AO (Niet meer actief)
Alle reviewsAO (Niet meer actief)
Alle reviews (13)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven
Side by side koelkast en wasdroger
Zo jammer dat dit bedrijf niet meer actief is. Perfecte communicatie en service. Kan niet beter! En zeer voordelige prijsstelling. Zo zou elk bedrijf haar clientèle moeten behandelen.
Inductiefornuis BEKOFSM89301GXS-ss
Oktober 2019 fornuis bezorgd en aangesloten .na twee dagen deed het niet meer. monteurs weer gekomen en fornuis omgeruild. oven en kookplaat kunnen niet samen. Bij advertentie stond 2 fase perilex aansluiting was voldoende en dat was er. Het blijkt dat je 3fase perilex nodig hebt, kosten ongeveer 700 euro. Deze monteurs hadden dit moeten weten. Nu zit ik opgescheept met een fornuis wat maar twee kookplaten tegelijk kan gebruiken, niet eens allebei op de hoogste stand. Ik kan nergens reclameren want het bedrijf is failliet. Ik ben echt gedupeerd. 638 euro betaald incl aansluitkosten en ze weten niet eens waar ze mee bezig zijn. Ik kan geen 700 extra betalen voor een 3fase perilex aansluiting. Wie weet raad?
Koelkast
Alles zeer na tevredenheid verlopen.alles volgens de afspraak. En een paar aardige jongens op de auto????????????????????????????????
Niet aangebeld of telefonisch gebeld
Ik zat thuis te wachten op mijn bestelling (sporten afgezegd). Onze bel werkt gewoon goed echter is deze niet afgegaan en ben ik ook niet telefonisch gebeld (ik was aan het bellen maar geen inkomende oproep of gemiste oproepen gehad). Na 30 minuten een mail gelezen dat ze 10 minuten op me gewacht hebben. Ze konden niet meer langsrijden vandaag (te ver van de route af). Erg raar... nu weer een week wachten op mn bestelling en hopen dat ze nu wel hun best doen om te laten weten dat ze er zijn.
Foute adviezen
Tot twee maal toe een verkeerde vaatwasser geadviseerd ondanks een uitgebreide mail en telefoon wisseling met veel foto's. Elk apparaat wat als alternatief werd gepresenteerd werd duurder. Eenmaal was onze front niet te combineren met het apparaat, de tweede was te diep voor onze nis, bij de derde poging was er geen mogelijkheid om versneld te leveren en was de optie nog minimaal 4 dagen te wachten. Veel vriendelijk personeel, maar daar heb je niets aan wanneer deze niet in staat zijn het juiste produkt te adviseren en niet pro actief op de klant en een specifieke situatie in spelen.
Beste Ewald,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je klantervaring zo uitgebreid met ons te delen, en contact met ons hebt opgenomen.
We hebben samen nogmaals naar het probleem gekeken, maar inmiddels hebt u ervoor gekozen om de bestelling te annuleren. Hier hebben we natuurlijk begrip voor, al hadden we natuurlijk graag met u verder gekeken zodat u niet nog een week zonder vaatwasser hoefde door te brengen.
In ieder geval nogmaals hartelijk bedankt voor het open gesprek en uw feedback. We willen u graag laten weten dat we de feedback zeer waardevol vinden en het dan ook zeker doorgeven aan de juiste afdelingen.
Ondanks alles wensen we u een heel fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Roos van AOSuper
Alleen maar pluspunten.
Leverings informatie via mail, sms en telefonisch was perfect. Correcte en vriendelijke bezorgers.
Hier kunnen andere bedrijven wat van leren.Beste van Til,
Dank je wel voor je mooie review en cijfer!
Goed om te lezen dat onze service je zo goed bevallen is & we zien je heel graag terug in onze webshop :).
Met vriendelijke groet, Priscilla van AO.nlSuper service, kan niet beter
Service zoals je bij iedere leverancier zou willen hebben. Betaalgemak, 7 dagen laagste prijsgarantie, snelle levering, bellen 30 minuten vooraf aan levering, pakken apparaat uit, maken foto's, nemen verpakkingsmateriaal terug, zetten hem op de plaats, nemen desgewenst oude apparatuur retour, indien je dit bij de bestelling hebt aangegeven. Goed afleveringspersoneel. Dus niet aan te merken, ze verdienen een dikke 10.
Beste R. Hutting,
Dank je wel voor je prachtige review & cijfer!
Hier worden we natuurlijk ontzettend blij van :)
Goed om te lezen dat onze service je zo goed bevallen is & we hopelijk tot ziens in onze webshop!
Groetjes Priscilla van AO.nlLees net dat zij voornemens zijn te stoppen met de Nederlandse markt. Vind ik erg jammer! Bij toeval kwam ik achter de naam van dit bedrijf bij mijn zoektocht naar een nieuwe dubbeldeurs koelkast. Dit was tijdens de zgn. Black Friday. Een maand tevoren de prijzen van een favoriete koelkast bij alle grote bedrijven in de gaten gehouden, en dit bedrijf was op met nog een andere aanbieder de enige die de prijzen niet eerst omhoog had gedaan voor de bewuste vrijdag. Cool Blue, genoemd door de Consumentenbond als net bedrijf viel hierbij behoorlijk uit de toon! AO verlaagde wel de prijs, en gaf een week na dato nog een vergoeding omdat ze nog lager waren gaan zitten. Een prima snelle levering met inname van de oude koelkast! Geheel Top! erg jammer als ze zouden stoppen. Alle andere bedrijven met hun zgn. lage prijsgarantie (gewoon een verboden onderlinge afspraak!!!) kunnen hier nog een hoop van leren.
tevreden over levering en afhandeling.
Gisteren een wasmachine besteld. Vandaag geleverd. Prima op de hoogte gehouden via sms wanneer ze zouden komen. Werd gebeld of ze eerder konden komen. Netjes aangesloten en de oude meegenomen. Keurige jongens,goede uitleg,vlotte afhandeling.Koop hier zeker vaker als ik wat nieuws nodig heb.
Beste Marian,
Dank je wel voor je mooie cijfer & prachtige review!
Erg fijn om te lezen dat onze AO-service je zo goed bevallen is & we zien je ontzettend graag terug in onze webshop :).
Groetjes Priscilla van AO.nloplichters
Dit bedrijf is gelinkt aan Let's Fix witgoed en dat zijn pure oplichters.
L.S.,
"oplichters
Door: T. bloem
Dit bedrijf is gelinkt aan Let's Fix witgoed en dat zijn pure oplichters"
In hoeverre is dit waar?
Heb één ervaring met ao gehad, en die was positief.
Maar als jullie echt een relatie hebben met letsfixwitgoed, dan is het voor mij beslist over en sluiten.
groet.Beste T. Bloem,
Zou je mij kunnen helpen, want ik kom er niet uit: kan je mij uitleggen waar je gelezen of gehoord hebt dat wij gelinkt zijn aan Let's Fix witgoed? Wij zijn niet gelinkt aan een reparatieservicebedrijf, in het geval van een onverhoopt defect zullen wij adviseren contact op te nemen met de fabrikant zodat zij een gecertificeerd monteur kunnen inschakelen.
Als je al eens een bestelling bij ons hebt geplaatst heb je ongetwijfeld ervaren dat wij een servicegericht bedrijf zijn met een uitstekende klantenservice. Als jij een andere ervaring hebt hoor ik daar graag meer over van je, wil je in dat geval contact opnemen met onze klantenservice?
Vriendelijke groet en fijne feestdagen gewenst!
Elisah van AOTop winkel!
Ik zag een mooie nieuwe wasmachine, en ging nog even rondkijken. Daar zag ik dezelfde voor een voordeligere prijs, omdat AO belooft dat ze die prijs dan matchen, heb ik ze gebeld. En inderdaad, ik kreeg hem voor dezelfde prijs, gratis geleverd, gratis op de plaats gemonteerd, gratis naar boven gebracht, en gratis de oude meegenomen. De alleraardigste medewerkster aan de telefoon doorliep met mij de bestelprocedure en vertelde mij precies wat ik kon verwachten. Via de app kon ik precies volgen wanneer ze ongeveer zouden komen. Ik kreeg ook keurig een SMS. Op de dag zelf werd ik 25 minuten voor levering gebeld, keurige mensen die erg hun best doen, de volgende keer weer AO! Ik raad het iedereen aan!
Silvie van AO
goedkope wasmachine
Prima service, lekker goedkoop en daar ging het mij om. Kan zelf geen nieuwe wasmachine betalen en zo wel. Dan vind ik het ook geen probleem als ik het zelf moet aansluiten. Levering was stipt op tijd en het apparaat werkt naar behoren.
Beste Hajo, bedankt voor je beoordeling! Goed om te horen dat je tevreden bent met onze prijs en service! Ik wens je nog veel plezier met je wasmachine :-) Groetjes, Ferry van AO
Wasdroger
Wasdroger besteld, waarna een email volgt waarin staat dat je sms krijgt met bezorgtijd. Geen sms gehad, wel een email blijkt achteraf.. Gsm lag naast mijn bed, en niet mijn tablet. Een sms is toch echt iets anders dan een email.
Vervolgens word ik gebeld 'we zijn er over een half uur'. Dus ik sta op, meteen weer telefoon: we zijn er over 5 minuten al. Geen voorbereidingstijd meer dus voor mij.
Wasdroger wordt binnen gezet, zie ik een beschadiging. Zegt de bezorger: dat is toch aan de achterkant, dat zie je toch niet. Foto gemaakt, klantenservice gebeld, pas toen ging de bezorger het schoon maken, het bleken lijmresten te zijn. Doe dat dan meteen en geef niet van die rare opmerkingen.
Ik wil de wasdroger weer op de waterafvoer aangesloten hebben, zoals de vorige droger. Zegt die bezorger: dat kan niet bij deze. Natuurlijk kan dat wel, heb het nu ZELF zo aangesloten.
Het is ook alleen bezorgen, aansluiten doen ze niet. Dat was de eerste keer AO, en meteen de laatste.Beste van Gestel, Bedankt voor je beoordeling! Onder het mom van beter te laat dan nooit wilde ik toch nog even reageren. Het is natuurlijk erg jammer dat je eerste ervaring met ons niet helemaal ging volgens je verwachting. Ik weet inderdaad dat we het aansluiten van wasdrogers op de afvoer niet standaard doen. Gelukkig sluiten we wasmachines en vrijstaande vaatwassers wel gewoon aan. En binnenkort gaan we de rest van de apparaten ook aansluiten. Het liefste zouden we natuurlijk willen laten zien dat we het wel goed kunnen doen, Dus mocht je nog een keer iets nodig hebben hopen we dat je toch nog aan ons denkt :-) met vriendelijke groet, Ferry van AO
Goedemorgen
Wij hebben 30-08-2019 een koelkast gekocht Bestelnummer: ANL1010939
helaas kunnen wij de factuur niet vinden, kunt uw zo vriendelijk willen zijn voor mij op te zoeken?? onze koelkast vries op de lage stand en de hele dag aan.
Wij horen graag van uw.
vriendelijk groet
Naam: H. Thielemans
Leveringsadres:
Brinkkanterweg 8
3925 BA Scherpenzeel
Besteldatum: 30/08/2019
Betaalwijze: KlarnaVaatwasser, levering in orde
Nieuwe vaatwasser aangeschaft ivm beter voor milieu.
Gekozen voor AO wegens belofte snelle levering en dat klopte ook.
Ik kon zelf de dag kiezen,koos voor mijn vrije dag in de week, dat scheelt vrij nemen zoals ik normaal zou doen.
Levering goed verpakt, vaatwasser zoals op afbeelding en beschrijving.Beste J. vd Borgt,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat we je tevreden hebben kunnen stellen :-)
Groetjes,
Ferry van AOTrage levering. Nu weer een week verschoven. Nu hopen dat het überhaupt aankomt en geen oplichters zijn.
Anderen bekeken ook

Big Green Smile NL, de webshop voor al uw natuurlijke producten? Lees beoordelingen! Ben je ook benieuwd naar de reviews over Big Green Smile ...

Wat zeggen anderen van Cristine le duc? Er zijn volop verschillende meningen over Cristine le duc. Het is niet vreemd, aangezien het een bedrijf is...

Bent u ook benieuwd hoe het winkelen op AliExpress andere gebruikers is bevallen? Veel mensen die online shoppen komen vroeg of laat terecht bij Al...

Hoe denken andere mensen over Voetbal International? Zijn ze blij met hun huidige abonnement en als ze niet blij waren met hun abonnement konden ze...
Beste Rogier, dank je wel dat je je klantervaring met ons hebt willen delen! Wat vervelend om te lezen dat je voor niets hebt gewacht. Gelukkig hebben we gisteren al contact met je mogen hebben over deze situatie. Hartelijk dank voor het open gesprek!
We kijken altijd graag samen met de klant naar de beste oplossing. In dit geval was het helaas niet mogelijk om naar je terug te rijden, maar dan komen we graag zonder extra kosten nog een keer bij je langs (eventueel ook op zaterdag) om de levering te laten slagen.
Excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen we je straks blij maken met het door jou bestelde apparaat!
Met vriendelijke groet, Roos van AO