Voor iedereen die het wil weten: mijn pakketje deed er iets van 10 dagen over voor ik het had. Vond ik best meevallen, volgens mij hebben sommigen langer....

Maat valt best ok. Ik heb eigenlijk altijd een S en dat had ik hier ook besteld en het viel niet kleiner of groter ofzo, gewoon goed.

ze hebben hier gewoon superleuke dinge en zijn ook nog eens heel erg goedkoop
je moet gewoon niet retourneren, maar voor die paar euro dat alles kost hier, DOE je dat toch sowieso niet? gewoon een beetje opletten en de goede maat bestellen :P:P

nee maar even serieus ik vind dit een hele leuke winkel en de kwaliteit van de kleding is echt best wel goed. Dat zou je misschien niet verwachten, maar dat is dus wel zo. Ik had een prachtige zwarte jurk gekocht met mooie borduursels erop, nou die heb ik al echt vaak gewassen want ik heb m supervaak aangehad. en hij ziet er nog uit als NIEUW. en hij was minder dan twintig euro dus dat vind ik best goed!

Nog nooit had ik hier iets besteld. Zag het wel 'ns voorbij komen op Instagram ed dus ik dacht laat me een poging wagen. Eerste bestelling geplaatst van ong €150, had als betaalmethode Klarna gekozen. Eerste bestelling binnen een weekje binnen, meeste kleding beviel super goed. Toch waren er een paar items die ik wilde terug sturen, maar eerst ging ik uit enthousiasme terug naar de site. Een tweede bestelling geplaatst van ong €130, betaald met PayPal. Daarna pas ging ik kijken naar het retouneren.. Ik kwam uit op behoorlijke negatieve reacties en schrok nogal. Geen refunds, op eigen kosten terug sturen, slechte klantenservice. Het terug sturen op eigen kosten vond ik niet zo erg, wel goed om te weten natuurlijk, want dit kost €13. Weer een weekje later mijn tweede bestelling ontvangen. Ook daarvan wilde ik een paar items terugsturen. Ik heb toen een mailtje gestuurd naar Boohoo om te vragen of ik mijn twee bestellingen in één keer mocht retouneren, anders moest ik twee keer de retourkosten betalen. Het kon, maar ze zouden t niet aanraden. Ook over de klantenservice heb ik niks te klagen. Wel had ik mijn vraag één keer ingediend via de site en kreeg toen zo een automatische mail. Toen heb ik niks meer van ze gehoord. Tweede keer geprobeerd en toen heb ik gereageerd op de automatische mail met de vraag of ze mijn vraag wilde beantwoorden. Dag later had ik antwoord. Uit eindelijk heb ik mijn bestellingen in één pakket terug gestuurd, de tweede bestelling in een aparte zak. Daarbij heb ik een lijst toegevoegd met daarop per bestelling het ordernummer en de geretourneerde artikelen incl artikelnummer (was wel even werk). Na een weekje zag ik via PostNL dat het pakket was afgeleverd en een dag later kreeg ik twee bevestigingsmailtjes van Boohoo; beide orders waren goed ontvangen en alle artikelen klopte. Het bedrag via Klarna was gelijk aangepast, en via PayPal heb ik m'n geld gewoon terug gekregen.

Dus na alle negatieve reacties, hier een super tevreden klant en ik zal daar zeker nog vaker bestellen. 13 euro is wat aan de dure kant voor retourkosten, maar als je dat er niet voor over hebt, is het beter om alleen artikelen te bestellen waarvan je zeker weet dat je ze zult houden. STUUR NIET TERUG NAAR HET ADRES IN ZWOLLE BTW! Op hun site staan gewoon de retourgegevens, die heb je nodig!

mijn jurkjes had ik drie weken geleden besteld maar waren gelukkig maandag binnen gekomen net op tijd!! !
pasvorm was gelukkig helemaal perfect dus ik heb ze de kerstdagen aan gehad!
leuke winkel maar je moet wel van te voren bestellen

en lekker goedkoop

super chille kleren bij boohoo!!
vaak besteld en alles is steeeds mooi
nooit hoeven ruilen of zo

Heel slecht! Eerst 3 weken moeten wachten op mn pakketje, terwijl ik 10 euro heb betaald om het eerder te krijgen, vervolgens komt het verkeerde aan! Normaal zou ik het terug sturen maar om weer 3 weken te wachten? No thanks! Dan verkoop ik het liever! Echt geen fijne service! Berichtje gestuurd, krijg ik geen fatsoenlijke reactie terug! Nooit meer

Kan iemand mij alsjeblieft duidelijk maken hoe het retourneren in z'n werk gaat?
Op de site hebben ze alleen een retour label zonder barcode.
Hoe hebben jullie dit opgelost?
Zelf een retour label maken op de site van Post NL of is het wel ergens op de site beschikbaar?

Ik lees echt heel veel slechte reviews over Boohoo, en dat verbaasde me echt heel erg. Ik bestel al jaren bij Boohoo en heb amper iets te klagen gehad. Alles is goedkoop maar nog steeds kwalitief prima tov de prijs (beetje zoals H&M). Super leuke hippe kleding en ook genoeg in mijn maat (ben 1.55). Levering was een paar jaar geleden rond de 2 weken maar tegenwoordig is het echt maar 4 dagen, en mijn laatste bestelling heb ik op woensdag besteld en kwam de dinsdag erna al binnen. Gewoon prima hoor, blijf er nog jaren kopen!

Besteld, betaald, pakketje was niet te tracken.. Na contact opgenomen te hebben met Boohoo bleek de bestelling al een week te zijn moeten bezorgd, op een moment dat ik thuis was. Pakketje nooit meer gezien.. Geld meteen teruggekeken.

Mijn ervaring met boohoo is 3dubbel waardeloos. Besteld voor een bedrag van ongeveer 60 euro en heb nooit een pakketje of wat dan ook ontvangen, wat uiteraard mijn eigen schuld was!
Na 10+ keer over en weer mailen moest ik screenshots van mijn bankafschriften sturen. Gedaan: werden ook niet serieus genomen.
Ik had opzich nog wel vertrouwen in de klantenservice maar dat bleek achteraf ook een amateuristische ramp. Alleen maar mailtjes met "sorry" maar ondertussen wel er vandoor gaan met die 60 eurootjes.
Een treurige ramp dus

Leuke site ziet er goed uit maar de rest.....
Maat te klein klopt niet.
Beschrijving hoe een pakketje terug sturen erg onduidelijk.
9,80 eigen kosten via PostNL.
Eerste en laatste keer dat ik hier bestel.
Pas later de reviews gelezen jammer!

Retourneren gaat gratis via UPS, de code werkt daar wel, niet bij DHL punten!
Maten vallen wel heeel klein.

Kleding van slechte kwaliteit en retourneren koste mij nog even een tientje extra. Slechte kwaliteit kleding ook.

Twee weken geleden wat besteld, kleding is van slechte kwaliteit en de maten kloppen niet. retourneren kan via DHL. Bij 3 servicepunten geweest, ze versturen allemaal niet naar boohoo. Contact gezocht via de website, je word van het kastje naar de muur gestuurd zonder een daadwerkelijke oplossing.

Ik bestel hier nooit meer en zou het anderen ook afraden

Pakketjes die open aankomen en waarvan de helft ontbreekt.
Retourneren wat niet kan zonder mega hoge kosten. En kwaliteit van kleding mega mega slecht. Alles is van hetzelfde polyestermateriaal. Of het nou een pantalon, jurk of blouse is.

WAARDELOOS BEDRIJF

we hebben nu enkele bestelervaringen en op grond daarvan kunnen we stellen: alles is slecht bij boohoo. De kwaliteit van de kleding is waardeloos, de maten kloppen niet, een s lijkt wel een kindermaat 152, het duurt superlang voordat je je bestelling krijgt, je betaalt behoorlijk wat bestelkosten en retourneren kan niet, tenminste niet naar een NL adres, je moet retourneren naar de UK en er wordt aangeraden aangetekend te versturen omdat er nogal eens wat kwijt raakt. je bent dan 50 euro verder. DUS DOE HET NIET!

leuke site veel verschillende kleding en mooie prijs en achteraf betalen altijd handig bij de eerste keer bestellen. Helaas levering waarbij gemeld word 4 werkdagen en na een week heb je nog niets thuis shipping track code word telkens ook niet gevonden. Dus we zullen zien hoe dit verder gaat

Afgelopen donderdag iets besteld bij boohoo.com. Ik wilde het thuis hebben voor maandag, dus heb ik voor express-levering gekozen, dit zou betekenen dat ik het de volgende dag in huis zou hebben, hiervoor heb ik 10 euro extra bijbetaald. Donderdagmiddag een mailtje gehad dat mijn bestelling onderweg zou zijn, nu belde ik naar DHL, omdat ik maar geen update kreeg bij mijn track & trace. DHL wist van niks en zei dat mijn pakket dus helaas maandag of dinsdag bezorgd zou worden????, heel jammer!

Ik heb een badpak gekocht omdat het van katoen zou zijn. Het bleek gewoon synthetisch en daar ben ik allergisch voor. Terug gestuurd maar 3 weken later nog geen geld terug. Boohoo beweert het niet ontvangen te hebben en vraagt steeds om bewijs dat ik al 2x gestuurd heb

Zeer slechte service! Ik heb hier één keer iets besteld en toen ik dit wilde retourneren bleek dat ik zelf de kosten voor het versturen naar de UK moest betalen. Slechte kwaliteit kleding ook. Eens maar nooit meer! Hopen dat ik wel mijn geld terug krijg, want daar lees ik ook een hoop slechte reviews over. Booboo doet wel zijn naam eer aan!

eind april bestelling gedaan, levertijd 4 werkdagen volgens orderbevestiging. Na 14 dg nog niets ontvangen !!!

Had een jurkje en broekpakje besteld. Ben zelf wat langer dus had een maatje groter besteld (38). Het jurkje was meer een shirt dan een jurk en het broekpakje scheen heel erg door. Dan maar retourneren. Maar dat lukte niet. De bestelling kostte 30 euro, het retourneren kostte 48 euro. En het retour label werkte niet op de DHL punten...

2 jaar eerder heb ik hier besteld en was mijn kleding ofwel te klein ofwel doorschijnend. Afgelopen week besloot ik het nogmaals een kans te geven. 4 werkdagen bleek 7 werkdagen te worden. Ik ben normaal een maat 38 en bij uitzondering een maat 40, dus heb ik alles voor de zekerheid in maat 40 besteld. Niets maar dan ook niets pastte. Alles zat pijnlijk strak, was veeeel korter dan op de foto, of van kwalitatief veel slechter materiaal gemaakt. Wat een ongelooflijke teleurstelling. Ik ga deze week op vakantie naar Marokko en had een nieuwe vakantiegarderobe bij Boohoo besteld twv 200 euro. En letterlijk helemaal niets kan er mee, ik heb alles terug moeten sturen. Helaas onverwachts ook voor eigen rekening, welgeteld 20 euro aan verzendkosten.. Ik ben definitief klaar met Boohoo en bestel hier dan ook nóóit meer wat.

Ik bestel regelmatig online bij boohoo en ben zeer tevreden. Vaak hebben ze goede aanbiedingen en de kwaliteit is goed. Retouneren is bij mij ook altijd foutloos gegaan. De levering kan soms wat lang duren maar verder ben ik erg blij met deze shopsite!

paar keer iets besteld hier

kwaliteit vind ik bijzonder goed als je bedenkt dat het zo goedkoop is

levering is heel erg wisselend. soms is het er echt met 3 dagen soms moet je anderhalve week wachten. geen idee hoe dat werkt. je kunt je pakje wel helemaal volgen dat vind ik fijn

ik heb nog nooit iets geretourneerd want volgens mij is dat nogal een gedoe

Ik heb mijn retour exact conform procedure buiten de UK gedaan. (Aankoop 27 januari; retour 1e week februati). DHL bewijs van afgifte met track& trace ontvangen. Inmiddels al 4 keer alles per mail opgestuurd. Het is nu 2 maanden verder. Jammer

Voor de 3de keer wat jurkjes en shirtjes besteld op boohoo. Heel tevreden. Een week levertijd wat prima is. Prijs en kwaliteit verhouding is ook super. Ik raad aan om te weten wat je wilt bestellen en je maat te weten. Ik zou in je hoofd nemen dat je niks retour wilt sturen! Want dat gaat gewoon niet. Als het niet past maak ik iemand anders er blij mee.
Voor de lange Nederlandse meisjes onder ons raad ik de “tall” lijn aan voor rokjes, broeken en jurkjes die passen perfect met 1.77. Andere jurkjes zijn vaak te kort. Ik ga zeker vaker bestellen!

supergoedkoop allemaal gratis verzending en ik hoefde "MAAR" een weekje te wachten

Ik bestel hier nooit meer en hoop ook dat iedereen gewaarschuwd is door de vele slechte berichten op hun fb (helaas zag ik het dus te laat)!!

Na een paar weken wachten kreeg ik uiteindelijk mn pakje, helaas waren de broeken totaal niet als op de foto en ook qua maat klopte er niks van dus ik dacht ik stuur alles lekker terug..

Eind november terug gestuurd en zoals zovelen heb ik mn geld dus nooit terug gekregen!
Nergens staat een telefoonnummer die je kan bellen dus heb het uiteindelijk via een privé bericht op fb gedaan maar ik krijg nu al een week lang elke keer het zelfde berichtje terug.. Oftewel ik kan fluiten naar mn geld

Bestel hier dus nooit!!

Boohoo heeft altijd van die leuke schattige dingen en na heel lang twijfelen wilde ik toch echt graag een keer wat bestellen. Ik had meerdere schattige jurkjes gezien en enkele shirtjes en een rokje besteld. Ik had sommige dingen in twee verschillende maten besteld, en daarnaast ben ik altijd van plan om het één en ander terug te sturen als ik online bestel (FOUT 1). Ik had alles in m'n winkelwagentje gedaan, overal op de site stonden dingen als ''40% off womens clothes & free delivery, HURRY ENDS IN 00:40:24'' enzovoorts. Nou had ik niet meteen besteld, aangezien het bedrag te hoog was voor het gebruik van de betaalapp dus ik dacht oh wat jammer daar gaat de korting maar nee hoor de volgende twee dagen stond hij er nog steeds gewoon op (verrassend).

Vervolgens besloot ik dus om te bestellen, en tot mijn grootste plezier had ik een kortingscode van 50% off gekregen van de nieuwsbrief, dus die wilde ik natuurlijk gebruiken (FOUT 2). Echter kon dit niet in combinatie met de andere kortingscode (waarvoor ik weer een berichtje op twitter moest geven want ik snapte niet waarom dat het niet deed maar dat lag gewoon aan hun site of zoiets). Nja goed, dus ik had dat berichtje weer ontvangen, andere code eruit (die van 40% eraf en gratis verzending), blijkt de 50% eraf over het eerste bedrag te gaan (dus zonder de korting die er al op zit zegmaar). Nja goed dus ik dacht oke de verzending is dan 7 euro, de retour is gratis (dat staat immers overal op hun site) dus dat komt wel goed (FOUT 3). Haha niet dus.

Ik moet meegeven dat de kleding er redelijk snel was. Echter stond er online bij het postbedrijf dat ik twee pakketjes moest krijgen, wat zakken waren, maar waarvan er eentje was afgeleverd bij mij thuis en eentje ergens anders. Thuis aangekomen was er geen pakketje van Boohoo te bekennen, echter wel bij de buren (maar niet bij het huisnummer dat was opgegeven op dat track & trace ding (FOUT 4)) maar oke, weet niet of dit voor Boohoo geldt of niet maar so be it.

Ik had in ieder geval mn kleding jippie!
Dus ik ging alles passen en al die leuke dingen, bleek dat er iets niet was geleverd (FOUT 5), tel altijd je kleding na. Ik moet meegeven dat de klantenservice het beste werkt op twitter, en redelijk snel had ik mn geld voor dit ene item terug. Dus terug naar passen: de meeste kleding was te klein, gelukkig had ik voor een paar dingen een grotere maat besteld. Veel dingen zagen er superschattig uit op het model, maar heel anders toen ik het in mn handen had. Als een jurkje er stevig uitziet en alsof het een beetje uitloopt vanaf je middel, dan verwacht ik niet een stofje van katoen wat meteen aan je lichaam plakt. Maar goed dat ligt dan aan meerdere items, Ik heb uiteindelijk 3 items gehouden van de 19 (dikke meh dus).

Toen kwam het retourgebeuren, en oh boy. Ik dacht dat gaat gemakkelijk en geen problemen enzo nou haha fout gedacht. Op de zite staat overal gratis retour dit en dat en zus en zo, maar als je dan daarop klikt blijkt dat dat alleen in de UK is. Fantastisch. Nou kan je zeggen: ''had je maar beter moeten lezen'', maar als er op een site staat dat er free retour is, vind ik dat toch een beetje jammer want ze vertellen maar de helft van het verhaal.

Nadat ik me had neergelegd bij dit feit, en me er maar bij neer had gelegd dat ik 20 euro aan retourkosten moest betalen om mijn 150 euro terug te krijgen, was ik eeuwig bezig met een goede site vinden om dat te doen. Zelf gebruikten ze iets van ups dus dat probeerde ik ook maar te gebruiken maar ik kan je vertellen dat is ook prut (maar das voor een andere review hé ;) ). Maar goed dus ik na 4 uur besteed te hebben om die shit voor elkaar te krijgen maar gewoon postnl gedaan en toen kon ik het eindelijk op de post doen. Ik wacht nu nog op een bericht dat ze mijn spullen hebben ontvangen zodat ik mn geld terug krijg.

Moraal van het verhaal: bestel alleen dingen met goede reviews en als je niets wil terugsturen. Want dat is me een gedoe.

Mijn twee kerstjurkjes voor de feestdagen zijn gelukkig vandaag geleverd, lekker op tijd!
Ik had eind vorige week besteld, donderdagavond.
De pasvorm is goed, eerder iets te wijd dan te strak, gek genoeg.
In totaal was ik voor de twee jurkjes slechts 35 euro kwijt! Ik had er ook nog een paar oorbellen bij gedaan, want die waren in de aanbieding

Hallo allemaal,

Ik heb al best wel vaak besteld bij Boohoo. Vooral omdat ze best goedkoop zijn en ik vind de kleding leuk. Toch net iets leuker en origineler dan wat ik in de stad vind en daarom bestel ik hier best vaak. Hier mijn tips!! Want volgens mij kent niet iedereen Boohoo zo goed, en ik nu wel een beetje met al mijn kleren van Boohoo haha

Voordelen:
- mooie kleding
- groot assortiment
- goedkoop en vaak leuke aanbiedingen
- levering best snel, meestal met een paar dagen in huis, maar soms wat langer.

Nadelen:
- klantenservice is niet heel snel bereikbaar, wel makkelijk te e-mailen, maar ze zijn niet zo snel
- ik heb 1 keer willen retourneren, omdat een broek toch net iets te krap zat, maar dat ging niet optimaal. Ik vond het te onhandig en heb de broek uiteindelijk gewoon in Nederland doorverkocht. Hij was ook maar 8 euro, dus voor het geld maakte het niet uit.

Mijn tips:
- koop niet om te retourneren, want de klantenservice is niet echt geweldig...
- wacht op goede aanbiedingen en hou de website in de gaten, want het wisselt vaak en is soms heel goed en soms echt minder. De ene dag kan alles 40% korting zijn, de dag erna nog maar 20%!

MAAR ze zijn supergoedkoop en ik vind de kleding erg mooi, voor de prijs is het echt goede kwaliteit. Vind ik dan!

De enige reden voor mij om 1 keer retourneren te overwegen, was omdat ik gewoon iets voller ben in mijn benen, niet door de kwaliteit of verkeerde levering of zoiets. Dus ik bestel voortaan iets aan de ruime kant, dan hoef ik ook niet te retourneren.

Groetjes Femke

Hele zak kleding besteld in de uitverkoop. Je krijgt dat dan ook echt in een tas van Boohoo, alsof je in de stad bent gaan shoppen. Ik word daar blij van!

Een aantal rokjes en die passen gelukkig heel goed. Sommige wel wat korter dan ik had gedacht, daar ga ik volgende keer meer rekening mee houden, maar het staat wel leuk.
Twee shorts en die passen gewoon helemaal perfect en ik vind de stof erg mooi. Een beetje dik, maar het valt wel mooi dus.
! paar schoenen maar die zitten wel een beetje krap bij de hiel. Ik moet ze nog inlopen en hoop dat dat helpt....
En verder nog wat armbandjes en oorbellen, want die waren echt maar een paar euro. Zijn heel leuk in het echt! De koperige kleur is iets donkerder dan op de foto, maar ik vind dat juist wel mooi op zich.

Verder was alles er tegelijk en aan het einde van de week al in huis. Dat vond ik op zich wel snel.
Het totale bestelbedrag was maar 56 euro!!
Groetjes

met de sale allemaal dingen gekocht.
het was met 9 dagen in huis, weekend meegeteld.
ik vond het bestellen wel makkelijk gaan.
de verpakking was leuk in een zak van boohoo
had het wel sneller verwacht of gehoopt maar ik ben blij dat het er is
en alles past gelukkig

Bestelling gedaan bij Boohoo op 3.9.17: twee broeken, 1 paar schoenen en een kettinkje. Alles werd de week erna geleverd en was mooi verpakt. Ik hoef niks te ruilen.

Pasvorm; de broeken vallen gelukkig normaal, zoals ik had berekend. Gelukkig! De schoenen zijn een beetje aan de krappe kant, maar ik had een maat te groot besteld en dus is het precies goed. Maar je moet dus wel een maat groter doen.

Groetjes Lesly

Begin september 2017 besteld, het viel mij op dat, terwijl ik het wel aangegeven heb, het huisnummer niet vermeld stond. Hoe kan het pakket dan aankomen op het juiste adres? Dit uiteraard gelijk doorgegeven, hiervan kreeg ik antwoord dat aanpassingen niet meer mogelijk zijn.
Na een week nogmaals contact gezocht omdat bestelling nog niet geleverd was. Vrij snel antwoord gekregen dat het pakket al geleverd is. Dit klopt natuurlijk niet!
Erg vervelend.

Heb laatst 3 items besteld bij Boohoo.com.
De kleding zou ik tussen donderdag en maandag ontvangen.
Toen ik op maandag niks ontvangen had ging ik zoeken naar reviews, en schrok toen best, dus had me er al voorbereid op t ergste.
Dinsdag kwam t pakketje alsnog, dus in totaal heeft t iets van 11 dagen geduurd.
De kleding zag er precies zo uit als op de foto en alles paste (had zoals altijd maat 38 genomen). Dus ik ben superblij met m'n aankoop en zou weer bij hen bestellen.

3x besteld hier en geen problemen
je moet wel een week wachten op je bestelling maar ok
en ze zijn goedkoop

De levering was snel! De kleding is heel leuk, maar omdat het de eerste keer was heb ik meerdere maten besteld om dus ook makkelijk te kunnen terugsturen. Tenminste dat staat op de website. Ik heb op 1 juli de pakketjes geretourneerd en op 30 juli is het nog steeds niet in hun warehouse in UK. Zwolle heeft het pakket aangenomen en daarna is er niets meer mee gebeurd. Ik kan fluiten naar mijn centen en PostNL waarschuwde mij voor de slechte ervaringen met Boohoo.com. Het werd zelfs aangeraden om aangifte te doen bij de Politie. 75 euro weggegooid.

Ik vind dit gewoon een superleuk bedrijf
ze hebben van alles en alles is supergoedkoop
en ik vind de pasvorm vaak heel goed en het valt steeds mooi enzo!!

ja je moet misschien wat lang wachten met retourneren, MAAR DAAROM ZIJN ZE ZO GOEDKOOP.
ik retourneer sowieso liever niets, ik let gewoon goed op als ik bestel dat ik de juiste maat heb enzo!!

Groetjes
Shira

Een maand geleden heb ik tijdens de 50% korting op alles actie, voor het eerst kleding besteld bij Boohoo.com ter waarde van 180 euro. Over de levering was ik erg tevreden. Het was binnen de aangegeven levertermijn bezorgd. De producten vielen me helaas een beetje tegen. De meeste kleding oogde erg goedkoop en ook de pasvorm was voor mij niet zo goed. Ik heb uiteindelijk voor 151 euro aan kleding teruggestuurd. De kosten voor het retourneren moet je zelf betalen. Dat was in mijn geval 8 euro. Dus daar moet je even rekening mee houden. Het duurde uiteindelijk erg lang voordat ik mijn geld terug kreeg. 2 weken nadat mijn retour aan was gekomen op de bestemming in Zwolle, heb ik via mail contact opgenomen met de klantenservice. Een dag later kreeg ik een reactie waarin stond dat de bestelling eerst nog terug naar UK moet voordat ik het geld teruggestort krijg. Dit kon volgens de medewerkster tot 28 dagen duren. Na de 28 dagen had ik helaas nog steeds geen ontvangstbevestiging en ook nog geen geld terug. Door alle negatieve berichten over boohoo op het internet had ik niet meer veel hoop dat ik het geld nog terug zou krijgen. Toch heb ik nogmaals contact opgenomen. Ik heb mijn verzendbewijs en een lijst met alle geretourneerde artikelen meegestuurd. Na een dag kreeg ik wederom antwoord en dit keer met het bericht dat het geld naar mijn rekening is overgemaakt en dat het over 3-5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Ik ben nu 2 werkdagen verder en ik heb net het geld ontvangen. Conclusie: je hebt wat geduld nodig met retourneren, maar uiteindelijk krijg je je geld wel terug.

Ik wacht al ruim twee weken op de levering van mijn bestelling.

Paar keer besteld en nooit iets hoeven retourneren, het past steeds gewoon en ik koop altijd via de maattabel van ze. Want alles kan natuurlijk anders vallen. Tot nu toe ging dat bij mij heel goed en ik heb van alles besteld, zoals shirtjes, jurkjes, sieraden (maar dat past natuurlijk echt altijd) en ook een keer een broekje. Maattabel was elke keer correct, ik heb daardoor wel verschillende maten besteld, meestal M of L.

Hallo allemaal ik had vier jurkjes voor de zomer besteld en deze waren met 5 dagen geleverd, net op tijd voor het weekend, daar was ik dus wel blij mee!

Eentje paste niet zo goed, want ik had verschillende maten geprobeerd om te kijken wat het beste zou vallen (ze waren niet duur, maar een tientje per stuk ongeveer). Die ene heb ik toen teruggestuurd voor een maatje groter. Het duurde even voor ik een bevestiging kreeg dat het ontvangen was bij hen, dus toen heb ik ze via de website gemaild en ik kreeg daar al binnen een uur antwoord! Ze zouden het uitzoeken en een dag later hoorde ik dat het ontvangen was.

Het nieuwe jurkje had ik alvast besteld en die was er met een week. Maar ik had al de andere om aan te doen, dus ik vond het goed.

Met een week later nog had ik het geld teruggekregen, dus dat ging eigenlijk wel goed allemaal. Ik had meer gedoe verwacht.
Ik vind het een leuke winkel omdat ze erg goedkoop zijn maar wel veel leuke dingen hebben!

Er was een aanbieding met gratis verzending, daardoor had ik besteld.
Drie jurkjes, twee armbandjes en ook nog een paar schoenen.

Ik had de bestelling met 5 dagen in huis, ik vond het best lang duren maar was blij toen het er eenmaal was!!

De jurkjes had ik in twee verschillende maten besteld, om te kijken hoe het valt. Ik pas zowel de M als de S! De S zit gewoon iets strakker en sluit meer aan, maar de M zit net iets lekkerder want een beetje losser.
De schoenen zijn echt heel mooi, maar een beetje aan de strakke kant. Ik kan ze gelukkig wel gewoon goed aan en er op lopen. Maar misschien zou ik volgende keer een maat groter bestellen.

De armbandjes zijn net als op de foto, met glimmend goud (niet echt hoor... ze waren ook maar een paar eurootjes).

Ik vind Boohoo een leuke winkel en zou nog een keer bestellen. Vooral met een goede aanbieding zoals ik nu had. want ik wil niet betalen voor verzendkosten

Ik had na een paar dagen mijn bestelling in huis. Geen problemen, goedkope kleding voor als je leuk uit wilt gaan. Dus ik ben 100% tevreden!!

Hallo,

Ik zie allemaal negatieve berichten over de service en wou daarom wel even zeggen dat ze mijn mail binnen een dag beantwoord hadden en ik het resterende bedrag binnen een week terug had.
Wel hoop ik dat mijn bestelling op tijd aankomt, dit weet ik nog niet.
Zijn de pakketjes bij jullie allemaal door PostNL bezorgd, of gebruikt boohoo ook nog andere bezorgservices waar ik heen kan bellen?

Zoja, welke?

Ze doen net of ze je retour niet ontvangen hebben en vragen na een maand om een ticket.
Bij aanleveren van factuur kunnen ze niks zeggen ze en ben je je geld kwijt!!!
Slechte service

Nou zeg, wat is iedereen hier ontevreden! Ik vind Boohoo echt een superleuk merk. Ik had ze ontdekt toen ze op tv waren en daarna gingen ook mijn vriendinnen daar dingen bestellen. Heel goedkoop en toch mooi en niet iedereen heeft hetzelfde aan zoals wanneer je iets bij de H&M of de Zara koopt.
En ze hebben vaak aanbiedingen!

Ik heb nog nooit iets hoeven retourneren, want tot nu toe ben ik telkens heel blij geweest met alles wat ik heb besteld. En dat is best veel! Sommige dingen bestel ik zelfs in meerdere maten en kleuren en dan is het telkens allemaal leuk.

En vaak zijn de verzendkosten gratis als je voor een bepaald bedrag besteld, daar kom ik dan wel aan. Of ik bestel samen met een vriendin.

Dus er zijn ook mensen heel blij met de winkel van Boohoo!

Ik had laatst kleding besteld op boohoo.
Er stond aangegeven dat ik het zou krijgen binnen 4 werkdagen. Ook stond er aangegeven op welke datum het eventueel zou binnenkomen, maar ik ben de datum even vergeten.
Na de aangegeven datums was het pakketje na 2 dagen nog steeds niet binnen.
Ik heb een mail gestuurd naar boohoo en kreeg al vrij snel reactie terug.
Het klopte dat mijn pakket nog niet was verzonden en ik heb mijn geld netjes teruggestort gekregen.
Het is wel stom dat ik het pakketje niet heb binnengekregen, maar ik kreeg het geld netjes terug.

Vooral vorig jaar heb ik veel en vaak dingen besteld bij Boohoo. Ik moet zeggen dat ik vooral de kwaliteit van de kleren echt verrassend goed vind. Sommige shirtjes heb ik echt al vaaak gewassen, maar dat zie je er helemaal niet aan af. Veel beter dan H&M!

Toen ik vorige maand wilde bestellen, was er iets mis met mijn inlog en toen heb ik maar een nieuw account aangemaakt want anders wist ik niet hoe ik moest bestellen. Dus dat was een beetje onhandig... Had ze gemaild, en kreeg wel snel antwoord, maar toch maar een nieuw account gemaakt.

Laatste keer heb ik 2 jurkjes besteld, die waren er met zo'n 8 dagen, incl. weekend. Heb het ook wel eens met 4 dagen in huis gehad.

Ik heb begin maart een bestelling gedaan. Was redelijk vlot geleverd. Het paste niet goed, heb het maar teruggestuurd. We zijn nu 1,5 maand verder en nog steeds geen geld terug. Ik vind dat wel heel lang duren. 2 weken geleden kreeg ik een mail dat de retour ontvangen is, maar nog steeds geen geld terug. Ik bestel daar niks meer.

bestel al meer dan een jaar af en toe iets bij Boohoo, ik wacht vaak op een lekkere aanbieding ;)

nooit problemen gehad, steeds met iets langer dan een week geleverd (zo staat het ook op de website), wel beetje lang, maar ok. Een keer paste een shirtje mij niet helemaal, maar die was in de aanbieding en 5 euro dus ik heb niet geruild of geretourneerd, want dat vond ik zo'n gedoe. Ze hebben geen winkel in Nederland dus je moet het helemaal terug sturen, nou daar had ik geen zin in, dus niet gedaan en het was maar 5 euro he... Dus het is wel lastig dat je het helemaal moet terugsturen, dat is niet de moeite, dus daarom wat lager voor de service gegeven.

Maar het is wel een leuke winkel en lekker goedkoop dus daarom bestel ik er wel!

Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad om een pakketje te krijgen. Als ze beloven dat je het voor een vrijdag krijgt geloof ze niet! Je krijgt het gewoon niet. Nooit meer!

Boze klant

Ik koop regelmatig iets bij Boohoo.

Ze zijn echt erg goedkoop, maar van de service moet je niet te veel verwachten. Zelf houd ik daar gewoon rekening mee; ik koop niet te dure dingen en retourneer niet als het niet zou passen, maar geef het gewoon weg of verkoop het door (1 keer gedaan haha)... Ze versturen vanuit Engeland of Ierland geloof ik, daarom duurt het soms lang.

Ik vind het verder echt een leuke winkel, ze hebben net weer wat anders dan in de stad en het is heel goedkoop en wat ik tot nu toe besteld heb, was echt van goede kwaliteit.

Hallo ik had hier een paar schoenen besteld en dat was er met ongeveer 4 werkdagen. Ze zitten best goed, een beetje ruim bij mijn hiel, maar ik had expres een maatje te groot besteld omdat ik liever iets te groot heb dan iets te klein. En daar ben ik nu blij mee, want ik denk dat ik een maat kleiner (mijn eigen maat is 38, nu 39 besteld) gewoon niet had gepast!

Dus mijn tip is: als je twijfelt over de maat bij schoenen van Boohoo, dan beter een maatje te groot denk ik!

Hallo allemaal ik had een jurkje besteld vorige week donderdag en dat heb ik zojuist ontvangen! Dus voor wie vraagt hoe lang het duurt voor je jouw bestelling in huis hebt, bij mij duurde het twee werkdagen. Ik weet niet of dat altijd zo is, dit is mijn eerste keer bestellen.

En ik kreeg van Boohoo met de mail een code waarmee ik het pakje kon volgen, dat kun je dan invoeren bij een distributiecentrum en uiteindelijk bij PostNL. Was voor mij extra handig, want daardoor ben ik vandaag overdag thuisgebleven om het pakje aan te nemen, omdat ik wist dat de postbode kwam.

Groetjes, Joyce

Heel erg goedkoop en de kleding is echt van goede kwaliteit

Zolang je niet veel met de klantenservice te maken hebt, is het echt een topwinkel om bij te bestellen. Ik heb dat zelf al meerdere malen gedaan. Heb inmiddels van alles in mijn kast liggen van Boohoo, inclusief een paar favoriete kledingstukken. Pasvorm is bij mij telkens weer erg goed en mooi en ik vind de stoffen opvallend goed. Zeker als je bedenkt dat het vaak bijna niks kost. En dan hebben ze ook nog aanbiedingen. Heb een aantal prachtige jurken voor niet meer dan een tientje per stuk gekocht in deze webshop.

Slechts eenmaal heb ik een probleem bij het bestellen gehad; er was iets met mijn adres, daardoor werd de bestelling geannuleerd. Balen, want het was weer een vol mandje met allemaal aanbiedingen. De klantenservice mailt telkens wel snel terug, maar uiteindelijk kwam ik niet veel verder met het mandje en ik heb toen het geheel maar helemaal opnieuw besteld. Dus wat betreft klantenservice zie ik nog wel wat verbeterpuntjes, want uiteindelijk heb ik het zelf opgelost. Al zijn ze wel vriendelijk en dus ook snel.

Dus zolang het bestellen zelf goed gaat is dit voor mij echt een ideale webshop. Goedkoop en toch ook kwaliteit!

Ik bestel regelmatig iets bij Boohoo.
Ze hebben veel en eigenlijk is alles erg goedkoop.
Ik vind het prettig dat ze je zo goed op de hoogte houden van je bestelling. Reservering wordt direct gemaild en daarna krijg je een mail wanneer het onderweg is en wanneer het er bijna is.
Track & Trace zit er ook op en dan kun je helemaal zien hoe het eerst uit het magazijn komt, dan naar een of ander distributiecentrum ofzo in Engeland en dan de zee over en dan naar een postbezorger. Je moet dan wel steeds ergens anders inloggen, maar je kunt je bestelling echt bij iedere stap volgen.

De kwaliteit is trouwens ook echt goed. Zou je met die prijs misschien niet verwachten, maar dat is dus wel zo. Ik heb zelf bijvoorbeeld een zwarte jurk en die heb ik echt al heel vaak aangehad. Ook heb ik een nette lange blouse (ook soort jurk), die is heel zacht en de kleuren (blauw en bruin) zijn ook na vaak wassen nog mooi en helder.

Dus voor mij is Boohoo.com echt een leuke winkel! Ik blijf ook lekker bestellen, want ze hebben telkens weer nieuwe aanbiedingen waar ik dan geen nee tegen kan zeggen...

Voor mij echt een ontdekking! Alles is heel goedkoop en ze hebben elke dag wel weer een nieuwe aanbieding.

Pas een jurkje gekocht voor nog geen twintig euro en veeel betere kwaliteit dan bijvoorbeeld H&M!

Het is jammer dat het niet de volgende dag in huis is, maar ik vind dat dat er best duidelijk bij staat. Het komt ook uit Engeland, zag ik. Nou ik vind het niet heel erg om een paar dagen te wachten, als ik dat maar weet.
Heb een aantal keer besteld en het langst dat het erover deed was 5 dagen.

Het zag er veelbelovend uit! Leuke kleding voor mijn dochter voor haar kerstgala op school willen kopen.
Bestelling gedaan op 4 december en betaling gedaan (op Ned. Rabobank rekeningnummer)....... maar, geen orderbevestiging ontvangen! Vreemd!
Via de mail kregen we wel bericht dat de levering 9 werkdagen kon duren. Afwachten dus!
Nou, we wachten nog! Inmiddels veel mailverkeer (bellen kan niet), alle mail moet in het Engels. Ik krijg elke keer de melding dat het antwoord 48 uur op zich kan laten wachten, telkens andere medewerkers. Ik heb alle bewijzen van betaling e.d. aan hen verzonden en ik probeer nu mijn geld (behoorlijk bedrag) terug te krijgen. Maar dan is het antwoord bijvoorbeeld: "And I cannot check boohoo's bank as I'm only just a customer service advisor". Als men klantvriendelijk wil zijn, probeer je het toch INTERN op te lossen? Pfff, nu weer minimaal 48 uur wachten op een nietszeggend antwoord? Hopelijk lost Boohoo.com dit nog netjes op! Maar of ik hier ooit nog bestel.........

Het is weer uitverkoop bij Boohoo, dus ik heb meteen weer ingeslagen. Twee jurkjes en ook nog een armbandje en een heel schattig kettinkje!

Gratis verzending met actiecode dus ik ben weer helemaal blij!

Ik las de review van Jeanine, maar ik heb hele andere ervaringen. Ik bestel al een paar jaar mijn kerstkleren bij boohoo. Vaak kies ik dan 3 of 4 artikelen die ik dan thuis uitprobeer. En vaak gaan er dan (minimaal) 2 die ik niet leuk genoeg vind zitten weer terug. Dat gaat altijd soepel. Binnen een week mijn geld terug. Of ik laat het op mijn account staan op weer iets anders van te kopen. Dus mijn ervaring is goed met boohoo.

Zoals de titel het beschrijft, het is echt een aanrader voor mensen die van mode houden en niet veel willen/kunnen besteden. Service is ook goed, je krijgt snel bericht als je ze contacteert via de e-mail en als er iets mis is met je bestelling dan houden ze je daar goed mee op de hoogte.
Prijs/kwaliteit verhouding is ook echt geweldig, dagelijks hebben ze kortingen die tot maar liefst 70% kunnen oplopen, en daarvoor krijg je echt kwaliteit kleding!

Kortom, zeker een aanrader om een keer wat bij ze te bestellen!

Ik bestel vaak genoeg bij boohoo.com. super leuke dingen voor een klein prijsje. Ik heb
Tot nu toe nooit gedoe gehad. Mijn bestellingen zijn altijd binnen gekomen plus ook optijd.
Heeft iemand al een keer pums besteld? Zo ja vallen ze klein of groot ?

Hey Jessica!

Helaas had ik echt precies hetzelfde en heb ik ze gemaild. Ik kreeg 3 tellen later een e-mail terug wat helemaal geen antwoord op mijn vraag was (hoe komt het dat mijn bestelling opeens wordt teruggestord?). Waarschijnlijk is het een geautomatiseerde mail. Ik wil hierin echt actie ondernemen want ja het waren superleuke schoenen die ik had besteld voor Kerstmis en nu ik ze niet krijg moet ik heel gauw andere zoeken. Of ik wil al mijn geld terug. Heel jammer dit want ze hebben wel leuke kleding.

Superleuk jurkje gekocht van Alice Frill en stond me net zoals op de fotos op de site. Besteld en binnen een paar dagen al in huis dus ver voor de kerst al klaar!! Joepie!

Echt de enige winkel waar ik mijn leukste jurkjes haal. Net even wat anders dan de WE of coolcat ofzo. En net zo goedkoop, want als student is het leven al duur genoeg! Ik had ze binnen een paar dagen in huis, dus ik zit al geramd voor de kerstdagen!!

If you return items to Boohoo NL, in my case, don't think you will get your money back. My package was "lost" and even when the track and trace with signature tells me that it is delivered, Boohoo thinks that a business invoice and track and trace from POSTNL is not proof enought. I have webshops myself and send thousands packages a year so don't tell me this is not legal evidence of postage. I will drop a complaint at ACM.