Ben je op zoek naar een online hobbywinkel? Dan is de site van Crafts & Co wellicht een interessante plek voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn. Je leest hier louter objectieve en onafhankelijke bedrijfsbeoordelingen.

Wat is Crafts & Co?

Crafts & Co is een hobbywinkel en inspiratieplek voor creatieve mensen. Deze onderneming richt zich op hobbyisten en knutselliefhebbers. Je treft er materialen, tools en inspiratie op het gebied van hobby. Volgens dit bedrijf zijn de producten populair bij tekenaars, ontwerpers, fotografen en personen die veel met textiel werken. Er wordt naar eigen zeggen gewerkt met gebruiksvriendelijke producten. Ze stellen alles uit het assortiment te verkopen tegen scherpe prijzen. Op de website worden ook blogs gepost en tips geschreven.

Bestellen

Het doen van een bestelling is binnen een aantal stappen gepiept. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Zo kan er onder andere betaald worden met creditcard, iDEAL, PayPal en Bancontact. Alle betaalmethodes staan op de website van Crafts & Co vermeld. Orders kunnen gewijzigd of geannuleerd worden. Je zal dan wel zo spoedig mogelijk contact moeten opnemen. Aan het annuleren of wijzigen van een bestelling zijn geen extra kosten verbonden.

Verzendinformatie

In Nederland, België en Duitsland worden er geen verzendkosten in rekening gebracht, als er sprake is van een minimale bestelwaarde van € 20,-. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 2,99. Op dit moment wordt er verzonden naar de landen Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. Hoe lang het duurt voordat iets geleverd wordt hangt af van het land. Ze stellen hun best te doen om pakketten zo snel mogelijk te leveren. In eigen land worden bestellingen die voor 23:00 uur worden geplaatst, binnen 24 uur verstuurd. Mocht je na vijf werkdagen niks hebben ontvangen dien je contact op te nemen met de klantenservice. Buiten de landsgrenzen duurt het ontvangen van een bestelling gemiddeld 7 werkdagen.

Retourinformatie

Orders worden volgens dit bedrijf nauwkeurig verwerkt. Het kan voorkomen dat je onverhoopt ontevreden over je aankoop bent. Er kan ook iets niet in orde zijn. Je hebt dan de mogelijkheid een retour in gang te zetten. De retourtermijn is door deze organisatie vastgesteld op 30 dagen. Het aanmelden van een retour moet net als bij andere online shops via e-mail of telefonisch gebeuren. Wil je in aanmerking komen voor restitutie? Dan zal je aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. De verpakking mag geen schade bevatten en het product moet ongebruikt zijn. Sommige items kunnen vanwege hygiëne redenen niet meer geretourneerd worden. De verzendkosten voor een retour zijn voor eigen rekening.

Klantenservice

Heb je een vraag voor deze onderneming? Dan kan het raadzaam zijn om eerst een kijkje in het FAQ-gedeelte te nemen. In dat gedeelte lees je veel gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Kom je er daar niet uit? Dan is het mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice van Crafts & Co. Zij zijn te bereiken op werkdagen van 09:00 tot 17:30 uur. De exacte contactgegevens staan op de website vermeld.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Crafts & Co? Dan zijn we enorm benieuwd naar jouw ervaringen. Welke producten heb jij hier gekocht? Ben je te spreken over de prijzen en kwaliteit? Hoe heb je het bestel- en afrekenproces ervaren? Ga je in de toekomst vaker een bestelling doen bij dit bedrijf? We stellen het op prijs als jij je mening deelt via een bedrijfsreview op deze pagina.