Bergfreunde.nl

Alle reviews

Bergfreunde.nl

55% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (22)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    SALOMON - Women's Cross Hike Mid GTX - Wandelschoenen


    4de werkdag geleverd er stond bij 2 tot 4 werkdagen.

    Ik moest een half maatje kleiner.
    Gebeld.
    Prima te woord gestaan.
    Retourpakket klaar gemaakt.
    Maatje kleiner besteld.

    Zodra de retour binnen is kost het 7 tot 10 werkdagen voor de refund op de rekening staat. Dat word heel netjes vermeld.

    Degene aan de telefoon was prettig, duidelijk, persoonlijk en stond ook met advies goed bij.

    Al met al een zeer prettige ervaring in tegen stelling tot enkele revieuws die ik online had gelezen nadat ik al besteld had en er door ging twijfelen.

    Maar kan alleen maar zeggen dat ik een goede ervaring op heb gedaan. Wel een geluk dat ik met engels uit de voeten kon, want de Nederlandse medewerkers waren vanaf maaandag weer aanwezig.

    Maar ik kan niet anders zeggen, twijfel je of je wilt eerst iemand spreken al xan niet voor advies. Of je wil retourneren maar weet niet hoe. Bel gewoon.


  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Sale!

    Mijn vriendin en ik zijn echte buitenmensen. Eigenlijk zijn we ieder vrij moment wel in de natuur te vinden. Als je vaak buiten bent dan weet je hoe belangrijk het is om een uitrusting te hebben die bij je past en die ook van hoge kwaliteit is. Daarom ben ik zo blij dat ik de website Bergfreunde heb ontdekt. Hier vind je eigenlijk alles wat je nodig hebt op het gebied van outdoor. Of het nu om wandelen, fietsen of bergbeklimmen gaat, alles is hier onder een dak. Het bedrijf is volgens mij een Duits bedrijf, in ieder geval hebben ze de Duitse punktligkeit meegrekgen.

    De klantenservice is erg vriendelijk en je vragen worden snel beantwoord. Het enige nadeel van een website vind ik eigenlijk altijd dat het gedoe is met de garantie. Dat zit bij dit bedrijf zeker goed. Laatst was er een paar schoenen kapot gegaan en dat viel gewoon onder de garantie. Ben daar dus bijzonder over te spreken.

    gisteren heb ik een bestelling gedaan van lichtgewicht wandelstokken
    TA XTG -Leki bestelling nr; 27543684
    Daar heb ik geen bevestiging van gekregen, zou u mij dat alsnog
    kunnen toesturen..

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Dagrugzak van Topaz

    Geweldige snelle service! Ik zal mijn volgende aankoop (in categorie 'Buitensport') zeker weer bij Bregfreunde doen. Er is een mooie keuze aan artikelen met aanbod van goede acties. Daarnaast was mijn dagrugzak al na 3 weken kapot gegaan, probleemloos kreeg ik het aankoopbedrag terug. Het contact met de klantenservice was vriendelijk en gemakkelijk en er kwam snel een oplossing.
    Aanrader dus!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Verzendkosten retour voor eigen rekening!

    Een winterjas besteld, deze viel helaas niet zo als ik in gedachten had.
    Retour gestuurd, geld terug ontvangen, maar 7,75€ moeten betalen voor retourzending en deze kosten krijg je niet terug. Boven de 50€ bestellen is gratis verzendkosten maar stuur je hetzelfde product terug zie je niets van de verzendkosten terug! Nergens op de site is dit duidelijk terug te lezen!

    TIP: betaal via paypal, dan kun je onder bepaalde voorwaarden je retourkosten terug krijgen.

    Niet meer dan logisch...

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    eerste bestelling: millet vest

    Ik heb echt een horror & arrogante contact gehad met hun dienst. Eerst wou deze persoon niet in Nederlands praten en nadien behandelde hij mij als een stuk vuil.

    Mijn pakje is niet aangekomen wegens vermoed ik een incorrecte adres.
    Dit was mijn eerste bestelling. Mijn teleurstelling is immens groot.
    Ik bel om raad te krijgen en vooral oplossing en niet voor iemand die mij uitkaffert!!!
    Eerste bestelling en vraag me af hoe ik deze pakje kan recuperen...
    Ik heb een mail gestuurd en hopelijk krijg ik positief antwoord....
    Wil wel bij hun nog kopen als ik tenminste dezelfde prijs kan kopen als de eerste keer. Had nog 5€ korting gekregen, eenmalig voor de eerste bestelling.

    Mijn pakje is niet aangekomen wegens vermoed ik een incorrecte adres.
    Ik heb nagekeken en voor mij is alles correct ingevuld.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Schoenen

    Retour mag je zelf betalen. €20 naar Duitsland

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    diversen

    Tot nu toe positief. goed assoritment, mooie merken.
    Het komt uit duitsland, dus even geduld, geen probleem.
    En als je bestelt via paypal kun je onder bepaalde voorwaarden je retourkosten terug krijgen. Helemaal blij ook dankzij paypal.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Klimschoenen

    Ik heb klimschoenen besteld. Top verpakt en snel geleverd (4 werkdagen). Bedankt!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    prima

    Alles ging goed: communicatie, snelle bezorging en product naar wens.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    het duurt allemaal erg lang

    het duurt allemaal heel lang. leveren van de spullen, antwoord op e-mails en het terugstorten na een retour.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Donzen jacks van Halti

    2 donzen jacks van Halti besteld met de maten die wij altijd bestellen. Jacks te klein. Foute maattabel. Gekocht met korting. Omruilen niet mogelijk. Opnieuw bestellen met korting niet mogelijk. Zeer bergfreundonvriendelijk!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Skistokken en skitas

    Bestelling niet geleverd.
    Bij bellen hangen ze gewoon na hoop gescheld.
    Onprofessioneel.

    Geachte,

    Is het opgelost geweest?
    Heb je verontschuldigen aangeboden gekregen?

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Ski stokken en Skitas

    Ik heb mijn artikelen niet ontvangen. Meerdere malen gemaild en gebeld maar ze antwoorden niet en hangen op. Oplichters!!!! Nooit iets bestellen hier.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Jas

    Betaalt niet binnen wettelijke termijn van 14 dagen de retourkosten terug.
    Tip als je hiermee zit doe een melding bij het ACM consuwijzer.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Wandelbroek

    Heb een wandelbroek besteld. Volgens de beschrijving met sneeuwvangers. Bij aankomst bleek die zonder. Wil hem retourneren, maar moet nu eerst foto's sturen om te bewijzen dat er geen sneeuwvangers in zitten. Ze hadden natuurlijk ook even in hun magazijn kunnen kijken... Moet erg veel moeite doen om iets gratis te retourneren wat zij verkeerd omschreven hebben op hun site. Ik kom dan ook niet meer terug, want kost me teveel energie. Service is hier niet op orde en zeker niet klantgericht.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Thule adaptor

    Allereerst is de informatievoorziening op de site erg slecht. Toch maar gekozen om hier te bestellen vanwege de aantrekkelijke prijs. Uiteindelijk ben ik veel duurder uit aangezien het product niet past (door slechte informatie voorziening) en ik het pakketje zelf kan terugsturen naar Duitsland! Vervolgens krijg ik te horen dat de retour minimaal 3 weken gaat duren voordat het is verwerkt. Nooit meer bij Bergzeit dus!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    handschoenen

    Besteld voor de verjaardag van onze schoonzoon. Bericht van Berg Freunde ontvangen over verwachte bezorgdatum, helaas niet bij Post Nl ontvangen. Daardoor te laat voor bij de verjaardag. Post NL bezorgt en Berg Freunde niet. Wekt hierdoor een verkeerde indruk. Nog steeds niet ontvangen. Dinsdag bericht ontvangen over verwachte bezorging op woensdag.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Canada Goose jas

    Heb op 16 januari een jas ter waarde van €715,45 besteld. 20 januari 's avond laat kreeg ik een mail dat die is verzonden. 26 Januari werd de jas bezorgd . Uit doos en plastic gehaald om te passen. Vond de mouwen te lang. Trek ik die uit en hang die op. 'S avond toen mijn vrouw thuis kwam. Nog 1 keer gepast en in overleg toch maar besloten om terug te sturen. Volgende ochtend een retour ticket gemaakt en Donderdag naar postnl punt gebracht. Volgens track en tracé is die 4 Februari afgeleverd. 10 februari nog niks gehoord van hun. Ik gebeld. Ze zei dat die wordt vandaag behandeld en ze zou me per mail op de hoogte houden. 'S middag kreeg ik tot mijn verbazing een mail dat ik mijn geld niet terug krijg maar de jas. Reden, die is volgens hun beoordeling gedragen omdat ze pluisjes en haren aan de binnenkant van de jas vinden. Ik heb de jas gepast met een dikke coltrui. Dit ga ik niet accepteren. Klantenservice weer gebeld. Ze mochten niet inhoudelijk met me ingaan. Ik heb een mail gekregen en daar moest ik op antwoorden.
    Dit gaat een staartje krijgen doormiddel van rechtsbijstand. Is onacceptabel wat dit bedrijf aan het doen is!!!!!!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Doppen voor trekkingpoles

    Order geplaatst. Toen er na 10 dagen nog niets was heb ik gebeld: er bleek een vrachtzending kwijt te zijn geraakt maar dat was niet hun schuld. Een nieuwe verzending zou volgen.
    Weer niets gekregen en ook geen bevestiging per mail. Nu lag het aan het Coronavirus waar geen ander internetbedrijf last van heeft.
    Gevraagd om een refund want mijn vertrouwen was weg. Geen bevestiging. Toen ik daar om vroeg werd meteen verteld dat het langer zou duren omdat “er verschillende banken bij betrokken zijn”. Wat een bullshit: mijn betaling was meteen akkoord en van mijn rekening, maar de terugbetaling gaat op zich laten wachten.
    Slechte service, onbetrouwbaar en een enorme arsenaal aan smoesjes dat het vooral niet aan hun ligt maar aan anderen.
    Niet intrappen.

Anderen bekeken ook

Podobrace
17 reviews

Wanneer je geblesseerd bent, of een blessure juist wilt voorkomen, kun je soms wat extra hulpmiddelen gebruiken. Als je wat extra ondersteuning nod...

Snowrental
4 reviews

Weet wat anderen vinden van deze onderneming. Goed of niet? Snowrental.nl! Het is goed om de ervaringen te delen met anderen en om te ontdekken wat...

Sinner
5 reviews

Heeft u een sport zonnebril, skihelm, skihandschoenen, skibril of iets heel anders gekocht bij Sinner? Deel hier uw review over deze webshop. Daar ...

All4running
6 reviews

Houdt u van hardlopen en doet u dit regelmatig? Dan heeft u ongetwijfeld al vaker hardloopschoenen gekocht en misschien was dit wel bij All4running...

Bergfreunde.nl

Wanneer je van outdoor sporten zoals bergbeklimmen, fietsen, snowboarden etc. houdt is het essentieel dat je over de benodigde uitrusting beschikt. Van goed schoeisel en andere kleding, tot touwen, helmen, skibrillen, sneeuwschoenen, etc. Teveel om op te noemen. Belangrijk is dat het goed past en van hoge kwaliteit is, je moet er toch niet aan denken dat je door ondeugdelijk touw naar beneden valt? Een webshop die zich volledig heeft toegelegd op het aanbieden van deze en nog veel meer artikelen is Bergfreunde. Hier lees je de beoordelingen van andere consumenten over deze webshop.

Over Bergfreunde
Bergfreunde is in 2006 begonnen uit een passie voor klimmen en een idee. Twee oprichters, één medewerker en een hond op het terrein van een voormalige textielfabriek in Tübingen in Duitsland begonnen als online handelaar voor bergsportuitrusting. De afgelopen jaren hebben zij inmiddels ruim 1 miljoen bestellingen verzonden, en er werken inmiddels meer dan 100 medewerkers om klimmers en outdoorfans het beste assortiment online aan te bieden. In de voormalige textielfabriek vind je drie etages met alleen maar bergsport, hier is de kantoor- en magazijnruimte. Behalve de grote merken bieden zij ook kleine scenelabels en insidertips. Alles met het doel om de klant de best mogelijke bergsportuitrusting te bieden. Meer dan 250.000 bergsporters uit heel Europa hebben bij hen de uitrusting voor hun volgende outdoor avontuur aangeschaft.  De medewerkers beschikken een achtergrond van ijsklimmers tot ultralicht trekkers. Zij testen en gebruiken de uitrusting van het assortiment zelf met een kritisch oog.  De bergvrienden Pro Team van topbergsporters beoordeelt regelmatig uitrustingsvoorwerpen. Dit en meer kun je allemaal op de blog op de website lezen.


Diensten
Bij Bergfreunde kun je heel veel artikelen vinden voor je outdoor sport. Of dit nu skiën, snowboarden, bergbeklimmen of ijsklimmen is, voor ieder is er het nodige te vinden. Zij hebben meer dan 75.000 artikelen op voorraad, verdeeld in de volgende categorieën:

  • Kleding
  • Schoenen
  • Klimmen
  • Fiets
  • Winter
  • Uitrusting
  • Merken
  • Outlet

Je kunt een bestelling bij Bergfreunde betalen met Creditcard, iDeal, Paypal, of op rekening. Gratis verzending vanaf € 50,-, daaronder betaal je € 5,95 verzendkosten. Je bestelling wordt, mits op voorraad, binnen 24 uur verzonden.   

Klachten
Voor alle bestellingen geldt dat je het binnen 30 dagen retour mag sturen als je je bedenkt of het artikel tegenvalt. Als je een defect artikel ontvangt, of het gaat binnen de garantietermijn stuk, dan stuur je een e-mail naar Bergfreunde met je klantnummer, factuurnummer en datum van aankoop, een artikelomschrijving en een beschrijving van het defect. Doe er ook één of twee foto’s bij waaruit het defect blijkt. Bergfreunde bekijkt dit en je ontvangt een e-mail over de verdere gang van zaken. Zodra het defecte artikel bij hen binnengekomen is, verwerken zij je klacht zo snel mogelijk tot jij volledig tevreden bent.

Laat hier ook jouw review over Bergfreunde achter!

Heerlijk en onbezorgd de bergen in met een goede uitrusting van Bergfreunde? Wat is de ervaring van de klanten en hoe is de prijs/kwaliteitverhouding?

}