Met alle elektrische apparaten die de mensen tegenwoordig in huis hebben ontkom je er niet aan dat er wel eens een kabel stukgaat of dat je een kabel of stekkers en dergelijke nodig hebt om het één op het ander aan te sluiten. In deze wirwar van kabels kun je bij Onlinekabelshop terecht voor al deze verbindingen en meer. Hoe de service van dit bedrijf wordt ervaren en of de klanten bij hen werkelijk alles kunnen vinden wat ze nodig hebben lees je hier.

Over Onlinekabelshop

 
In 2009 richtte Alex Brandt het bedrijf Safetyparts.nl op, een webshop gericht op veiligheidsproducten en bespaarartikelen. In 2010 volgden daarop Onlinekabelshop.nl en Onlinebespaarshop.nl. Onlinekabelshop groeide direct na de oprichting zo snel dat Alex zich hier fulltime op moest richten en al snel personeel in moest huren. Hij vestigde zich tevens in een winkel in Leiderdorp, deze is vanwege de groei inmiddels verhuisd naar Leiden. Onlinebespaarshop en Safetyparts zijn intussen in deze webshop geïntegreerd. Onlinekabelshop heeft als doel dé webshop te zijn met voor ieder audio- of videoprobleem een oplossing, hoe zeldzaam de kabel of hoe complex het probleem ook is.

Diensten

 
Bij Onlinekabelshop kun je terecht voor alle kabels die je maar nodig kunt hebben zoals HDMI kabels, VGA kabels, Scartkabels, DVI kabels, etc. De webshop is onderverdeeld in een aantal categorieën:

• Audio
• Video
• CAI, Antenne en Satelliet
• Computer
• Portable apparaten
• Apple® compatibel
• DIN
• Beugels
• Gaming
• Gereedschap
• Kabelmanagement
• Keystone
• Opslagmedia
• Reiniging
• RF/Microwave
• Stroom
• Vaste telefonie

Je kunt ook gebruikmaken van de zoekfunctie op type apparaat: fotocamera, tablet, gsm, videocamera of mp3 speler. Voor hulp kun je ze bellen, contact leggen via de online chat rechts onderin het scherm of een e-mail sturen. Mochten zij het product niet hebben, dan vertellen zij ook waar je het wél kunt krijgen. Je kunt met vragen ook terecht in de winkel in Leiden. Naast het aanbieden van producten kun je op de website ook een blog vinden met artikelen over o.a. hoe je dingen aan moet sluiten en waarmee, etc.

Levering en betaling

 
De producten die je bij Onlinekabelshop bestelt kun je betalen via iDeal, MisterCash, Visa/Mastercard, Paypal of door het bedrag vooraf over te maken of achteraf te betalen via Klarna. Voor een aantal betaalmethoden worden extra kosten in rekening gebracht. De bezorgkosten van de artikelen zijn € 3,50, wanneer je voor meer dan € 75,- besteld dan is dit gratis. Wanneer je op werkdagen voor 16.30 uur een bestelling doet dan wordt het dezelfde dag nog verzonden.

Klachten

 
Wanneer je klachten hebt, stuur deze dan zo duidelijk mogelijk omschreven naar Onlinekabelshop. Zij zullen binnen een termijn van 14 dagen hierop reageren, lukt dit niet, dan ontvang je een bericht met een indicatie over wanneer je een uitvoerig antwoord kunt verwachten. Je kunt een klacht over een product, dienst of de service ook indienen via een klachtenformulier op de website van Stichting Webshop Keurmerk. Deze wordt dan zowel naar Onlinekabelshop als naar Stichting Webshop Keurmerk gestuurd. Als de klacht niet binnen een redelijke termijn in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Laat hier jouw mening achter!

 
Heb jij ervaring in het bestellen bij deze webshop? Vertel ons dan over jouw ervaringen zodat anderen hiervan kunnen leren!

 

Vind je bij Onlinekabelshop alle verbindingen en kabels vinden die je nodig hebt en helpen ze goed als het je niet lukt om de aansluiting te maken?