Wil je graag nieuwe pannen en/of toebehoren kopen zodat je kunt koken? Dan is BK wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is.

Wat is BK?

BK is een online shop waar je pannen en toebehoren om te koken kunt kopen. Deze onderneming kan zich vinden in het gezegde dat liefde door de maag gaat. Als je aan het koken bent kun je lekker tot rust komen. Vervolgens kan er genoten worden van een smaakvol gerecht. Het geeft veel mensen voldoening als ze lekker kunnen eten en drinken. Koken zorgt volgens dit bedrijf voor verbinding. Je kunt samen de dag doornemen en allerlei verhalen aan elkaar vertellen. Ze stellen dat er in het assortiment voor iedereen altijd wel een geschikte pan te vinden is.

Bestelinformatie

Nadat je hebt besteld wordt er een bestelbevestiging verzonden per e-mail. Deze moet je binnen 12 uur binnen krijgen. Heb je niks ontvangen? Neem dan een kijkje in je map met ongewenste e-mail. Als je daar ook niks treft is het verzoek om contact op te nemen met de klantenservice. Een bestelling is binnen een aantal stappen geplaatst. Het is niet mogelijk om telefonisch te bestellen. Een order is definitief geplaatst als de betaling is ontvangen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Dit kan onder andere via iDEAL, creditcard of achteraf met Klarna.

Verzendingen

Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- worden zowel in Nederland als België geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4,95. Een pakket wordt gemiddeld genomen tussen de 1 tot 3 werkdagen bezorgd. Als het erg druk is kan er onverhoopt vertraging optreden. Op het moment dat er een order onderweg is zal je een tracking link ontvangen. Daarmee kun je online bekijken waar jouw pakket zich op welk moment bevindt. De bezorgingen worden gedaan door vervoersbedrijf DPD. Als je niet thuis bent kun je jouw bestelling ophalen bij een ophaalpunt. Je zal hier dan een e-mail over ontvangen.

Retourinformatie

Wil je afzien van je aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Je zal wel aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. Zo moet het item ongebruikt zijn en teruggestuurd worden in de originele verpakking. Het retourpakket moet binnen 50 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Retourneringen kunnen online aangemeld worden via het retourportaal. Klanten kunnen eveneens gebruik maken van het herroepingsrecht. De herroepingstermijn is vastgesteld op 14 dagen. Deze fase gaat in op het moment dat jij je artikel(en) fysiek hebt ontvangen.

Klachtenprocedure

Ben je onverhoopt ontevreden en wil je een klacht indienen? Dat is absoluut mogelijk. Ze geven aan het erg vervelend te vinden als je ontevreden bent over een product of de dienstverlening. Je kan een klacht indienen door het contactformulier in te vullen. Klachten moeten zo goed mogelijk omschreven worden. Met een contactformulier kan ook een bijlage meegestuurd worden. Een officiële reactie zal volgen binnen 5 werkdagen. Soms wordt er om een extra toelichting gevraagd. Als er in jouw ogen geen passende oplossing wordt gevonden ontstaat er een geschil.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij BK? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb je hier vaak pannen en toebehoren besteld? Ben je tevreden over de kwaliteit en prijs? Zou je andere mensen aanbevelen om hier een bestelling te doen? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.