2 paar Sandalen

Vandaag 28-09-2023 een bestelling willen doen. Ik betaal netjes de bestelling en krijg vervolgens een foutmelding te zien en dat de pagina niet gevonden kon worden. Het geld is van mijn rekening geschreven en ik heb geen bevestigingsmail gehad. Mijn vrouw belde meteen de klantenservice en zij zou een email sturen met de informatie wat we moesten doen. Dit heb ik vervolgens gedaan. Wat ze er niet had bijgezegd is dat het 24 uur kon duren voordat de mail beantwoord ging worden. Mijn vrouw belde dus nog een keertje en ze kreeg dezelfde mevrouw aan de lijn. Ze zei dat de mail nog niet binnen was gekomen. Terwijl ik wel al een bevestiging had gekregen dat ze de mail hadden ontvangen. We belden een kwartier later. Ik ben bang dat ik naar mijn €252,95 kan fluiten en ik krijg dus ook geen producten. Ik dacht dat dit een goed merk was, maar ik ga dus nooit meer iets bestellen of kopen van dit bedrijf, gewoon niet. Stelletje oplichters!

Kunststof klompen

Waardeloos bedrijf!! - Sturen verkeerde klompen op. - Na meer dan een week nog geen reactie op retourzending. - Klantenservice per e-mail verschuilt zich achter bureaucratische regels van moederbedrijf. - verzendbewijs + een betaalbevestiging moeten opsturen, zgn. "zodat ze het sneller kunnen afwikkelen." Na 14 dagen nog niets gehoord en niks teruggestort gekregen op mijn bankrek. Dit is pure minachting van de klant. Blijf online ver uit de buurt bij dit waardeloze bedrijf.

Birckenstock Boston

Perfect! Besteld en op zich snel geleverd. Ik kreeg netjes een mail dat de verzending iets vertraagt was maar binnen 1 week was de bestelling binnen. De maatvoering die birckenstock handhaaft is niet geheel juist. Ik had dus voor de zekerheid 2 maten besteld. De kleinste is perfect maar dit was niet de maat die birkenstock zelf aangaf. Ik ga zeker weer bestellen bij Birkenstock.

Waardeloze service. Een paar sandalen besteld. Dan ontvang ik een mail dat het allemaal wat langer duurt en weer een paar dagen later dat de sandalen zijn uitverkocht en dat ik allerlei formulieren moet invullen om mijn aankoopbedrag terug te krijgen. Dat was de eerste en de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.

Schoenen

Waardeloos bedrijf!! - Sturen de verkeerde maat schoenen op. - Nieuwsbrief code werkt niet. - Schoenen vallen te groot uit. - Na meer dan een week nog geen reactie op retourzending. - Klantenservice zeer slecht bereikbaar. Na ongeveer een uur in de wacht te hebben gestaan vertelde een dame mij dat ik maar even het verzendbewijs + een betaalbevestiging moet opsturen zodat ze het sneller kunnen afwikkelen. :') Tot op heden nog geen geld terug ontvangen. Amateurs! Mijn advies is; blijf ver uit de buurt bij dit waardeloze bedrijf.

Slippers

Afschrijven kunnen ze wel, bestelling plaatsen niet, leveren niet.. en terugbetalen al helemaal niet! Bellen met klantenservice en een half uur de eerstwachtende zijn.. erg geloofwaardig! Totdat ik met een andere telefoon tegelijkertijd belde, waarmee ik óók de eerstwachtende was… klopt helemaal niks van hoe het daar gaat! Bedenk je eerst 2x voor je hier iets bestelt!

Birkenstock.com

Wel betalen, geen reactie. Geen bevestiging en ook geen reactie op emails of klachtenformulier. Wel 32 minuten op call centre. Maar dat is uitbesteed dus die kunnen ook niks doen behalve vriendelijke praten. Ik verwacht dat ik volgende week toch een advocaat en de geschillencommissie moet inschakelen. Had ik de reviews maar eerst gelezen - ik ben niet de eerste.

Slecht bedrijf

boston slipper

Mijn boston slipper retour gestuurd en daarna bleef het stil. Inmiddels met het bedrijf gebeld (eindeloos in de wacht gestaan als nummer1:(), vervolgens met PostNL en weer met het bedrijf gebeld. Er dient een onderzoek ingesteld te worden omdat bedrijf aangeeft het artikel niet ontvangen te hebben, en PostNL zegt van wel (dat klopt vlgs mijn trackcode ook). Ik moest daarvoor weer een mail sturen, en nu weer wachten tot het bedrag 140 wordt terug gestort. Het is echt schandalig dat dit bedrijf waarvan ik dacht dat het een goede naam had zo met haar klanten omgaat. Zal er nooit meer bestellen!

Birckenstock

Heb 150 betaald en niets ontvangen, zelfs geen bevestiging van mijn betaling. Heb geprobeerd Birckenstock te bellen met het nummer wat op de site staat. Je hoort 40 minuten lang dat je de eerst wachtende bent…… toen maar opgehangen en nu probeer ik via mijn bank het geld retour te ontvangen. Ontzettend slecht en klantonvriendelijk bedrijf.

Arizona Slippers Zwart

Zeer slechte klantenservice. Ze hebben geen belang aan jouw verhaal en bieden geen oplossingen. Dit terwijl ze schaamteloos beschadigde producten naar je verzenden, die je vervolgens niet meer kan retourneren.

Kyoto sandalen

Ik kreeg al een foutmelding met betalen, maar het geld was wel afgeschreven. Meteen bericht achtergelaten, twee dagen later reactie met automatisch antwoord. Gebeld, het klopt dat je bestelling niet goed is gegaan. Houd rekening met 7 werkdagen voordat het op je rekening staat, maar dat we raden ook aan contact op te nemen met je bank voor het geval dat. Dag erna mail van Juan in het Spaans? Met aanhef en groet wel in NL. Toen begon het toch te jeuken. 2x gebeld en elke keer weer 30 min in wacht. Toch weer mail gestuurd, zelfde dag stond het bedrag op m’n rekening. Maar wat een gedoe!

Geen antwoord op je mails , alleen automatisch antwoordmail dat t druk is en dat ze zsm reageren …. Nou reageren helemaal niet !!

Service

Ik heb een prachtige sandaal besteld maar deze was mij te groot. Maat kleiner besteld en het eerste paar retour gestuurd. Dit alles vond plaats in mei en ik zit nog te wachten op mijn geld wat ik terug gestort hoor te krijgen. Bellen = heel lang in de wacht en moest ik het verzend bewijs opsturen. Dit half juni gedaan en nog steeds is mijn geld niet terug gestort en wordt er ook niet gereageerd op mijn mail. Ik baal enorm en zal er nooit meer wat bestellen!

instappers wit

slechte service na 50 meter lopen deden ze pijn en vond ze te smal. nu een maand na retour krijg ik ze terug met commentaar dat ze gedragen zijn en ze kunnen het niet meer verkopen. wat een onzin koop nooit meer iets van brickenstock, wat een bullshit en ben er niet blij mee. dus slechte ervaring , pas op mensen.

Birkenstock Milano

Ik heb inmiddels 4 paar Birkenstocks. Geweldig product, maar als je bij Birkenstock zelf besteld dan is het echt een drama! Ik heb het nu al twee keer gehad. Ook gebeld, en dan wordt je gewoon weg gedrukt terwijl je de volgende bent. Kortom, geweldig product maar een zeer slechte service en verzending.

Sandalen bij Birkenstocks

Wat een k.‘t onlinewinkel, bel je de klantenservice ben je de eerstvolgende, na 45 min. eindelijk iemand met een smoes! Ik wilde weten wanneer de levering zat er al een week op te wachten geen antwoord! Heb ze ergens anders gekocht geretourneerd gestuurd en gemeld, krijg na een week een mail dat het erg druk was… gelukkig via Klarna betaald daar nog niet retour gemeld na een week! Nooit meer wat een vreselijk bedrijf!!

Arizona

The customer service is AWFUL! They don't reply to emails, they don't pick up the phone, they don't deliver on time. I'm actually shocked. This is not a way to treat your customers!!

Arizona lams

Verschrikkelijke klantenservice, 25 minuten wachten, brutaal, onzinnige vragen in onverstaanbaar Limburgs accent en vervolgens ophangen. Schande, wacht al een maand op mijn retour! Geen antwoord op mail. Verwacht meer service van dit bedrijf

Birkenstock slippers

Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt als van Birkenstock. Reageren niet op mails. 25 minuten aan de telefoon gewacht en daarna iemand aan de lijn die niet luistert alleen de regels opsomt. geen belangstelling voor het probleem van de klant en absoluut onvriendelijk met dreiging op te hangen als je niet luistert naar waarom ze je niet naar je wil luisteren. Nooit meer iets kopen bij deze webwinkel. Ik ben laaiend! Grote dikke afrader.