Beste Rogier, dank je wel dat je je klantervaring met ons hebt willen delen! Wat vervelend om te lezen dat je voor niets hebt gewacht. Gelukkig hebben we gisteren al contact met je mogen hebben over deze situatie. Hartelijk dank voor het open gesprek!
We kijken altijd graag samen met de klant naar de beste oplossing. In dit geval was het helaas niet mogelijk om naar je terug te rijden, maar dan komen we graag zonder extra kosten nog een keer bij je langs (eventueel ook op zaterdag) om de levering te laten slagen.
Excuses voor het ongemak en hopelijk kunnen we je straks blij maken met het door jou bestelde apparaat!
Met vriendelijke groet, Roos van AO

R

16-05-2019

Beste Ewald,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je klantervaring zo uitgebreid met ons te delen, en contact met ons hebt opgenomen.
We hebben samen nogmaals naar het probleem gekeken, maar inmiddels hebt u ervoor gekozen om de bestelling te annuleren. Hier hebben we natuurlijk begrip voor, al hadden we natuurlijk graag met u verder gekeken zodat u niet nog een week zonder vaatwasser hoefde door te brengen.

In ieder geval nogmaals hartelijk bedankt voor het open gesprek en uw feedback. We willen u graag laten weten dat we de feedback zeer waardevol vinden en het dan ook zeker doorgeven aan de juiste afdelingen.
Ondanks alles wensen we u een heel fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Roos van AO

R

11-05-2019

Beste van Til,
Dank je wel voor je mooie review en cijfer!
Goed om te lezen dat onze service je zo goed bevallen is & we zien je heel graag terug in onze webshop :).

Met vriendelijke groet, Priscilla van AO.nl

P

08-11-2018

Beste R. Hutting,

Dank je wel voor je prachtige review & cijfer!
Hier worden we natuurlijk ontzettend blij van :)

Goed om te lezen dat onze service je zo goed bevallen is & we hopelijk tot ziens in onze webshop!

Groetjes Priscilla van AO.nl

P

08-11-2018

Lees net dat zij voornemens zijn te stoppen met de Nederlandse markt. Vind ik erg jammer! Bij toeval kwam ik achter de naam van dit bedrijf bij mijn zoektocht naar een nieuwe dubbeldeurs koelkast. Dit was tijdens de zgn. Black Friday. Een maand tevoren de prijzen van een favoriete koelkast bij alle grote bedrijven in de gaten gehouden, en dit bedrijf was op met nog een andere aanbieder de enige die de prijzen niet eerst omhoog had gedaan voor de bewuste vrijdag. Cool Blue, genoemd door de Consumentenbond als net bedrijf viel hierbij behoorlijk uit de toon! AO verlaagde wel de prijs, en gaf een week na dato nog een vergoeding omdat ze nog lager waren gaan zitten. Een prima snelle levering met inname van de oude koelkast! Geheel Top! erg jammer als ze zouden stoppen. Alle andere bedrijven met hun zgn. lage prijsgarantie (gewoon een verboden onderlinge afspraak!!!) kunnen hier nog een hoop van leren.

Beste Marian,

Dank je wel voor je mooie cijfer & prachtige review!
Erg fijn om te lezen dat onze AO-service je zo goed bevallen is & we zien je ontzettend graag terug in onze webshop :).
Groetjes Priscilla van AO.nl

P

08-11-2018

L.S.,
"oplichters
Door: T. bloem
Dit bedrijf is gelinkt aan Let's Fix witgoed en dat zijn pure oplichters"

In hoeverre is dit waar?

Heb één ervaring met ao gehad, en die was positief.
Maar als jullie echt een relatie hebben met letsfixwitgoed, dan is het voor mij beslist over en sluiten.
groet.

Beste T. Bloem,

Zou je mij kunnen helpen, want ik kom er niet uit: kan je mij uitleggen waar je gelezen of gehoord hebt dat wij gelinkt zijn aan Let's Fix witgoed? Wij zijn niet gelinkt aan een reparatieservicebedrijf, in het geval van een onverhoopt defect zullen wij adviseren contact op te nemen met de fabrikant zodat zij een gecertificeerd monteur kunnen inschakelen.

Als je al eens een bestelling bij ons hebt geplaatst heb je ongetwijfeld ervaren dat wij een servicegericht bedrijf zijn met een uitstekende klantenservice. Als jij een andere ervaring hebt hoor ik daar graag meer over van je, wil je in dat geval contact opnemen met onze klantenservice?

Vriendelijke groet en fijne feestdagen gewenst!

Elisah van AO

Silvie van AO

Beste Hajo, bedankt voor je beoordeling! Goed om te horen dat je tevreden bent met onze prijs en service! Ik wens je nog veel plezier met je wasmachine :-) Groetjes, Ferry van AO

A

24-09-2018

Beste van Gestel, Bedankt voor je beoordeling! Onder het mom van beter te laat dan nooit wilde ik toch nog even reageren. Het is natuurlijk erg jammer dat je eerste ervaring met ons niet helemaal ging volgens je verwachting. Ik weet inderdaad dat we het aansluiten van wasdrogers op de afvoer niet standaard doen. Gelukkig sluiten we wasmachines en vrijstaande vaatwassers wel gewoon aan. En binnenkort gaan we de rest van de apparaten ook aansluiten. Het liefste zouden we natuurlijk willen laten zien dat we het wel goed kunnen doen, Dus mocht je nog een keer iets nodig hebben hopen we dat je toch nog aan ons denkt :-) met vriendelijke groet, Ferry van AO

A

24-09-2018

Goedemorgen
Wij hebben 30-08-2019 een koelkast gekocht Bestelnummer: ANL1010939
helaas kunnen wij de factuur niet vinden, kunt uw zo vriendelijk willen zijn voor mij op te zoeken?? onze koelkast vries op de lage stand en de hele dag aan.
Wij horen graag van uw.

vriendelijk groet
Naam: H. Thielemans

Leveringsadres:
Brinkkanterweg 8
3925 BA Scherpenzeel
Besteldatum: 30/08/2019

Betaalwijze: Klarna

Beste J. vd Borgt,
Bedankt voor je beoordeling! Fijn om te horen dat we je tevreden hebben kunnen stellen :-)
Groetjes,
Ferry van AO

A

24-09-2018

Trage levering. Nu weer een week verschoven. Nu hopen dat het überhaupt aankomt en geen oplichters zijn.