Wil je waterfilters kopen? Dan zijn de filters van Berkeyexpert wellicht interessant voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er bekend is over deze organisatie. Alle reviews die je leest zijn onafhankelijk tot stand gekomen.

Wat is Berkeyexpert?

Berkeyexpert verkoopt Berkey waterfilters. Het bedrijf stelt gespecialiseerd te zijn in dergelijke filters. Volgens dit bedrijf betreft het de meest krachtige waterfilters die er in de wereld zijn. Filterelementen zorgen ervoor dat water met hulp van zwaartekracht door de filters worden geleid. Hierdoor kan het systeem werken zonder waterdruk of elektriciteit. Het betreft vrijstaande waterzuiveraars. Deze kunnen op het aanrecht of andere standaard geplaatst worden. Deze onderneming is in 2014 opgestart. Er wordt aangegeven dat ze de beste geautoriseerde Berkey dealer in Nederland zijn. De organisatie stelt zeer klantgericht te zijn. Ze vinden het geweldig om het verschil te maken voor klanten.

Bestellen en betalen

Een online bestelling is binnen een aantal stappen te realiseren. Zoek allereerst het product dat je graag wilt kopen. Deze kun je vervolgens via de groene knop in de winkelwagen plaatsen. Daarna kun je doorgaan met winkelen of richting het afrekenproces gaan. Betalingen kunnen via uiteenlopende betaalmethodes verricht worden. Deze betaalopties staan op de website en worden getoond tijdens het bestelproces.

Verzenden

De producten worden kosteloos verstuurd naar Duitsland, België, Luxemburg en Nederland. De leveringen worden gedaan door transportbedrijf GLS. Het kan voorkomen dat je niet thuis bent op het levermoment. Het item wordt dan bezorgd bij de buren. Op de productpagina’s staat een indicatie levertijd vermeld. Voorradige producten die voor 21:00 uur besteld worden, zullen de volgende dag al bezorgd worden. Nadat jouw zending de deur uit is ontvang je een Track & Trace code. Hiermee kun je online volgen waar jouw pakket zich op welk moment bevindt.

Retourinformatie

Ben je ontevreden over een product? Wil je afzien van een aankoop? Dan is het mogelijk om een retour in gang te zetten. Als je iets binnen 14 dagen terugstuurt hoef je geen reden van opgave door te geven. Je zal je wel aan de retourvoorwaarden moeten houden. Zo moet een item zich in originele staat bevinden. De verpakking moet ook in orde zijn. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Als je niet aan de voorwaarden voldoet kan er waardevermindering toegepast worden. Dit kan betekenen dat je niet het volledige aankoopbedrag krijgt teruggestort.

Klachtenregeling

Ben je ontevreden en wil je een klacht indienen? Dit behoort bij deze organisatie tot de mogelijkheden. Voor klachten is een speciale klachtenprocedure opgesteld. Zowel kopers als verkopers moeten zich aan de regels uit deze procedure houden. Een klacht moet op tijd, volledig en duidelijk worden ingediend. Na het doorgeven van jouw ongenoegen kan je binnen 2 weken een reactie verwachten. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Uiteindelijk wordt er een oplossing voorgesteld. Als je je hier niet in kunt vinden zijn er nog meer opties. Zo kun je een klacht indienen via Thuiswinkel.org. Sinds een aantal jaar kunnen klachten gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.  

Contactmogelijkheden

Heb je een vraag, opmerking en/of feedback? Dan ben je welkom om contact op te nemen. Dit kun je telefonisch doen of door een e-mail te sturen. Een andere mogelijkheid is om een bericht te sturen via het online contactformulier. Je kan ook een brief sturen naar het vestigingsadres in Groningen.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Berkeyexpert? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Heb jij hier een of meerdere waterfilters gekocht? Ben je te spreken over de kwaliteit? Zou je andere mensen aanbevelen hier een aankoop te doen? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.