Greenchoice

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (36)

Zeer slecht bereikbaar. Opzegboete 260 euro. Factuur laat op zich wachten!

Waardeloze communicatie bij Greenchoice, dus hierbij mij recensie :
Ik heb 4 x geprobeerd te communiceren per email, 1 x per reguliere post, 3 verschillende bevestigingen met verschillende termijnbedragen, alles en iedereen loopt langs elkaar heen daaro ..... dikke 1 !

Na kwart voor 7 savonds colporteur aan de deur.
Opdringerige manier van praten. Heel vervelend.
Ik reageerde sterk afwijzend. Hij zei ; ik heb toch hier uw naam en adres op mijn IPad staan. U laat veel geld liggen. Deur dicht gedaan. Boos !

Opdringerige colporteur met een wazig verhaal.
Kon verhaal slecht uitleggen en sprak ook nog heel moeizaam Nederlands.
Niet om gevraagd en na afwijzing toch doorzeuren.
Bah..... 3x

Toch behoorlijk afgeknapt op Greenchoise. Ooit winddelen gekocht en nu kun je nauwelijks bij een andere energielevenracier terecht want dan keren ze de winddelen niet meer uit. Je wordt als het ware gegijzeld door hun. Verkopen levert alleen nog meer verlies op want het is gewoon een heel slecht product. Ik geloof in alle eerlijkheid dat ze dit niet helemaal voorzien hebben maar enige verantwoordlijkheid nemen voor dit produkt dat ze me veel bombarie aanprijsden is er niet bij. En ergens adequaat op reageren is er niet bij. Prutsers zijn het ga er niet bij!!!!!

Tot en met eind 2017 lovende reviews. Vanaf begin 2018 alleen
maar bagger !
Ik begrijp het. Mij gastarief steeg van de ene dag op de andere
met 52 %. Het ging over een extra levering van enkele weken
omdat het overstappen extreem lang duurde. Dus naar de
Geschillencommisie !!

Ben na een bezoek van iemand van Marketing Impulse met jasje van Green Choice besloten van Energie Direct naar Green Choice over te stappen met 350 EUR welkoms premie dan wel 5 jarig contract.

Zoals gezegd zal die 350,00 worden verrekend in de eerste jaarnota, maar nu ontvangst van de Contract bevestiging staat er na 5 jaar word dit verrekend, dus zal contract ontbinden ( binnen 14 dagen ) dus wil alleen zeggen ... LET OP !!

Na een huisbezoek in november 2018 van een vertegenwoordiger van green choice hebben wij besloten om over te stappen met zowel ons woonhuis als onze vakantiebungalow. In het gesprek met de vertegenwoordiger hebben wij aangegeven dat wij er op dat moment over dachten om de vakantiewoning te verkopen zodra de huurder eruit zou gaan. Ons 3 jarig contract zou ingaan op 2 april j.l. Inmiddels hadden wij tegen onze verwachting in, de bungalow in zeer korte tijd kunnen verkopen(de overdracht was op 15 maart j.l.). Bij het telefonisch cotact met green choice werden wij zeer bot behandeld en was er totaal geen begrip voor de situatie en werden wij geconfronteerd met een boete van ongeveer 250 euro!! De vertegenwoordiger Martin Smit heeft nog zijn best gedaan om de boete terug te draaien, maar green choice blijft bij hun standpunt. Met ons woonhuis zitten wij nog 3 jaar vast aan green choice maar daarna zo snel mogelijk terug naar Eneco.

Ik kreeg een telefoontje van Greenchoice, ze vroegen naar mevrouw [naam]. Ja, dat ben ik (Ik had mijn naam al genoemd bij het opnemen).
Of ze even de gegevens met me door konden nemen alvorens ze mij gingen overzetten naar hun contract.
Contract? Welk contract? Wanneer zou ik dat dan afgesloten moeten hebben?
Dat konden ze me niet zeggen, wél dat het voor drie jaartjes was. Of ze even de gegevens konden doornemen (voor de tweede keer).

Ik heb ze duidelijk gemaakt dat we helemaal niets zouden doornemen of oversluiten en dat ze maar eens rap al mijn gegevens uit hun systeem moesten halen, en dat ik daar een bevestiging van wilde hebben per e-mail.
Ik moet hem nog steeds krijgen...

Het is jammer dat er geen 0 sterren gegeven kan worden.
Oplichtersbende!

Het eerste contact was niet best.
Bianca wist niet wat er met m'n Toon zou gebeuren als ik zou overstappen vanaf Eneco (na 2x een collega geconsulteerd te hebben kwam daar wel een antwoord op).
Vervolgens vraag ik waarom de tarieven via Pricewise anders zijn dan via de website (ging me om de uitleg en welk contract ik zou moeten nemen), maar toen kwam er ineens een verhaal dat ik vast wel meer zou moeten betalen voor een beter product.
Op zich prima, maar dat beantwoordde mijn vraag niet, die ik daarom opnieuw stelde, toen werd ze boos.
Vervolgens zei ik dat ik toch maar niet over ging stappen vanwege dit aparte telefoontje, toen kwam het gebruikelijke riedeltje "fijne avond bladiebla" en erachteraan "trut" omdat ze dacht dat het gebrek al verbroken was :0)

Wij zitten nu 3 jaar bij green choice, en het bevalt prima. ze zijn groen, goedkoop en ik heb nog nooit gezeur gehad met deze leverancier. alle afspraken zijn duidelijk en netjes.

Het enigste waar green choice de trein mist is het vele bellen naar klanten. Ik wordt , nu mijn contract bijna afloopt, elke week wel een paar keer gebeld door green choice met de vraag of ik alvast over wil stappen omdat mijn contract bijna afloopt. heel slim natuurlijk, zo kunnen ze mij eerder een hoger tarief laten betalen met een nieuw contract.

Dus samen gevat:

Het is een prima (goedkope) leverancier met een groene gedachte.
geef wel aan het begin aan dat je al het contact via de mail wilt, anders gaat je telefoon elke week af met dezelfde vraag.

Ben nu een jaar bij Greenchoice. Ik twijfel of het een goede stap is geweest.

Een maand geleden een meterwissel gehad, pas gisteren de nota ontvangen (na een maand dus). Eerder al gebeld: ik zou een e-mailtje krijgen waarin zou staan wanneer ik de nota zou krijgen, Nooit wat gehoord.

Nota was gebaseerd op een verkeerd aantal KWh. Gebeld met de klantenservice (kwartier in de wacht). Blijkt er een aparte nota te komen voor de teruglevering (ik had meer stroom opgewekt dan gebruikt). Wanneer komt die tweede nota dan? Waarschijnlijk over een week of twee weken... Zo moet je wel erg lang wachten op je geld.

Ook zoiets: heb nu een slimme meter, en wilde gebruik maken van normaal- en daltarief. Op de website stond dat ik nog enkeltarief heb. Gebeld omdat ik dat wilde veranderen. Nee meneer, na een meterwissel naar een slimme meter krijgt u automatisch 'dubbel tarief'. Klinkt mij vreemd in de oren; dat beslist de klant toch, zou je denken.

De helpdeskmedewerker van vandaag dacht daar anders over: nee hoor, u hebt enkel tarief, ik kan het zo voor u veranderen. Ze heeft het veranderd, maar in 'Mijn dossier' staat nog steeds 'Enkel tarief'...

Kortom, de linkerhand weet niet wat de rechterhand doet...

Bij voorschot op minimumbedrag werd pardoes ons voorschot verhoogd terwijl wij ook met de hogere tarieven niets extra hoeven betalen op jaarbasis vanwege onze zonnecollectoren. Hierover werden wij vooraf niet geinformeerd! zo ga je niet met klanten om die je vertrouwen schenken en een machtiging geven. Nog 1 x zulks gedoe en ben als klant sowieso weg. Met dit soort manier van zakendoen ben ik snel klaar.

Ik maak gebruik van Greenchoice. Wat mij opvalt, is dat er tussen hun "papieren" jaarnota en hun "dossier" jaarnota grote verschillen bestaan. Pas als je belt wordt je uitgelegd waar dat vandaan komt.
In mijn optiek zou dat niet mogen.

De offertes die men uitbrengt zijn vrij summier waardoor je niet in 1 oog opslag kan zien wie hoe alles tot stand is gekomen. Grappig is dat als je op hun site een berekening maakt deze details wel zichtbaar zijn.

Een andere irritatie is, dat men in november om je jaar verbruik vraagt(terwijl je in een gebroken contract jaar hebt). D.w.z. dat een deel je maand bedrag niet meer in verhouding staat met de normale 12 maanden.

Probleem met een meterstand ( door Nuon ) maar dit is na 3 maanden bellen en mailen onmogelijk om dat bij deze club geregeld te krijgen. Echt waardeloos en ook totaal onbekwaam personeel op de klantenservice.

Niemand die daar verantwoordelijkheid neemt allemaal standaard telefoon mensen.

1 jaar met dikke teredenheid klant geweest van Greenchoise.
Toen ik na dit jaar wel verder wilde na mijn 1-jarige contract, was 1; het velengsinsaanbod veel te duur. 2: nieuwe klanten zouden veel goedkoper zijn dan bestaande klanten!?
Toen ik belde, werd er mij steeds hetzelfde marketing praatje vertelt, met bla bla nieuwe klanten etc. Toen ik daarop reageerde of ze graag bestaande klanten wilden houden, deden ze beroep op mijn loyaliteit omdat ik het vorige jaar beroep had gedaan op hun nieuwe klanten actie.

Naar mijn inzien heeft een bestaande klant ook recht op het csherpst mogelijke aanbod, als een nieuwe klant.

Kortom: ben je een nieuwe klant? gelijk doen!
Volgend jaar maar weer naar greenchoise.

Zeer tevreden over green choice!
Je wordt zeer betrokken in je energie, wat ik interessant en leuk vind.
Het contact is goed en ik heb gelukkig nog nooit een fout op de rekening mogen ontdekken.
Ik raad het ook echt aan vrienden en familie aan
Het is goed en verstandig om iets terug te doen voor de natuur.

Ik ben mede-eigenaar geworden van een windmolen! Superleuk idee dat mijn energie van die ene windmolen ergens in Noord-Holland komt. Ik heb een paar delen, afgestemd op mijn verbruik. Met een paar jaar moet het zijn terugverdiend, maar eerlijk gezegd doe ik het meer voor de duurzaamheid, dan voor het geld. Alles is netjes geregeld en het ging best gemakkelijk. Wel jammer dat je niet voor de volle honderd procent energie van je 'eigen' windmolen kunt tappen, maar dat zal wel beter zijn ergens voor.

Ik werd ontzettend goed behandeld! Ben erg blij.

aaaaah Waarom zijn facturen toch altijd zo moeilijk voor energiebedrijven? Ik wou dat ik er helemaal mee kon kappen maar dan zit ik er koud bij. Moet dus een keuze maken, maar greenchoice dus niet meer. Niet de goedkoopste omdat ze groen willen zijn. Nou prima, maar zorg dan dat je de facturen ook in orde hebt!