Wil je dames- of heren kleding kopen? Dan is de collectie van Express Wear wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Express Wear?

Express Wear verkoopt heren- en dames kleding. Het bedrijf heeft drie winkels in dorpen en plaatsen. Deze shops zijn gelegen rondom Arnhem en Nijmegen. Naast de vestigingen werd in 2011 besloten een webshop op te richten. Deze online shop is gestart om klanten nog beter te kunnen bedienen. De doelgroep bestaat uit meisjes, jongens, heren en dames, vanaf 15 jaar oud. Zij lopen er graag leuk en modieus gekleed bij. Het assortiment bestaat uit kleren van deze tijd. Bij Express Wear werken op het moment van schrijven 50 medewerkers.

Bonuspunten

Je kunt bij dit bedrijf sparen voor korting. Er is een spaarprogramma waar klanten tegoed kunnen opbouwen. Bij het doen van aankopen worden bonuspunten toegekend. Het aantal punten wordt toegewezen op basis van de orderwaardes. Bij het doen van een nieuwe bestelling kan de korting ingezet worden. Een van de voorwaardes is dat je een account aanmaakt. Bonuspunten kunnen ook ingezet worden bij acties en aanbiedingen.

Bestellen en betalen

Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Ga allereerst op zoek naar het product dat je graag wilt bestellen. Vervolgens kun je het item in de winkelmand plaatsen. Er kan een order geplaatst worden als gast of geregistreerde gebruiker. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en ApplePay. Het is ook mogelijk om achteraf te betalen via Afterpay. Als de bestelling definitief is ontvang je een bevestigingsmail. Vanaf dat moment wordt de verwerking in gang gezet en hoef jij niks meer te doen.

Leveringsinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 75,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4,95. Leveringen vinden plaats via PostNL. Orders die voor 13:00 uur worden gedaan, zullen de volgende werkdag geleverd worden. Er kan weleens vertraging ontstaan als er niet genoeg voorraad is. Via de e-mail zal je een track & trace code ontvangen. Hiermee kun je online volgen waar een pakket zich op welk moment bevindt.

Retourproces

Wil je afzien van de aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Deze fase gaat van start als je jouw bestelling fysiek hebt ontvangen. Als er aan de retourvoorwaarden wordt voldaan kun je een terugbetaling verwachten. Voorwaarden zijn bijvoorbeeld dat het prijskaartje en de labels zijn aangehecht aan het artikel. Na de aanmelding van een retour moet het product binnen 2 weken teruggestuurd worden. Retourneringen kunnen in gang gezet worden via een speciale retourpagina.

Klachten

Het kan gebeuren dat dingen niet gaan zoals gehoopt. Soms leidt dit tot het indienen van een klacht. Het verzoek is om klachten kenbaar te maken via e-mail. Het mailadres dat je kunt gebruiken is klantenservice@expresswear.nl. Vervolgens wordt getracht een oplossing te vinden. Als deze niet wordt gevonden ontstaat er een geschil. Alle geschillen kunnen voor bemiddeling worden aangemeld bij de Stichting WebwinkelKeur. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Express Wear? Heb je hier weleens een aankoop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden over de kledingstukken? Wat vond je van het bestelproces? We waarderen het als je je mening geeft via een review op deze pagina. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview objectief en onafhankelijk kan blijven.