Alle reviews
Bestellen
Service
Prijs
Levering
25% Zou hier weer kopen
Zoek je specifieke technologische artikelen? Zou je wat jij zoekt niet willen kopen maar liever huren? Dan is Grover wellicht een interessant bedrijf voor jou. Bekijk via NederlandReview wat er over dit bedrijf bekend is. Alle reviews die je leest zijn objectief en onafhankelijk geschreven.
Via Grover kun je technologische producten huren. Dit doe je tegen een maandelijkse prijs. Je hebt dan niet te kampen met hoge aankoopkosten of jarenlange financiering. Je krijgt de vrijheid om op simpele wijze te huren. Het volledige assortiment is in te delen in een aantal categorieën. Neem hiervoor een kijkje op de website van Grover. Om iets te kunnen huren moet uiteraard een betaling verricht worden. De betalingen kunnen op meerdere manieren uitgevoerd worden. Een aantal van de betaalmethodes zijn PayPal, Mastercard en Visa.
Het bestelproces is in 3 stappen in te delen: uitkiezen, gebruiken en doorgeven. Het uitkiesproces start met een kijkje op de website of app. Daar kun je je favoriete producten uitkiezen. Je kan zelf bepalen hoe lang je iets wilt huren. Bij het doen van een bestelling maak je een Grover-account aan. Daarna wordt er een veiligheidscontrole uitgevoerd. Dit proces is van kracht zodat ze zeker weten dat jij de besteller bent. De huurperiode start vanaf het moment dat je het product in handen hebt. Aan het begin van een huurmaand wordt er een factuur verstuurd. Als er schade is wordt negentig procent van de reparatiekosten gedekt. Het is geen probleem om iets langer te huren dan gepland was. Na het einde van een huurtermijn moet je het artikel terugsturen. Het wordt door Grover vervolgens opgeknapt en gereinigd. Daarna kan het weer door een nieuwe klant gebruikt worden.
Er kan schade aan het apparaat ontstaan tijdens een huurperiode. Voor dit soort situaties hebben ze ‘Grover Care’ bedacht. Dit wil zeggen dat het grootste deel van de reparatiekosten wordt vergoed. Dit geldt bij allerlei soorten ongemak zoals waterschade, schermbreuken en technische mankementen. Apparaat fouten van leveranciers worden volledig gedekt. Je hoeft niet in te zitten over gebruikssporen. Dit bedrijf wil dat jij plezier ervaart van de producten alsof ze van jou zijn. Is er sprake van kleine krasjes? Zijn er normale gebruikssporen opgetreden? Deze worden kosteloos weggehaald. Bij ernstige schade worden de kosten bijna geheel betaald.
Op de website wordt ook juridische informatie gedeeld. Het kan raadzaam zijn om dit door te lezen. Er is een document waarin de gebruiksvoorwaarden worden beschreven. Deze voorwaarden hebben betrekking op alle diensten en producten. Zowel de koper als verkoper zullen zich aan deze regels moeten houden. Er wordt informatie gegeven over verplichtingen, verantwoordelijkheden en rechten.
Bij Grover stellen ze privacy belangrijk te vinden. Op het moment dat je een formulier op de site invult, een bestelling plaatst, verkoopinformatie opvraagt of solliciteert op een baan, verstrek je je persoonlijke gegevens. In een beleid staat vastgesteld hoe en wanneer ze deze gegevens kunnen verzamelen, gebruiken en openbaar maken. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Dit is de Europese algemene verordening gegevensbescherming die de regels voor de verwerking van persoonsinformatie door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert.
Ben jij al klant bij Grover? Heb je weleens technologie via dit bedrijf gehuurd? Dan horen we graag wat jouw ervaringen zijn. Zijn de producten goed bevallen? Hoe heb je de huurperiode ervaren? Wat vond je van de service? We waarderen het als je je visie deelt via een review op deze pagina.
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Al wekenlang probeer ik een return label te printen, omdat de huurperiode is afgelopen. Ik krijg daarop steeds de melding dat het niet lukt; '' error op hun website. De tientallen mails die ik verstuurd heb krijg ik direct terug met een reply dat ze vanweg de vele mails die niet gaan beantwoorden ! Dan maar via hun chatbot; daar staat echter geen enkele mogelijkheid om een klachtfout mbt het returnlabel in te dienen. Ook is er geen enkele mogelijkheid om een telefoonnummer te achterhalen. Dus zijn ze op geen enkele manier bereikbaar. Advies: ga niet met Grover in zee. Je kunt ze namelijk op geen enkele manier bereiken.
Deelman
09-10-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Ja
Totaal
Hele slechte klantenservice! Na het bestellen van een iPhone heb ik geen bericht gekregen van de bezorgdienst wanneer de bezorger aan de deur zou staan. Hierdoor is het product retour meegenomen door de bezorgdienst en vervolgens is het volgens Grover kwijt geraakt. Dit is 2 maanden geleden, de enige response die ik van Grover krijg is dat er een onderzoek is gestart en dit nog 2 maanden kan duren. Graag wil ik mijn geld terug! Regel een betere samenwerking met de bezorgdienst zodat de consument hier niet de dupe van is.
Lou
11-07-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal
Ik ben absoluut woedend over de service van Grover. Ik heb per ongeluk de verkeerde doos teruggestuurd met een bestelling ter waarde van 811,50 euro. Ik ben nu al een maand aan het proberen om het terug te krijgen, maar de service medewerker heeft me keer op keer aan het lijntje gehouden. Ik heb geen enkele inhoudelijke reactie gekregen, alleen maar beloften dat ze het zouden doorsturen naar de juiste afdeling, maar er is niets gedaan om me te helpen deze situatie op te lossen. Het is duidelijk dat Grover geen enkel belang hecht aan klantenservice en zich niet bekommert om de behoeften van hun klanten. Als je overweegt om zaken te doen met Grover, wees dan gewaarschuwd dat hun klantenservice onbetrouwbaar en onbehulpzaam is. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt en ik ben geschokt door hun gebrek aan verantwoordelijkheid en aandacht voor deze kwestie. Ik raad Grover ten zeerste af als je op zoek bent naar betrouwbare en professionele service. Ik zal nooit meer zaken doen met dit bedrijf en ik hoop dat anderen mijn ervaring ter harte nemen.
..
13-04-2023
Bestellen
Service
Prijs
Levering
Zou hier weer kopen
Nee
Totaal