Ben je toe aan nieuwe handdoeken? Hecht je waarde aan prijs en kwaliteit? Dan is Textieldiscounter wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Alle beoordelingen die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Textieldiscounter?

Via Textieldiscounter kunnen handdoeken besteld worden. Het bedrijf geeft aan producten te kopen van goede hotel-kwaliteit. Ze zien het als een doel om goede handdoeken tegen scherpe prijzen aan te bieden. Deze webshop is onderdeel van de Podobrace Group. Deze organisatie geeft aan al jaren ervaring te hebben in de textielbranche. Er wordt naar eigen zeggen niet alleen geleverd aan particulieren. Al jaren bedienen ze grote retail bedrijven in Europa. Volgens Textieldiscounter zijn er geen andere bedrijven die dezelfde prijs-kwaliteitverhouding kunnen bieden.

Bestellen & Betalen

Overweeg je een bestelling te doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Klik allereerst op het item dat je graag wilt bestellen. Dit kun je doen door op de titel of afbeelding te klikken. Maak vervolgens de keuze voor het aantal en klik op de ‘in de winkelwagen’ button. Daarna kun je doorgaan met winkelen of het bestelproces vervolgen. Een order is definitief geplaatst als de betaling is ontvangen. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Bancontact of via een creditcard.

Verzenden

Leveringen worden gedaan door transportbedrijven DHL, PostNL en Trunkrs. Orders die op werkdagen voor 23:59 uur worden geplaatst, worden de volgende dag al bezorgd. Dit geldt overigens niet voor de Waddeneilanden. Het kan voorkomen dat iets niet op voorraad is, waardoor er leveringsvertraging kan ontstaan. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Via een track & trace code kan je het pakket van deur tot deur volgen. Ben je niet thuis op het aflevermoment? Dan zal je bestelling nog een keer verstuurd worden. Soms past een zending zelfs door de brievenbus, dus dan hoef je helemaal niet thuis te zijn. Bij een minimale bestelwaarde van € 25,- hoeven er geen verzendkosten betaald te worden. Onder dat bedrag zijn de kosten per zending € 2,95.

Retourinformatie

Ben je onverhoopt ontevreden? Wil je afzien van je aankoop? Dan is het net als bij andere online shops mogelijk om een retour in gang te zetten. Je moet hiervoor het stappenplan volgen wat staat beschreven op de website. Producten mogen niet vies of beschadigd zijn. Deze mogen ook niet gebruikt zijn. Stuur een retour in zo goed mogelijke staat terug. Voorzie het retourpakket van de pakbon. Ook wordt er verzocht een briefje bij te voegen, waar je naam, ordernummer en retourreden opstaat. De laatste stap is dat je het geheel afgeeft bij een DHL of PostNL punt welke dicht bij je in de buurt ligt.

Klachtenafhandeling

Mocht je een klacht hebben vinden ze dat erg vervelend. Alle klachten worden afgehandeld volgens een vooraf vastgestelde klachtenprocedure. Een klacht moet per e-mail, post of telefonisch aan de afdeling klantcontact worden doorgegeven. Er wordt aangeven dat je binnen 14 dagen een reactie met oplossing kunt verwachten. Kun je je hierin niet vinden? Dan ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Textieldiscounter? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb je hier vaak handdoeken besteld? Wat vind je van de kwaliteit en prijs? Hoe heb je het bestelproces en service ervaren? We stellen het enorm op prijs als je dit laat weten via een review op deze pagina.