NederlandReview

    Ervaringen Bergfreunde.nl

    Wanneer je van outdoor sporten zoals bergbeklimmen, fietsen, snowboarden etc. houdt is het essentieel dat je over de benodigde uitrusting beschikt. Van goed schoeisel en andere kleding, tot touwen, helmen, skibrillen, sneeuwschoenen, etc. Teveel om op te noemen. Belangrijk is dat het goed past en van hoge kwaliteit is, je moet er toch niet aan denken dat je door ondeugdelijk touw naar beneden valt? Een webshop die zich volledig heeft toegelegd op het aanbieden van deze en nog veel meer artikelen is Bergfreunde. Hier lees je de beoordelingen van andere consumenten over deze webshop.

    Over Bergfreunde

    Bergfreunde is in 2006 begonnen uit een passie voor klimmen en een idee. Twee oprichters, één medewerker en een hond op het terrein van een voormalige textielfabriek in Tübingen in Duitsland begonnen als online handelaar voor bergsportuitrusting. De afgelopen jaren hebben zij inmiddels ruim 1 miljoen bestellingen verzonden, en er werken inmiddels meer dan 100 medewerkers om klimmers en outdoorfans het beste assortiment online aan te bieden. In de voormalige textielfabriek vind je drie etages met alleen maar bergsport, hier is de kantoor- en magazijnruimte. Behalve de grote merken bieden zij ook kleine scenelabels en insidertips. Alles met het doel om de klant de best mogelijke bergsportuitrusting te bieden. Meer dan 250.000 bergsporters uit heel Europa hebben bij hen de uitrusting voor hun volgende outdoor avontuur aangeschaft. De medewerkers beschikken een achtergrond van ijsklimmers tot ultralicht trekkers. Zij testen en gebruiken de uitrusting van het assortiment zelf met een kritisch oog. De bergvrienden Pro Team van topbergsporters beoordeelt regelmatig uitrustingsvoorwerpen. Dit en meer kun je allemaal op de blog op de website lezen.


    Bergbeklimmen

    Diensten

    Bij Bergfreunde kun je heel veel artikelen vinden voor je outdoor sport. Of dit nu skiën, snowboarden, bergbeklimmen of ijsklimmen is, voor ieder is er het nodige te vinden. Zij hebben meer dan 75.000 artikelen op voorraad, verdeeld in de volgende categorieën:

    • Kleding
    • Schoenen
    • Klimmen
    • Fiets
    • Winter
    • Uitrusting
    • Merken
    • Outlet

    Je kunt een bestelling bij Bergfreunde betalen met Creditcard, iDeal, Paypal, of op rekening. Gratis verzending vanaf € 50,-, daaronder betaal je € 5,95 verzendkosten. Je bestelling wordt, mits op voorraad, binnen 24 uur verzonden.

    Klachten

    Voor alle bestellingen geldt dat je het binnen 30 dagen retour mag sturen als je je bedenkt of het artikel tegenvalt. Als je een defect artikel ontvangt, of het gaat binnen de garantietermijn stuk, dan stuur je een e-mail naar Bergfreunde met je klantnummer, factuurnummer en datum van aankoop, een artikelomschrijving en een beschrijving van het defect. Doe er ook één of twee foto’s bij waaruit het defect blijkt. Bergfreunde bekijkt dit en je ontvangt een e-mail over de verdere gang van zaken. Zodra het defecte artikel bij hen binnengekomen is, verwerken zij je klacht zo snel mogelijk tot jij volledig tevreden bent.

    Laat hier ook jouw review over Bergfreunde achter!

    Heerlijk en onbezorgd de bergen in met een goede uitrusting van Bergfreunde? Wat is de ervaring van de klanten en hoe is de prijs/kwaliteitverhouding?

    Bergfreunde.nl
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (9)

    6.8
    56% Zou hier weer kopen!
    Bestellen
    rating
    7.6
    Service
    rating
    5.6
    Prijs
    rating
    7.4
    Leveren
    rating
    6.4

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Sale!

    Mijn vriendin en ik zijn echte buitenmensen. Eigenlijk zijn we ieder vrij moment wel in de natuur te vinden. Als je vaak buiten bent dan weet je hoe belangrijk het is om een uitrusting te hebben die bij je past en die ook van hoge kwaliteit is. Daarom ben ik zo blij dat ik de website Bergfreunde heb ontdekt. Hier vind je eigenlijk alles wat je nodig hebt op het gebied van outdoor. Of het nu om wandelen, fietsen of bergbeklimmen gaat, alles is hier onder een dak. Het bedrijf is volgens mij een Duits bedrijf, in ieder geval hebben ze de Duitse punktligkeit meegrekgen.

    De klantenservice is erg vriendelijk en je vragen worden snel beantwoord. Het enige nadeel van een website vind ik eigenlijk altijd dat het gedoe is met de garantie. Dat zit bij dit bedrijf zeker goed. Laatst was er een paar schoenen kapot gegaan en dat viel gewoon onder de garantie. Ben daar dus bijzonder over te spreken.

    Door: Mahad Daenen27-01-2018
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9.5
    rating

    Dagrugzak van Topaz

    Geweldige snelle service! Ik zal mijn volgende aankoop (in categorie 'Buitensport') zeker weer bij Bregfreunde doen. Er is een mooie keuze aan artikelen met aanbod van goede acties. Daarnaast was mijn dagrugzak al na 3 weken kapot gegaan, probleemloos kreeg ik het aankoopbedrag terug. Het contact met de klantenservice was vriendelijk en gemakkelijk en er kwam snel een oplossing.
    Aanrader dus!

    Door: Maryse02-12-2019
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    10
    rating

    Verzendkosten retour voor eigen rekening!

    Een winterjas besteld, deze viel helaas niet zo als ik in gedachten had.
    Retour gestuurd, geld terug ontvangen, maar 7,75€ moeten betalen voor retourzending en deze kosten krijg je niet terug. Boven de 50€ bestellen is gratis verzendkosten maar stuur je hetzelfde product terug zie je niets van de verzendkosten terug! Nergens op de site is dit duidelijk terug te lezen!

    Door: Angelique22-03-2018
    wil28-04-2020

    TIP: betaal via paypal, dan kun je onder bepaalde voorwaarden je retourkosten terug krijgen.

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    7.5
    rating

    diversen

    Tot nu toe positief. goed assoritment, mooie merken.
    Het komt uit duitsland, dus even geduld, geen probleem.
    En als je bestelt via paypal kun je onder bepaalde voorwaarden je retourkosten terug krijgen. Helemaal blij ook dankzij paypal.

    Door: Wil28-04-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9.5
    rating

    Doppen voor trekkingpoles

    Order geplaatst. Toen er na 10 dagen nog niets was heb ik gebeld: er bleek een vrachtzending kwijt te zijn geraakt maar dat was niet hun schuld. Een nieuwe verzending zou volgen.
    Weer niets gekregen en ook geen bevestiging per mail. Nu lag het aan het Coronavirus waar geen ander internetbedrijf last van heeft.
    Gevraagd om een refund want mijn vertrouwen was weg. Geen bevestiging. Toen ik daar om vroeg werd meteen verteld dat het langer zou duren omdat “er verschillende banken bij betrokken zijn”. Wat een bullshit: mijn betaling was meteen akkoord en van mijn rekening, maar de terugbetaling gaat op zich laten wachten.
    Slechte service, onbetrouwbaar en een enorme arsenaal aan smoesjes dat het vooral niet aan hun ligt maar aan anderen.
    Niet intrappen.

    Door: Marco22-04-2020
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    2
    rating

    kinderschoenen

    de levering mag dan misschien wel vlot gaan, betalen om iets retour te sturen is niet van deze tijd. Daarnaast moet het dan ook duidelijker worden aangegeven voordat je iets bestelt.
    Daarom zullen wij nooit meer gebruik maken van deze internetwinkel.

    Door: Stijn Peeters18-12-2019
    wil28-04-2020

    TIP: betaal via paypal, dan kun je onder bepaalde voorwaarden je retourkosten terug krijgen.

    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    5
    rating

    prima

    Alles ging goed: communicatie, snelle bezorging en product naar wens.

    Door: Suzanne06-07-2018
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Ja
    9
    rating

    Slechte verzending

    Volgens de webwinkel is levering 2-4 dagen. In werkelijkheid meer dan een week. Verzending vanuit Duitsland, niet vanuit Nederland. Hoge retourkosten. Koop hier niet.

    Door: Amsterdammer25-09-2018
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4
    rating

    hoge retourkosten!

    DE SITE LAATR JE DENKEN DAT JE VERZENDKOSTEN HEEN EN WEER GRATIS ZIJN, NIET DUS!
    OOK AL ZEND JE ALLES TERUG DAN ZIJN ALLE RETOURKOSTEN VOOR DE KLANT EN DAT LOOPT OP ZEKER AANGEZIEN JE PAKKET NAAR EEN DUITS ADRES DIENT TE ZENDEN.
    ZEER TELEURGESTELD IN MISLEIDENDE TEKSTEN OP HUN SITE WAARDOOR JE DENKT DAT JE GEEN VERZENDKOSTEN ZOU BETALEN

    Door: A bos12-07-2018
    Bestellen
    rating
    Service
    rating
    Prijs
    rating
    Levering
    rating
    Zou hier weer kopen
    Nee
    4
    rating

    Schrijf zelf een review over Bergfreunde.nl

    Uw beoordeling

    FAQ

    Is Bergfreunde.nl een betrouwbaar bedrijf?

    Er zijn 9 ervaringen geplaatst over Bergfreunde.nl. Gemiddeld hebben zij als cijfer een 6.8 gekregen, waarbij 56% van de recensenten hebben aangegeven dat ze hier weer zouden kopen.

    In welke sectoren is Bergfreunde.nl actief?

    Bergfreunde.nl is vooral actief in de categorie Online shop en daarbinnen gespecialiseerd in de sector(en) Sport & Outdoor

    Ik heb alle reviews goed gelezen. Wat nu?

    Heb je een positieve indruk gekregen door de reviews? Dan kun je naar de website van Bergfreunde.nl gaan en je bestelling plaatsen. Zo niet, zoek dan hier verder naar een ander bedrijf.