Wat vindt u van FonQ? En natuurlijk wat vinden de consumenten over het bedrijf FonQ? Wij, NederlandReview, verzamelen reviews van andere consumenten die ervaring hebben meegemaakt met het bestellen van producten, het omgaan met de klachtencentrum en of het wel of niet op tijd wordt aangeleverd. NederlandReview is een platform waar u uw mening/review kunt achterlaten over een bedrijf zodat wij als NederlandReview weten hoe het bedrijf is. Ook kunnen de consumenten hier aan profiteren en kunnen ze hierdoor weten of het bedrijf wel of niet geschikt is om daar iets te gaan kopen. Hiermee bieden we een goede service en samen met andere consumenten kijken we dus of het een geschikte bedrijf voor je is om daar je spullen te gaan kopen. Graag willen we weten wat uw mening is over Fonq.nl.
Wat is FonQ? FonQ is een webwarenhuis met meer dan 40.000 artikelen/producten in hun assortiment. Het zijn kleurrijke en bijzondere producten die het leven iets of net beter maken met cadeau’s, voor je huis of voor in de schuur. Je vindt unieke cadeau- en designproducten en een groot assortiment op het gebied van wonen, koken en tuin producten die je bij Fonq.nl kan vinden voor in en om het huis. Het is een eigentijdse webwarenhuis waar je zeker leuke en unieke designproducten kunt vinden volgens FonQ. In hun grote enorme assortiment met ruim 50.000 producten en de beste merken vind je alles voor in en om het huis volgens hen. Klopt dit volgens jou dat je alles kan vinden voor in en om het huis? En dat er een groot assortiment is op het gebied van wonen, koken en tuin producten? Zo ja, laat je review achter.
FonQ is onderdeel van RFS Holding BV waaronder ze ook de baas zijn over wehkamp.nl RFS is de marktleider op het gebied van online winkelen in Nederland. Het webwarenhuis is opgericht in het jaar 2003 die een jong en snelgroeiend e-commercebedrijf is. Het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht en er werken ongeveer 190 personen in het gehele ordertraject; Marketing, logistiek, voorraad, inkoop klantenservice en flfillment.
Love or hate? Een van de typische reclames van FonQ
diensten
FonQ is een groot bedrijf met een grote assortiment zoals ik het net heb verteld. Je hebt categorieën zoals Wonen & Design, Koken & Tafelen, Lifestyle, Tuin & Vrijetijd & Huishouden , Body & Sport en Baby & Kids. In de Wonen & Design categorie heb je producten voor in de badkamer, heb je accessoires voor in de toilet, vloerkleed of zitzak om te luieren.
Ook hebben ze natuurlijk horloges van verschillende merken, boeken en gadgets. Volgens FonQ kon je van alles vinden en lijkt het dat jou ook zo? Graag willen we uw review horen.
Een bedrijf als FonQ heeft natuurlijk een klantenservice waar u uw vragen kunt stellen of als u klachten heeft. FonQ streeft namelijk naar een uitstekende klantenservice waarbij het doel van hun de verwachting is. FonQ heeft ook een telefonisch contactlijn die bereikbaar is op werkdagen van 09:00 – 22:00 uur, en zaterdag + zondag van 10:00 – 17:00 uur.
Heeft u een keer de klantenservice van FonQ benaderd? Zo ja, klopt het dat zij een uitstekende klantenservice hebben? Laat uw mening achter voor de consumenten.
Beoordelingen & reviews over FonQ. Leuke producten maar ook goed en makkelijke bestellen en retourneren? Lees ervaringen van klanten die u voorgingen. Bij NederlandReview
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Maandag via fonq een fonteinset besteld die bij andere leveranciers langer dan 3 weken zou duren. Via fonq zou dit uiterlijk donderdag bezorgd worden.
Vandaag mijn pakket binnen gekregen en zeer te spreken over de service. Het pakket was daarnaast goed verpakt en is zonder beschadigingen afgeleverd.
Ook 2 lampen besteld waarvan 1 keurig op tijd binnen was. Van de andere lamp had ik een nette mail ontvangen dat deze vertraagd was. Nu alsnog de 2de lamp binnen het termijn binnen gekregen dat zij aangaven bij aanschaf.
Ik zou zeker meer bestellen via fonq!
Ze hebben inderdaad wel wat leuke spulletjes
Ik had een gekke lamp besteld voor Sinterklaas voor mijn moeder. Die was gelukkig op tijd geleverd, een dag later dan ik deze had besteld, net op tijd voor Sinterklaas.
Bestellen ging makkelijk en ik vond de prijs wel ok. Niet extreem goedkoop, maar hij was in het echt erg mooi!
Waardeloze webwinkel. Wacht al sinds 12 april op de levering van 2 tuintafeltjes. Wordt van alles beloofd maar afspraken worden niet nagekomen. Zal hier nooit meer iets bestellen!
Hier ook, de klantenservice doet helemaal niets. En mijn review word nog vanzelf aangepast naar goed ook nog!
Heel erg slecht. Ze leveren niets. Niet eens te laat maar gewoon helemaal niet. Het lukt mij maar niet hun giftcard te verzilveren. Gouden tip: bestel hier niets.
Dinsdag besteld voet voor parasol, zou andere dag gelvererd worden. Komt nu pas vrijdag.. geef een bestelling meteen af bij post.nl en niet twee dagen later. Lijkt wel een eenmanszaak.
Beter dan wehkamp, bol.com en coolbue. Deze gasten zouden eigenlijk op nr1 moeten staan. Bestel veel online en fonq heeft me nog nooit teleurgesteld. Andere grote warenhuizen wel. factuurtje verkeerd, nooit aangekomen enzo. Bij fonq tot op heden elke keer nagekomen wat ze beloven. Vandaar even een reviewtje wat ik eigenlijk nooit doe.
ze hebben echt heel veel leuke spulletjes en aanbiedingen.
het leukste als je NIET op zoek bent naar iets speciaals, maar gewoon eens wil shoppen.
Oh en heb nu al een paar keer iets besteld en elke keer is dat gewoon keurig verpakt en snel verstuurd. Fijn dat ze er nog zijn, winkels die gewoon waarmaken
Website ziet er mooi en betrouwbaar uit. Prijzen zijn prima. En blij met de mogelijkheid voor een 'tweede kans' product.
Echter al twee keer gehad dat de levertijd niet overeen kwam met het aangegeven bezorgmoment 'vandaag besteld morgen in huis' zoals op de website en mijn order werd aangegeven. Sterker nog, ik kreeg helemaal geen mail met een verzend bevestiging.
Nadat ik bij mijn eerdere bestelling via het contactformulier mijn melding had gedaan kreeg ik een dag of twee daarna een reactie dat het verzonden was.
ik wacht nog steeds op mijn tweede bestelling: Voor de verjaardag van mijn vriend was ik op zoek naar een betaalbaar maar degelijke hangmat + standaard. Het tweede kans product gekozen, deze zou de volgende dag bezorgd worden. Maar ik wacht nu 3 dagen later nog steeds op het verzend bewijs van Fonq. Ik heb ze 2 keer gemaild en op 6 verschillende momenten geprobeerd te bellen. Maar wordt er steeds direct of na 10 minuten uitgegooid. Zogenaamd is de 'wachtrij te lang'. Ik bestel hier nooit meer; de communicatie is misleidend en er is geen contact mogelijk met de klantenservice. Onbetrouwbaar dus.
Ruim een week moeten wachten op onze bestelling, terwijl er stond dat het de volgende dag geleverd zou worden. Meerdere malen contact opgenomen met Fonq. Echter werden we steeds afgescheept met beloften die niet werden nagekomen. Daarnaast liet de communicatie te wensen over. Volgens hen was er een storing geweest, waardoor alles vertraging op had gelopen. Het minste wat er dan gedaan kan worden, is de klanten die op hun pakketje wachten even op de hoogte brengen. Ook dit hadden ze dus niet gedaan.
Voor mij de laatste keer dat ik wat bij Fonq heb besteld!
Na helemaal gek te worden van de reclame van Fonq op tv ben ik toch eens gaan kijken naar wat ze nou eigenlijk allemaal verkochten. Ik was aangenaam verrast en heb toen een aantal leuke accessoires besteld voor in de woonkamer. Goede kwaliteit voor een mooi prijsje. Ik zou zeker nog een keer bij fonq bestellen.
Ook al vind ik die reclames een beetje debiel, ik werd toch verleid eens te kijken bij Fonq en ik moet zeggen: ze hebben er echt leuke dingen die ik elders nog niet was tegengekomen. Mooi!
Verzending telkens snel en alles goed gegaan steeds.
Leuke collectie aan gekke spullen en ze hebben veel keuze!
Mijn bestelling duurde drie dagen om te arriveren, niet heel snel vond ik dat, maar het was wel goed verpakt en zag er net zo uit als op de foto
We moesten het pakketje helemaal zelf in elkaar inzetten, dit was niet te doen. Alles was scheef, waardeloze aankoop dit. Heel teleurgesteld.
Wat een kut bedrijf! Ze kunnen nog een voorbeeld nemen aan bol.com en coolblue wat service betreft. Ben je ontevreden over een product, krijg je je geld niet terug maar een cadeaubon! Wat opzich prima is, maar dan ga je op zoek naar iets nieuws en kan je die dan uiteindelijk bij het betalen niet kopen omdat de giftcard niet geldig bij verkooppartners nou laat de site daar nou net uit bestaan! Zit nog steeds met een giftcard maar koop hier na nooit meer wat!
Geen enkel pluspunt aan mijn ervaring.
Als je iets op je site zet dat geleverd wordt tussen 5-7 dagen, verwacht ik niet na 3 weken te moeten wachten we hebben het niet op voorraad, je moet tot oktober wachten!
Levering zou binnen 2 tot 4 dagen zijn , werd een week , nou oke
Komt de levering is hij niet compleet zou 2 dagen later komen , nu weer een week verder en nog niks .
Klantenservice niet bereikbaar en track en tracé code wordt elke dag ge-update maar helaas .
Als je zo met klanten omgaat dan zou ik er nooit meer iets bestellen
1-3 dagen levertijd en nu na 5 weken nog steeds aan het wachten op het pakket. Klantenservice doet zowel via email als telefonisch helemaal niets. Kan het pakket ook niet annuleren. Ik ga hier nooit meer iets bestellen! Slechtste klantenservice die er is
De lamp is maar voor de helft bezorgd. Direct contact opgenomen zowel per mail als telefonisch. Een week geleden een medewerker gesproken die zou het oplossen maar nooit mee wat vernomen. Inmiddels weer geprobeerd te bellen maar ‘door drukte’ word je er na 10 minuten uitgegooid (zonder iemand te spreken) en per mail en social krijg ik geen enkele reactie. Al meer dan een week mee bezig en ondertussen zit ik dus met een halve lamp van 200 euro die ik niet kan gebruiken!
Klantenservice is niet te bereiken. Op mail wordt niet gereageerd en de prijs!😱 echt niet kopen hier! Kijk eerst verder bij Bol.com, Coolblue etc. Die hebben een betere service, zijn goedkoper en boven al: bereikbaar!
KOOP AUB NOOIT IETS BIJ FONQ!!!!
bestellen en betalen gaat goed..maar zodra je t product hebt..ik kreeg een kapotte parasol...trekken ze hun handen terug!!!!!..mensen ga naar n ande site
De toiletbrostelhouder lekt als een vergiet en roest vreselijk.Blijf mailen en foto's sturen naar FOnq maar geen reaktie. Is toch een item van 79,95 en 2jaar garantie.
Echt ontzettend teleurgesteld in vtwonen by fonq.
Ik heb een bureau besteld die 1-3 werkdagen later zou binnenkomen en ik wacht inmiddels al 6 weken! Heb meerdere malen contact opgenomen omdat ze niks lieten weten en telkens wijzen ze op een 'technische storing' en kunnen ze niet aangeven hoe lang dit gaat duren. Ik had het bureau besteld omdat ik thuis aan mijn scriptie wilde werken, maar aangezien ik deze over 4 dagen moet inleveren heeft het geen zin meer. Echt hele slechte communicatie vanuit hun en niet betrouwbaar!!
4 week geleden een hangmat besteld.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Gebeld en gemaild.
Je bestelling staat klaar om verzonden te worden, maar er gebeurt niets.
Annuleren kon ook niet meer.
Echt een service van niks.
Niet bestellen!!
Niet bestellen!!
Waardeloze webwinkel. Wacht al sinds 12 april op de levering van 2 tuintafeltjes. Wordt van alles beloofd maar afspraken worden niet nagekomen. Zal hier nooit meer iets bestellen!