mis ik een heleboel schroeven!! Weer gebeld en bij Gorilla Sports sta je sowiso een halfuur in de wacht geloof me. Ik heb zo een spijt dat ik hier heb besteld. Nooit meer! Bestel niet hier! Alleen maar ellende, geloof me.
Polsgewichten
Zeer slecht. Communicatie nihil. Betaald en daarna niets. Ze reageren niet op e-mail, klachten en zijn telefonisch niet bereikbaar. Zelfs dreigen van juridische stappen trekken niets van aan.
Geheel waardeloosHallo Kenneth, wellicht een optie om gezamenlijk met andere klagers stappen te ondernemen. Ik zie meerdere reacties. Zo ja, laat dan even een bericht hieronder achter.
Ja idd, ook ik wacht al weken.... vele track en trace codes. Nu staat er al weken iets bij de dpd in raunheim D. Nemen de telefoon niet op, mail wordt niet beantwoord... wat een K bedrijf!!
Universele Halterbank Met 100 kg Halterset Kunststof
Na mijn bestelling behoorlijk geschrokken van de vele negatieve reviews op deze site. Ik had meteen spijt van mijn aankoop van €355 euro, want zou het wel aankomen?
In tegenstelling tot mijn verwachting verliep het hele proces vervolgens soepel. Twee dagen na mijn bestelling en iDeal-betaling kreeg ik een verzendbevestiging en statusupdate in mijn klantprofiel op de site. Daar stonden maar liefst 12 track&trace codes van DPD. Zes daarvan waren dubbel, dus er kwamen in totaal zes pakketjes. Wel allemaal met dezelfde levering op dezelfde dag. Het wordt allemaal vanuit Duitsland verstuurd, maar wel netjes in Gorilla Sports-dozen.
Ik had donderdag 23 januari de halterbank besteld en deze werd op maandag 27 januari netjes geleverd. Omdat de set zo zwaar was, heb ik de bezorger geholpen met de bus uitpakken ;)
Al met al ben ik er dus heel blij en tevreden mee. Een mooie halterbank voor een nog mooiere prijs. Hoe alle schroeven en materialen verpakt waren kan zelfs IKEA nog een voorbeeld aan nemen.
Een paar verbeterpunten:
- Ik kreeg na mijn bestelling geen orderbevestiging in mijn mail, alleen maar een klantregistratiemail.
- Er staat geen telefoonnummer op de site, een simpel contactformulier wekt geen vertrouwen
- De halterbank heeft tijdens de verzending wat kleine krasjes opgelopen, dus misschien kan er wat extra aandacht aan verpakken in bubbelplastic worden besteed. (verder zie je de krasjes na het opbouwen helemaal niet)
Ik zou dus zonder problemen opnieuw durven bestellen bij Gorillasports! En anders gewoon kiezen voor Afterpay, voor een kleine meerprijs biedt dat misschien gemoedsrust.Op 17 maart heb ik bij Gorillasports besteld (ordernummer 801334224) en het volledige bedrag betaald (ca. 385 euro).
Volgens Gorillasports is de levertijd 5-7 dagen. Ik wacht meer dan een maand op aflevering.
Mijn emails naar de klantenservice zijn beantwoord met steeds hetzelfde standaardbericht Daarin wordt o.a. aangegeven dat de levertijd 5-7 werkdagen bedraagt.
Bellen met de klantenservice: na ca. 15 minuten wachten wordt steevast door de Klantenservice de verbinding verbroken. Met vandaag het bericht om 11.14 uur dat de Klantenservice gesloten is en op werkdagen bereikbaar is tot 12 uur.
Ik heb niet eerder zo'n slechte ervaring gehad en zal het hier niet bij laten zitten.Ik heb hetzelfde ondervonden. Voor circa 300 euro besteld, heb maar 1 product binnen gekregen. Wacht al bijna 2 maanden op de overige 5 producten.. mailen heeft weinig zin, je krijgt pas 4 weken later een reactie dat men ernaar zal kijken en ik zou spoedig antwoord krijgen. Inmiddels weer weekend verder maar nog steeds geen reactie of product ontvangen... ik hoop toch echt dat men ernaar bezig is want ik lees ook een hoop goede recensies.
Niet ontvangen
Bestelling geplaatst op 2-12 en meteen voldaan met Ideal. Levertijd 3-4 werkdagen. Op de 5e werkdag contact gezocht via FB, want de contactpagina op de website doet het niet. Blijkt dat ik bij de straatnaam extra het huisnummer heb ingevuld, die stond er dus 2x, helaas hebben ze daar zelf geen contact over opgenomen. Dat werdt aangepast en op maandag 9-12 was het pakket verzonden. Op 10-12 nog niets ontvangen en de track en trace werkte niet. Contact opgenomen en ik moest maar wachten, ze konden geen contact leggen met hun eigen magazijn. Binnen enkele uren zal het wel verzonden worden. Vandaag weer contact opgenomen met gorillasports en dpd. Dpd vertelt me dat het pakket nog niet ontvangen is en gorilla sport zegt dat ze het vanavond gaan versturen. Dit is al ruim een week te laat en ze geven al 3 dagen aan dat het ‘vandaag’ verstuurd gaat worden. Klinkt als oplichterij. Ook de telefoon werkt niet, in verband met ‘drukte’.
Waardeloze partij. Klantenservice neemt niet op en hangt op na 15 minuten. Bestelling is incompleet. circa 25 track and race codes ontvangen waarvan er drie werken en al 10 dagen op duitsland staan.
1 grote frustratie en ongehoord. Nooit meer hier bestellen. De helft van de reviews lijken mij nep.Hallo Patrick, eenzelfde ervaring hier. Set besteld op 17 maart, 3-4 werkdagen levertijd. Na 8 werkdagen ontvangen we 1 stang en voor de rest niks. Als je erg volhardend bent, kun je iemand aan de lijn krijgen via telefoonnummer 085 8888601. Maar dat helpt vooralsnog niet.
Anderen bekeken ook
Wilt u een condoom, glijmiddel of iets anders kopen maar durft u het niet om het zelf te kopen bij een lokale winkel? Dan is de website www.durexsh...
Wanneer je geblesseerd bent, of een blessure juist wilt voorkomen, kun je soms wat extra hulpmiddelen gebruiken. Als je wat extra ondersteuning nod...
Wanneer u wat ouder wordt kan het gebeuren dat u niet meer alles goed kunt horen. Heel vervelend, want niemand wil graag met een hoortoestel rondlo...
Probleem is naar behoren opgelost