Ben je zoekende naar luiers, zindelijkheidsproducten en andere artikelen voor jonge kinderen zoals peuters en kleuters? Dan is Bababoe wellicht een interessante organisatie voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is.

Wat is Bababoe?

Via Bababoe kun je wasbare luiers, zindelijkheidsproducten, zwemluiers en accessoires bestellen. Daarnaast bestaat het assortiment uit producten die in te delen zijn in verzorging en vrouwendingen. Zoals je kunt lezen kun je allerlei dingen kopen met betrekking tot kleine kinderen. Freya en Antoni zijn de drijvende krachten van deze onderneming. Zij zijn een stel en hebben zelf vier kinderen. Deze kids luisteren naar de namen Milo, Nyssa, Lorenzo en Silvano. Het gezin bestaat op dit moment uit pubers, een peuter en kleuter. Het is een drukke bedoening waarbij alles goed geregeld moet zijn. Alles moet in goede banen geleid worden.

Verzendinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4,25. Ze stellen altijd hun best te doen bestellingen nog dezelfde werkdag te verzenden. De pakketten worden verstuurd via bezorgpartner PostNL. Orders die voor 17:00 uur geplaatst worden zullen in de regel binnen 2 werkdagen bezorgd worden. Voor internationale bezorgingen ligt de termijn ongeveer tussen de 1 en 3 werkdagen. Er kan altijd onverhoopt vertraging optreden. Bijvoorbeeld als het weer onstuimig is of tijdens feestdagen. In dit soort situaties wordt er om je begrip gevraagd. Als een order de deur uit is ontvangt de klant een Track & Trace code. Hiermee kun je online volgen waar een pakket zich op welk moment bevindt.

Retourneren

Wil je afzien van de aankoop? Dan is het bijvoorbeeld mogelijk om een retour in gang te zetten. Dit kan je doen als een product niet helemaal naar je zin is. Het kan ook voorkomen dat je een verkeerde bestelling hebt ontvangen. Een foutje kan altijd gebeuren. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Een retour moet doorgegeven worden via e-mail. Het e-mailadres dat je kunt gebruiken is klantenservice@bababoe.nl. Je hebt vervolgens 2 weken de tijd om iets terug te sturen. Je zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen op je bankrekening ontvangen. Je zal wel aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. Zo moet een retourzending zich in originele staat en verpakking bevinden.

Klachtenregeling

Soms ben je ontevreden en wil je zelfs een klacht indienen. Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Zowel de koper als verkoper moeten zich houden aan de regels van een vastgestelde klachtenprocedure. Iedere klacht moet volledig, duidelijk en op tijd worden ingediend. Je zal in de regel binnen 2 weken een reactie ontvangen. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Als dit zo is zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Het kan voorkomen dat er een oplossing wordt voorgesteld waar je je niet in kunt vinden. Er ontstaat dan een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Een klacht kan sinds een aantal jaar ook worden doorgegeven aan het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Bababoe? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb jij hier gekocht? Hoe heb je het bestelproces en service ervaren? Zijn je bestellingen op tijd bij je afgeleverd? Ga je hier vaker iets kopen? We waarderen het als je je mening over dit bedrijf deelt via een review op deze pagina.