Wijnglazen

Bestel niet bij dit bedrijf! Ik heb in juni 2023 wijnglazen besteld en betaald. Deze zijn nooit geleverd. In plaats daarvan kreeg ik een bestekdoos. Die heb ik teruggestuurd. Maar het bedrag dat ik voor de wijnglazen had betaald, heeft Cookinglife niet terugbetaald. Talloze (rare) mails verder (zo kreeg ik ook vaak out-of-office reply's in het Spaans) ontving ik tot twee keer toe per mail de toezegging dat ik mijn aankoopbedrag binnen tien dagen zou ontvangen. Maar het bedrag is tot op heden nog niet gestort. Bizar. Als ik de andere reviews op Google en Trustpilot zo lees, zijn er heel veel mensen met vergelijkbare ervaringen met Cookinglife. Bespaar jezelf die door hier niets te kopen.

Gietijzeren pa en fluitketel

Bestel hier niet, nooit!!! Fluitketel wordt geleverd in verkeerde kleur. Pan zou geëmailleerd zijn. Probeer te bellen, na anderhalf uur als eerste beller opgehangen. In mails gevraagd mij te bellen. Retour aangemeld. Er wordt niet meer gereageerd op mails, geld wordt niet teruggestort en geen nieuwe producten.

Steengrill

Na 3 keer gebruikt te hebben is de steen op diverse plaatsen gescheurd. 3 keer gemaild en een online klacht bij hen ingediend, tot op heden geen reactie. Schandalig!

Product nooit ontvangen! wel betaald! geen enkele reactie op mails!

Ruim 3 maanden geleden een klein product besteld. Kreeg direct een mail terug dat het product niet op voorraad was, maar wel bij de leverancier, dus dat ze het mij zo spoedig mogelijk zou toe sturen. Echter er kwam niks. Nette mail gestuurd (aan de klantenservice, met ordernummer alles erbij en hun gestuurd mail erbij) dat ik nog niks ontvangen had. Geen reactie. Later nog 2x een nette mail gestuurd. Nog geen reactie. Kortom; 3 maand verder, geld kwijt en geen product. Beantwoord op z'n minst even een klacht of mail. Nog nooit eerder ergens zo'n slechte service meegemaakt@!

retour betaling kapot servies / Opgelicht

Opgelicht

Kapotte spullen ontvangen. Bedrijf niet berreikbaar, meer dan 2 maanden verder. Bestel hier helemaal niks. Let niet op goede reviews, slechte reviews worden soms verwijderd, en er word verteld dat ze jouw ordernummer niet herkennen, het gesprek is dan afgesloten. kt bedrijf

Vijzel

Vijzel besteld en betaald via Blokker. Bericht van overdragen aan DHL gekregen daarna niets meer gehoord. Telefonisch contact niet mogelijk, DHL heeft nooit iets ontvangen. Geen reactie op mail aan Cookinglife, altijd automatisch antwoord. Weg geld! Nooit meer iets bestellen is mijn advies.

Glazensets

KOOP HIER NIETS! Helaas ook te laat met het lezen van reviews, maar wat een dramatisch bedrijf. Twee glazensets (op voorraad, vandaag besteld morgen in huis) gekocht, na een week nog steeds geen verzending. Verschillende keren geprobeerd telefonisch en per e-mail contact te zoeken, je staat meer dan een uur in de wacht als eerst wachtende en dan wordt de verbinding verbroken. Contact gehad met de winkel in Nijmegen, gaan ook proberen de klantenservice te bereiken maar ook vanuit daar 0 respons terug. Deze webshop zou uit de lucht gehaald moeten worden want je wordt hier opgelicht! Wel geld ontvangen maar niets verzenden.

Bestek

Bestel hier nooit!!! Voor bijna €100 euro aan goud bestek besteld, ten eerste kwam het binnen in een plastic zak met de doosjes los erin. Het bestek was al beschadigd bij ontvangst. Na nog geen maand gebruikt te hebben is het bestek helemaal zilver geworden. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en per mail moet je weken wachten tot reactie. Begin juli hebben de beloofd het geld terug te storten en tot op heden niks ontvangen. Ze negeren elk bericht wat je stuurt. Ontzettend slecht bedrijf!! Kwalitatief heel slecht en onvriendelijk.

2 Wok pannen en 1 spatel

Nach 4 Wochen habe ich geschrieben und gefragt, wann ich die Artikel bekommen werde. Sie haben geantwortet nach der 3. Anfrage. Es gebe Probleme mit der neuen Software.. Nach weiteren 3 Wochen habe ich erneut geschrieben-keine Antwort. Dan habe ich angerufen und um umgehende Lieferung gebeten. Am nächsten Tag war die Lieferung im Haus nach 9 Wochen. Zwar nicht komplett, aber man muss ja froh sein, wenn man überhaupt etwas bekommt.

kopjes

Verkeerd aantal kopjes ontvangen. Er wordt niet op mijn emails gereageerd. Tevens sta ik urenlang in de wacht op positie '2'.. Wat een onprofessioneel bedrijf is dit! Ik bestel hier nooit meer en zou het ook iedereen afraden!

pan met deksel

Wat een knoeiboel bij dit bedrijf. Begin juni besteld en betaald. Na weken heen en weer gehaald te hebben, wordt er beloofd het geld binnen 10 dagen terug te boeken. DUS NIET! Na bijna een uur in de wacht te staan, wordt er beloofd om het direct over te boeken. DUS NIET!!!! Er wordt doodleuk nogmaals het bedrag belast op mijn cc. Te zot voor woorden!! Benieuwd hoelang ik nu weer moet wachten op een reactie van de ö zó geweldige klantenservice. Het is toch te zot voor woorden. Na dagen geen bericht te hebben ontvangen of restitutie, maar weer bellen. Na dik een uur in de gewacht gestaan te hebben, eindelijk iemand aan de lijn. Mevrouw zal de gegevens erbij zoeken en het wordt stil aan de andere kant van de lijn. Na 5 minuten wordt de verbinding verbroken!! Wat een arrogantie!! Terugbellen na 16 uur heeft geen zin, volgens het bandje hebben ze lunchpauze!! Wanneer wordt het probleem nu eindelijk eens opgelost? Of moet ik nu echt aangifte van fraude en oplichting gaan doen bij Politie?

placemats

KOOP HIER NIET! Begin juni voor 70 euro aan placemats besteld. Dag later een mail dat ze niet op voorraad zijn. (volgens de website waren ze wel op voorraad), maar wel bij de leverancier. Ze zouden dus zodra ze op voorraad zijn opgestuurd worden. Mailtje teruggestuurd dat ik dan graag een inschatting hoor van hoe lang dit ongeveer gaat duren en als het heel lang gaat duren in dit geval liever mijn geld terug zou krijgen. Geen reactie terug. Halverwege juli nogmaals gemaild naar de klantenservice met dezelfde vraag. Nu een standaardmail terug dat ze het erg druk hebben en vragen om geduld, maar binnen 7 dagen zullen antwoorden. Je raad het al: bijna 2 weken later nog steeds geen antwoord. Ben benieuwd of ik die placemats ooit ga ontvangen of mijn geld ooit nog terugzie.

Placemats , Alessi opscheplepel en botermesjes.

keukengerei

KOOP HIER NIET! Begin juni voor 125 euro aan spullen besteld en betaald en tot op heden niets gehoord of gezien van het bedrijf. Ze reageren nergens op, zijn onbereikbaar. Geen idee of ik nog ooit iets terug zie van mijn geld, een zeer negatieve ervaring.

Slowcoocker

Slowcoocker gekocht in december. Deze ging in Juni kapot. Omdat er garantie op zit direct geprobeerd te bellen. Niet bereikbaar. Dan maar via whatsapp want dan zou je binnen 24 uur reactie krijgen. Nooit reactie gekregen. Via mail uiteindelijk een reactie. Moest foto's mailen. Deze gemaild daarna verzoek tot sturen van filmpje dit direct gedaan. Geen reactie. Uiteindelijk via een omweg kreeg ik een retourlabel. Direct verzonden, pan inmiddels al 2 weken daar en nog steeds niets wijzer. Krijg alleen de reactie dat ze het druk hebben. Koop hier nooit meer!

Pannen

Als aanvulling op mijn eerdere review moet ik constateren dat cookinglife niet inhoudelijk reageert op klachten. Nooit meer cookinglife!

23 mei besteld wacht nog steeds

Wat een waardeloze webshop. Slechte klantenservice, reageren niet of nauwelijks. 23 mei besteld voor ruim 100 euro maar nog niks gezien.

Pan met deksel van Alessi

Wat een vreselijke service ik ga hier nooit meer iets bestellen. Een pan gekocht als cadeau maar de ontvanger was ontevreden met de maat. Retourneren blijkt onmogelijk aangezien er geen pakbon is meegezonden en je het nummer nodig hebt om een retour aan te maken. Telefonisch onbereikbaar, een reactie op een van de vele mails ontvangen met nog een aanvullende vraag maar verder nooit meer iets gehoord. Een dikke onvoldoende!