Expert

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (14)

Al is ook dit een grote keten, toch heeft Expert voor mij de charme van zo'n gezellig oud tv-winkeltje, waar ik vroeger wel eens kwam. Alsof het geen keten is, maar gewoon een eenmanszaakje ofzo. Ik vind dat in ieder geval heel aangenaam winkelen. Fijner dan zoiets als de MediaMarkt, dat is mij te schreewerig. En heb zelfs al eens online besteld bij Expert, en ook dat ging eigenlijk heel goed: snel geleverd, veel keus.

Super apparaat. Keuze was ruim. Mooie nette grote winkel. Ben enorm goed geholpen door de leuke personeelsleden die naast veel kennis en juist advies zeker in zijn voor een grapje of bakje koffie. Ik kom zeker terug!!

Een Etna inductiekookplaat gekocht bij Expert in Nijverdal.
Ga in de regel naar deze winkel voor mijn aankopen omdat ze een breed assortiment hebben en zeer prettig en professioneel personeel.

Je kan altijd afdingen in een winkel bij ze! Gewoon vragen waar ze het voor verkopen en ze geven je altijd wel een (kleine) korting!! Vet handig dus!

Soundbar online gekocht bij Expert en nu na enkele weken (!) is deze nog steeds niet bezorgd. Navragen helpt niet want zowel via mail, wapp en telefonisch is Expert onbereikbaar. Dit bedrijf komt wel heel erg onbetrouwbaar over. Het kan specifiek aan Expert in Diemen liggen, maar dit is niets anders dan oplichterij...

Expert Landgraaf.

Wat een drama. Hebben hier een tv gekocht voor de slaapkamer, ondanks de arrogante wijze van benaderen door twee medewerkers. We mochten blij zijn dat gevoel kreeg je, dat we daar een tv mochten kopen. Zagen een type wat ons aanstond; tv direct betaald, tv steun ophangen betaald en installeren betaald.

Een zzp´er tenminste bij mijn vraag of hij dat was kreeg ik als antwoord; ´zoiets´ kwam hem installeren. Welnu een drama. Eerst had de man al moeite om ergens te parkeren, was bang voor een bekeuring. Als ik de tv nog niet had betaald had de man zo rechtsomkeert kunnen draaien met de mededeling wat hij met die tv zou kunnen doen. Nu lag dat wat anders en vervolgens ging hij het tussenmuurtje waar de tv opgehangen moest worden met grof geschut tegemoet, een klophamerboormachine, wat schade opleverde in de andere slaapkamer. Vervolgens lukte het hem niet om de tv te installeren; bel maar met Ziggo en het wezen vertrok.

De tv hing in ieder geval, ben zelf even in de meterkast gaan kijken en daar bleek dat de kabel voor de betreffende ruimte los was. Ingeplugd en zelf de tv prima geïnstalleerd. Dank zzp´er voor de medewerking…

Bij reclameren werd mij verteld dat expert nooit installeert. Maar ik had er toch voor betaald? Toen werd het stil.
Deze review is een beknopte vorm, ik kan hier een boek over schrijven maar dat voert te ver. In ieder geval hebben wij voor de verdere aankopen een betrouwbare leverancier gevonden in Heerlerheide. Wat een verademing.

Ik word altijd goed geholpen bij Expert. Ik kocht altijd alles bij expert op de hoek van de straat, maar nu online. Gaat nog makkelijker!

heel goed kast en groot

Expert Oss, wat hebben jullie en slechte service. Een home cinema set van Klipsch bij jullie gekocht, en de eerste zat kapot in de doos. Daarna een week moeten wachten op een nieuwe, en deze heeft een geluid van een setje wat je op de kermis wint. Als er een medewerker komt luisteren, en idd ook zegt het klinkt nergens naar, denk je dat 't opgelost wordt. Daarna wordt je aan 't lijntje gehouden door een of andere oetlul, en als ze 'm dan opgehaald hebben en er zelf naar geluisterd hebben zeggen ze dat er niks mis mee is, en dat ze er niks aan kunnen doen. Terwijl een medewerker van hun bij mij thuis ook zei dat 't voor dat geld grote rommelhoop is!! Tot overmaat van ramp wordt er ook nog gezegd dat 't m'n eigen schuld is, want had ik de doos maar moeten bewaren en er eerder mee moeten komen.
Ze zeggen ook nog zo mooi, over een paar weken komt er hier een vertegenwoordiger van @Klipsch langs, en daar zullen we 't dan wel aan voorleggen. Nee oetlul, die bel je gewoon NU op ipv over een paar weken!!!
Ik zou zeggen, @Expert.nl Oss doe er iets mee, en los 't gewoon netjes op. Anders gaat er alleen maar veel slechte reclame komen!!!!

De winkel in Groningen oogt vreselijk rommelig en donker, maar omdat ik liever koop bij de 'kleinere' winkelier, probeer ik het toch steeds weer.
Soms vriendelijk personeel maar ook norsig en weinig behulpzaam.
Voor een (wéér) niet aanwezig product werd ik verwezen naar een drie x duurdere winkel.
Geen wonder dat kopers een deurtje verder gaan en graaft deze Expert? haar eigen graf.
Heel jammer!

Aankoop niet bezorgd,pakket kwijt,Expert doet niks.

Ondanks dat er tussen 1 - 4 geleverd zou worden stonden de mannen 12 uur op de stoep. Omdat er niemand thuis was, zijn ze weggegaan en geweigerd om na 1 terug te komen. Schandalige service.

Ik heb inmiddels ruim 3 jaar geleden een televisie gekocht bij de Expert. De televisie (van Samsung) kostte bijna €2000,-. 2,5 jaar na aanschaf is de beeldkwaliteit ontzettend slecht geworden. Winkel waar ik hem gekocht heb is inmiddels gesloten, dus naar de Expert gemaild waar ik naartoe kan om deze televisie onder garantie te laten repareren. (Volgens het Nederlandse consumentenrecht heb je recht op garantie gedurende de gebruiksduur van apparatuur. Volgens hun site is dit in mijn geval 6 jaar) Nu, 7 maanden later heb ik alleen maar ontwijkende antwoorden gehad en heeft er nog niet eens iemand gekeken wat mijn klacht precies inhoudt!
De Expert beroept zich op het feit dat zij een inkooporganisatie zijn voor zelfstandige ondernemers, iets wat nergens terug te vinden is!
Mijn advies: Als u elektronica wilt kopen en goede garantie en service verwacht waar u recht op heeft, dan moet u zeker niet bij de Expert zijn!

vind het jammer want ik vind het een aardiger bedrijf dan die grote ketens maar de realiteit is gewoon dat expert daar niet mee kan concurreren qua assortiment en qua prijs. ze worden eruit geconcurreerd door de (nog) grotere jongens, helaas.