Zoek je een webwinkel om make-up te kopen? Dan is de online shop van Anastasia Beverly Hills wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over deze onderneming bekend is. Alle beoordelingen die je leest zijn op objectieve wijze tot stand gekomen.

Wat is Anastasia Beverly Hills?

In de online shop van Anastasia Beverly Hills kunnen allerlei make-up producten besteld worden. Het bedrijf is opgericht door de huidige CEO Anastasia Store. Zij wordt omschreven als pionier op het gebied van beauty. Anastasia Beverly Hills is een groeiend merk in de wereld van schoonheidsproducten. Soare emigreerde (vanuit Roemenië) naar de Verenigde Staten. In de jaren 90 kwam ze op de proppen met een speciale service voor de vorming van wenkbrauwen. De oprichter wil constant grenzen blijven verleggen zodat haar onderneming van buitencategorie blijft. Vragen, feedback en/of opmerkingen zijn van harte welkom. Je kan dan contact opnemen met de klantenservice. Deze afdeling is op meerdere manieren te bereiken. Op de website kun je de exacte contactgegevens lezen.

Leveringsinformatie

Er zijn 2 bezorgopties die gekozen kunnen worden. Bij een standaard verzending worden er bij een minimale bestelwaarde van € 50,- geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 7,95. Verzending zal tussen de 4 en 6 dagen plaatsvinden. Je kan ook voor express/premium levering kiezen. In dat geval zal voor 16:00 uur besteld betekenen dat je jouw pakket de volgende dag in huis zal hebben. Bij deze verzendkosten worden pakketten bij een minimale bestelwaarde van € 180,- gratis geleverd. Onder dat bedrag betaal je € 13,95 voor de verzending.

Retourinformatie

Als je je bestelling binnenkrijgt moet je zo snel mogelijk een controle uitvoeren. Dit moet je te allen tijde doen voordat je het gaat gebruiken. Je hebt 2 weken de tijd om een retour in gang te zetten. Deze retourtermijn gaat van start op het moment dat je jouw product fysiek hebt ontvangen. Op de site van dit bedrijf wordt het retourproces in stappen beschreven. Ieder artikel mag niet gebruikt zijn en moet zich in de originele verpakking bevinden. Probeer te zorgen dat de veiligheidsetiketten en veiligheidszegels nog intact zijn. Heb je iets stuk of met schade ontvangen? Maak dan een foto. Dan hoef je de verzendkosten voor het retourneren namelijk niet te betalen. Als er aan alle retourvoorwaarden is voldaan zal je een terugbetaling ontvangen.

Klachtenafhandeling

Ben je niet content over de service, product of dienstverlening? Dan zou je een klacht kunnen indienen. Ze bieden hier op voorhand excuses voor aan. Er wordt alles in het werk gesteld om een probleem op te lossen. Klachten moeten gemeld worden aan de klantenservice. Dit kan gedaan worden via de Helpdesk. Kun je je niet vinden in de voorgestelde oplossing? Dan zou je de klacht kunnen deponeren bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Privacybeleid

Er wordt waarde gehecht aan de privacy van klanten en website bezoekers. Dit komt tot uiting in een privacybeleid. Dit beleid is te lezen via de website van Anastasia Beverly Hills. Er is te lezen dat ze zich bij deze onderneming inzetten om persoonlijke gegevens te beschermen. Ook wordt er aangegeven waar welke informatie voor gebruikt wordt. Zo wordt alles hoofdzakelijk gebruikt om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Anastasia Beverly Hills? Heb je weleens make-up in deze webshop besteld? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vind je van de kwaliteit? Is je bestelling op tijd afgeleverd? Hoe heb je het bestelproces en service ervaren? We stellen het op prijs als je je mening geeft via een review op deze pagina.