FonQ

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (60)

Maandag via fonq een fonteinset besteld die bij andere leveranciers langer dan 3 weken zou duren. Via fonq zou dit uiterlijk donderdag bezorgd worden.

Vandaag mijn pakket binnen gekregen en zeer te spreken over de service. Het pakket was daarnaast goed verpakt en is zonder beschadigingen afgeleverd.

Ook 2 lampen besteld waarvan 1 keurig op tijd binnen was. Van de andere lamp had ik een nette mail ontvangen dat deze vertraagd was. Nu alsnog de 2de lamp binnen het termijn binnen gekregen dat zij aangaven bij aanschaf.

Ik zou zeker meer bestellen via fonq!

Het is opmerkelijk dat mijn review van de Oxo knoflookpers niet werd geplaatst. Ik beschreef dat ik hem op een aantal punten prima vind, maar dat het materiaal uiteindelijk corrodeert in de afwasmachine. Alles overigens in keurige bewoordingen beschreven.
Deze gang van zaken heeft mij wantrouwiger gemaakt t.a.v. de reviews op de Fonq-website. Het heeft er immers de schijn van, dat kritische geluiden worden uitgefilterd.

Ze hebben inderdaad wel wat leuke spulletjes
Ik had een gekke lamp besteld voor Sinterklaas voor mijn moeder. Die was gelukkig op tijd geleverd, een dag later dan ik deze had besteld, net op tijd voor Sinterklaas.
Bestellen ging makkelijk en ik vond de prijs wel ok. Niet extreem goedkoop, maar hij was in het echt erg mooi!

ze hebben echt heel veel leuke spulletjes en aanbiedingen.

het leukste als je NIET op zoek bent naar iets speciaals, maar gewoon eens wil shoppen.

Oh en heb nu al een paar keer iets besteld en elke keer is dat gewoon keurig verpakt en snel verstuurd. Fijn dat ze er nog zijn, winkels die gewoon waarmaken

For some reason this site didn’t allow me to put in 1 star - guess that’s the reason why review scores are not as bad as they should be for FONQ !!!!



I wanted to return two chairs (which are unnecessary packed in two enormous boxes) and trying to get them picked up by fonq for a week and a half. Their customer service screwed up so many times , not communicating properly with me and the pick up company with which they work. It costed me hours of writing mails back and forth and calling and today was supposed to be THE DAY just to get a laughable mail that it’s been delayed again - instead of asking when does it work for me or if does other day work for me THEY inform me that the packages will be picked up on SATURDAY 8-18h????? No exact time frame so customer sit on your ass at home the whole Saturday waiting for the most incapable company ever encountered. Their prices are also not super low that u can say.. ok well I get what i pay for. Customer service and organization is extremely bad AVOID THIS COMPANY AT ALL COSTS

Afgelopen week een dressoir gekregen, die ik de week ervoor besteld had voor mijn vader. De kast afgelopen zondag bij mijn vader in elkaar gezet. Bij het open maken van de dozen viel mij al gelijk op dat het al eerder in elkaar gezet was. Daarna stapelde de problemen en mankementen zich op.
Poot los (zelf geschroefd) kras op een paneel. Afgebroken magneet. Te kleine inkeping voor de handvatten. Uitgeboord gat in handgreep (waarschijnlijk door de vorige eigenaar). Deurtjes schreef. En tot overmaat van dit alles een gebroken dwarslatje boven de deur. Ik wilde alles terug sturen, maar omdat mijn vader pas in een verzorgingshuis zit en zo graag de boel gezellig wilde hebben, stond hij erop om de kast te houden en alles zo goed en kwaad te herstellen. Persoonlijk vind ik het schandalig dat een bedrijf zo'n rotzooi durft af te sturen.

Beter dan wehkamp, bol.com en coolbue. Deze gasten zouden eigenlijk op nr1 moeten staan. Bestel veel online en fonq heeft me nog nooit teleurgesteld. Andere grote warenhuizen wel. factuurtje verkeerd, nooit aangekomen enzo. Bij fonq tot op heden elke keer nagekomen wat ze beloven. Vandaar even een reviewtje wat ik eigenlijk nooit doe.

Na helemaal gek te worden van de reclame van Fonq op tv ben ik toch eens gaan kijken naar wat ze nou eigenlijk allemaal verkochten. Ik was aangenaam verrast en heb toen een aantal leuke accessoires besteld voor in de woonkamer. Goede kwaliteit voor een mooi prijsje. Ik zou zeker nog een keer bij fonq bestellen.

Ook al vind ik die reclames een beetje debiel, ik werd toch verleid eens te kijken bij Fonq en ik moet zeggen: ze hebben er echt leuke dingen die ik elders nog niet was tegengekomen. Mooi!

Verzending telkens snel en alles goed gegaan steeds.

Leuke collectie aan gekke spullen en ze hebben veel keuze!

Mijn bestelling duurde drie dagen om te arriveren, niet heel snel vond ik dat, maar het was wel goed verpakt en zag er net zo uit als op de foto

Wat een ongelofelijk onprofessionele partij. Nooit meer Fonq. Wij wachten al 5 maanden op een tafel die eigenlijk op voorraad was toen wij hem bestelde.
Wij waren de eerst wachtende en door een een fout in het systeem gaat hij keer op keer naar een ander. Tussentijds ook nog de verkeerde tafel geleverd gekregen en tot op de dag van vandaag geen tafel.

Ik heb al uren met ze aan de telefoon gezeten en elke keer wordt beloofd het op te lossen. Maar het probleem blijft zich herhalen.

Volgende dag in huis!
Super blij met mijn spulletjes
Top producten voor een mooie prijs
Een HELE blije klant!!!!!

Een van mijn eetkamerstoel is na 1 keer zitten kapot gegaan. Ik ben nu al drie weken bezig om dat te laten oplossen. Fonq wacht op antwoord van leverancier. En stuurt 1 keer in de week een reminder,en daar maar moet ik het mee doen. Heel slecht service voor mij aanleiding om nooit meer iets bij fonq te kopen

Verkeerde artikel geleverd. 16.45 uur bellen en na een half uur wachten gooien ze je eruit. Slechte service en zal hier niet weer bestellen

Super slecht bedrijf. Mijn bestellling drie keer uitgesteld en telefonisch niet te bereiken.

Na bestellen werd alleen de bovenkant van de stoel geleverd. De poten ontbraken. De stoel werd opgehaald (ipv dat de poten werden bijgeleverd). Daarna hoor je niets meer! Zelf elke week erachteraan bellen ( je hebt al betaald). Na 6 weken! dit zo zat dat ik de bestelling geannuleerd heb. Dat je niet kan leveren kan gebeuren maar al het fatsoen ontbrak met als klap op de vuurpijl een zeer onvriendelijke dame aan de telefoon. Met deze service kan Fonq het faillissement wel vast aanvragen. Bij andere aanbieders word je namelijk wel fatsoenlijk behandeld.

Kreeg de ui blokjes snijder
Geprobeerd maar lijkt meer op een handbediende staafmixer de blokjes waarop werd gefocust blijkt ui pulp te zijn.
Zo slecht.
Als je fonq aanspreekt verschuillen ze zich achter de lever partner habits die niets oplost.

Dus bijn 40 euro kwijt.
Maar fonq dit kost u klanten let maar op
Beste mensen koop hier niets. Zo een slecht bedrijf
Wees gewaarschuwd.

Ik heb een bureau besteld bij Fonq, maar dat deugt van geen kant. Eén poot is te kort en schuin afgezaagd, en de schroeven grijpen niet goed aan in de pluggen in het tafelblad. Eén ervan blijft überhaupt niet zitten.

Overigens is het pakket op straat gezet zonder dat er aangebeld is, op een dag dat het de hele dag regende. Ook niet een goed idee met een houten product. Daar is Fonq niet eens op ingegaan in de mailwisseling.

Dat kan gebeuren, maar als ik dit meld bij fonq, dan moet ik het zelf maar gaan uitzoeken met de fabrikant. En dan kom je in een spel waarbij je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Fonq ontwijkt zijn verantwoordelijkheid en biedt geen enkele service.

Ik hoor graag van Fonq terug (bestelling 44589555-A).

Meerdere keren iets besteld bij fonQ. Is altijd goed gegaan tot heden. 2 bloempotten besteld maar die zijn niet geleverd. Kontakt met de klantenservice verloopt moeizaam. Ze reageren niet of laat op mails. Uiteindelijk telefonisch contact gezocht. Werd beloofd dat de potten z.s.m. geleverd zouden worden. Maar daarna niets meer gehoord of gezien. Ik zal hier niets meer bestellen. FonQ moet eerst eens orde op zaken stellen mbt de klant service.

Slechte ervaring met Fonq! Meer dan twee maanden op een bestelling gewacht terwijl de verwachte levertijd 2 weken was. Er kwam later nog een extra maand op omdat het tóch niet op voorraad was. Eindstand, niet geleverd gekregen en zelf de bestelling maar geannuleerd. Tijdens dit proces meerdere keren de klantenservice gesproken en waren heel klantonvriendelijk. Heb de bijzettafels bij een andere webwinkel besteld en had het product toen binnen een paar werkdagen in huis.