Ben je op zoek naar nieuwe keukenmessen? Dan is Paudin wellicht een geschikt bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Paudin?

Paudin verkoopt scherpe messen voor in de keuken. Het messenmerk speelt een prominente rol in de messenindustrie. Ze stellen een exclusieve dealer te zijn in de Benelux. Naar eigen zeggen wordt er gewerkt met een team dat enorm gemotiveerd is. Ze zijn een van de bestsellers op Amazon. Ook wordt er aangegeven dat ze veel tevreden klanten hebben. In het assortiment vind je allerlei producten. Denk aan messensetten, koksmessen, steakmessen en messenslijpers. Ieder product staat op de website afgebeeld met een foto. Er wordt aangegeven wat de prijs is en je leest productinformatie. Er is een messenpagina waarop advies wordt gegeven over de diverse mes soorten. Heb je toch nog een vraag over een mes? Dan ben je welkom om contact op te nemen. De contactgegevens lees je op de website van Paudin.

Bestelinformatie

Het is mogelijk om binnen een aantal stappen online te bestellen. Je kunt een bestelling doen als gast of met een klantaccount. Het hebben van een account kan een aantal voordelen met zich meebrengen. Zo hoef je bij een nieuwe bestelling niet opnieuw het bezorgadres in te voeren. Je hebt ook eenvoudig inzage in de bestelhistorie. Er kan op diverse wijzen afgerekend worden. De betaalmethodes worden getoond tijdens het afrekenproces.

Verzenden

Bij een minimale bestelwaarde van € 50,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4.50. De leveringen vinden plaats via transportbedrijf PostNL. Orders die op werkdagen voor 16:30 uur geplaatst worden, zullen de volgende dag worden bezorgd. Als je zending onderweg is ontvang je een track & trace code. Hiermee kun je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt.

Retourneren

Wil je afzien van de aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. De retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen. Binnen deze fase hoef je geen reden voor de annulering door te geven. Na het doorgeven heb je 2 weken de tijd om iets daadwerkelijk terug te sturen. Als er aan de retourvoorwaarden wordt voldaan krijg je het gehele orderbedrag en de verzendkosten teruggestort. Een aantal voorwaarden zijn dat het product in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden.

Garantie

Ze stellen hun best te doen om klanten topproducten te leveren. Desondanks kan er bijvoorbeeld eens iets misgaan tijdens het transport. Er kan onverhoopt ook iets anders gebeuren. Je kunt dan een beroep doen op de garantie. Dit is wettelijk zo geregeld in het Europese recht. De garantietermijn bedraagt een periode van 2 jaar. Binnen deze fase kan iets kosteloos vervangen of gerepareerd worden.

Klachtenregeling

Het kan gebeuren dat iets niet gaat zoals je verwacht had. Soms wil je dan zelfs een klacht indienen. Het verzoek is om klachten per e-mail in te dienen. Het e-mailadres dat je dan kunt gebruiken is info@paudin.nl. Vervolgens gaat deze organisatie aan de slag met het bedenken van een oplossing. Als je je niet kunt vinden in wat er wordt voorgesteld ontstaat er een geschil. Je kunt geschillen aanmelden bij de Stichting WebwinkelKeur. Zij gaan dan bemiddelen. Sinds een aantal jaar kunnen klachten ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Klachten kunnen eveneens worden aangemeld bij het platform van de Europese Unie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Paudin? Heb je weleens messen gekocht bij deze organisatie? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je te spreken over de kwaliteit? Wat vond je van het bestelproces? Is jouw bestelling op tijd bij je afgeleverd. We stellen het op prijs als je je mening deelt via een review op deze pagina.