Wil je audio producten en/of hifi apparatuur aanschaffen? Dan is e-styleaudio.nl wellicht een interessante website voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij deze onderneming bekend zijn. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is e-styleaudio.nl?

Bij e-styleaudio.nl kunnen audio producten & hifi apparatuur aangeschaft worden. Ze stellen hierbij de beste service te bieden. Emiel Pruim heeft deze webshop in 2012 opgericht. Ondernemen en service voor klanten zijn drijfveren. De website onderscheidt zich volgens dit bedrijf van andere webshops. Daar zijn klanten vaak een nummer en is goede klantenservice ver te zoeken. Persoonlijk contact met de klant staat bij deze onderneming hoog in het vaandel. Hierdoor krijgen consumenten naar eigen zeggen goede service en kunnen ze de producten tegen scherpe prijzen kopen.

Verzendinformatie

Voor het verzenden van de bestellingen wordt samengewerkt met koeriersbedrijf PostNL. Zij zorgen ervoor dat de pakketten bij klanten worden afgeleverd. Er kan zelfgekozen worden op welke dag een item het beste bezorgd kan worden. Je hoeft dan geen vrij te nemen of iets af te laten leveren bij de buren. Er kan overigens ook voor een andere vervoersmaatschappij gekozen worden. Dit zal dan aangegeven moeten worden tijdens het bestelproces. Er wordt naar gestreefd om orders die voor 15:00 uur zijn besteld nog op dezelfde dag te verzenden. Het kan langer duren als iets niet op voorraad is. Dit wordt dan op de productpagina aangegeven. Je leest dan een indicatie van wanneer je iets kunt verwachten. Duurzaamheid staat bij dit bedrijf hoog in het vaandel. Het kan daarom voorkomen dat je de bestelde item(s) in een gebruikte doos zal ontvangen.

Retourneren

Ben je onverhoopt ontevreden met een aankoop? Wil je er vanwege een andere reden van afzien? Dan kan er een retour in gang gezet worden. De retourtermijn is door dit bedrijf vastgesteld op 30 dagen. Deze fase gaat in op de dag dat je een order hebt ontvangen. Om het aankoopbedrag teruggestort te krijgen zal er wel aan de retourvoorwaarden voldaan moeten worden. Zo moet een item in de originele verpakking teruggestuurd worden. De retourkosten voor een retourzending komen voor rekening van e-styleaudio.nl. De creditatie zal binnen 14 dagen geschieden. Het bedrag zal worden overgemaakt naar de rekening en betaalwijze waarmee in eerste instantie is betaald.

Klachten

Er wordt aangegeven dat ze het erg vervelend vinden als je een klacht hebt. Klachten kunnen ingediend worden via een e-mail, post of telefoontje naar de klantenservice. De personeelsleden zullen vervolgens kijken of ze een passende oplossing kunnen vinden. Een ingediende klacht zal binnen 24 uur bevestigd worden. Soms is er een langere tijd nodig. Klanten zullen hiervan dan op de hoogte worden gebracht. Als er geen overeenstemming bereikt wordt is het mogelijk een geschil in te dienen bij de Stichting Webshop Keurmerk. Deze organisatie is speciaal opgericht om te bemiddelen bij ontstane geschillen tussen de consument en een bedrijf. Een klacht kan sinds een aantal jaar ook ingediend worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben je al klant bij e-styleaudio.nl? Dan vernemen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb je hier vaak een bestelling gedaan? Wat vind je van de producten en hoe heb je de service ervaren? Ga je in de toekomst vaker een aankoop doen via deze webshop? Deel alles wat je weet via een bedrijfsreview op deze pagina.