Regenjas

Opgelet! Zodra je hier iets koopt en wilt retourneren, dan ben je je geld kwijt! Klantenservice is onbereikbaar :(

platenspeler

heb een platenspeler besteld en betaald maar totaal niets ontvangen en bellen is niemand aanwezig mailen blijven onbeantwoord wacht al meer dan 2 maanden op antwoord of me geld terug totaal geen aanrader via frank.nl

Keukenweegschaal

4 april jl besteld en betaald. Ik kreeg van Frank.nl iedere paar dagen mails dat de verzending was vertraagd. 5 juni heb ik een verzoek gedaan om bestelling te annuleren en terug te betalen. Hierop kreeg ik bericht dat zending binnen 2 weken zou worden geleverd. Daarna uit het oog verloren en vergeten. Het is nu eind november en ik begin weer van voor af aan bij Frank.nl.

O.a. Een Cacoon Hangtent

Ik heb verschillende producten gekocht waaronder een groot cadeau voor mijn dochter van 4, maar nooit iets ontvangen. De klantenservice is onbereikbaar wat ik ook doe. Er zijn nu maanden voorbij, ik heb niets ontvangen en krijg mijn geld niet terug (bijna€400). Ik raad u aan hier niet te bestellen.

soepkom

had er 6 besteld, kreeg maar 1. wordt niet gereageerd op bellen en mailen! heb nu 1 soepkom voor meer dan 36 euro, schadalig! voel mij bedrogen AFRADER

Mizuno sportschoenen

Mizuno schoenen besteld ordernr. 4739513 zou afgelopen vrijdag 11-11-2022 geleverd worden. Niets geleverd gekregen, PostNL gebeld. Die geeft aan dat Frank.nl de bestelling geannuleerd heeft. Ook ik heb geen contact kunnen krijgen per telefoon. Tijdens openingstijden een bandje met daarop dat ze gesloten zijn. Ik heb ze al een paar keer een mail gestuurd dan krijg je een standaard mail een ticketnr. dat als je zelf met hun contact opneemt met het ticketnr. kan vragen hoe het met je bestelling is. Maar ja gaat een beetje lastig als ze niet bereikbaar zijn. Ik wil graag de schoenen geleverd krijgen of geld terug zodat ik mijn teleurgestelde dochter weer blij kan maken.

Zitzak B-bag Mighty

Zitzak besteld zou afgelopen vrijdag 11-11-2022 geleverd worden. Niets geleverd gekregen. PostNL gebeld, die geeft aan dat het pakket wel is voorgemeld, maar niet is afgeleverd bij PostNL. Bellen, mailen niet helpt. Frank.nl is voor niemand bereikbaar. Voelt als oplichting.

Joseph Joseph keukenspatels

4 augustus besteld. Kreeg eerst steeds e-mails dat de levering vertraagd was. Nu al een hele tijd niets meer gehoord. Denk ook niet dat ik ze ga ontvangen. Zo blij dat ik niet vooruitbetaald heb.

Servies en stratersset

Zoals iedereen hier is de levering vertraagd en de klantenservice niet te bereiken!!! Ordernummer: 4739413 ik wil graag mijn geld terug of mijn spullen geleverd!!!

platen speler

weer niks ontvangen en ze zouden geld terug sturen maar helaas denk dat we met zijn alle die zelfde mee maken deze man voor de gerecht moeten gooien een keer

Ubbink Elimax vijverpomp + UV-lampen voor vijverfilter

Een oplichter: je bestelt, dan krijg je enkele emails dat de levering helaas wordt vertraagd, dan hoor je niets meer. Als je probeert ze te contacteren, antwoorden ze niet (online formulier, email of telefoon (ook niet binnen openingstijden die op website staan vermeld)). Gewoon geld kwijt. Hopelijk krijg ik mijn geld terug met de 'geld-terug-service' van mijn creditcard. Bestellen gaat (te ?) gemakkelijk, maar als ik daar 5 sterren geef, dan schieten ze meteen van 2.0 naar 4.0 punten en dát wil ik natuurlijk niet.

plantenrollers

Een oplichting: je besteld, dan krijgt u enkele emails that de levering wordt helaas vertraagd, dan hoor je niet meer. Als je probeert ze te contacteren, antwoorden ze niet (email of telefoon). Gewoon geld kwijt.

Kachel

In afgelopen juli een kachel besteld. Eerst werd beloofd dat het binnen 2 weken geleverd zou worden. Vervolgens kreeg ik het bedrag dat de bestelling vertraagd was. Op 18 oktober bericht gekregen dat men het niet kon leveren en het product uit het assortiment zou worden genomen. Ik zou het bedrag zo spoedig mogelijk terug krijgen. Tot op heden heb ik echter nog niets ontvangen. Men reageert niet op mijn verzoeken per email en de telefoon wordt niet opgenomen, terwijl ze volgens de website tot 17.00 uur open zijn. (Ik belde gewoon overdag en krijg dan te horen dat ze "gesloten zijn")

voor de 5e keer is het al weer uit gesteld de platen speler nu komt het pas morgen(als het goed is)

ik probeer al hele tijd de bellen en mailtjes te versturen bellen is er niemand aanwezig mailen blijven in beandwoord en de platen speler nog steeds niet ontvangen ik heb me advocaat al op de hoogte gesteld

Had n microscoop voor mijn kleinzoon besteld die er binnen 4 dagen zou zijn , maar dat bleek niet te kloppen. Na telefonisch overleg kon mijn bestelling geannuleerd worden.

Fietstas

Super snelle levering

Kinder fiets kettingkast.

Bestellen gaat goed via de site, ik krijg ook een bericht dat het pakketje vertraagd is, hierna is het retour naar Frank.nl gezonden. Contact opgenomen via de mail, anders gaat niet. Weer een week later niets. Jammer. Ik ben mij van bewust hoor dat niet alles goed kan verlopen, reageer dan! Maar goed als je zo je geld moet vergaren.

Schoenen

Bedrijf retourneert geen geld voor defecte producten. We bestelden veiligheidsschoenen en deze kwamen in vreselijke staat aan. We hebben het teruggestuurd en vervolgens beweert het bedrijf dat de schoenen in slechte staat zijn teruggekregen omdat we het droegen en dat we dus een boete van 30% van de verkoopprijs zouden ontvangen. Ten eerste droegen we de schoenen niet. Ten tweede is het in beide gevallen een schande als de schoenen er na 2 weken zo uitzien. De klantenservice gaf geen foto's van de schoenen voor verzending en zei ook dat het mogelijk het transportbedrijf was.