Wil je cosmeticaproducten kopen? Dan is het assortiment van Golden Rose wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Golden Rose?

Golden Rose is een internationaal cosmeticamerk. Deze onderneming stelt er helemaal voor haar klanten te zijn. Schoonheid staat hier centraal en er wordt aangegeven dat alleen de beste cosmeticaproducten verkocht worden. Ethische verantwoording staat voorop. Het gehele assortiment is op een dermatologische manier getest. Daarnaast zijn de producten parabeenvrij, dierproefvrij en vegan. Ook is er niet giftige nagellak verkrijgbaar en bevat alles vitaminen. Voor het gehele aanbod kun je het beste zelf een kijkje op de website nemen. Naast shoppen in de webshop kan de showroom bezocht worden. Dit kan je alleen doen op afspraak. Vragen, opmerkingen en/of feedback zijn welkom. Je kunt dan contact opnemen via een van de contactopties. Het is eveneens mogelijk om een bericht te sturen via Facebook of Instagram.

Bestelinformatie

Op de site wordt stapsgewijs uitleg gegeven over hoe je iets moet bestellen. Stop hetgeen je wilt kopen allereerst in de online winkelmand. Vervolgens kun je doorgaan met winkelen of koers zetten richting het afrekenproces. Als je voor het laatste kiest moet je voor 'betalen' kiezen. Betalingen kunnen via diverse betaalopties verricht worden. De betaalmethodes worden getoond tijdens het afrekenproces. Tussendoor wordt gevraagd om enkele gegevens, betaalmethode en verzendmethode door te geven. Je kan je ook inschrijven voor de nieuwsbrief. Nadat je de bestelling gecontroleerd hebt en akkoord bent gegaan met de voorwaarden is het zaak om de bestelling te plaatsen. Nadat je de betaling hebt verricht is de order definitief geplaatst.

Leveringsinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 25,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Bij zakelijke orders is het minimale verzendbedrag voor gratis verzendkosten vastgesteld op € 150,-. Gemiddeld genomen worden bestellingen binnen 2 werkdagen bezorgd. Orders die op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag voor 14:30 uur geplaatst worden, gaan dezelfde dag nog de deur uit. Alles wat daarna wordt besteld gaat door naar de eerstvolgende verzenddag. Vrijdagse orders gaan op maandag de deur uit.

Retourinformatie

Wil je afzien van een aankoop? Dan is het net als bij andere online shops mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Deze bedenkfase gaat van start op het moment dat je jouw bestelling fysiek hebt ontvangen. Binnen deze termijn hoef je geen reden voor het terugsturen door te geven. Na het aanmelden heb je 2 weken de tijd om iets terug te sturen. Als er aan de retourvoorwaarden wordt voldaan zal je het aankoopbedrag en verzendkosten terugbetaald krijgen. De kosten voor het terugsturen zijn wel voor rekening van de klant. Als je van het herroepingsrecht gebruik maakt moet je het product in originele staat terugzenden.

Klachten

Ze stellen hun best te doen snel te leveren en voor goede kwaliteit te zorgen. Desondanks kan je ergens een klacht over hebben. Klachten worden geëvalueerd waarna ze een oplossing proberen te bedenken. Je kunt binnen 2 weken een antwoord verwachten. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Het kan gebeuren dat je je niet kunt vinden in de voorgestelde oplossing. Dan is het mogelijk om je klacht af te laten handelen door de Stichting Webshop Keurmerk. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Golden Rose? Oftewel heb jij hier weleens een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb jij hier besteld? Ben je tevreden over de kwaliteit? Is bestelling op tijd bezorgd? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.