Ben je op zoek naar een (online) woonwinkel? Dan is Robuuste Tafels wellicht een interessante onderneming voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze organisatie bekend zijn.

Wat is Robuuste Tafels?

Robuuste Tafels is een industriële woonwinkel. Geïnteresseerden kunnen de artikelen van dit bedrijf kopen via robuustetafels.nl. Daarnaast zijn er showrooms in Gramsbergen en Sliedrecht. Het assortiment bestaat onder andere uit tafels, kasten, zetels en stoelen. Ze stellen gespecialiseerd te zijn in eersteklas meubels in industriële stijl. Naar eigen zeggen is het te verkrijgen aanbod met zorg geselecteerd. Er wordt aangegeven dat eigen producten de meubels echt speciaal maken. Het grootste deel van het aanbod is zelf gemaakt. Klanten kunnen qua houtsoort, afwerking en maat alle kanten op. Industrieel wonen is volgens deze organisatie robuust, rauw en stoer. De artikelen zijn veelal gebaseerd op hoe het eruit zag in oudere fabrieken.

Bestellen

Overweeg jij een online bestelling te doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Je kan als gast of met een klantaccount bestellen. Het is mogelijk om zowel particulier als zakelijk een order te plaatsen. Het aanmaken van een account kan voordelen met zich meebrengen. Zo hoef je niet constant opnieuw een afleveradres in te voeren. Ook kun je makkelijk je bestelhistorie terugkijken. Er kan op meerdere manieren afgerekend worden. Zo betaal je onder andere via V Pay of met een creditcard.

Leveringsinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 349,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. In tegenstelling tot andere online shops, kan er ook op de Waddeneilanden worden bezorgd. Je moet hier wel een aanvraag voor doen. De meubels worden thuis op de gewenste plek afgeleverd. Alles zal voor je worden uitgepakt en gemonteerd. Het restafval wordt mee terug genomen. Qua etageleveringen wordt er maximaal tot de 4e etage geleverd. Er kan een verhuislift ingezet worden. Dat gaat vaak wel tegen een meerprijs. De meeste items worden geleverd uit voorraad. De levertijd ligt dan tussen de 2 en 3 weken. Levertijden zijn verschillend per productgroep. Op een productpagina staat de verwachte levertermijn vermeld.

Retourneren

Er wordt aangegeven dat er een honderd procent tevredenheidsgarantie wordt aangeboden. Mocht je binnen 30 dagen ontevreden zijn wordt er gezorgd voor een passende oplossing. Je kunt dan iets ruilen of een retour in gang zetten. Dit gaat via de vestiging in Sliedrecht. Er zijn wel een aantal uitzonderingen van kracht. Zo zijn op maat gemaakte producten en kantoor-, horeca- en interieurartikelen uitgesloten van garantie.

Klachtenregeling

Soms ben je ontevreden en wil je zelfs een klacht indienen. Dit behoort bij dit bedrijf tot de mogelijkheden. Alle klachten worden behandeld volgens wat vast is gelegd in een klachtenprocedure. Dit proces verloopt via de klantenservice en staat beschreven op de website. Iedere klacht moet op tijd, volledig en duidelijk worden doorgegeven. De verwerkingstijd is vastgesteld op 14 dagen. Het kan gebeuren dat er langer de tijd nodig is om een oplossing te vinden. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Kun jij je niet vinden in hetgeen er wordt voorgesteld? Dan zou je je klacht nog kunnen deponeren bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Robuuste Tafels? Heb jij weleens een aankoop gedaan bij robuustetafels.nl of ben je in de showroom geweest? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Hoe heb je het online bestelproces ervaren? Wat vond je van de service van de medewerkers? Deel alles wat je weet via een review op deze pagina.