Wil je graag duurzame hondenvoeding voor je hond kopen? Dan kun je wellicht je slag slaan via Goood-petfood.nl. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is Goood-petfood.nl?

Via Goood-petfood.nl koop je hondenvoeding van eigen fabricaat. Deze voeding is helemaal CO2 neutraal en kan gezien worden als nieuw Bio-alternatief. Het eten wordt omschreven als kwaliteitsvlees van vrije uitloop dieren met goede ingrediënten van de boer om de hoek. De verpakkingen zijn gemaakt van materiaal dat voor honderd procent recyclebaar is. Duurzaamheid staat bij deze onderneming hoog in het vaandel. Ze stellen graag zuinig te willen zijn op de planeet. Bij andere bedrijven gaat het maken van hondeneten vaak samen met veel uitstoot. Ze vinden dat het tijd voor verandering is. De producten zijn klimaatneutraal en wordt meestal met hernieuwbare energie gemaakt. Er wordt samengewerkt met partners die betrokken zijn bij maatschappelijke projecten. De vis is afkomstig uit duurzame aquacultuur.

Bestellen

Items kunnen binnen een aantal stappen besteld worden. Er kan gekozen worden uit droogvoer en natvoer. Voor het volledige assortiment kun je het beste een kijkje op Goood-petfood.nl nemen. Per product wordt er aangegeven welke prijs er betaald moet worden. Ook lees je meer details die van toepassing kunnen zijn op jouw viervoeter. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Zo kan er onder andere betaald worden via iDEAL, Belfius en PayPal. Het is ook mogelijk om geld over te boeken met een reguliere bankoverschrijving. Volgens deze onderneming is het mogelijk om veilig te betalen. Dit hebben ze te danken aan een beveiligde SSL-verbinding.

Verzendinformatie

In Nederland en België worden er bij een minimale bestelwaarde van € 29,- geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 6,50. De standaard leveringen worden gerealiseerd door transportbedrijven DHL, PostNL en DPD. Het transportbedrijf wordt bepaald aan de hand van factoren zoals drukte en gewicht. Als het pakket de deur uit is ontvang je als klant een verzendbevestiging. Je krijgt dan ook te zien welk bedrijf er bij jou zal gaan afleveren. Mocht je geen verzendbevestiging hebben ontvangen dien je contact op te nemen met de klantenservice.

Retourneren

Soms komt het voor dat een besteller een retour in gang wil zetten. De retourtermijn is bij deze organisatie vastgesteld op 14 dagen. Na het aanmelden heb je nog 14 dagen de tijd iets daadwerkelijk terug te sturen.  Als alles aan de retourvoorwaarden voldoet zal het aankoopbedrag worden gecrediteerd. De enige kosten waar je voor opdraait zijn de verzendkosten van je huis naar het bedrijf. Op dit moment gaat het om € 6,95 per pakket. Voor de geldende tarieven kan er een kijkje genomen worden op de site van het betreffende vervoersbedrijf.

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat je een klacht over een product of service hebt. Voor dit soort situaties is een klachtenregeling in het leven geroepen. Ze geven aan het sowieso vervelend te vinden als er ergens klachten ontstaan. Het vriendelijke verzoek is om een klacht per e-mail, telefoon of per post door te geven. Deze mail dient gestuurd te worden aan de afdeling klantcontact. Er wordt aangegeven dat ze hun best doen het geschil naar ieders tevredenheid op te lossen. Op het moment dat je klacht is ingediend ontvang je een bevestiging. Een inhoudelijke reactie wordt doorgaans binnen twee weken gegeven. Als dit een langere verwerkingstijd nodig heeft zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Als er in jouw ogen geen goede oplossing wordt voorgedragen kan een geschil worden ingediend bij de Geschillencommissie (SGC).

Klantervaringen

Heb jij al ervaringen bij Goood-petfood.nl? Dan waarderen we het als je een review wilt achterlaten op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview het grootste bedrijf op het gebied van objectieve bedrijfsreviews kan blijven.