Slechte organisatie

Slechter dan slecht. Geen persoonlijk contact mogelijk en klachten of problemen worden NIET opgelost! Via de mail niet en telefonisch krijg je al weken een bandje dat er een storing is. Echt een trieste organisatie!

Weekendje Praag (2 overnachtingen in een 4 sterren hotel)

Ik heb voor mijn vriendin een tijdje terug een weekendje Praag cadeau gedaan. Nu komen wij erachter dat we de kaart helemaal niet kunnen gebruiken voor een hotelovernachting zonder daar 100 euro voor bij te hoeven betalen (Bongo Premium). Voor heel 2024 zijn er geen beschikbare hotels te vinden. Twee maal telefonisch contact gehad met de klantenservice, daar was weinig begrip voor de situatie. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen.

Sauna bon

Oplichters zijn het. Koop je bonnen voor een bepaalde sauna blijkt die sauna ineens niet meer samen te werken terwijl het nog wel op de site staat. Alle andere “belevenissen” zijn minstens 150 km rijden maar geld terug of een redelijk alternatief bieden ho maar 😡

Luxe ontbijt met bubbels bij Carpe Diem

We waren vandaag vroeg uit de veren om te gaan ontbijten bij Carpe Diem Brugge met onze Bongo bon. Echter bij aankomst werden we verwelkomt door een baas met ochtendhumeur. Onvriendelijk en afstandelijk. Echter de bediening was ok en vlot en vriendelijk. Het ontbijt zelf was heel gewoon voor een luxeontbijt te zijn. De kaas lag op de hesp , 2 kleine sneetjes zalm , geen lekkere confituur. Kan veel beter !

Hotelovernachting

Bingo is slecht bereikbaar voor vragen en oplossingen als dit nodig is. Geen persoonlijk contact. Met een bon van € 75,00 die we gekregen hadden een hotel arrangement geboekt. Dat we moesten bijbetalen is logisch. Helaas liet het hotel ongeveer een 1,5 maand vantevoren weten dat het arrangement niet door kon gaan in dat weekend. We mochten annuleren. Maar i.p.v. dat we het extra bijbetaalde bedrag terugkregen werd onze bon € 170,00 euro waard en moesten we op zoek naar een nieuw arrangement. Het evt. restbedrag bij mindere besteding ben je dan kwijt.

Wellness voor twee

Voor € 15,- bedrogen door sauna en Bongo compenseert niet. Bongobon van 80 euro ingeleverd bij Thermen Goirle, voor toegang van 65 euro. Geen geld terug, geen compensatie, 15 euro kwijt! Argument van Thermen: "Bongobon geeft toegang tot sauna en dat heeft u gekregen" Bongo-organisatie eist bewijzen van mij en doet dus niets. Koop nooit Bongobonnen, maar geef contant geld: nooit problemen.

Ecolodge

Wij stonden voor een opgepoetst vies vettig huisje ! Ecolodge beweerde dat de ons vergist hadden van dag. Terwijl wij bewijs bij hadden !! Moeten door rijden in een hitte van 32 graden na een twee uur rit met een baby van 3 weken oud ! Bongo trekt zicht er niks van aan !! De man is toch uitbetaald met onze bon ! Wij bon kwijt en geen vakantie !

Bongo cadeau

Mooie bon gekregen maar verlopen. Waardeloos systeem en het bedrijf verdient geld met al die verlopen bonnen.

Bongo hotelbon

Bonnen cadeau gedaan aan vriendin. Het inwisselen bleek een DRAMA. Ze kon nergens terecht, moest eindeloos zoeken, waardoor het uiteindelijk geen fijn cadeau was. Bon 2 bleek helemaal niet inwosselbaar omdat er geen geld op zou staan. Deze bon is echter wel degelijk betaald! Ik raad iedereen aan NOOIT tegoedbonnen van Bongo te kopen

Bongo weekend weg

Het was echt een drama om nog iets te vinden wat werkte/matchte. Na een bon te hebben besteld voor een groep hotels, bleek geen enkel hotel beschikbaar op de data die ik wilde en na wat heen en weer gemail bleken sommige hotels niet eens meer met Bongo samen te werken! Toen kwam ik erachter dat je via een omweg voordat je iets bestelde de beschikbaarheid op bepaalde data kon checken. Toen ik eenmaal een beschikbaar hotel gevonden had (en ik bijbetaalde), leek die opeens uit het hele overzicht verdwenen als ik weer mijn data invulde. Ik leek gedwongen te worden om weer bij te betalen en voor de Bongo plus te gaan. Pas toen ik mijn data niet invulde, en gewoon maar doorklikte om uiteindelijk te kunnen bestellen, kwam het hotel van mijn keuze beschikbaar en kon ik alsnog mijn data invullen. Erg gebruikersonvreindelijk allemaal, en veel minder keus dan beloofd of aangegeven.

Wellnessbon

In mei een bon voor de wellness gekocht voor 2 personen met een geldigheid van 3 jaar. Nou, daar kan weinig mis gaan, dacht ik. Nu, 3 maanden later wil ik gebruik maken, blijkt heel die wellness niet meer mee te doen en Bongo wil geen geld terug geven, mag alleen de bon omruilen. Maar alles is veel te ver weg en veel te duur. De korting is echt een wassen neus. En echte restaurants zijn het ook niet, meestal Fletcher en die stunten sowieso altijd met prijzen. Voor mij NOOIT meer BONGO! (Ja, ik ben boos...)

Bon luxe wellness

Vandaag wilde ik een dure (luxe wellness) bongo bon gebruiken voor een reservering eind november. Lekker gemaakt met kreten als "keuze uit 650 hotels", "in de hele benelux, en daarbuiten". Kreeg uiteindelijk de keuze uit ÉÉN hotel! Verder waren er alleen omruil opties, n.b. met bijbetaling. Deze organisatie dus niet gebruiken. Valt onder volksverlakkerij.

lunch kado bon zeer slecht behandeld in Fletcher Hotel geen keuze in de lunchkaart waardeloos dit is mijn tweede maar besist ook de laatste bongo bon slecht slecht slecht

EROPUIT MET TWEE

Onmogelijk om te kunnen reserveren. Ik heb een cadeaubon van 50 euro en wil Movie and Meal a 49,90 reserveren, maar na activeren etc. , krijg steeds melding dat er geen krediet aanwezig is, wat is dit slecht zeg..

Romantisch overnachten

Dit moest verboden worden.kon kiezen uit 2 nachten met ontbijt of 1 nacht met diner.eat dacht je.enkel 1 nacht met ontbijt was mogelijk,dus zuiver geldklopperij.ik hoop nooit nog een bongobon cadeau te krijgen

Drie oninwisselbare bongo bonnen. Geen enkel hotel blijkt in het weekeind boekbaar

Ik begrijp dat het voor u niet aangenaam is dat u niet de bon kunt boeken op de datum die u wilt, in het hotel waar u heen wilt. Echter claimen wij nergens dat de hotels altijd beschikbaarheid hebben, noch zijn de partners verplicht om elke datum te openen. Of u kunt reserveren via Bongo, hangt af van de beschikbaarheid van het hotel. Zij hebben een contract met Bongo voor een bepaald assortiment. Als dit assortiment niet beschikbaar is, of het aantal kamers die ze voor Bongo openen is volzet, dan kan er niet geboekt worden. De kalender van dit hotel staat open. Als er niet geboekt kan worden, dan is er geen beschikbaarheid. U kunt kijken voor een ander hotel of een andere datum. U krijgt hierbij geen terugbetaling van de bon, aangezien hij langer dan 14 dagen geleden werd aangekocht. Hierbij sluit ik dit dossier.

Luxe wellness weekend.

Omslachtig. Kan niet in het weekend worden gebruikt. Hotels met wellness moet standaard voor bij worden betaald. Misleidend en teleurstellend.

Hotel bon bongo

Koop nooit een bongo bon! Nadat wij wegens ziekte niet naar het hotel konden, hebben wij meerdere malen contact opgenomen met de organisatie om een annuleringsbevestiging te mogen ontvangen. Dit was volgens hun afhankelijk van het hotel. Als wij niet belden of mailden, hoorden we niks van bongo. Tot op heden heb ik niks gehoord. Ondanks beloften van bongo om ons op de hoogte te houden. Zeer slechte organisatie. Ze nemen totaal niet de moeite om naar een oplossing te zoeken. Er zitten mijns inziens alleen maar nadelen aan zo'n bon.

We hebben nu onze derde bongo bon verzilverd. Het gaat van kwaad naar erger. We gaan graag eens uit eten en dus vonden enkele van onze vrienden zich geroepen om ons een bongo bon te bezorgen voor onze huwlijksverjaardag. Met de eerste gingen we ergens waar ze ons kenden en kregen we te horen dar we met deze bon niet hetzelfde konden krijgen wat we gewoon zijn voor dat geld. Bij de tweede gingen we eens voor iets anders en hadden we het gevoel van prijs kwaliteit is niet ok. Maar de derde geeft nog niet meer wat hij presenteert op zijne site en telt na het eten zijne drank nog eens apart. Diegene die mij nog eens zo een bon bezorgt mag hem zelf gaan verzilveren dan weet hij waar hij zijn geld heeft Weg gesmeten

Bongo

Bon gekregen voor ons 25 jarig huwelijk. Bij inwisselen krijg je te maken met een zeer gebruiksonvriendelijk systeem. Bij de helpdesk word je door een computer geholpen en krijg je steeds hetzelfde antwoord. Ik zeg NIET kopen, bespaard je een hoop frustratie. Het is dus nog steeds niet gelukt deze bon in te wisselen. Zonde van het geld