Home

online shoppen

goossens wonen slapen

Goossens Wonen & Slapen

Schrijf een review

Ga naar de site

Bestellen

Service

Prijs

Levering

26.4%

Zou hier weer kopen

Goossens Wonen & Slapen

Wil jij meer weten over de webshop van Goossens Wonen & Slapen? Kijk dan zeker even verder. Je leest hier namelijk alles over de webshop, de voordelen van winkelen bij Goossens Wonen & Slapen en misschien wel het belangrijkste: wat anderen vonden van hun winkelervaring bij deze interieurwinkel.

Wat is Goossens Wonen & Slapen

Goossens Wonen & Slapen is een online en offline plek waar je heel erg veel wooninspiratie kunt opdoen, maar ook de leukste interieur items kunt shoppen. Daarnaast kun je er advies op veel verschillende gebieden vinden. Of je nou op zoek bent naar advies over het onderhouden van je houten meubels, naar de laatste woontrends of naar interieur- of slaapadvies. Je vindt het allemaal bij Goossens Wonen & Slapen. Ook shop je er de leukste meubels en tofste accessoires voor bij jou thuis, voor de fijnste prijs.



Commercial van Goossens Wonen & Slapen


Voor wie is Goossens Wonen & Slapen

Goossens Wonen & Slapen is er voor iedereen die gek is op interieur en niet altijd tijd heeft om naar de woonboulevard te gaan. Deze winkel met zowel offline verkooppunten als een webshop is er voor iedereen die houdt van zijn interieur en graag de trends op het gebied van wonen op de voet volgt. Je kunt bij deze winkel eerst online het assortiment bekijken om vervolgens je bestelling te plaatsen of eerst nog even in een echte winkel naar de producten te gaan kijken, voelen, proberen. Hier heb je het beste van twee werelden.

Waarom kies je voor Goossens Wonen & Slapen

Je zou voor deze winkel kunnen kiezen vanwege het grote assortiment. Je kunt hier immers shoppen voor bankstellen, stoelen, tafels, kasten, lampen, vloerkleden, woonaccessoires, bedden, boxsprings, matrassen, slaapkamerkasten en beddengoed. Maar je zou ook bij deze winkel kunnen shoppen, omdat ze meer bieden dan alleen de producten. Je kunt hier namelijk ook terecht voor allerlei soorten advies. Je kunt hier namelijk advies krijgen over je interieur, over verschillende leersoorten, over bankstellen of over hoe je houten meubels onderhoudt. Of je shopt hier vanwege de personal shopper. De keuze is aan jou.

Voordelen van Goossens Wonen & Slapen

Hier komen online en offline winkelen samen. Je geniet hier van het gemak van online winkelen, want je - als je dat wilt - kunt combineren met de voordelen van winkelen in een ‘echte winkel’. Hier heb je gave producten, gedegen advies en een hoop vakkennis onder een dak.

Contact opnemen met Goossens Wonen & Slapen

Heb je al even lekker rondgekeken op de website en nu een vraag? Dan vind je wellicht het antwoord bij de pagina met veelgestelde vragen. Je vindt daar onder andere het antwoord op de vragen:
- Hoe maak ik een account aan bij Mijn Goossens?
- Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Hoe kan ik meer informatie over een product krijgen?
- Wat zijn de betaalmogelijkheden bij Goossens Wonen & Slapen?
- Hoe meld ik een klacht?
De vragen zijn makkelijk onderverdeeld in de categorieën Mijn Goossens, Bestellingen, Betalingen, Levering, Wijzigen en annuleren en overige vragen. Zo kun je snel vinden wat je zoekt. Je kunt ook direct contact opnemen met deze winkel. Dat doe je door het contactformulier in te vullen of een mail te sturen naar klantenservice@goossenswonen.nl. Ook kun je ervoor kiezen om hen te bellen. Je kunt de klantenservice telefonisch bereiken op maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur.

Ervaringen van anderen met Goossens Wonen & Slapen

Heb jij je nieuwe bankstel bij Goossens Wonen & Slapen gekocht? Of kochten jullie een nieuwe eettafel inclusief die gave stoelen bij deze webshop? Dan zijn anderen op zoek naar jou. Of in ieder geval naar jouw mening over shoppen bij Goossens. Kon je makkelijk vinden wat je zocht, klopte de productinformatie met het geleverde product en hoe was het contact met de klantenservice. Mensen zijn op zoek naar reviews van Goossens Wonen & Slapen van echte mensen. Dus zou jij hen willen helpen door jouw beoordeling over deze webshop met hen te delen?


Eerst weten hoe betrouwbaar een webshop is voordat je iets koopt? Lees hier ervaringen en reviews van klanten van Goossens Wonen & Slapen!

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Schrijf zelf een review

Schrijf hier een review over het bedrijf, de producten en/of diensten. Gebruik max zo’n 5000 karakters

Verstuur uw review

Bestellen

Service

Prijs

Levering

Zou hier weer kopen

Totaal

Alle reviews (87)

hoekbank en eetkamerstoelen

2 jaar oud en al slijtage plekken. de bank verzakkingen in de zitvlakken. Voor 99 euro komt servicemonteur langs. Almere regelde kosteloos bezoek. Monteur is de deur nog niet uit en de factuur in mailbox. Mijn klacht is ook nog eens een veelvoorkomende. Omdat de meubels 2 jr oud zijn, een afschrijving en dus een deel tegoed om nieuwe meubels aan te schaffen. Slimme verkoop dit. Dure meubels en nu weer verplicht nieuwe aankopen bij Goossens. Wat een service! komt overeen met Review van Amanda

S

Sandra

27-11-2023

0

Reageer

Kast

Levering niet compleet, verkeerde achterkant kast geleverd. Kostte dus weer een verlofdag om thuis te zijn. Onvriendelijk en niet servicegericht. Geen bloemen, kadobon of korting oid.

V

VLinssen

11-11-2023

0

Reageer

4 jaar geleden een bed gekoch

4 jaar geleden een bed gekocht met alles erop en eraan ter waardevan €3.600,-. Incl. een premium Care Service onder het motto: “10 jaar zorgeloos genieten”. Tja, en nu is  de elektrische bediening van mijn bed kapot, de ‘handset’ werkt plotsklaps niet meer. En nee,  aan de batterijen ligt het niet. Je zou denken dat wordt gewoon door Goossens gefikst. Maar nee, Goossens vindt dat ik maar zelf een afspraak moet maken met het bedrijf aan wie Goossens dit soort klusjes heeft uitbesteed!  Op mijn antwoord dat ik toch echt het bed bij Goossens heb gekocht en niet bij het onderhoudsbedrijf was de reactie dat mevrouw er niet over in discussie ging. Nou ja, de arrogantie ten top!  Dit kan echt niet. Mijn advies: wanneer u van een bedrijf klantvriendelijkheid en service verwacht, sla dit bedrijf dan over. Schandalig.

J

Josje

30-10-2023

0

Reageer

Bank

Komen hun afspraken niet na. Zeggen bezorging via de mail (bellen is blijkbaar heel moeilijk) nog geen 20 uur voor levering af met een nieuwe datum over 2 weken. Na telefonisch contact zeggen ze niks voor je te kunnen doen ondanks je nu 2 weken zonder bank zit aangezien de oude al verkocht is. Hun oplossing van compensatie voor opgenomen vakantiedagen is 35 euro. Het compenseert de bezorgkosten van 100 euro niet eens.

S

S.vB

19-10-2023

0

Reageer

Grote hoek/Lounge bank

Wij hebben iets langer dan een jaar geleden een bank gekocht bij Goossens die volgens de site een ‘lange levensduur’ heeft. De bank ziet er helaas inmiddels uit alsof ie 10 jaar oud is. Goossens reageert op zich adequaat door de service monteur te sturen, maar het probleem is natuurlijk niet opgelost. De stof pilt en pluist. Er is al een schuimplaat in de kussens toegevoegd, maar de kuilen blijven bestaan, ondanks regelmatig opschudden. De monteur gaf mondeling aan dat er wellicht nieuwe hoezen geleverd zouden kunnen worden, maar daar is in het rapport (waar je dus voor moet tekenen, maar echt tijd om het door te lezen is er niet) niets over terug te lezen. In mijn ogen is de stof totaal ongeschikt voor een bank. Goossens zegt dat het bij een ‘plofbank’ hoort maar het kan in onze ogen niet de bedoeling zijn dat een nieuwe bank er binnen een jaar zo versleten uitziet. Als aanvulling, we zijn maar met z’n tweeën, dus de bank wordt niet intensief gebruikt. Het is echt schandelijk. Voor ons nooit meer meubels van Goossens.

A

Amanda

02-10-2023

0

Reageer

Mattress

Terrible service, the second you make a payment is the second they don't care about you. Terrible and overpriced products. AVOID AT ALL COSTS. Just BAD.

G

Gil

23-09-2023

0

Reageer

SLECHTE KWALITEIT, ZELFS NA REPARATIE, SLECHTE SERVICE, SLECHTE LEVERINGSINDICATIE

KOOP NOOIT MEUBELS BIJ GOOSENS! MEUBELS ZIJN VAN SLECHTE KWALITEIT. JE BETAALD ER TE VEEL VOOR. MEUBELS KOMEN BESCHADIGD BINNEN ZELFS NA REPARATIE WAT JE MAANDEN KOST KOMEN ZE IN EEN NOG SLECHTERE STAAT WEER TERUG! VERVOLGENS WORD DE LEVERING VAN DE NIEUWE BANK EEN PAAR UUR VAN TE VOREN GECANCELD MET SMOESJES DIE NIET OVEREENKOMEN. DE KLANTENSERVICE MAILT VANWEGE ZIEKE BEZORGERS... BEL JE DE KLANTENSERVICE HEBBEN ZE HET OVER HUN VAKANTIE PLANNING??? HOE DAN DEZE DATUM STAAT AL MAANDEN VAST? Wij zijn al bijna 1.5 jaar met Goosens bezig. Een dure bank gekocht in Amsterdam Arena. Deze splinternieuwe bank kraakte gigantisch waarop we een klacht hebben ingediend. Kwam er een monteurtje langs om de bank zogenaamd te repareren die er enkel doekjes tussen plaatste. Kraakte dus nog steeds en kon het niet oplossen. Is zonder overleg de bank weggehaald is vervolgens ruim 4 maanden weg geweest om te laten maken. Ik kan je zeggen een splik splinter nieuwe bank wil je niet laten maken maar wil je gewoon je geld terug!!! Komt de bank terug piept en kraakt die nog meer als dat die deed. Maar als je ook zag hoe de monteurs er mee om gingen verbaasd me dat ook niet. Na heeeel veel gezeik konden we de bank omruilen en hebben we een andere uitgezocht waarvoor we ook weer dik moeten bij betalen. Zou MORGEN die bank geleverd worden tussen 9:15 en 11:15 krijg je een paar uur van te voren een mail dat ze niet komen want de bezorgers zijn ziek???! Alsof Goosens maar 1 of twee bezorgers in dienst heeft?!!! Hoeveel bezorgers hebben ze in dienst? Zo'n grote organisatie? Lees reviews terug en je ziet dat men al ruim twee weken hun bestellingen niet Krijgen??!! Dus dit verhaal klopt aan geen kant! Als je de klantenservice al te pakken kunt krijgen komen ze ook nog met een ander excuus vanwege de vakantie planning.....?¿ Hoezo, welke planning? Deze datum staat al ruim 3 maanden vast!!! Hoe dan? Klantenservice is ontzettend slecht en ter compensatie hebben we al twee keer interieur spray gehad...??? 1.5 jaaar bezig zijn met een bank?!

R

R. van Diepen

24-08-2023

0

Reageer

Nachtkastjes

Mooie nachtkastjes maar, Wij hebben er 2 gekocht voor de nieuwe slaapkamer voor 400 euro. Na een levering van 2 x zolang als afgesproken werden ze geleverd. Nu zijn het 2 verschillende met duidelijke verschillen!! Alleen vind Goossens dat dit prima te doen is en wij ongelijk hebben. Geen oplossing of iets gewoon pech dus. Geen reacties, niets meer. Nooit weer!

B

Bram

30-04-2023

0

Reageer

Tafel, bank, zetel

Onze tafel was heel slecht afgewerkt en de bovenste laag kwam gewoon los. Daarna heel onbeleefde en slechte service gekregen. Jullie hebben geen oplossing geboden dus we zitten nog steeds met een tafel waar we helemaal niet tevreden van zijn. Voor de bank hadden we een speciale verzekering afgesloten. Zodat er een firma langs kwam als er een plek op zat. Deze firma had nooit tijd, onvriendelijk en kreeg de plek er niet uit. Ons zien ze niet meer in 1 van jullie winkels!!!

T

Tinne

08-03-2023

0

Reageer

Eetkamerstoelen wilden we kopen

We vonden op de website van Goossens eetkamerstoelen die we in principe wilden kopen. Maar we wilden eerst kwaliteit en zitcomfort beoordelen en gingen daarvoor naar Nuenen. Daar bleek het showroomexemplaar ontzettend te kraken en piepen. Daarom verzochten we de verkoopster om een andere stoel naar het filiaal te laten komen maar dat werd botweg geweigerd, omdat we op een aankoop toch garantie zouden hebben. En als we dan toch persé eerst een stoel wilden proberen, dan moesten we daarvoor maar naar een van de winkels in Baarle Nassau of Peer gaan. We vertrokken heel boos naar huis en stuurden een schriftelijke klacht naar de klantenservice. Dat is inmiddels ruim anderhalve week geleden en een reactie daarop hebben we niet gehad. Conclusie: een waareloze service en nul-komma-nul klantvriendelijkheid.

J

Jan van Berlo

05-03-2023

0

Reageer

Grote eetkamertafel

Na bijna een jaar nog geen correcte, te dure, eetkamertafel in huis. 2 keer een tafel met fouten, nu in het bezit van een leentafel Mails worden niet beantwoord. Jammer, ze lijken toch kwaliteit uit te stralen.

R

Rob Zentveld

17-11-2022

0

Reageer

Relax zetel batterijen

Eigenlijk verdienen ze 0 sterren relax zetel gekocht +-6 maanden moeten wachten eindelijk ontvangen +-3 maanden later batterij defect verschillende maanden moeten wachten voor herstelling eindelijk herstelt +- 2 maanden later die andere batterij defect nu wachten op herstelling service na verkoop dikke 0

M

Mohamed Ajermou

14-11-2022

0

Reageer

Bank

We hadden aangegeven op de tweede etage te wonen bij de bestelling van onze bank. Kwamen ze zonder trap of hoogwerker... En een uur te laat. 'T lukte ze niet om hem over de trap naar boven te krijgen, en ze konden hem ook niet mee terug nemen omdat die medewerker al niet meer zou werken. Uiteindelijk konden ze die persoon toch nog wél bereiken en kon ie van de straat af. Met veel gedoe nog kunnen regelen dat ze met een hoogwerker kwamen twee weken later... staat ie net binnen, zegt ie "ja maar hij had ook prima over de trap gekund volgensmij." WhatsApp service reageerde niet, dus natuurlijk de service gebeld met dit hele verhaal, maar die schrokken er niet van. Lukte ze voor de eerste vijf minuten sowieso niet om de bestelling terug te vinden, maar dat terzijde. twee quotes van het gesprek: "ik zie ook dat je gratis bezorging gehad hebt" (na ik vertelde over de rare verdeeldheid kwa mening van hoe die bank naar boven kan.) en "gelukkig hebben wij wel betere dingen te doen dan onze bezorgers de hele dag volgen." (na ik vertelde over hoe ze de eerste keer een uur te laat en de keer daarna een half uur te vroeg waren.)

M

Maaike

04-10-2022

0

Reageer

Eetkamerstoelen

Slechte service We zijn er pas geweest om 8 eetkamerstoelen te bestellen, voorgaand al een tweetal klerenkasten gekocht in Heerlen. Toen was korting nog heel gewoon, tegenwoordig is dit niet meer mogelijk, oke prima als dat nieuwe beleid is. We bestellen de stoelen 11-09 en rekenen deze netjes af en worden in november geleverd. In de tussentijd komen deze spullen 19-09 in de aanbieding waarbij er voorheen niks aan de prijs gedaan kon worden, vreemd. Ze geven aan dat wanneer je ze gekocht hebt niks meer kunnen doen voor je. Daarom 1 ster voor de service van Goossens, jammer dat jullie op deze manier met klanten omgaan!

T

Tim

27-09-2022

0

Reageer

Een 2,5 zits bank en stoel

Zo schandalig slechte service: bank wordt geleverd met losse poten, dit wist ik, dus geen probleem. Maar; er zitten 4 gaten onder de bank, terwijl voor de standaard metalen poten 16 gaten nodig zijn. Dus gebeld; klantenservice geiriteerd ik moet dan maar zelf in mijn nieuwe bank 16 gaten boren. Overigens de 4 gaten die er in zitten zijn voor exclusieve poten van hout hoor ik dan. Dus we leveren een bank met verkeerde gaten. Er kon wel iemand komen, dat kost dan 89 euro. Dan maar 16 gaten in mijn nieuw bank boren. De stoel zou later komen. Geen probleem, dit wist ik. Maar, ik zou een melding krijgen als ie werd verstuurd met tijdsindicatie. Dus niet! Ik zie per toeval in mijn post.nl app dat de stoel morgen komt.Maar weer gebeld, maar heeft allemaal geen zin bij dit bedrijf. Ze vragen per mail steeds om een recensie, maar deze wordt schijnbaar niet geplaatst omdat het een negatieve is. Zo kan je op je eigen website wel heel hoge scores hebben als je de negatieve recensies niet plaatst. Wat een schandalig, waardeloos bedrijf!

E

Eric Sterk

02-09-2022

0

Reageer

Bed etc

Lange lange levertijden, intussen veel goedkoper geworden. Prijsgarantie van 2 weken. Ik voel me besodemieterd door Goossens Wonen. Doen niet aan klantenbinding. Zullen wel met een blabla verhaal komen

R

Ron

21-07-2022

0

Reageer

Relax zetel Alma

Heel lang moeten wachten op levering uiteindelijk zetel geleverd, kort nadien zetel defect weer heel lang moeten wachten op technieker, batterij defect had geen bij heeft zetel voorlopig herstelt nu loopt er een stroomkabel door mijn living wat niet de bedoeling is en was????? Klantenservice gebeld zij verstoppen zich achter dat zij er niets aan kunnen doen ...ik dacht thans dat ik zetel bij hun had gekocht en zij blijven verantwoordelijk voor de onderhoud van die zetel een dikke 0 !?

A

Ajermou Mohamed

21-07-2022

0

Reageer

Boxspringcombinatie

In februari 2022 een boxspringcombinatie gekocht bij Goossens, daarbij werd ons geadviseerd een molton matrasbeschermer en hoeslaken te kopen omdat wij electrisch verstelbare matrassen hebben en dus een hoeslaken met split nodig hebben. De kosten van deze set waren €129, niet goedkoop dus. Toen ik na levering het laken om de topper deed, bleek deze veel te groot te zijn (topper 8 cm dik, hoek hoeslaken 20 cm). Met klantenservice heen en weer gemaild, op hun verzoek een foto gestuurd. Resultaat is dat er wordt gezegd dat dit het juiste hoeslaken is terwijl de topper niet goed is op te maken en er plooien in het laken blijven. Bij bol.com voor minder dan de helft mooi hoeslaken gekocht dat perfect past. Het kan dus wel. Gezien de service na aankoop geen Goossens meer voor ons dus.

A

Astrid Rijff

15-07-2022

0

Reageer

Eetkamer Bank

Na jarenlang plezier te hebben gehad van eerder gekochte stoelen bij Goossens(nooit geen problemen, dus geen service ervaring !!!) en deze aan vervanging toe waren opnieuw naar deze firma. Hadden we dat nu maar nooit gedaan, je loopt tegen een muur op van slechte service. Verkopen is bij hen het devies, daarna !!!!! Nooit weer. Als het personeel zegt : ik was er niet bij en de neuzen bij Goossens wijzen dezelfde kant op, dan is een second opinion ook waardeloos, als dit de tegeltjes wijsheid is bij Goossens. Hieronder de laaste mail richting Goossens, de eerste was al een dag later dat de spullen waren geleverd naar hen gezonden, bespaar de lezers deze. Opnieuw moeten wij ons tot u wenden. Zoals afgesproken zou er vandaag "iemand" langskomen, om de door ons uitstaande klachten te bekijken/behandelen. In uw mail stond dat het hier ging om een second opinion, waardoor het al vreemd is dat er een medewerker van hetzelfde/uw bedrijf langskomt. Dat bleek ook wel in het gesprek, de medewerker gaf iedere keer aan, als wij vragen stelden hoe het nu kwam dat het product de mankementen vertoonde : "ik ben er niet bij geweest "!!! "Wij hebben bij Goossens allemaal de neus dezelfde kant op" . Als je als klant deze antwoorden krijgt, denk je toch zeker direct, met dit bedrijf doe ik nooit geen zaken weer !!! Er is door de monteur een extra stuk vulling in de bank gezet, deze was eind mei geleverd !!! en zakte op een van de hoeken een behoorlijk stuk naar beneden en dat gebeurde niet omdat de bank al een aantal jaren oud was, maar net geleverd. De eerste indruk van deze handeling is, dat het zitvlak over de gehele bank nu beter is, geen grote verzakking. hoe zich dit in de toekomst verhoud is nog koffiedik kijken. Het probleem van de wieltjes kon niet worden opgelost. De bank was eigenlijk te groot voor wieltjes !! Deze bank werd verkocht met de optie : wieltjes of poten. Als deze dan niet geschikt is voor wieltjes waarom dan de optie. Ook het plooien van de bank werd afgedaan, dat het normaal is dat een bank na enkele maanden gaat plooien. Wij hebben direct na aflevering al aangegeven dat er snelle plooivorming ontstond en door het niet goed functioneren van de wieltjes er bijna geen gebruik van de bank werd gemaakt. Kan niet tegen de visite zeggen, ga maar op de bank zitten en als deze verschoven moet worden, graag eraf en de wieltjes in de juiste richting zetten !! dat was een opmerking van de eerste medewerker die bij ons langs is geweest. Samenvattend : wij hebben direct bij levering al aangegeven ontevreden te zijn met het geleverde product. De stoelen is niets mis mee. Hoe denkt Goossens dit nu op te lossen. Zie hieronder antwoord van Goossens : Beste meneer/mevrouw Bedankt voor uw bericht. Ik heb het service rapport er ook even bij gepakt. Erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw eetkamerbank met wieltjes. Echter is onze service specialist bij u geweest en heeft dit beoordeelt. Wij blijven dan ook achter het service rapport staan van de service specialist. Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd. Dan maar richting de geschillencommissie en nooit weer meubelen van Goossens.

D

de Jong

10-07-2022

0

Reageer

Kast Marseille

Koop hier niet. Wij hebben een zwaar beschadigde kast gekregen. Vanuit de klantenservice totaal geen empathie en we moeten ook nog eens 90 euro betalen voor retour. Als klap op de vuurpijl kunnen ze de kast pas over een maand ophalen. Ik vind de prijs/kwaliteit zeer slecht en ook de klantenservice is bedroevend.

J

Jeroen Molleman

08-07-2022

0

Reageer

Anderen bekeken ook

Alibaba

7 reviews

Hairandbeautyonline

1 reviews

Soeterboek Schoenen

0 reviews

Wintersport Store

3 reviews