Zoek je benodigdheden voor jouw aquarium? Zou je deze producten graag online willen aanschaffen? Wellicht is Aquariumonderdelen.nl dan een interessante website voor jou. Bekijk op deze pagina de ervaringen van andere mensen bij deze organisatie.

Wat is Aquariumonderdelen.nl?

Aquariumonderdelen.nl is een webshop waar je aquarium benodigdheden kunt bestellen. De website valt onder de paraplu van Handelsonderneming Irene. Er wordt aangegeven dat deze onderneming jaren ervaring heeft met succesvolle online shopping concepten. Er wordt gewerkt volgens klantvriendelijke formules. Samenwerking is er niet alleen met consumenten, maar ook met wederverkopers en affiliate partners. Aquariums kunnen voor veel mensen echt iets aan hun leven toevoegen. Waarom zou je vissen tijdens vakantie gaan spotten als je ze ook thuis in je aquarium kunt zien zwemmen?

Bestellen

Bestellingen kunnen binnen een aantal stappen geplaatst worden. Als je weet wat je wilt aanschaffen kun je een zoekopdracht geven via de zoekbalk. Je ziet dan of het betreffende item aanwezig is in het assortiment. Weet je nog niet wat je graag zou willen aanschaffen? Dan kan je eerst rustig een kijkje op de website nemen. Er kan gezocht worden via verschillende selectiecriteria. Zo is het mogelijk om te zoeken op merknaam. Een andere optie is om te zoeken via een categorie. In de linkerzijde van de site zie je de beschikbare categorieën.

Verzendinformatie

De te leveren goederen worden volgens deze onderneming in een stevige doos verpakt. Ze willen schade graag zoveel als mogelijk beperken. Er wordt ingepakt met milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen. Voor verzendingen wordt samengewerkt met PostNL en UPS. Je kan items naar je eigen adres, maar bijvoorbeeld ook naar een werkadres laten versturen. Het is belangrijk het pakket bij ontvangst even goed te controleren.

Retourinformatie

Ben je onverhoopt ergens ontevreden over? Wellicht is het voor jou dan een optie een retour in gang te zetten. Je dient hiervoor dan wel een e-mail naar het bedrijf te sturen. Als je jouw product binnen 14 dagen retourneert hoef je geen opgaaf van reden door te geven. Na het aanmelden van een retourzending moet je dit daadwerkelijk binnen 14 dagen doen. Je krijgt dan het volledig orderbedrag uitgekeerd. Artikelen kunnen verzonden worden met een Track & Trace code. Zo kun je in de gaten houden waar je pakket zich op welk moment bevindt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant en transportbedrijf dat een retour voldoende gefrankeerd is.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je een klacht over een van de producten hebt. Ze geven aan dit erg vervelend te vinden. Er wordt aangegeven dat ze in zo'n situatie een oplossing zullen aanbieden. Mochten jullie er samen niet uitkomen kun je een klacht ook indienen bij Stichting WebwinkelKeur. Zij zijn een bedrijf dat in dit soort situaties zullen bemiddelen. Sinds een aantal jaren kunnen consumenten binnen Europa hun klachten aangeven bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Het platform is benaderbaar via de volgende link.

Betaalmethodes

Om een veilige betaalomgeving te kunnen aanbieden wordt samengewerkt met Webshop Keurmerk. Deze stichting heeft als doel consumentenbescherming te bieden tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels. Webshops die aangesloten zijn voldoen aan de geldende regels. Betalingen kunnen verricht worden via verschillende betaalmethodes. Een aantal voorbeelden hiervan zijn Pay.nl, PayPal, iDEAL, bitcoin en diverse creditcards.

Klantervaring

Heb je weleens een aankoop gedaan bij Aquariumonderdelen.nl? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. We kunnen het waarderen als je deze deelt op deze pagina van NederlandReview.