FonQ

Alle reviews

FonQ

42% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (83)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wandklok karlson mars

    Ik ben er super blij mee , met de klok...maar idd de wijzers zijn van zeer slechte kwaliteit voor zo'n klok...en als je de klok schoonmaakt,verbuigen de wijzers en krijg je ze niet meer goed, dus dan maar naar de klokkenmaker gebracht want de wijzers waren loom geworden en liep die dus niet meer

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Brabantia Wallfix Wanddroger met cassette

    Op zoek naar een Brabantia Wallfix Wanddroger met cassette. Keuze op fonQ gevallen omdat die 25% goedkoper was dan de gemiddelde marktprijs.
    Vrijdagavond besteld, 18 hr later geleverd. Precies wat ik er van verwachtte.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Zetel

    Triestig bedrijf met slechte tot geen communicatie.

    Weken moeten wachten op ontbrekende onderdelen om die uiteindelijk zelf te moeten voorzien.

    Krijgen dan zelf geen terugbetaling omdat ik de bonnetjes niet bijhouden heb. Dat we ondertussen 3 weken geen bruikbare zetel hadden (met 2 kleine kinderen) vinden de normaalste zaak van de wereld.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Tafel

    Verkoper bij Fonq weigert product retour te nemen.
    Fonq onderneemd geen actie en weigert geld retour te zenden als het product niet retour is genomen. Paarse krokodil houding. Waardeloos, hoop frustratie en zullen nu rechtelijke stappen gaan ondernemen. Fonq laat zien dat ze onwaardig zijn als platform bedrijf.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Vuurtafel

    Gangsters van het ergste soort. Op hun site stond duidelijk “ met veiligheidsglas” . Niet dus. Na drie dagen chatten en mailen, verklaren ze gewoon dat het een fout is op de site. Zuiver misleidende reclame. Gangsters van het ergste soort. Blijf daar weg. Koop daar nooit!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Cognacglazen

    Ik heb een bestelling gedaan die binnen 2 dagen geleverd zou worden. Nu 9 dagen later en nog niets ontvangen. Ondertussen meerdere keren gemaild (geen reactie op ontvangen van Fonq) en 2 keer gebeld. Het enige dat ze doen is een mail sturen naar de verkooppartner maar die reageert niet. Nu aangegeven mijn bestelling te willen annuleren maar ik moet wachten tot de verkooppartner reageert. Die uiteindelijk maar gebeld (hoewel ik in mijn ogen een overeenkomst ben aangegaan met Fonq en niet met de verkooppartner) en die blijkt op vakantie te zijn. Nu maar wachten wanneer ik mijn geld terugkrijg. Voor mijn geen Fonq meer.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    koffietafel maar beschimmelde kast ontvangen

    Intussen bijna een maand geleden een volkomen verkeerd product geleverd gekregen. Ik ben zelfs niet in mogelijkheid om retour te zenden omdat het voorwerp zo groot is en ze zelfs niet de moeite hadden gedaan om het pakket in een doos te verzenden. Enkel in plastiek. Daarenboven bevat het toegestuurde artikel beschimmelde planken. Ik kan niet verplicht worden om dozen aan te kopen of verplaatsingskosten te betalen voor een niet-conforme levering. Dat is Europese wetgeving inzake consumentenbescherming. Nog steeds geen terugbetaling gehad. Ik bestel hier niet meer (en ik had voor 1600€ besteld dus ik ben geen kleine klant)

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Niets

    Vanavond op de site terechtgekomen, omdat ik de een fermantatiepot zoek. De resultaten zijn crimineel v.w.b. de prijs. Het gaat hier om een glazen pot met een speciaal dekseltje voor fermenteren. Ronduit idiote prijzen als je bedenkt wat een glazen pot kost en wat dan de prijs van zo'n dekseltje is. Dat ga ik echt niet kopen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    bbq

    nooit meer.

    product is niet geleverd
    klantenservice doet niks om het voor elkaar te krijgen.
    geven de klant de schuld dat die niet een 2e dag even vrij voor de levering neemt

    terugbetaling duurt 2 weken ondanks dat er nog niks geleverd is

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Barkruk

    Fout in systeem, 1 product eenzijdig geannuleerd moet er nu 2 bestellen, hoe slim is dat van Fonq…

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bureau

    Gewoon super slechte service. Defecte producten, geen oplossingen en geen geld retour. Begrijp niet hoe ze hier mee wegkomen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    cadeaukaart

    Een fonQ cadeaukaart gekozen als kerstpakket. Blijk de bon alleen geldig op bepaalde producten binnen het assortiment. Mijn tip is dan ook om hier absoluut geen cadeaukaart aan te schaffen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Een klok

    Kon via mijn werkgever een cadeau bon uitzoekken van 50,00
    Heb gekozen voor een Fonq cadeau bon.
    Wat schets mijn verbazing ,dat ik niet alles kon bestellen met een giftcard.
    Voor dat jullie een giftcard aanbieden,zou het wel zo eerlijk zijn ,omdat erbij te vermelden.
    Zal dan ook nooit meer een giftcard,of zomaar iets bestellen bij Fonq.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Barkrukken

    Wij hebben 1,5 maand geleden leuke barkrukken gekocht bij Fonq. Na circa een week brak een stuk rotan van het zitgedeelte af. Inmiddels is van de tweede kruk ook een stukje rotan afgebroken op het zitgedeelte.

    Wij wilden deze krukken terug sturen maar maar hadden geen dozen meer. Fonq geeft aan dat we zelf verpakkingsmateriaal moeten regelen. Dat maakt het lastig om ze terug te sturen.

    Om deze reden zullen wij in de toekomst geen grote meubels meer bestellen bij Fonq.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Karlsson Flip klok

    Klok is binnen een jaar helaas defect gegaan.
    Wanneer de Fonq garantiebepaling zegt "Bij gebreken heb je recht op vervanging of een reparatievergoeding" en ik geef de voorkeur voor vervanging wordt er toch bepaald dat ik een reparatievergoeding ontvang terwijl ik de klok voor dat bedrag niet kan repareren of vervangen, product is nog steeds op voorraad bij Fonq weliswaar in een andere kleur waar ik ook akkoord mee ben.
    Erg jammer, ik zit nu met een defect klok en een klein deel van het geld retour.

    Precies hetzelfde hier. Ze kennen hun eigen garantievoorwaarden niet en schepen je af met 1/3 van de prijs die je ervoor betaald hebt. Je hebt gewoon 2 jaar volledige garantie. Ik kan hier heel veel energie in steken maar het gaat "slechts" om een paar tientjes, dus laat maar gaan. Maar nooit weer!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Eettafel

    WAT EEN WAARDELOZE KLANTENSERVICE! Dit bedrijf zou niet eens meer mogen bestaan zó klantonvriendelijk en onprofessioneel! Deze mensen zouden allemaal een training moeten krijgen zoals al het personeel van bol.com & wehkamp etc.

    Echt de meest klantonvriendelijke en WAARDELOZE service die je maar kan krijgen is bij firma fonq!! Jammer dat ik minstens 1 ster moet geven, maar zelfs die is er 1 te veel.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Crockpot express

    De meest klantonvriendelijke en waardeloze service die maar kan krijgen is bij firma fonq!! Jammer dat ik minstens één ster moet geven, maar zelfs die is er één te veel.
    Ik heb een crockpot express besteld, wat overigens goed ging.

    Het apparaat ging echter binnen de garantie kapot. Kan gebeuren. Teruggestuurd naar Fonq. Het apparaat kan niet meer gerepareerd worden. Het apparaat was ook niet meer leverbaar (zegt fonq). Ik kon een giftcard krijgen of een alternatief bestellen. Dat is niet wat ik wil. Ik wil een crockpot expressie anders had ik meteen wel een alternatief genomen.

    Nu staat deze weer op de site van Fonq. Ik ga bellen; kan niet, want deze wordt geleverd door een partnerbedrijf! Hij staat gvd op jullie site!!! En omdat deze dus via een partner gaat, kan ik hem niet betalen met de giftcard die ik dus krijg. Geld terug ipv een giftcard kan ook niet, want dat is witwassen!

    Als ik dan wel een alternatief zie, met bijbetaling; kan niet, wordt geleverd door een partnerbedrijf!

    Wat een waardeloze, slechte firma dat fonq. Ik heb bij hen besteld, aan hun betaald en aan hun geretourneerd. Is het dan de verantwoording voor Fonq? Ja, maar die nemen ze dus niet. Dit loopt nu al maanden maar de heren/dames van het bedrijf Fonq houden voet bij stuk. Misschien dat ik de geschillencommissie maar ga benaderen, want dit slaat werkelijk nergens op.

    Kijk uit voordat je bij fonq besteld. Geld ontvangen graag, maar service van niets.

    Dringend advies; niet bij Fonq kopen. Gebeurt er iets, doen ze niets voor je!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Opberg bank

    Eerste bankje kapot, tweede bankje kapot, beide dozen zouden woensdag opgehaald worden.. niet dus
    Communicatie niet pro actief en te laat want ik heb de gehele middag gewacht!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Barbecook billy

    Bij mijn billy barbecook zijn de lassen van de pootjes losgelaten dit is na 2mnd na verlopen van garantie op vakantie geconstateerd en na vakantie een mail gestuurd naar fonQ, helaas zijn zij niet bereid om mij te helpen om dat het na garantie is. maar je hebt als consument ook nog een zogenaamde levensduur verwachting van een product en daar is fonQ niet toe beried om deze verantwoordelijkheid te nemen ik vind dit een slecht services

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Tuinstoel exotan

    Blunder na blunder...
    Tuinstoel besteld en kies voor levering in pakketpunt aangezien ik niet heel de dag thuis ben. Die dag krijg ik bericht dat het aangeboden is maar ik niet thuis ben... neem contact op aangezien ik thuis was en vraag hun wat er mis gelopen is?! Het pakket is idd geweigerd door het pakketpunt dat door hun werd aangeboden. Dan maar thuislevering (waar ik de hele dag voor thuis moet blijven), maar ik zou ´s morgens op de hoogte gebracht worden wanneer de levering ongeveer zou plaatsvinden. Niet dus?! In de plaats krijg ik een mail met excuus dat zij het bezorgadres helaas niet hebben kunnen bereiken vanwege de kermis in het dorp terwijl mijn adres perfect bereikbaar is.. dan maar bellen naar klantendienst waar ik niet echt (vriendelijk)werd verdergeholpen.. zo is het excuus na excuus... blijkbaar tot je opgeeft.

Anderen bekeken ook

Juwelier It's Beautiful
59 reviews

Juwelen kopen gebeurt vandaag de dag steeds meer online. Het is dan ook veel gemakkelijker om dit vanuit huis te doen en het aanbod is vaak oo...

Hipinderegen.nl
4 reviews

Helaas regent het in Nederland nog wel eens, dus moet je je saaie regenjas weer aan of dat oncomfortabele, lelijke regenpak. Je ziet er niet uit, m...

Kleren.com
2 reviews

Wanneer je op zoek bent naar een leuke nieuwe outfit, en eigenlijk helemaal fan bent van een bepaald merk omdat dat nu eenmaal het lekkerst zit, ka...

Sinner
5 reviews

Heeft u een sport zonnebril, skihelm, skihandschoenen, skibril of iets heel anders gekocht bij Sinner? Deel hier uw review over deze webshop. Daar ...

FonQ

Wat vindt u van FonQ? En natuurlijk wat vinden de consumenten over het bedrijf FonQ? Wij, NederlandReview, verzamelen reviews van andere consumenten die ervaring hebben meegemaakt met het bestellen van producten, het omgaan met de klachtencentrum en of het wel of niet op tijd wordt aangeleverd. NederlandReview is een platform waar u uw mening/review kunt achterlaten over een bedrijf zodat wij als NederlandReview weten hoe het bedrijf is. Ook kunnen de consumenten hier aan profiteren en kunnen ze hierdoor weten of het bedrijf wel of niet geschikt is om daar iets te gaan kopen. Hiermee bieden we een goede service en samen met andere consumenten kijken we dus of het een geschikte bedrijf voor je is om daar je spullen te gaan kopen. Graag willen we weten wat uw mening is over Fonq.nl.

Over Fonq
Wat is FonQ? FonQ is een webwarenhuis met meer dan 40.000 artikelen/producten in hun assortiment. Het zijn kleurrijke en bijzondere producten die het leven iets of net beter maken met cadeau’s, voor je huis of voor in de schuur. Je vindt unieke cadeau- en designproducten en een groot assortiment op het gebied van wonen, koken en tuin producten die je bij Fonq.nl kan vinden voor in en om het huis. Het is een eigentijdse webwarenhuis waar je zeker leuke  en unieke designproducten kunt vinden volgens FonQ. In hun grote enorme assortiment met ruim 50.000 producten en de beste merken vind je alles voor in en om het huis volgens hen. Klopt dit volgens jou dat je alles kan vinden voor in en om het huis? En dat er een groot assortiment is op het gebied van wonen, koken en tuin producten? Zo ja, laat je review achter. 


FonQ is onderdeel van RFS Holding BV waaronder ze ook de baas zijn over wehkamp.nl RFS is de marktleider op het gebied van online winkelen in Nederland. Het webwarenhuis is opgericht in het jaar 2003 die een jong en snelgroeiend e-commercebedrijf is. Het hoofdkantoor is gevestigd in Utrecht en er werken ongeveer 190 personen in het gehele ordertraject; Marketing, logistiek, voorraad, inkoop klantenservice en flfillment.

FonQ diensten
FonQ is een groot bedrijf met een grote assortiment zoals ik het net heb verteld. Je hebt categorieën zoals Wonen & Design, Koken & Tafelen, Lifestyle, Tuin & Vrijetijd & Huishouden , Body & Sport en Baby & Kids. In de Wonen & Design categorie heb je producten voor in de badkamer, heb je accessoires voor in de toilet, vloerkleed of zitzak om te luieren. 

Ook hebben ze natuurlijk horloges van verschillende merken, boeken en gadgets. Volgens FonQ kon je van alles vinden en lijkt het dat jou ook zo? Graag willen we uw review horen.

Klachten
Een bedrijf als FonQ heeft natuurlijk een klantenservice waar u uw vragen kunt stellen of als u klachten heeft. FonQ streeft namelijk naar een uitstekende klantenservice waarbij het doel van hun de verwachting is. FonQ heeft ook een telefonisch contactlijn die bereikbaar is op werkdagen van 09:00 – 22:00 uur, en zaterdag + zondag van 10:00 – 17:00 uur.

Heeft u een keer de klantenservice van FonQ benaderd? Zo ja, klopt het dat zij een uitstekende klantenservice hebben? Laat uw mening achter voor de consumenten.

Beoordelingen & reviews over FonQ. Leuke producten maar ook goed en makkelijke bestellen en retourneren? Lees ervaringen van klanten die u voorgingen. Bij NederlandReview

}