Zoek je naar een nieuw hekwerk en/of poort? Dan zijn de artikelen die ze bij Resifence verkopen wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over dit bedrijf bekend zijn. Je leest hier louter reviews die eerlijk en onafhankelijk zijn geschreven.

Wat is Resifence?

Resifence stelt specialist te zijn in hekwerken en poorten. Voor het te verkrijgen assortiment verwijzen we je naar de website van dit bedrijf. Er wordt aangegeven dat het makkelijk is om een compleet pakket te bestellen. Dit kun je doen met behulp van een configurator. Hiervoor moet je allereerst de juiste informatie invullen. Daarna wordt door deze onderneming berekend wat de benodigdheden zijn. Dit neemt vier stappen in beslag. Vul de kleur, draaddikte en hoogte van hoeken in. Aan het einde moet je het aantal meters invullen, waarna je klaar bent. Zo kun je volledig zelfstandig een bestelling plaatsen. Bij Resifence staan professionaliteit, rappe leveringen en goede service hoog in het vaandel. Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan ben je van harte welkom om contact op te nemen.

Bestellen en betalen

Volgens de medewerkers van Resifence is het eenvoudig om hek- en gaaswerk te bestellen. Je moet het product in eerste instantie in de online winkelmand plaatsen. Vervolgens kun je doorgaan met winkelen of richting het afrekenproces gaan. Met een kortingscode kan in kosten bespaard worden. Nadat je contactgegevens en het bezorgadres hebt doorgegeven kun je de verzendwijze kiezen. Alle prijzen die je op de site ziet zijn inclusief btw. Bestellingen kunnen op verschillende manieren betaald worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, Visa en Bancontact.

Bezorginformatie

Ze stellen hun best te doen pakketten zo snel mogelijk af te leveren. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 3 en 5 werkdagen. Je kan een voorkeursdatum voor je levering doorgeven. Mocht dit niet gehaald worden zal je hiervan op de hoogte worden gebracht. Samen kunnen jullie dan een andere datum afspreken. Bij een minimale bestelwaarde van € 450,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor versturen € 9,95 per pakket. Woon je op de Waddeneilanden? Daar kan alleen tegen een meerprijs worden geleverd. Bezorgingen vinden plaats via verschillende bezorgmethodes. Dit hangt mede af van de grootte van een pakket.

Retourinformatie

Producten kunnen geretourneerd worden. Wil je in aanmerking komen voor een terugbetaling? Dan zal je wel aan de retourvoorwaarden moeten voldoen. Zo is de retourtermijn vastgesteld op 14 dagen. Binnen deze fase kun je iets terugzenden zonder dat je een opgave van reden hoeft door te geven. Officieel valt dit onder het herroepingsrecht. Neem voor alle details m.b.t. retourzendingen absoluut een kijkje op de retourpagina.

Klachtenregeling

Is er iets niet goed gegaan met jouw bestelling? Ben je door iets anders ontevreden? Dan kun je net als bij andere online shops een klacht indienen. Het bedrijf geeft aan in een dergelijke situatie graag met je in contact te komen. Er wordt dan nagedacht over een eventuele oplossing. Klachten kunnen per e-mail worden doorgegeven. Het e-mailadres dat je kunt gebruiken is support@resifence.nl. Er wordt aangegeven dat ze binnen een aantal dagen inhoudelijk zullen reageren. Dit duurt naar eigen zeggen maximaal zeven dagen. Ben je niet tevreden met wat er wordt voorgesteld? Dan ontstaat er een geschil welke vatbaar is voor de Geschillencommissie. Geschillen kunnen aangemeld worden bij de Geschillencommissie Thuiswinkel in Den Haag. Sinds een aantal jaar kan een klacht eveneens worden voorgelegd bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Resifence? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke items heb jij bij deze organisatie besteld? Wat vind je van de kwaliteit en prijzen? Hoe heb je de bestelprocedure en service ervaren? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.