Wil jij een nieuwe kapstok of garderobe bestellen? Dan is het wellicht een idee om Kapstokkendirect.nl eens te bezoeken. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.

Wat is Kapstokkendirect.nl?

Kapstokkendirect.nl stelt gespecialiseerd te zijn in kapstokken en garderobes. Deze webshop is onderdeel van het bedrijf Noviostores.nl. Zij bieden meerder webshops aan in Nederland. Iedere webwinkel wordt naar eigen zeggen gekenmerkt door een groot assortiment aan producten. Ook stellen ze dat het aanbod betrouwbaar en hoogwaardig is. De personeelsleden van deze organisatie hebben ruime ervaring in de wereld van de online detailhandel. Er wordt alles aan gedaan om jou een goed product te kunnen leveren. Ze hechten ook waarde aan het geven van goede productinformatie en kundig advies. Deze onderneming is aangesloten bij Webshop Keurmerk. Dat wil zeggen dat je in deze online shop op veilige en betrouwbare wijze kunt shoppen.

Bestelinformatie

Wil je een online bestelling doen? Dit is binnen een aantal stappen te realiseren. Er kan besteld worden als gast of geregistreerde klant. Als je voor registratie kiest krijg je een klantaccount. Dit kan een aantal voordelen met zich meebrengen. Zo hoef je niet opnieuw het leveringsadres in te voeren. Ook heb je eenvoudig inzage in de bestelhistorie. Je wordt als eerste op de hoogte gebracht van acties en aanbiedingen. Betalen kan via allerlei betaalwijzen. Een aantal van de betaalmethodes zijn iDEAL, PayPal en Visa. Je kan ook met een cadeaukaart afrekenen. Alle betaalopties staan op de website en worden getoond tijdens het afrekenadres. Er wordt aangegeven dat je veilig online kunt afrekenen.

Verzendinformatie

Bij een minimale bestelwaarde van € 49,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Onder dat bedrag zijn de kosten voor verzending € 4,50. Voor overige landen gelden er andere tarieven. Bestellingen worden geleverd via verschillende bezorgpartners. Het gaat om de bezorgbedrijven DHL, DPD, PostNL en UPS. Op iedere productpagina staat een levertijd vermeld. Als het pakket de deur uit is ontvang je een mail met details van de verzending. In veel van deze mails wordt een trackcode meegestuurd. Het is mogelijk om een alternatief leveringsadres in te voeren. Dit kun je bijvoorbeeld doen als je een pakket op je werk of ander adres wenst te ontvangen. Heb je een vraag, opmerking en/of feedback over de levering? Dan ben je welkom om contact op te nemen.

Klachtenregeling

Net als bij ieder ander bedrijf kan je een klacht hebben over de diensten of producten. Het verzoek is om klachten door te geven aan de afdeling klantcontact. Dit kan per mail, post of telefonisch worden gedaan. Het personeelsteam gaat vervolgens bekijken of ze de klacht kunnen oplossen. Op iedere klacht wordt sowieso gereageerd met een ontvangstbevestiging. Vervolgens wordt er binnen 2 weken een oplossing voorgesteld. Soms is er een langere verwerkingstijd nodig. Je zal hier dan van op de hoogte worden gebracht. Mocht je je niet kunnen vinden in hetgeen er wordt voorgesteld, ontstaat er een geschil. Alle geschillen kunnen voor bemiddeling ingediend worden bij de Stichting Webshop Keurmerk. Klachten kunnen ook gedeponeerd worden bij het ODR-platform van de Europese Commissie.

Privacybeleid

Er wordt waarde gehecht aan de privacy van klanten en websitebezoekers. Dit komt tot uiting in een waar privacybeleid. Het kan altijd raadzaam zijn om dit beleid rustig door te lezen. Er staat onder andere in vermeld hoe er wordt omgesprongen met jouw persoonlijke gegevens.

Klantervaringen

Ben jij al klant bij Kapstokkendirect.nl? Oftewel heb je weleens een aankoop in deze webshop gedaan? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Wat heb je hier besteld? Is jouw bestelling op tijd afgeleverd? Wat vond je van het bestelproces? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.