Zoek je een platform om een buskaartje te kopen? Wil je eveneens een route op maat voorgeschoteld krijgen? Wellicht is INFOBUS dan wel een ideale organisatie voor jou. Bekijk op deze pagina van NederlandReview wat de ervaringen bij deze onderneming zijn. Op deze site lees je louter objectieve en onafhankelijke bedrijfsreviews.

Wat is INFOBUS?

INFOBUS is een onlinedienst om buskaartjes te zoeken en te kopen. Het proces verloopt via het eigen ‘BusSystem’ systeem. De bussen rijden vanaf allerlei plaatsen in de wereld. De landen staan aangegeven op de website van deze onderneming. De overkoepelende organisatie INFOBUS Holding is een internationaal IT-bedrijf. Zij stellen gespecialiseerd te zijn in de ontwikkeling en introductie van innovatieve en multifunctionele software voor alle mensen die deelnemen aan de markt voor personenvervoer. Volgens de medewerkers van deze organisatie voldoet het bedrijf aan de behoeften van iedereen die per openbaar vervoer reist. Een doel van dit bedrijf is om het proces van het kopen van tickets toegankelijker en gemakkelijker te maken. INFOBUS omschrijft zichzelf als een schakel tussen de passagier en de vervoerder. Een bus kan een comfortabele manier van reizen zijn en je kunt er volgens velen prima mee op vakantie.

Boeken van een buskaart

Het boeken van een buskaart kan binnen een aantal stappen gerealiseerd worden. Er kan een ticket gereserveerd worden via de site www.infobus.eu. Allereerst moet er een zoekformulier ingevuld worden. In de zoekvelden moeten het vertrekpunt, eindbestemming en reisdatum aangegeven worden. Vervolgens start je via de zoekknop een zoekopdracht, waarna je een selectie te zien krijgt waaruit je een keuze moet maken. Nadat je gekozen hebt moet je nog meer gegevens invullen zoals contactpersoon, e-mailadres, reisdocument, nationaliteit en geslacht. Hierna is het tijd om te reserveren. Na het reserveren wordt er een e-mail met betaallink naar je verstuurd. Na het doen van de betaling is de busreis geboekt. Op sommige routes moet je na het boeken 10-15 minuten wachten op de bevestiging van de coördinator. Na bevestiging zijn de betalingsopties voor je beschikbaar. Na een succesvolle betaling stuurt het systeem je automatisch een ticket in pdf-formaat. Deze ontvang je in de mailbox van het door jou opgegeven e-mailadres.

Annuleringen

Voordat je een busreis boekt is het handig om op de hoogte te zijn van de periode om te annuleren. Als klant is het mogelijk om te annuleren mits dit binnen een gestelde termijn gebeurt. Er zijn eveneens een aantal voorwaarden aan verbonden. De voorwaarden worden altijd bepaald door een specifieke vervoerder. Het ticket bevat informatie over eventuele annuleringskosten en de periode tot wanneer het ticket kan worden geannuleerd. Geprinte tickets kunnen geannuleerd worden bij het verkooppunt waarbij de kaart is gekocht. Het bedrag dat terugbetaald moet worden gaat naar dezelfde betaalrekening/methode als waarmee betaald is. De aanbieder heeft eveneens het recht om het bedrag contact terug te betalen. Dit kan in overleg met de klant bepaald worden. De partij waarbij je het kaartje in eerste instantie had gekocht mag voor de terugbetaling om aanvullende documenten vragen. Je kunt dan denken aan documenten zoals identiteitsbewijzen (bijvoorbeeld een paspoort), verklaringen en certificaten. Soms wordt er ook verzocht een bankverklaring te overleggen.

Klantervaringen

Ben je al klant bij INFOBUS? Heb je weleens een busreis via hun website geboekt? Dan zijn we reuze benieuwd naar je ervaringen. We zouden het zeer op prijs stellen als je jouw ervaring met dit bedrijf deelt op deze pagina. Mede door jouw input kunnen andere mensen een weloverwogen keuze maken. Is het wel of niet raadzaam om gebruik te maken van de dienstverlening van dit bedrijf?