Zoek je een organisatie waar je goede hardloopschoenen, kleding en accessoires kunt kopen? Zoek je deze producten voor heren en dames? Wellicht is Brooks Running een geschikt bedrijf voor jou. Bekijk op deze pagina van NederlandReview welke klantervaringen er bij Brooks Running bekend zijn.

Wat is Brooks Running?

Brooks Running is een Amerikaans bedrijf dat kwalitatief goede hardloopschoenen, kleding en accessoires voor heren en dames ontwerpt en op de markt brengt. Het hoofdkantoor is gelegen in Seattle (Washington). Dit bedrijf valt onder de paraplu van Brooks Sports. Op het moment van schrijven zijn Brooks producten verkrijgbaar in 60 landen wereldwijd.

Schoen model

Je kunt in iets minder dan 5 minuten met de Brooks ‘Find My Shoe’ tool het juiste model voor je praktijk vinden. Dit geldt voor de marathonloper, maar ook voor de hardloper die voor zijn of haar lol loopt.

Retourneringen

Er is een speciale afdeling retourzendingen. Deze medewerkers geven aan dat de producten worden geleverd met een onvoorwaardelijke 90 dagen geld-terug-garantie. Je kunt bij veel gestelde vragen ook een hoop informatie over retourzendingen te vinden. Er wordt via de website duidelijk gemaakt hoe je een retour bon moet downloaden en afdrukken.

Als je de retour bon hebt uitgeprint dien je deze in te vullen. Vervolgens is het tijd om je pakket voor te bereiden. Je kunt een retour in gang zetten met als uiteindelijk doel je geld terug gestort krijgen. Je vindt het nummer van je bestelling op jouw orderbevestiging. Dit bestelnummer heb je middels een e-mail ontvangen. Je kunt ook op je account inloggen voor je bestelnummer. Het is de bedoeling dat je het bestelnummer doorgeeft als je jouw retour in orde gaat maken.

Leveringsinformatie

Op de website lezen we ook het een en andere over verzendingen. Zo is sprake van gratis verzending als er voor meer dan € 75,- aan producten wordt gekocht. Bij het zenden van een retour item neemt het bedrijf de kosten voor haar rekening. Ze bieden je ook de verzendkosten voor het retourneren van alle artikelen die op BrooksRunning.com zijn gekocht. Bestellingen die voor 13:00 uur Europese tijd zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 13:00 uur Europese tijd worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Het bedrijf stelt bestellingen zeer snel te verwerken. Dat is dan ook de reden dat je niets meer kunt wijzigingen als de bestelling is gedaan.

Als jouw bestelling een artikel bevat dat niet op voorraad is of waarvan de verzending langer duurt, sturen ze een e-mail met de status van jouw bestelling. Jouw betaling (met creditcard, PayPal) wordt pas effectief als jouw bestelling is verzonden. Als je vragen hebt over je bestelling, kun je contact opnemen met de klantenservice. Je kunt via telefoon of per e-mail contact opnemen. Het telefoonnummer en het e-mailadres staan vermeld op de website van Brooks Running. Bestellingen worden onder andere verstuurd naar Nederland, Oostenrijk, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.

Wat zijn de klantervaringen?

Ben je klant bij Brooks Running? Welke artikelen heb je bij dit bedrijf aangeschaft? Ga je vaker iets bestellen bij Brooks Running? Jouw mening is goud waard. We stellen het dan ook zeer op prijs als jij je visie over deze organisatie deelt via NederlandReview. Het is mede aan jou te danken dat NederlandReview het grootste bedrijf op het gebied van bedrijfsreviews kan blijven.