Zoek je machines in relatie tot houtbewerking, metaalbewerking, garage, plaatbewerking en automative producten? Dan is HBM Machines wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview welke ervaringen er over deze onderneming bekend zijn.

Wat is HBM Machines?

HBM is een leverancier van machines en toebehoren, op het gebied van metaalbewerking, houtbewerking, plaatbewerking, garage en automotive artikelen. Er kunnen bestellingen gedaan worden via de webshop. Een andere mogelijkheid is om een bezoekje te brengen aan de showroom. Deze organisatie is meer dan 50 jaar actief in de branche van hout- en metaalbewerking. Ze stellen altijd op zoek te zijn naar het beste voor hun klanten. HBM heeft de beschikking over magazijnen van 36.000 m². Daar zijn veel artikelen die rechtstreeks uit de voorraad leverbaar zijn.  

Bestellen

Er kan in een aantal stappen iets online besteld worden. Bestellingen kunnen gedaan worden als gast of met een klantaccount. Betalingen kunnen op meerdere manieren verricht worden. Alle betaalmethodes staan vermeld op de website van HBM Machines. Weet jij al wat je wilt gaan bestellen? Voer dan in de zoekbalk de naam van het artikel in. Mocht je er nog niet uit zijn kan je eerst rustig een kijkje nemen in een van de categorieën. Ieder item staat afgebeeld met een foto. Ook worden er productdetails weergegeven en zie je welke prijs er betaald moet worden.

Verzenden

Heb je online een order geplaatst? Dan wil je jouw bestelling natuurlijk zo snel mogelijk ontvangen. Voor het leveren van de postpakket zendingen wordt samengewerkt met transportbedrijf PostNL. De bezorgingen worden gedaan van maandag tot en met zaterdag tussen 08:30 en 21:30 uur. Als je niet thuis bent wordt er een tweede bezorgpoging gedaan. Daarna kun je het pakket ophalen op een dichtbij zijnde PostNL ophaallocatie. Palletzendingen worden bezorgd tot de eerste drempel. Dit kan bijvoorbeeld bij het hek of de voordeur zijn.

Retourinformatie

Ben je ontevreden over wat je hebt ontvangen? Dan heb je de mogelijkheid om een retour in gang te zetten. Uitzonderingen zijn artikelen die uitgesloten zijn van het retourrecht. Er is een zichttermijn ingesteld van 14 dagen. Deze termijn gaat in op het moment dat jij de bestelling hebt ontvangen. In deze fase kan het artikel beoordeeld en bekeken worden. Er wordt geadviseerd om het item direct te controleren. Ook is het raadzaam om te kijken of alles compleet is en geen schade bevat. Mocht je een ongemak constateren is het verzoek om dit uiterlijk binnen 8 dagen door te geven. Je kunt dan contact opnemen via het contactformulier.

Klachten

Ben je ergens ontevreden over? Wil je zelfs een klacht indienen? Dit behoort tot de mogelijkheden. Er wordt verzocht om klachten per e-mail door te geven. Het e-mailadres dat je kunt gebruiken is service@hbm-machines.com. Het is ook mogelijk om een klachtenformulier in te vullen en te verzenden. Dit formulier kan gedownload worden via de website van HBM Machines. Mocht er geen goede oplossing worden gevonden ontstaat er een geschil, welke vatbaar is voor de geschillenregeling. Sinds een aantal jaar is het ook mogelijk om een klacht door te geven via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij HBM Machines? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Welke artikelen heb jij hier aangeschaft? Ben je tevreden met je aankopen? We stellen het enorm op prijs als jij je visie deelt via een review op deze pagina.