Zoek je een bedrijf waar je online planten en bloemen kunt bestellen? Wellicht is e-bloom.nl dan wel een interessante optie voor jou. Bekijk op deze pagina welke ervaringen er over deze webshop bekend zijn. Je leest bij NederlandReview alleen objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is e-bloom.nl?

Via de site e-bloom.nl bestel je online bloemen en planten. Volgens het bedrijf is het gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Er worden verse en originele boeketten bloemen verkocht. Naar eigen zeggen zijn ze de duurzaamste online bloemenshop in Nederland. Een bloemetje of plant is leuk voor bijvoorbeeld een verjaardag, valentijnsdag of andere gelegenheid.

Bestellen

Als je weet wat je wilt bestellen kun je het beste via een zoekopdracht zoeken. Anders is het mogelijk een kijkje te nemen bij een van de categorieën. Klik op hetgeen je wilt hebben, voer eventueel een persoonlijke boodschap in en klik op de winkelwagen. Er kan met en zonder account besteld worden. Als je wel een klantaccount hebt brengt dit een aantal voordelen met zich mee. Zo is het mogelijk om sneller een bestelling te plaatsen en word je op de hoogte gehouden van acties en aanbiedingen. Op e-bloom.nl wordt aangegeven dat er veilig betaald kan worden. Betalingen kunnen verricht worden met diverse betaalmethodes. Er wordt een SSL-verbinding gebruikt om transacties te versleutelen. Klanten kunnen afrekenen in een beveiligde omgeving. Betaalopties zijn onder andere iDEAL, creditcard, PayPal en Klarna. Op rekening bestellen behoort eveneens tot de mogelijkheden.

Bezorginformatie

Er wordt aangegeven dat ze hun best doen de levering zo snel mogelijk te laten plaatsvinden. Kosten voor verzending zijn afhankelijk van het land waar een bestelling heen moet. Kosten worden per boeket berekend. Bij grote bestellingen naar 1 plek, is het verzoek contact met e-bloom.nl op te nemen. Voor spoedleveringen kan een toeslag worden berekend. De verwerkingstijd hangt af van het moment van bestellen. Als je een order voor 17:00 uur plaatst, zullen de bloemen in Nederland de volgende dag worden afgeleverd. Zondagen of feestdagen zijn hierop uitgezonderd. Drukte kan ervoor zorgen dat er een iets langere tijd om te verwerken nodig is. Als het pakket onderweg is zal je een Track & Trace code ontvangen. Via deze trackingscode zie je waar jouw bloemen of planten zich op welk moment bevinden. Voor leveringen in Nederland en België wordt er samengewerkt met PostNL.

Retourinformatie

Bij deze organisatie wordt er gewerkt met versproducten. Dat is dan ook de reden dat deze niet geretourneerd kunnen worden. Meer informatie staat uitvoerig beschreven in de algemene voorwaarden. Andere producten mogen wel retour gestuurd worden. Dit zal dan wel moeten gebeuren binnen 14 kalenderdagen. Een product mag niet gebruikt zijn en moet in originele verpakking teruggestuurd worden. De kosten om iets te retourneren zijn voor rekening van de klant. Soms kan het voorkomen dat je een klacht hebt. Dit bedrijf geeft aan je dan graag te helpen met een oplossing. Klachten worden in eerste instantie beantwoord met een bevestiging. Daarna is de verwerkingstijd gemiddeld genomen twee dagen. Als er langer de tijd nodig is word je hiervan op de hoogte gebracht.

Klantenservice

Deze organisatie geeft aan klanten graag te helpen. Heb je een vraag voor deze onderneming? Dan wordt er geadviseerd eerst een kijkje bij de veel gestelde vragen te nemen. Vaak ben je daar al erg mee geholpen. Mocht je ergens niet uitkomen ben je altijd welkom om contact op te nemen met de klantenservice. Deze afdeling is 24/7 per e-mail bereikbaar. Er wordt binnen 24 uur gereageerd.

Ervaringen

Heb je weleens bloemen en/of planten bij e-bloom.nl gekocht? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat vond je van de kwaliteit, service en prijs die je moest betalen? Deel al je ervaringen via een review op deze pagina.