Wil je een fiets kopen? Heb je weleens aan Gazelle gedacht? Gazelle is een in 1892 opgerichte Nederlandse fietsenfabriek welke circa 250.000 fietsen per jaar produceert. Je kunt de fietsen en toebehoren via de webshop of in één van de winkels kopen. De fabriek van deze fietsspecialist ligt in het Gelderse Dieren. Het bedrijf, dat inmiddels 'koninklijk' is, maakt in deze plaats al ruim 125 jaar fietsen. De medewerkers van Gazelle omschrijven de fietsen als licht, kwalitatief en comfortabel. Innovatie staat bij Gazelle hoog in het vaandel. 

Assortiment 

Je kunt bij Gazelle uit een ruim assortiment van fietsen kiezen. Een aantal voorbeelden van fietsen die ze verkopen zijn elektrische-, lifestyle-, trekking-, bakfietsen, dames-, herenfietsen en meer. Volgens Gazelle zijn alle fietsen uniek en tevens mooi. Daarnaast geven ze aan dat er met goede materialen wordt gewerkt. Je kunt de fietsen bekijken om te zien welke het beste bij je past. 

Proefrit 

Geïnteresseerden kunnen een proefrit maken. Je moet dan een afspraak maken in het ‘Experience Center’. Een afspraak duurt ongeveer 45 minuten. Je kunt zelf de dag en tijdstip kiezen. Naast het testen van een fiets kan je in het ‘Experience Center’ persoonlijk advies krijgen. Je kunt via de website van Gazelle kijken welke winkels er dicht bij jou in de buurt zijn gelegen. In totaal heeft Gazelle 800 fietsenwinkels in Nederland. Mocht je een e-bike willen proberen, dan heb je keuze uit vijf verschillende modellen.  

Framemaat 

Je kunt zowel online als in de ‘Experience Centers’ je framemaat berekenen. Het bedrijf geeft aan dat het soms niet eenvoudig is om zelf je framemaat te bereken. De adviseurs van Gazelle helpen je met de berekening. Mocht je tussen twee framematen balanceren, kan het verstandig zijn een proefrit op beide framematen te maken. Zo kun je makkelijker je ideale fiets kiezen. Na afloop van het testen mag je het advies mee naar huis nemen. Je kunt dit meenemen naar de winkel waar je je fiets gaat kopen.

Bestelinformatie 

Als je online wilt bestellen dan kun je dit binnen een paar stappen in orde maken. Je zult eerst je ideale fiets moeten vinden. Je kunt het soort fiets selecteren, maar ook de kleur en welk framemodel je voor ogen hebt. Na het selecteren van je fiets moet je enkele gegevens invoeren. Aan het einde van het bestelproces kun je een betaalmethode kiezen zodat je de betaling kunt uitvoeren. Op het moment van schrijven betaal je onder andere via iDEAL, Mastercard of achteraf via Klarna. Je kunt je fiets in de winkel ophalen of thuis laten bezorgen. Er zijn bij Gazelle eveneens leasemogelijkheden. Informatie over het leasen van een fiets lees je op de website van Gazelle.  

Retourinformatie 

Op het moment dat je ontevreden met je fiets bent mag je deze herroepen. Je hoeft dan geen reden van opgaaf door te geven. De termijn voor herroeping is vastgesteld op 14 dagen. Deze termijn start op het moment dat de fiets is ontvangen. Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dien je een ondubbelzinnige verklaring in te vullen.  Je kunt sinds enkele jaren na een aankoop in een online shop gebruik maken van het wettelijke recht. 

Als je een fiets wilt retourneren dan gelden er een aantal voorwaarden. Allereerst moet de fiets schoon, onbeschadigd en compleet zijn. Bij een e-bike mag er maximaal 5 kilometer met de fiets gereden zijn. Als je een e-bike terug wilt sturen zullen de accu en oplader aanwezig moeten zijn. Je kunt je retour terugsturen of terugbrengen naar een Gazelle winkel. Er wordt door het bedrijf aangegeven dat terugbrengen naar de winkel hun voorkeur heeft.

Ervaringen 

Heb je al ervaring bij Gazelle? Heb je bij dit bedrijf weleens een fiets gekocht? Ben je weleens in één van de ‘Experience Centers’ langs geweest om een proefrit te maken? Heb je fietsadvies gehad en wat vond je van die van de service? Deel je ervaringen op deze pagina!