Beddenreus

Alle reviews

Beddenreus

37% Zou hier weer kopen

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews Schrijf een review

Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

Alle reviews (115)

  • Nog geen reviews!

    Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    https://nederlandreview.nl/online-shoppen/beddenreus-beoordelingen-ervaring-reviews?page=2#create-review-form

    Goed geholpen in Apeldoorn! Zeer behulpzaam en goed en snel geregeld. Leveren aan huis duurdewel lang maar hebben een zeer goede tussenoplossing gezocht wardoor ik binnen 1 week matrassen al kon ophalen. Ik kan alle negatieve berichten hier niet plaatsen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Maxi-Pocket matras

    Enige tijd geleden een Maxi-Pocket matras gekocht, kreeg daarbij een kussen cadeau. Vanaf de eerste nacht prima geslapen.
    Ik werd goed geholpen in de winkel in Culemborg en ben uiterst tevreden.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Compleete slaapkamer

    -20 sterren was passender geweest. Mensen koop hier nooit maar dan ook nooit wat!!
    Levering na 7 weken.. volledige slaapkamer.
    - kleding kast waterschade.
    - geen montage op de andere spullen
    - chauffeur komt alleen dus zelf alles moeten tillen
    - klantenservice geen service je krijgt niks zeggende voor je maakte antwoorden.
    - email je krijgt alleen automatische antwoorden
    Je komt er gewoon niet doorheen
    - commode kast. Deurtje beschadigt
    - poten commode kast zaten er niet bij.

    Nalevering na nog een keer 7!!!! Weken.
    - roedes + planken passen niet in de kleding kast
    - vervanging deurtje commode zat er niet bij.
    - omlijstingkleding kast. Gebroken.

    3 keer raden... weer niet gehoord niet gezien.
    14 weken verder en heb nog geen volledige kamer en kan nog steeds mijn kleding niet kwijt.
    Deze toko is nog slechter dan slecht voor hun klanten.!!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bedden

    Wat een slechte kwaliteit! We hebben twee kingsize bedden gekocht. Goedkope stof, zo bleek al snel. Ook liet de stof al vrij snel los.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Bed/ kledingkast/2nachtkastjes/commodekast/2 lattenbodems

    - bezorger kwam te laat
    - bezorger kwam alleen waardoor wij de spullen boven moesten sjouwen
    - de kledingkast had flinke waterschade want er zat een lek in de bus
    - montage niet volledig
    - zou volgende dag terug komen om montage af te maken maar niet gekomen
    - klanten service geven standaard niks zeggende antwoorden
    - nergens kan je in gesprek over je klacht alleen via de mail waar je dus automatische berichten terug krijgt meer niet
    - poten commodekast niet geleverd.
    - deur commode kast beschadigt.
    - nieuwe levertijd WEER 7 weken..

    0 reactie 0 overleg 0 klantvriendelijkheid
    Ik adviseer nooit maar dan ook nooit hier te kopen

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Matrassen

    2 matrassen gekocht voor de camping bij de beddenreus in Eindhoven, super vriendelijk personeel. Echter werd er maar 1 geleverd de andere waren ze vergeten en stond gewoon(zoals ze zeiden) in onze woonplaats. Na 4 weken niet naar de camping te kunnen gaan omdat we geen tweede matras hadden en heel veel mailtjes verder eindelijk het matras geleverd. Krijg je een goedmaak bon en reageren ze vervolgens niet meer op de mails. Erg veel frustraties ook niet naar behoren te woord gestaan en van het kastje naar de muur gestuurd. Dit is voor ons ECHT DE LAATSTE KEER DAT WE BIJ BEDDENREUS GELD HEBBEN UITGEGEVEN. Wat ons telefonisch beloofd was werd is niks van terecht gekomen.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    BOXSPRING Elektrische bediening

    Met veel plezier enige jaren geslapen op de BOXSPRING. NU ineens een probleem........
    Klap in bed Kunststof deel afgebroken onder bed bij Motorbediening. Gebeld via Klantenservice Beddenreus klacht uiteengezet....... dat we dit graag gerepareerd willen hebben (TEGEN BETALING). Netjes te woord gestaan maar dan: HEEFT U GEEN GARANTIE DAN IS ER GEEN SERVICE MEER!!!!!!!!! Dit betekent dus dat we na 3 tot 5 jaar een compleet nieuw bed moeten kopen. Dit staat natuurlijk nergens omschreven in de bepalingen. DUS ONS ADVIES KOOP DAAR GEEN BED WANT DAN KUN JE NA EEN DEFECT buiten de garantietermijn de PORTEMONEE WEER TREKKEN.
    Te treurig voor woorden!!!!!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Boxspring, topper en kussens

    Men zou bellen voordat alles geleverd wordt. Ik ben de hele dag thuis geweest

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    BED NOVEL 160X200

    Het bed mist verschillende onderdelen en is ook kapot
    Nooit meer!
    Net verhuisd van Denemarken naar Nederland, vond een bed op Beddenreus en besloot het eens te proberen in plaats van voor de veilige optie van IKEA te gaan. Wat een nachtmerrie!
    1) Bed doet er 17 dagen over om aan te komen, geweldig. Wie heeft er een bed nodig als je verhuist?
    2) Bed komt aan zonder doos met poten. Neem contact op met de klantenservice en krijg te horen dat ik gewoon moet wachten, dat het ze spijt en dat de doos met poten per post zal worden opgestuurd. Vriendelijk verzocht om dit af te wachten. Geweldig, nog meer wachten en zonder bed zitten.
    3) We proberen in ieder geval het bed in elkaar te zetten zodat als de poten arriveren we eindelijk op een bed kunnen slapen. Maar verrassing, verrassing, het bed mist 8 schroeven dus zelfs dat lukt niet. Ook is een van de metalen schroefgaten kapot en draait de schroef gewoon rond binnenin.
    Teleurgesteld en boos. Nooit meer Beddenreus, nooit meer.

    Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    2 x topcare matras

    In 2020 twee topcare matrassen gekocht. 1 x medium voor mijn vrouw en 1 x stevig voor mij.
    Dit was overwogen op ons gewichtsverschil. Ons gewicht viel ruim binnen de range welke prachtig omschreven staat in de winkel. Proefgelegen, en aangeschaft.
    Nu anderhalf jaar later is mijn stevige matras ZACHTER dan het mediummatras van mijn vrouw. Winkel pakt klacht niet op, je moet naar de klantenservice bellen, prima. Gebeld, nog een keer gebeld en er komt over 3 weken iemand langs. Service meneer legt matras op de grond na mijn klacht aangehoord te hebben, loop naar z’n bus, heeft een stuk gereedschap zegt hij, haalt lange vierkant aluminium kokerprofiel, legt m op mijn matras . Hij is recht kijk maar geen kuil, keurig. Maar meneer moet u niet even voelen? Ze worden eenmaal zachter, verkoopster niet gemeld? dat had ze wel mogen doen zegt hij. Waar is je gereedschap om de hardheid te testen vroeg ik na m gewezen te heen op z’n amateuristisch gereedschap. De meting kunnen we niet doen , en we hebben dat gereedschap helaas niet.
    Kortom, dit is wijzen naar elkaar, ik heb een veel te zacht matras inmiddels.

    Mensen denk na voordat u hier koopt.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    KS ORTHOFLEX II EXTRA FIRM 060X050X014

    Ik raad niemand aan om hier iets te bestellen. Maandag 07-02-22 in de winkel een kussen besteld met de vermelding dat het 08-02-22 verzonden zal worden met een track en trace op de mail. Het is inmiddels 11-02-22 en nog steeds is er niks verzonden. Contact opgenomen met de winkel en zij hebben het inmiddels wel op voorraad, maar dat ze het niet kunnen meegeven omdat anders de andere misschien bezorgd zal worden. Advies was om contact op te nemen met de klantenservice. Dat heb ik gedaan en die kunnen ook niks doen en gaven het advies om contact op te nemen met de winkel. Service in de winkel is oke, maar daarna belachelijk.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Electrische boxspring

    Zeer slechte klantenservice en kwaliteit,op het moment van aankoop willen ze a.lles voor je doen ,maar als er iets defect is zijn ze niet thuis ,eens maar nooit meer

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Seniorenbed

    Goed geïnformeerd in de winkel
    De levering was correct vriendelijke chauffeurs alles netjes gemonteerd en nog wat advies gegeven ivm onderhoud bed en matras

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Boxspring

    Heerlijk bed en goed advies en service zeer goed zeer klantvriendelijk

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Boxspring

    Redelijke verkoop en behulpzaam, maar monteurs waren zéér ondeskundig, denk vakantiegangers.
    Eerste dag viel de eerste motor eronderuit, de 2de dag de andere.
    Bleek niet goed gemonteerd te zijn, onderdeeltje "vergeten".
    De klantenservice, door medewerkers van Beddenreus het paramaribo-team genaamd, zegt van alles toe maar wordt niets gedaan. Na 3 maanden; bed kraakt, is op een matras van 130kg een topper van max. 90kg gelegd. Motor zelf maar geïnstalleerd, (onderdeel zelf opgehaald in Heerlen) anders 8 weken wachten. Bed zou omgeruild worden na 8 weken, monteurs komen dan alleen kijken, géén nieuw bed bij zich, was onbekend. Weer 8 weken later komen andere monteurs, die ook van de problematiek niets afweten, wel met nieuw bed en geven gelijk aan dat het nieuwe bed weer snel dezelfde symptomen zal geven. Advies: Beter geld terug vragen en geen bed bij Beddenreus te kopen, is kwalitatief waardeloos. alleen via monteur kan dat blijkbaar!!
    Monteur regelt met hoofdkantoor voor tegoed van "volledig aankoopbedrag" om bij BeterBed een betere kwaliteit (M-Line) te gaan uitzoeken, al dan niet met bijbetaling. Dit werd doorgegeven aan filiaal....na 2 weken , dus niet! Sta je voor aap daar... had het kunnen weten.
    Dus wederom contact met hoofdkantoor en via verkoper eindelijk bericht dat bed pas over 3 weken wordt opgehaald, maar geheel geld retour...ho maar, levering en montagekosten houden ze in, volgens verkoopster BeterBed!!!
    Een slecht kwalitatief bed, verkeerd gemonteerd, kraakt, doorgezakt, verkeerde topper...etc. Klantenservice van Beddenreus is een aanfluiting... ga zo door!

    Advies: koop daar niet mensen! Doe je het wel, zorg dan voor een goede rechtsbijstandverzekering. De mijne gaat nu aan de slag ermee.... wordt vervolgd...

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Commode en nachtkastje

    Het bestellen in de winkel ging redelijk. Personeel is erg wisselend in kwaliteit. Van de vier bestelde producten is er maar 1 juist geleverd. Boorgaten zaten verkeerd. Helft van een artikel geleverd. De klantenservice is ver beneden peil. En de afwikkeling duurt mega lang. Langer dan de levertijd van het product zelf.

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Matras

    In Breda gekocht de verkoopsters durven niks te doen zonder de bick baas Ben die voor mij aan de telefoon onbeschoft en er is geen speld tussen.tekrijgen hij praat masr door.Had een ander Matras uitgezocht maar dat was voor mij geen goeie zei mijnheer Ben uit Breda.Smeerde ons een duurder matras aan waar wij nog geen 5 uur op hebben gelegen.Nu will hij niet een ander matras verkopen.Get gaat wel.om.een matras van.bina 1000 euro.Maar volgens mij komt deze verkoper er goed uit want hij praat net zolang totdat je een duur matras heeft verkocht.wat hij wil dat jij koopt.Hij lijkt wel.een ....... zou het maar niet opschrijven.Maar de verkoopsters hadden mij een ander bed aangeraden wat voor mij en mijn man beter lag.Nu heb ik een heel zwaar matras waar.ik niet op kan liggen.Ik snap niet dat zoiets nog mogelijk is.Moet je langer op liggen zegt deze mijnheer Ben uit Breda nou dan kan ik niet meer lopen en.mijn man ook niet Ik zou zeggen Koop daar nooit

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    boxspring

    Beddenreus zal nooit weer een bed moeten verkopen! 2 jaar en 3 maand geleden een boxspring gekocht bij beddenreus ter waarde van bijna €1500. De matrassen beginnen nu enorm door te hangen in het midden samen met de topper. Na telefonisch contact gehad te hebben met de klantenservice ( wat trouwens een ramp is ) werd er besloten om een monteur langs te sturen. Deze grapjas vertelde mij dat ik verkeerd sliep waardoor ik teveel in het midden lig en daardoor de matrassen slijten, op mijn vraag hoe ik anders moet gaan slapen als er in het midden een grote kuil zit en ik dus hierdoor daar na toe rol, kon de monteur mij geen zinnig antwoord geven. Tevens vertelde de monteur mij dat mijn garantie periode van 2 jaar verlopen was (waarom stuurt beddenreus dan een monteur langs?) Vermeld op hun eigen garantie voorwaarden staat letterlijk "Het geleverde product moet de eigenschappen bezitten die de afnemer op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten". In mijn ogen mag ik na 2 jaar nog niet verwachten dat mijn bed versleten is. De enige tegemoetkoming die Beddenreus mij kan doen is €38.72 voor de topper en €64,54 voor de matrassen, uiteraard mag Beddenreus er vanuit gaan dat ik dit wereldbedrag niet ga uitgeven bij zo'n waardeloze zaak! Mooie praatjes bij verkoop maar staan voor hun product doen ze niet bij Beddenreus, dus mensen koop hier a.u.b nooit een bed!!

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    Boxspring

    1 persoons elektrische boxspring besteld.
    Box spring gekregen zonder electrische bediening.

    Probeer dit maar eens omgeruild te krijgen.

    Na het zoveelste telefoontje was het antwoord Neen,

    Kasten besteld beschadigd en de verkeerde.

    Na weken de goeie gekregen.
    Zeer slechte service.
    En dan druk ik me nog netjes uit

  • Bestellen

    Service

    Prijs

    Levering

    Zou hier weer kopen
    Totaal

    topper

    Slechte service. Meerdere keren gebeld over mijn bestelling.
    Telkens een nette klantenservice medewerker aan de lijn die een keurige script opleest. Helaas geen concrete antwoorden gegeven en ondertussen geen idee wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen of de ordestatus kan inzien.

Anderen bekeken ook

I-KOOK Keukens
51 reviews

Ben je al een tijdje op zoek naar een nieuwe keuken en ben je zo terecht gekomen bij I-KOOK? Misschien heb je jouw perfecte keuken al gevonden bij ...

Witgoedhuis.nl
6 reviews

Ongekend! Heb jij die review van Witgoedhuis.nl gelezen op onze site?Kijk naar de mogelijkheden en de opties om te genieten van het geven en lezen ...

MiniInTheBox
1 reviews

In de eeuw van het internet bestellen mensen hun producten het liefst online. Er zijn echter zoveel webshops, dat het soms moeilijk is om het produ...

Superkeukens
7 reviews

Superkeukens is een organisatie die verschillende stijlen keukens aanbiedt. Modern, klassiek, industrieel etc. Heeft u een keuken gekocht bij Super...

Beddenreus

Op zoek naar ervaringen van anderen met woonwinkel Beddenreus? Hier kan je alles vinden wat je moet weten over beddenreus voordat je besteld bij deze woonwinkel gigant.

Over BeddenREUS
Beddenreus is een woonwinkel die zich richt op de verkoop van slaapkamer items. De online winkel Beddenreus.nl is ontstaan als toevoeging op de fysieke winkels die ze in meerdere plaatsen in Nederland hebben, maar met name in de randstad. BeddenREUS is overigens bezig om zijn naam te wijzigen naar Beddenreuz. Waarom is niet helemaal duidelijk, maar ondertussen zijn er Beddenreuz winkels in Capelle aan de Ijssel, Duiven, Enschede, Leeuwarden, en Venray.

Diensten
BeddenREUS specialiseert zich in bedden. Van ledikanten tot boxsprings. Voor een gedetailleerd advies op maat kan je terecht in de winkels, maar tegenwoordig kan je ook online bestellen. Nadeel van online bestellen is natuurlijk wel dat je niet kan proefliggen. Als je echt op zoek bent naar een matras dat je goed helpt bij de nachtrust is het bezoeken van een fysieke winkel van BeddenREUS aan te raden.  Naast bedden en matrassen is BeddenREUS een complete slaapwinkel en biedt het ook andere slaapkamer accessoires, zoals kledingkasten, nachtkastjes, dekbedden en kussens, en overig bedtextiel.
BeddenREUS heeft regelmatig magazijnuitverkoop. Hier kan je voordelig je slag slaan op producten uit het afgelopen seizoen. Daarnaast heeft de woonwinkel ook een grote, afwisselende selectie producten in de aanbieding. Om de consument goed van dienst te kunnen zijn hanteert BeddenREUS de zogenaamde 5 zekerheden:
-    Aantrekkelijk en voordelig
-    Niet goed, geld terug
-    CBW erkend
-    Eerlijk en vakkundig advies
-    5 jaar kwaliteitsgarantie

Klachten
BeddenREUS heeft een duidelijke procedure voor ruilen en retourneren, welke overzichtelijk is uitgelegd onder klantenservice op de website. Nadeel is wel dat zelfs voor bedden en dergelijke er geen proeftijd lijkt te zijn. Voor aankopen boven de €250 is er een niet goed, geld terug beleid van 30 dagen. Onduidelijk is of ook hiervoor de elders genoemde eis dat het niet gemonteerd mag zijn geldt.

Meest voorkomende probleem met klanten van BeddenREUS lijkt levertijd en eventuele bezorgkosten. BeddenREUS misleidt klanten om in de winkel te kopen waarna er bijna €30 aan bezorgkosten wordt gerekend, terwijl er geen sprake is van bezorgkosten als er online besteld word. Eerlijk en vakkundig advies als één van de 5 zekerheden kan dus zeker in twijfel worden getrokken. Zoals verscheidene ervaringen aangeven zijn winkelmedewerkers in eerste instantie niet geheel eerlijk. Ook zijn er veel problemen met het op tijd leveren, alsmede het verplaatsen van de leverdatum om klanten tegemoet te komen.

Op de website zelf heeft BeddenREUS een geïntegreerd beoordelingssysteem. De meeste beoordelingen hier zijn positief. Toch zijn er ook wat negatieve reviews die ook aangeven dat klantenservice en levertijden niet altijd goed zijn. BeddenREUS lijkt dus niet bang te zijn dit toe te geven. Overigens geeft bijna 90% op BeddenREUS.nl zelf een positieve waardering, dit doet dus de negatieve ervaringen teniet. Mocht je zelf een ervaring hebben met woonwinkel BeddenREUS, vergeet deze dan niet hier te delen.

 

NederlandReview vertelt u precies hoe Nederland denkt over beddenreus. Lees ervaringen van klanten die u voorgingen. Kunt u rustig slapen na een aankoop? Lees het hier!

}