Ben je op zoek naar een apparaat waar je draadloze apparatuur kunt aansturen met je smartphone? Wellicht is HomeWizard precies wat je zoekt. Bekijk op het platform van NederlandReview wat de objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews over HomeWizard zijn.  

Wat is HomeWizard?

HomeWizard is een apparaat dat bestaande draadloze apparatuur kan aansturen via een smartphone. Zo kun je verlichting automatiseren, push-notificaties ontvangen zodra er iets in huis gebeurt, het energiegebruik bijhouden en live meekijken met IP-camera's.  

Verzendingen

Het bedrijf geeft aan dat er iedere werkdag gestreefd wordt om producten die voor 17:00 uur 's middags besteld zijn, nog op deze werkdag te verzenden. In de regel is het dan zo dat je het product de volgende dag in huis mag verwachten. Mocht de levering niet volgens planning lopen, dan zul je op de hoogte gesteld worden. Je krijgt dan bericht via de e-mail. De verzending wordt gerealiseerd door PostNL. Het bedrijf werkt samen met dit bedrijf.  

Verzendkosten 

Als de bestelling meer dan € 50,- bedraagt dan zal de verzending gratis zijn. Mocht je order onder dit bedrag uitkomen dan is het bedrag aan verzendkosten € 3,95. Op het moment dat je bestelling HomeWizard heeft verlaten, zul je een tracking code opgestuurd krijgen. Met deze code krijg je een trace code. Met deze speciale code kun je jouw bestelling tot aan de deur volgen.  

iDEAL en bankoverschrijving 

Bij Homewizard kun je een betaling uitvoeren via iDEAL. Dit is mogelijk vanaf alle grote banken die we in Nederland hebben. De betaling zal worden afgehandeld door de provider Multisafepay en het kan vanwege deze reden gebeuren dat je op jouw bankafschrift Multisafepay vermeld ziet staan in plaats van Homewizard. Je kunt overigens ook via een reguliere bankoverschrijving betalen.  

Supportafdeling

De betaalwijze kun je selecteren aan het einde van het bestelproces. Mocht je niet via iDEAL of bankoverschrijving kunnen betalen, dan zul je contact moeten opnemen met de supportafdeling. De supportmedewerkers zijn via e-mailadres support@homewizard.nl te bereiken.  

Garantie

Het bedrijf maakt gebruik van een niet goed geld terug garantie. Bij HomeWizard willen ze dat alle mensen blij zijn met hun aakoop. Met die reden in het achterhoofd hebben personen 14 dagen de tijd, om zonder opgave van reden, de spullen terug te sturen. Deze termijn gaat in op het moment dat je de spullen ontvangen hebt. Er wordt door HomeWizard aangegeven dat het belangrijk is de spullen bij een retour in de oorspronkelijke verpakking terug te sturen.  

Beschadigde artikelen 

Beschadigde artikelen zullen niet in aanmerking voor restitutie of ruiling komen. Na de melding heb je nog 14 dagen om de apparaten daadwerkelijk naar het bedrijf terug te sturen. Bij retourneringen zal het bedrag terug gestort worden. Je zult dan wel aan alle voorwaarden moeten voldoen.  

Defect of beschadiging

Producten die defect of beschadigd zijn bij ontvangst dienen bij HomeWizard gemeld te worden. Je wordt in een dergelijke situatie verzocht om binnen 7 dagen contact met het bedrijf op te nemen. Het bedrijf zal dan haar uiterste best doen om een geschikte oplossing aan te kunnen bieden.  

HomeWizard stelt alles in het werk te stellen om transacties veilig te laten verlopen. Een goede service en after-sales support staat bij HomeWizard hoog in het vaandel. Dat zijn volgens deze firma precies de redenen waarom ze het keurmerk Stichting Webwinkelkeur kunnen dragen. Bij dit keurmerk staat de klant centraal.  

Wat zijn de klantervaringen?

Ben je klant bij HomeWizard? We zijn reuze nieuwsgierig naar jouw ervaringen bij deze organisatie. Was je tevreden over je bestelling? Ga je in de toekomst vaker zaken met dit bedrijf doen? We kijken uit naar jouw reactie op deze pagina van NederlandReview.