Myprotein

Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (22)

Goede informatie en snel geleverd, heel fijn, ik kan meteen beginnen!

Goede service, goede producten. Ik ben tevreden!

Nooit meer!! Ik wacht al 2 weken op een gratis retourlabel zoals op hun site vermeld staat (gratis retouren). nu moet ik zelf 12 euro betalen voor retouren BELACHELIJK!

De zoetstof is goedkoop en goed. Had dit al een paar keer besteld en dat ging goed. Deze keer ook kleding erbij een BH en legging. De stof was erg dik en niet zo rekbaar zoals je zou mogen verwachten. De BH was extreem klein. Had XXL maar er stonden geen afmetingen bij dus moest gokken. Verkeerd gegokt. Het was veel te klein. Wilde het terugsturen maar nu na meer dan 20 mailtjes en heel veel ergernis, stress en frustratie me erbij neer gelegd dat je echt niets terug kunt sturen. Ja dat kan wel. Op eigen kosten naar Polen. Dus dat kost je 18,50 en je moet het allemaal zelf regelen. De helpdesk helpt niet! Je kunt alleen op,de site mailen, verder geen mogelijkheid om contact te zoeken. Ook krijg je telkens een andere medewerker maar wel vaak eenzelfde antwoord, ze willen gewoon niets oplossen en doen hun best ook niet, ze zijn vriendelijk maar het kan ze verder niets schelen, het gaat om verkoop en als er iets mis is, is dit jouw probleem. Mijn advies is koop alleen iets als je zeker weet dat je het niet terug hoeft te sturen, anders niets kopen!

Prima producten. Mooie kwalitatief goede kleding.
Iets retour sturen is echter onmogelijk. Klantenservice gaat alleen per mail en is zeer slecht. Retour gaat ook via hun klantenservice, waar je vervolgens moet wachten op een reactie. Sturen ze me enkel een document die ik in de doos moet stoppen met artikelcodes. Nergens een label voor verzending te bekennen. Vervolgens vraag ik om een label, krijg ik totaal geen antwoord op mijn vraag en beginnen ze over een foto bijlage uploaden dat niet gelukt zou zijn?!

Ik ben nu al 2 weken bezig met 1 item retour sturen en tot op heden is dat nog steeds niet gelukt. Onmogelijk om met hen te communiceren. Bestel er nooit meer. Als je twijfelt over de maat of item: niet kopen. Want terugsturen is onmogelijk.

Op zich prima en snel geleverd. Problemen komen boven zodra je iets wil retourneren. Als dit niet lukt (zie diverse reviews) is het kansloos. Je staat er compleet alleen voor. Helpdesk helpt niet en verwacht dat je op eigen kosten terugstuurt naar Polen a 18,50 en dan maar af moet wachten of je je geld terug krijgt.
Ze dwingen dus dat je of niet terug stuurt of dat je kleine 20 euro uit gaat geven om het retour te zenden.ontzettend slechte service!!!!

Eind februari heb ik 2 dingen besteld en betaald. Op site krijg ik melding betalingsprobleem en niet betaald. Heb al 5x contact opgenomen met screenshots van betaling en word nog steeds niet geholpen. Na 5e keer krijg ik nog steeds zelfde automatische antwoord dat ik moet betalen of bewijs moet sturen. Tot nu toe nog nooit problemen gehad maar heb je een keer een probleem dan ben je de Sjaak. Nooit meer bij myprotein

Met vriendelijke groet,

Dragan Tokmakcija

Bestellen was gemakkelijk en leuke kortingen. Echter retourprocedure duurt veel te lang. Wacht al een maand op een terugbetaling.

Ook wij zijn niet te spreken over MyProtein. En problemen oplossen doen ze al helemaal niet!!! Onze zoon heeft eind november 2020 een bestelling gedaan bij deze firma. Dat zou begin december 2020 geleverd worden. We zitten nu inmiddels in januari! We hebben tweemaal gemaild hierover, maar geen enkele reactie mogen ontvangen van MyProtein. Dit valt ons zwaar tegen.

Ook hebben wij de klantenservice van PostNl gebeld (3 kwartier in de wacht gestaan). Die verwijzen ons weer naar MyProtein! Gezien zij het met de klant moeten oplossen en MyProtein het bij PostNl zelf moet verhalen. Maargoed, tot op heden heeft onze zoon wel veel geld betaald, heeft het veel negatieve energie en tijd gekost en hebben we nog steeds niets ontvangen!

Leveren gewoon niet, klantenservice hebben ze nog nooit van gehoord volgens mij... via de Facebookchat een bericht gestuurd en word ook niet op gereageerd!!! Als de artikelen uit het buitenland verstuurd gaan worden moeten ze een levertijd hanteren, maar ze laten je gewoon in de waan dat het verzonden is!!!
Niet bestellen hier..... het enige wat bij dit bedrijf lichter word is je beurs!!!!

Myprotein is prima als je order goed verloopt, maar als je een verkeerde order krijgt is de service erg triest. Zelf je retour betalen om vervolgens nog je bestelde items niet te ontvangen en een klantenservice die alleen maar uit standaard antwoorden bestaat.

Alles betaald, maar niet alles ontvangen en dan van kast je naar de muur waar uiteindelijk tegoedbon van 5 euro waar niks aan heb als eerste bestelling al niet lukt -,- Nooit meer iets hier kopen gezien klachten niet serieus nemen.

Niet bestellen! Ze doen zich voor als een Nederlandse webshop. Vervolgens betaal je 13!! euro retourkosten. Nadat ik alles netjes had terug gestuurd is het pakketje kwijt geraakt. 75 euro kwijt plus 13 euro retourkosten. Ze doen helemaal NIKS om je te helpen! Slechtste service van een website ooit!

Eiwitpoeder ontvangen dat naar zeep smaakt. Helaas kwam ik hier pas achter nadat ik de poeder al in mijn voorraadbus had gedaan. Mail naar de klantenservice gestuurd, met als reactie (vol spelfouten, ik vraag me af of ze überhaupt Nederlands zijn) dat ik het te laat (5 dagen na ontvangst) heb gemeld. En omdat ik de verpakking weg heb gegooid, ze niets voor me kunnen betekenen. Zeer ontevreden over deze service.