Kattenvoer ( 15 kg ) besteld en betaald.

Kattenvoer besteld en betaald. Mijn bestelling is niet terug te vinden in mijn account , dus hoe het met de status van mijn bestelling is?..geen idee!! Klantenservice is niet bereikbaar per telefoon en op het contactformulier wordt niet gereageerd. Zo vervelend dit!!!....en dan druk ik mij nog erg mild uit.

Hondenbrokken

Vorige week maandag hondenbrokken besteld.Die zaterdag kreeg ik een melding dat het vertraagd was wegens drukte.Donderdag 5 dec gebeld naar klantenservice.Volgens de mw aan de telefoon had ik mijn bestelling al lang moeten ontvangen.Excuses en bij de volgende bestelling 10% korting en ze ging direct logistiek hierover mailen.Ze verwachtte dat het vandaag, 6 dec, bezorgd zou worden maar helaas…Het is nog niet eens verzonden!!!

Milbemax kleine hond

Ik heb 8 tabl Milbemax kleine hond besteld. Heb helaas maar 1 doosje milbemax van 4 tabl geleverd gekregen. Heb een mailtje gestuurd inclusief foto. Hier zou ik vlgs de site snel antwoordt op krijgen. Na een week nog geen antwoordt. Ook proberen om de klanten service te bellen. Krijg je te horen dat er nog 13 klanten voor mij zijn. Niet te doen om dan zolang aan de telefoon te blijven hangen. Meermaals geprobeerd. Het is heel simpel : stuur op waarvoor betaald is!

Alle hondenbenodigdheden

Wees gewaarschuwd. Prijs is leuk, service ondermaats. Webwinkel voelt zich op geen enkele manier verantwoordelijk.

Royal Canin maine coon

Er is wel altijd iets aan de hand met je bestelling. Ofwel krijg je verkeerde bestelling en krijg je een nutteloos antwoord , 1.ipv maine coon voer hebben we britse korthaar voer gekregen , dit gemeld en dan krijg je als antwoord hoeveel pakketten heb je gekregen? Dit was totaal niet mijn vraag ik had gewoon het verkeerde product gekregen. 2. Toch terug geprobeerd om een bestelling te doen als voordeel van twijfel en het was terug bingo . , bestelling gedaan , betaling geaccepteerd factuur downloadbaar in account en bestelling stond in status ‘uw bestelling word verzameld’ na een week was dit nog altijd het geval waarop ik een mail stuurde waarom het zolang moet duren en ik alreeds elders een bestelling heb gedaan uit noodzaak en reeds heb ontvangen om mijn dieren eten te geven. Krijg ik het antwoord terug : Geachte klant, Op xxxxx heeft u bij ons een bestelling gedaan met bestelnummer xxxxxx Graag vernemen wij, of u deze in goede orde heeft ontvangen en of u eventueel nog vragen of opmerkingen heeft. Met vriendelijke groeten, Brekz.be Euhm ik heb een vraag gesteld omdat ik nog altijd niets had ontvangen ??? Ik keek in mijn account en tot mijn verbazing was status veranderd naar ‘vraag over mijn bestelling’ en was mijn betaling nog niet gedaan en geaccepteerd en factuur ook verdwenen … Paypal betwisting direct opgestart en betwisting werd direct goedgekeurd door paypal ! We zijn geleerd , bij brekz bestellen we niet meer

Vlooienbanden en botten

Ach jee, DPD 25 april besteld en op 10 mei nog niets ontvangen. Volgens de track&trace van DPD is mijn pakket uiteindelijk geleverd op een ander servicepunt. Niet dus. Ben nu al 4 x voor niets naar 2 verschillende servicepunten geweest. Nu zie ik vandaag bij jullie track&trace dat mijn pakketje retour is gestuurd. Hiervan heeft Brekz nog niet eens de moeite genomen om mij hierover te berichten. Ik was helaas vergeten waarom ik niets meer bij Brekz bestelde, maar ben nu weer pijnlijk op de feiten gedrukt.

Royal Canin Adult Cocker Spaniel hondenvoer - Munchy Mix voor de hond - Rollsticks voor de hond

Voor de zoveelste keer slechte service. De producten zijn top en als het juiste geleverd wordt is er niets aan de hand. Helaas wordt de helft van de tijd vergeten om een product toe te voegen aan de bestelling en wordt de bestelling incompleet afgeleverd. Geen probleem, maar ze zenden het niet na? Doordat het niet tot de eerste levensbehoeften van de hond behoord en niet aan het minimale bestelbedrag voldoet (klopt, daarom bestel ik het bij een grotere bestelling) als enige product wordt het bedrag teruggestuurd in plaats van alsnog verzonden. Als dit één keer gebeurd kan ik dit begrijpen, maar dit is nu al de ZOVEELSTE keer. Ik bestel een product omdat ik het NODIG heb, niet omdat ik het geld terug wil als jullie het vergeten op te sturen.

Voerbak op standaard

Op de site vermeld als stevige voerbak, dit is beslist niet het geval. Slechte kwaliteit als de drinkbak met water is gevuld hangt de standaard al scheef. Terugsturen schijnt met veel moeite te gaan en bijkomende kosten. Kan dus regelrecht de container in zonde van je geld. Geen Brekz.nl meer voor mij.

Tuig hond

Een aantal weken terug een hondentuig gekocht, zou via DPD bezorgd worden, kreeg de melding dat het bij de buren bezorgd is. Buurvrouw ga aan dat mijn pakket al opgehaal was, bleek dus niet zo te zijn ( althans niet door mij ). Buurvrouw reageert niet meer op mijn briefjes/ belletjes, Brekz zegt dat dit mijn eigen probleem is, zowel DPD als de politie zeggen dat Brekz een onderzoek dient te starten en mij mijn geld terug moet sturen. Brekz geeft niet thuis en/of zegt dat dit mijn eigen probleem is,"de buurvrouw nam het pakket aan, dus die is verantwoordelijk'. Heel leuk en aardig allemaal, maar wat nu de buurvrouw niet thuis geeft? Ik ben dus mijn pakket en mijn geld kwijt! Wat een service!!

Hondenbrokken

2 van de 4 zakken waren stuk in de doos. Brokken helemaal los in de doos. Reactie van brekz brokken zojn gewoon te eten. 5% korting op volgende aankoop. Dat de brokjen nu niet meer langer te bewaren zijn is voor mij een probleem. De oplossing die ze hebben geboden is niet naar verhouding. Ik koop hier niet meer

blikjes almo voer

net zoakld alle reviews op kieskeurig aangeven waardeloze webshop bestelling niet geleverd,geen contact mogelijk gewoon opgelicht door ze

Eukanuba hondenbrokken

Goed assortiment leuke prijzen, skechte service en waardeloze levering. Hier bestel ik niet meer.

Hondenvoer en hondenkoekjes

Supersnelle levering en heel netjes verpakt.

Seberus Fresh Salmon - natuurlijk graanvrij hondenvoer

kattenvoer

Snelle levering en netjes verpakt.

10 kilo Versele Laga P15 original

Snelle verzending en vooral zeer blij met de prijs van dit product. Elders betaal je al gauw 10 á 15 euro meer voor een zak van 10 kilo.

Hondenbrokken en ,frontline tegen vlooien en teken

Ruime keuze en goede produkt omschrijving. Bestel hier al jaren, hoef ik niet met de zware hondenbrokzakken te sjouwen, worden snel thuis bezorgd.

Kattenvoer

Niet alles wat onze Katten graag eten is verkrijgbaar, maar veruit het meeste wel. Daar bestellen we een goeie voorraad van. Bestellen gaat eenvoudig, de prijs is echt heel gunstig, alleen wil het soms met de levering van DPD niet helemaal lekker lopen. Beschadigde verpakkingen of pakketten gedumpt voor het tuinhek in de regen is echt niet fijn.

Diner hondenbrokken