Babypark

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (7)

Er is weer een kleine op komst. Van onze vorige heb ik nog de nodige spullen, maar het een en ander is weer aan vervanging toe. Tenminste, dat dacht ik. Maar uit de echo blijkt dat we nog wat meer nodig hebben, want we krijgen nu een jongen. Hartstikke leuk, daar niet van, maar we hebben nu weer nieuwe spullen nodig. Om te beginnen wil ik een nieuwe babykamer inrichten. Dat kost allemaal nogal wat, maar gelukkig heb ik in het verleden al het een en ander bij BabyPark gekocht.

Ik weet nog dat ik vond dat ze het de vorige keer erg professioneel hadden afgehandeld. Dus vol goede moed ging ik weer het een en ander aanschaffen. Al met al klikte ik nog behoorlijk veel aan. De eindprijs bleek echter mee te vallen en ik heb alles maar gekocht. Inmiddels is alles binnen gekomen en we zijn nu helemaal klaar voor de komst van de kleine. Het is nu nog aftellen.

Ik ben heel tevreden over de service van jullie zaak. Ten eerste het beantwoorden van mijn vraag van mijn bestelling, ik kreeg ik vrij snel een reactie en een snelle levering van mijn gekochte artikel. Hartelijk dank!!!!

Wij hadden een dubbele afspraak gemaakt ,op advies van medewerkster van babypark zelf
Van 14.30 tot 15.00 en 15.00 tot 15.30.
Om even na 15.00 kwam er een verkoopster ons vertwllen dat wij per direct de winkel moesten verlaten omdat onze tijd om was.
We hadden de dubbele afpraak via de mail bevestigd bij ons!
Maar ze bleef hoog bij laag beweren dat we zo niet op de lijst in het systeem stonden.
Ook waren hier andere klanten bij aanwezig.
Onze bevestging telde blijkbaar niet.
Ook mochten we de koffie volgens haar niet hebben.
Hadden we vlak daarvoor van haar collega gekregen.
Ook waren er meer mensen met koffie ???
Onze kinderwagen stond al beneden bij de kassa,anders zeker zonder aankoop weggegaan.
We hebben de gehele babyuitzet nog nodig .
Kamer,kinderstoel,baduitrusting,al het textiel,en basisuitzet.
Maar we komen hier nooit meer terug.
Dit was het filiaal in barendrecht,verkoopster met belgisch accent.
Maar we gaan naar geen 1 filiaal meer .

Zo enthousiast over de winkel en de service van babyprk wij waren zo teleurgesteld zijn wij nu. In december hebben wij onze babykamer besteld die binnen twee weken al geleverd kon worden!! Fantastisch, dit was ook een van de redenen waarom wij voor babypark kozen (de snelle levering). Helaas kwam begin januari het kamertje binnen en bleek dat er een hoop onderdelen kapot waren, direct heb ik babypark opgebeld en alles zou netjes geregeld worden. Na wat heen en weer bellen en mailen zou de levering in week 12 plaats vinden en zou er een bezorgafspraak met ons gemaakt worden. Aan het einde van de week (vrijdag) zelf maar weer gebeld aangezien wij niks vernamen van babypark. Tot onze grote teleurstelling werd er medegedeeld dat we nog 4 tot 5 weken moeten wachten, zoals vaker verteld mochten wij alle spullen wel gewoon gebruiken tot dat deze omgeruild zouden worden. Maar leg mij maar even uit hoe je een commode in elkaar zet waar van de onderdelen doormidden zijn gebroken???? Vervolgens word er door de klantenservice medegedeeld dat zij alleen beschadigingen zien en dat wij het best in elkaar kunnen zetten, kortom moet wij maar blijven wachten en word er nog even gezegd dat er enkel beschadigingen zijn terwijl de onderdelen van de commode toch echt door midden gebroken zijn.
Tegemoet komen met andere oplossingen is geen enkele optie voor babypark, “je moet maar wachten tot het binnen is en dan komen wij het omruilen, tot die tijd mag je de kapotte spullen gebruiken”

Waardeloos babypark!! Echt waardeloos, ik ga mijn pas geboren baby niet op een kapotte commode leggen!! Denk even aan de veiligheid.
Tegemoetkomen... hebben jullie ook nog nooit van gehoord!! Schande!
Zelf heb ik verschillende opties gegeven zoals:
- kijk of er goede onderdelen zijn die van een showmodel afgehaald kunnen worden.
- Ruil de kamer om voor een andere kamer die wij ook mooi vinden.
- Zorg dat de kapotte onderdelen gemaakt kunnen worden i.p.v. nog langer wachten.
Mee denken zat er niet in laat staan zelf als winkel naar een oplossing zoeken.
En je geld... nee dat krijg je niet terug want ze nemen geleverde kamertjes ondanks dat deze kapot is niet terug!!

Uiteindelijk de afspraak gemaakt dat zij in overleg zouden gaan met een teamleider en mij later de dag terug zouden bellen.. inmiddels een dag verder en nog geen gehoor!

Dure Kidsmill tienerkamer gekocht, waarbij de kast schots en scheef is. Daarnaast is er een lat op het bed verkeerd gemonteerd waardoor zowel de kast als het bed niet bruikbaar is en we niet verder kunnen met de montage. Onze arme zoon kan nog niet naar zijn nieuwe kamer. Op 28 januari melding gemaakt, vervolgens stuurt men vanuit Babypark pas op 15 februari een monteur langs om te komen kijken, waarna het waarschijnlijk nog weken gaat duren voordat de klacht opgelost is.

Eens, maar nooit meer!

Hele slechte service van Babypark. Ik kocht 6 maanden geleden 2 dure stokke kinderstoelen. Nu wilde ik hem 1 half jaar later in elkaar zetten. Blijkt dat er een rugplankje te weinig in de doos zit. Ik heb helaas de doos niet gelijk gecontroleerd omdat een baby pas na een half jaar zelfstandig kan zitten. En ik alle vertrouwen had in stokke en babypark. Had ik beter wel kunnen doen geen enkel bedrijf vertrouwen. Ik kon wel het gemiste onderdeel bestellen en betalen. Ik dacht volgens mij begrijp jij het niet. Ik ga niet voor het gemiste onderdeel betalen als die in de doos hoort te zitten. Ik heb ook gezegd dat ik het een hele slechte service vind van babypark ze nemen geen eens de moeite. Ik koop er nooit meer wat mij zijn ze kwijt als klant wat een slechte service zeg.

Klantenservice van de webshop is ronduit onaardig en onbeschoft. Slechtste klantenservice ervaring in mijn hele leven. Babypark heeft expres een vieze siliconen cremekleurige slabber gestuurd met krassen en zwarte vieze vlekken. Natuurlijk meld ik deze klacht. Ik kan nu niet lopen en dus naar buiten gaan, maar voor enige compensatie moest ik naar een fysieke winkel of het product via een post nl punt retour doen. Ze vonden het genoeg om mij tegemoet te komen door de retourtijd te verlengen met 2 weken. Uiteindelijk heb ik iemand gevonden die het pakket voor mij retour kan sturen. Maar echt ongelofelijk dat ze expres een vieze slabber sturen in de hoop dat ik het houd en voor een nieuwe zelf moeite moet gaan doen. Voor een slabber van 13 euro ben je al snel geneigd te zeggen laat maar zitten dan. Ik bestel nooit meer hier.