Ben je op zoek naar een bedrijf welke loftdeuren en toebehoren verkoopt? Wellicht kun je je slag slaan bij Loftdeur. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er bij deze organisatie bekend zijn.

Wat is Loftdeur?

Via Loftdeur kunnen er verschillende loftdeuren besteld worden. Het assortiment bestaat onder andere uit stalen binnendeuren en houten schuifdeuren. Daarnaast worden er ook schuifdeursystemen, verlichting, deurbeslag en accessoires verkocht. Een loftdeur is een hangende schuifdeur die in beweging komt door twee wielen bovenaan de deur die over een horizontaal aan de muur bevestigde rail rijden. Mensen die zoekende zijn naar schuifdeursystemen komen volgens het bedrijf vaak beperkingen tegen. Het schuifdeurbeslag van Loftdeur.nl heeft daar volgens het bedrijf geen last van. De producten die ze verkopen passen bij ieder interieur. Het materiaal bestaat uit duurzaam staal. Mocht je nog een vraag of opmerking hebben ben je van harte welkom om contact op te nemen.

Retourinformatie

Het kan gebeuren dat een bestelling niet aan je verwachtingen voldoet. Het is dan mogelijk om een retour in gang te zetten. Je kunt wel eerst even contact leggen om te bespreken of er iets aan je ontevredenheid gedaan kan worden.  Mocht je toch echt een retour in gang willen zetten moet er aan de retourvoorwaarden voldaan worden. Deze staan beschreven in de Algemene Voorwaarden. Je kan hiervoor via de website een retourformulier downloaden. Deze kun je invullen en samen met de factuur met het pakket mee terugsturen. Nadat een en ander verwerkt is zal het aankoopbedrag naar je overgemaakt worden.

Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat je een klacht over een product of service hebt. In de algemene voorwaarden staat daarom een klachtenregeling beschreven. Zowel de ondernemer als klant zullen zich aan deze procedure moeten houden. Klachten zullen na constatering zo snel mogelijk moeten worden ingediend. Het is van belang dit zo duidelijk mogelijk door te geven. Klanten kunnen binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie verwachten. Het kan voorkomen dat er een langere verwerkingstijd nodig is. Mocht dit zo zijn zal de consument hiervan op de hoogte worden gebracht. Er wordt dan een indicatie doorgegeven van wanneer je een terugkoppeling zal ontvangen. Als er na 3 maanden nog steeds geen oplossing is gevonden wordt een geschil vatbaar voor de geschillenregeling.

Geschillen

Op het contract tussen het bedrijf en de klant, welke wordt aangegaan met het doen van een aankoop, is het Nederlands recht van toepassing. Disputen tussen verkoper en koper over een geleverd product of dienst, kunnen worden voorgedragen aan de Geschillencommissie Webshop (sgc.nl). Een geschil kan pas worden ingediend als er eerder een klacht is aangemeld. Een dispuut zal schriftelijk moeten worden doorgegeven. Mocht er door een klant een geschil voorgelegd willen worden aan de Geschillencommissie, zal de verkoper dit moeten accepteren. Er moet binnen vijf weken een officiële reactie komen van de verkopende partij. In dat schrijven moet uitgesproken worden of ze het probleem willen laten behandelen door een bevoegde rechter. Mocht er geen reactie verstuurd worden zal het geschil sowieso worden voorgedragen aan een rechter. De Europese Commissie biedt ook een platform voor online geschillenbeslechting aan.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Loftdeur? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Ben je tevreden met je aankoop? Hoe heb je het bestel- en afleverproces ervaren? We stellen het op prijs als je je mening deelt via een review op deze pagina.