Badkamerwinkel
Alle reviewsBadkamerwinkel
Alle reviews (51)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
Hans grohe Douchekop
Slechte klantenservice, reageren niet/ slecht
Product onbeschadigd retour gestuurd, kreeg bericht dat er toch schade op het product zat waardoor het product niet aan mij word gecrediteerd en retour afzender is gestuurd.
Bij ontvangst thuis bleek dat er door de winkel zelf ernstige schade aan het product is gemaakt, wat natuurlijk niet te bewijzen is.De klant is dus de dupe !!Sealskin douchecabine met douchebak
Heb een douchecabine met douchebak besteld: Sealskin levert de verkeerde set pootjes hiervoor. De verkoper van Badkamerwinkel in Wateringen gemaild om de goede set te laten leveren. Reageert niet via email, vervolgens telefonisch proberen te bereiken: een paar keer minutenlang gewacht zonder contact te krijgen. Eenmaal doorverbonden met Wateringen maar de verkoper zou me terugbellen. 3 weken verder: geen enkele! reactie van de verkoper gehad terwijl ik toch extra mails heb gestuurd met het verzoek om te tenminste een antwoord te geven. Conclusie: Klantonvriendelijk en onbeschoft behandeld.
Geberit Acanto apothekerskast
Kast werd vlot geleverd. Inspectie aan de buitenkant toonde geen gebreken. Vervolgens twee weken laten staan totdat de installateur het uiteindelijk ging plaatsen. Toen bleek dat een glasplaat aan de binnenzijde was gebroken. Een klacht hierover wordt afgedaan met onzin dat de fabrikant dit niet hersteld omdat het niet binnen 48 uur is gemeld. Ik heb toch echt niet bij de fabrikant besteld. Service is waardeloos. Zou me niets verbazen als ze al op de hoogte waren van de schade en bewust toch de kast hebben verstuurd in de hoop dat deze schade niet op tijd werd waargenomen. Schande!
ventilatie systeem
Prima prijs kwaliteit verhouding. Klantenservice zeer slecht telefonisch bereikbaar TIJDENS openingstijden. Men verwijst naar andere openingstijdenvan de klantenservice op de site die bijgewerkt zou zijn. Ook dat blijkt helaas niet waar, er staat alleen dat klantenservice geopend is. Maar dan ben je terug bij af
Flexibel nylon slang
Heb op 30-03-2021 een zwarte Nylon slang besteld
Hoorde maar steeds niks van Badkamerwinkel.
Heb toen 2/3 keer moetten bellen om te vragen waar me bestelling bleef.
Heb toen te horen gekregen dat de leverancier vertraging heeft.
2de keer gebeld en product was gewoon op voorraad en ze zouden het naar de winkel sturen in Rotterdam.
Heb toen 3 dagen erna de winkel gebeld om te vragen hoe het zit met mijn bestelling.
Medewerker heeft toen los een nylon slang besteld op een ander manier en kon hem toen de dag erna ophalen.
29-07-2021 vindt het wel heel erg lang wachten voor een Nylon slang.
Daarom voor mij geen Badkamerwinkel meer.Wc bril
Absoluut niet mee in zee gaan!!!
Op advies van hun passende wc-bril besteld. Tijdens montage bleek deze toch niet te passen.
Ben nu al 2 weken bezig om een retourformulier toegestuurd te krijgen en een 6-tal mails verder
Tevens sta je gemiddeld een half uur in de wacht voor je iemand aan de lijn krijgt die je vervolgens weer met een kluitje in het riet stuurt. Ga nu mijn advocaat maar een brief laten sturen, want ik heb hier geen energie meer voor. Ben gewend van andere leveranciers op het web binnen 5 minuten een retourbrief c.q. label te ontvangen en hier na weken nog niet. Bedrijf geeft niet thuis en verschuilt zich achter wacht muziek als je belt en achter bureaucratie en afpoeier tactieken als je mailt
Ik wens mijn advocaat veel succes. Ik ben er helemaal klaar mee!Toiletbril
Peter heeft erg veel moeite gedaan om een hogere toiletbril te vinden voor ons plm 20 jaar oude Duravit toilet.super.bedankt.wij zijn er erg blij mee.
Toilet
Toilet besteld. Zou volgende dag geleverd worden, na een aantal dagen maar eens gebeld waar deze bleef.
Mevrouw, hij is bij u afgeleverd!! Dan had ik dit moeten weten. Verder nakijken blijkt het toch niet zo te zijn en moeten ze eerst een onderzoek instellen omdat deze wel verzonden was en daar moest ik op wachten. Uiteraard dit niet geaccepteerd omdat we erop zaten te wachten. Toen werd deze alsnog opgestuurd en 2 dagen later hadden we hem.
Mooie toilet dus nu voor beneden toch maar dezelfde besteld. Hij zou vandaag geleverd worden...... we moeten er morgen maar weer eens achteraan.
Voor mij de laatste keer dat ik daar iets heb besteld.Kranen en doucheset
Wij hebben nieuwe kranen besteld en een doucheset bij Badkranenwinkel. Bij de levering van de doucheset ging het al mis. Was niet compleet geleverd en na na de 1e nalevering nog niet. Hierdoor ruim een week langer zonder douche gezeten. Vlak na installatie is de doucheset gaan roesten waardoor wij een lange roestspoor op onze tegels hadden. Ook de lak op de geletterde spullen liet los en begin zelfs te roesten. Bij het eerste contact probeerden ze ons al af te wimpelen. Nooit een sorry gehoord. Vervolgens via de verzekeraar en uiteindelijk zelfs rechtshulp de schade moeten verhalen. Het bedrijf is alleen via whatsapp te benaderen en als het hun niet bevalt blokkeren ze je. Bedenk goed voordat je wat besteld bij dit bedrijf. Slechte producten, slechte service, geen inlevingsvermogen en onbeschoft! Niet doen
Villeroy & Boch Loop & Friends opzetwastafel, Hotbath Friendo wastafelmengkraan en een GROHE Euphoria SmartControl 310 douchesysteem
Prima site, overzichtelijk en werkt prettig. Helaas is de opgegeven levertijd niet de realiteit en de communicatie daaromtrent is nietszeggend.
Kraan, snel geleverd, douchesysteem, veel achteraan moeten bellen en mailen (krijg wel keurig respons, maar het is geen antwoord). Hield al rekening met een langere levertijd ivm de drukte rondom kerst en Covid-19 maar zo veel langer. Antwoorden als: 'zal het magazijn vragen, wacht op antwoord magazijn en dan opeens moeten ze het bij de fabrikant vragen'. En als je weer informeert en aangeeft als ik het opnieuw bestel heb ik het volgens jullie site maandag, weten ze opeens wel meer en wordt het echt snel geleverd. Levering wastafel, nog dramatischer en er was al een kleine irritatie door levering douchesysteem. Uiteindelijk spullen geleverd gekregen, 4 weken later dan aangegeven, opeens stond de transporteur voor de deur. Heel jammer dit. Hierdoor zal ik jullie niet aanbevelen en kies ik de volgende keer ondanks een prijsverschil (ook te overzien) voor een ander.2xGrohe toilet accessoire sets en Grohe zeepdispencer
Op 21 december besteld en betaald. Zou op 22 december bezorgd worden maar mijn verwachting was dat dit niet zou lukken i.v.m. de drukke kerstperiode. Nu 31 dec nog niets ontvangen en bij elk contact, telefonisch en via email, wordt gewezen naar het magazijn. Ja daar heb ik geen fluit aan. Wil gewoon geleverd hebben wat ik besteld heb of mijn geld €136,12 terug!
Hotbath kraan
Ik had een nieuwe kraan via Badkamerwinkel.nl besteld. De volgende dag was hij al in huis. Super snelle levering, goede prijs en een sympathieke bezorger. Kortom, top!
Snel en goed
Veel oude reviews hier. Ik heb alles voor mn badkamer besteld bij badkamerwinkel. Paar verschillende leveringen maar alles keurig op tijd en compleet. Slechte reviews van 5 jaar geleden blijven hier staan, geeft een vertekend beeld.
Ik had een nieuwe kraan via Badkamerwinkel.nl besteld. De volgende dag was hij al in huis. Super snelle levering, goede prijs en een sympathieke bezorger. Kortom, top!
De bewering de volgende dag geleverd is helaas niet waar. Ik wacht al twee dagen
Sub toiletset
Duidelijke website waardoor ik snel de juiste spullen had gevonden. Werd ook al snel bezorgd!
Doucheset
Snel besteld en snel geregeld. Top webshop met zeer concurrerende prijzen. Ik snap de slechte (oude) reviews hier niet. Er gaat in alle shops wel eens wat mis. Ik zou zo weer bestellen!
Vlotter
Afrader vanwege misleidende productfoto's en omschrijving. Dit wordt beaamd door de klantenservice maar de retourneer kosten bedragen alsnog €7,95 wat circa 70% is van het bestelde product.
Beste Justus, ook hier komen we je review tegen. Volgens mij is het inmiddels opgelost. Fijne dag, groet Jasmijn
Fonteinmeubel
Geleverde meubel had toch niet de gewenste kleur. Bij retourneren kreeg ik mijn geld niet terug. Bij navraag zou dit zijn omdat het product beschadigd zou zijn. Het product was echter in goede staat bij terugsturen. De winkel weigert echter mij mijn geld terug te geven.
Waardeloze service, ik bestel nooit meer en raad het iedereen af!Grohe doucheset
Misleidend bij herhaling en afspraken tot op heden niet na.
Geadverteerd met korting. Over gebeld: ‘geen probleem, bij Grohe terugvragen’. Blijkt dus niet te kloppen. Na aantal slechte reviews gesproken met servicemanager. Die beloofde de korting alsnog te geven en vroeg mij de review te herzien. Krijg ik nu een herinnering aan die afspraak zonder dat er zelf eerst nagekomen... zeer zeer spijtige omgang met mij als klant:
-adverteert met korting en geeft die niet
-doet telefonische toezegging die niet klopt en komt wederom niet na
-reageert pas bij slechte reviews en niet op een klacht mijnerzijds.
-komt de daarna gemaakte afspraak vervolgens -op de 4e werkdag erna- nog steeds niet na.
Wat kun je doen als klant? Opgeven en t erbij laten zitten? Ik niet. Ik waarschuw mijn collega-consumenten.
Leer ervan...Douche Hans Grohe
Badkamerwinkel belooft korting op de website. Op de nota staat niks. Bel ik over op, krijg ik een verwijzing naar Hans Grohe. Maar de verzekering dat de korting er is. Hans Grohe wijst de korting af. Dus als Badkamerwinkel dit netjes oplost, geef ik een goede review hierna. Voor nu een dikke onvoldoende!
Geef je review op de eigens site, wordt die 7 dagen ‘geparkeerd’. Dan haal je snel hoge cijfers. Wat een winkel...
Anderen bekeken ook
Ben je al een tijdje op zoek naar een nieuwe keuken en ben je zo terecht gekomen bij I-KOOK? Misschien heb je jouw perfecte keuken al gevonden bij ...
Ongekend! Heb jij die review van Witgoedhuis.nl gelezen op onze site?Kijk naar de mogelijkheden en de opties om te genieten van het geven en lezen ...
Expert: Ervaringen Koop je nieuwe elektronica, dan doe je dat natuurlijk graag bij een betrouwbare partij, het liefst bij eentje die ook nog goede...
Beste Loudy,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat de levering van 1 product voor uw bestelling 3 dagen was vertraagd vanuit onze fabrikant. Wij hebben hier steeds contact met u in gehouden en ons uiterste best gedaan deze vertraging voor u te beperken. We hebben u hier eerder ook telefonisch over gesproken. Wij zijn een beetje geschrokken dat u zo'n slechte ervaring heeft voor uw bestelling. We willen kritisch kijken wat we hierin kunnen verbeteren en optimaliseren.