Alle reviews
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Bestellen
Service
Prijs
Levering
68.4% Zou hier weer kopen
House of Modelcars is gespecialiseerd in de verkoop van modelauto's. In het assortiment tref je onder andere personenauto's, wagens uit film & tv klassiekers, formule 1 bolides en hulpdiensten auto's. In de voorraad kun je volgens House of Modelcars auto's van elk merk, type en soort bestellen. Daarnaast kun je bij House of Modelcars eveneens helm- en motorfietsminiaturen bestellen. Als je iets in de webshop wilt kopen kun je onder andere eerst kiezen voor hoofdcategorieën zoals race, hulpdiensten, motorfietsen en helmen.
Je kunt bij House of Modelcars onder andere modelauto’s kopen zoals een politiewagen, brandweerauto en ambulance. Andere producten zijn bijvoorbeeld straatmotoren zoals bromfietsen, choppers en scooters. Voor alle producten kun je het beste zelf een kijkje op hun website nemen. Daar lees je ook details, omschrijvingen en wat je voor een bepaald artikel moet betalen.
Als je een bestelling doet bij House of Modelcars kun je deze op meerdere manieren betalen. Op het moment van schrijven betaal je onder andere via iDEAL, PayPal, Creditcard en bankoverschrijving. Als je via een van deze betaalmethodes hebt betaald zal je bestelling direct verwerkt en verzonden worden.
Er wordt niet gewerkt met een eigen bezorgservice. Bestellingen worden geleverd via bezorgbedrijven zoals PostNL, DHL en DPD. Als deze bedrijven leveren zal dit in 95% van de zendingen binnen 24 uur gebeuren. Het bedrijf kan hier geen invloed op uitoefenen. Je zult per bestelling één keer verzendkosten betalen. Dit is ongeacht hoeveel producten je in totaal bestelt. Tijdens het bestelproces zie je wat je aan verzendkosten moet betalen.
Er gelden regels met betrekking tot het retour zenden van artikelen. Zo zul je er rekening mee moeten houden dat de verzendkosten voor rekening van de koper zijn. Je dient de factuur als garantiebewijs te gebruiken. Als je iets retour stuurt zul je de factuur (of kopie ervan) moeten bijvoegen. Mocht je dit niet doen kan er geen retourbetaling plaatsvinden. De items die je retour stuurt moeten onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. Voordat je een retour in gang zet dien je dit schriftelijk door te geven aan de medewerkers van House of Modelcars. Dit geldt eveneens voor annuleringen en ruilingen.
Het kan altijd onverhoopt gebeuren dat je een klacht hebt. Het bedrijf stelt dit ontzettend vervelend te vinden. Als je een klacht over de producten of diensten hebt, word je verzocht dit aan House of Modelcars door te geven. De medewerkers van House of Modelcars geven aan je graag een gepaste oplossing te bieden. Je kunt een klacht indienen door het contactformulier in te vullen of een e-mail te sturen. De personeelsleden van deze onderneming gaan vervolgens aan de slag met je klacht. Ze trachten deze naar ieders tevredenheid op te lossen. Je klacht wordt in principe binnen 14 dagen beantwoord. Het kan voorkomen dat ze er meer tijd voor nodig hebben. Je zult hier dan van op de hoogte gebracht worden. Het is eveneens mogelijk om je klacht extern te deponeren. Je kunt dit bijvoorbeeld doen via de Stichting Webshop Keurmerk. Het bedrijf is hierbij aangesloten.
Heb je weleens iets besteld bij House of Modelcars? Ben je tevreden over je aankoop? Ga je hier in de toekomst vaker iets bestellen? Jouw ervaring bij deze organisatie helpt de gebruikers van NederlandReview een goede keuze te maken. Zou je het wel of niet aanraden om iets te kopen bij House of Modelcars? Laat een bericht achter op deze pagina!
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Ik heb al vaker besteld hier. En er is eigenlijk altijd wel wat. Productinformatie die niet klopt (Schaal 1:43 in de omschrijving, terwijl het 1:18 is en dat ook gewoon niet aanpassen als je ze daarover informeert). Op vragen over wanneer pre-order producten verwacht worden wordt soms gewoon helemaal niet gereageerd. Zoeken in de webshop is een drama. Producten die wel in de webshop staan worden met de zoekfunctie niet getoond, afrekenen werkt niet zoals het moet en helpen doen ze niet.
Richard
23-09-2024
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Fantastic service..great price !! Fast delivery too the U.K. very happy !! Thankyouuu
John david
22-08-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
hele nette afhandeling van klacht en keurig opgelost ondanks verschil van mening. Heel fijn, dit zie je niet vaak meer. Bedankt!
hannah
05-01-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Retourprocedure duurt nu al een maand. Geen terugkoppelingen meer op mail
Baris Dundar
01-08-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Liliane Andela
09-07-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Model Auto besteld via afterpay. Auto nooit geleverd gekregen omdat hij niet betaald is kreeg ik te horen. AFTERPAY. Ze snappen blijkbaar het concept niet van afterpay Kan hem opnieuw bestellen maar dan is hij stuk duurder. Oplichters Zouden ook aangesloten zijn bij thuiswinkel waarborg echter daar zijn ze niet te vinden Dus bezint eer ge hier wat besteld
Jack
27-06-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ik heb deze auto vorig jaar september al besteld maar tot op de dag van vandaag niet ontvangen 6-6-2022. Ik weet dat het even tijd nodig heeft maar ik hoor van het bedrijf ook niks. Ik weet niet welk jaar deze auto bij mij thuis zal staan. Ik heb 1x telefonisch contact gehad welk jaar ik hem thuis krijg, hij stond op de boot werd mij verteld 2 maand geleden. Jullie houden niet echt contact met de mensen en voor dat geld had ik op zijn minst toch een leveringsupdate verwacht van jullie. Maar goed ik wacht nog wel even want na een half jaar zijn die paar maanden ook niet meer zo erg.
06-06-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ik kocht ongeveer een half jaar geleden hier een product en heb er nu nogsteeds plezier van!
Roderick Manders
20-05-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Goede service en zeer vriendelijk aan de telefoon, snelle levering. Zou daar zeker weer een bestelling plaatsen. Alleen DHL die het komt aanbieden, neemt niet echt de tijd om het af te leveren.
Andy Westland
14-03-2022
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Wauw alleen maar + punten. Mooie site na bestelling gelijk track&trace in mijn mail. Super mooi en zorgvuldig ingepakt!
Daan Noë
31-12-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Goed verpakt en snelle levering. Vooral de verpakking was erg goed. Zeer tevreden.
Sybren
15-12-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Model uiteindelijk wel aangekomen. Probleem lag bij DHL, dat het pakket tot vijf keer toe zou bezorgen en dat het pakket éénmaal ten onrechte zelfs als "bezorgd" had gemeld, terwijl zulks niet het geval was. House of Modelcars treft derhalve geen blaam.
Louis van Hoorn
06-12-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Model niet geleverd, wel betaald, geld kwijt
Louis van Hoorn
04-12-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Mooie website met een groot aanbod aan modelauto's. Positief: -Snelle levering (binnen 1 dag) -Goed verpakt -Duidelijke foto's Negatief: -Kleine beschadiging aan de verpakking (niet gemeld bij bedrijf)
Danny van Oostrom
14-08-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Leider musste ich aufgrund der Größe das Modell zurücksenden. Ich habe es am 3. April gekauft und am 8. April erhalten. Am 14. April habe ich es zurückgesendet und am 22.04 ist es laut DPD-Sendungsverfolgung wieder bei Houseofmodelcars angekommen. Bis heute habe ich keine Rückzahlung (169,90€) erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht mehr reagiert... Empfehlen kann ich diesen Shop nicht!
Andreas Volz
17-07-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ik heb recent 2 porsche modellen besteld. Deze 1 dag later al binnen en super goed ingepakt! Ik was opzoek naar een specifiek model en ben vriendelijk geholpen door dit internet bedrijf. Ik ga hier zeker vaker bestellen!
Jos Drijver
01-04-2021
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal