Ben je op zoek naar een bedrijf dat verf en toebehoren verkoopt? Kleuro is een dergelijk bedrijf. Ga jij na het lezen van de reviews op deze pagina je verfspullen bij Kleuro kopen? Lees goed wat consumenten al van dit bedrijf vinden.

Wat is Kleuro?

Kleuro is een bedrijf dat verf en toebehoren verkoopt. De artikelen van Kleuro worden online verkocht. Kleuro en de bijbehorende website vallen officieel onder de Kleuro Groep B.V.

Klantenservice

De klantenservice is van maandag tot en met zaterdag te bereiken. Op werkdagen kun je tussen 09:00 uur en 21:00 uur contact opnemen. Op zaterdag ligt de bereikbaarheid van de klantenservice tussen 09:00 uur en 17:00 uur. Er zijn verscheidene manieren om contact op te nemen met de medewerkers van Kleuro. Ze zijn telefonisch bereikbaar via telefoonnummer 0172 42 33 23. Je kunt eveneens contact opnemen via de e-mail. Stuur dan een e-mail naar CustomerService@Kleuro.nl. Het advies van het bedrijf is om in de e-mail zoveel mogelijk informatie te delen. Denk dan aan gegevens over artikelen zoals het ordernummer en het artikelnummer. Het bedrijf stelt dat ze je dan zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

Herroepingsrecht

Klanten kunnen bij het bedrijf gebruik maken van het herroepingsrecht. Dit wil zeggen dat een consument het recht heeft om binnen 14 dagen, zonder opgave van reden(en), de koopovereenkomst te herroepen. De termijn voor herroeping verstrijkt echt na 14 dagen nadat de artikelen zijn afgeleverd door de vervoerder. Als de consument gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht, dan worden alle betalingen en verzendkosten uiterlijk binnen twee weken terug betaald. Let op: de kosten voor de retourzending dienen wel zelf betaald te worden. Het herroepingsrecht is overigens niet van toepassing op producten die exclusief zijn gemaakt zoals op maat gemaakte kleur en gemengde verf.

Klachten en garantie  

Mocht je een klacht hebben over Kleuro dan wordt er geadviseerd contact op te nemen met de klantenservice. Een klacht kan betrekking hebben op aangeschafte artikelen, of de bestelling op tijd is ontvangen en andere zaken. Het bedrijf geeft aan klanten in het geval van klachten zo spoedig mogelijk te helpen. Het streven is om dit ten minste binnen 14 dagen te doen. Er zijn door het bedrijf ook regels met betrekking tot garantie opgesteld.  Sommige zijn zelfs wettelijk vastgesteld. Een product/artikel dient in goede staat afgeleverd te worden. Bij gebruik moet het naar behoren functioneren. Is dit echter niet het geval dan stelt het bedrijf zo snel mogelijk voor een passende oplossing zorg te dragen. In een dergelijke situatie wordt per artikel bekeken of het vervangen of gerepareerd moet worden. Als dit niet het geval is dan zal het bedrijf over gaan tot terug betaling.

Wat zijn de klantervaringen bij Kleuro?

Ben jij al klant bij Kleuro? We zouden graag van je weten of je tevreden bent over dit bedrijf. Heb je hier al vaak verf en/of toebehoren gekocht? Hoe was de kwaliteit? Ga je vaker online je slag slaan via kleuro.nl? Zijn de prijzen in jouw ogen schappelijk? Hoe is de bezorging verlopen? Had je misschien een klacht? Hoe is de klacht dan afgewikkeld? Al jouw input omtrent dit bedrijf is van harte welkom. Door jouw visie te delen helpen je andere mensen enorm. Zij kunnen mede door jouw feedback een weloverwogen beslissing nemen. Gaan we wel of niet in zee met Kleuro? Via NederlandReview vind je onafhankelijke bedrijfsbeoordelingen waar consumenten de vruchten van plukken.