Zoek je een bedrijf welke de nieuwste fitnesstechnologie aanbiedt? Lees wat klantervaringen zijn bij FitTrack.  

Wat is FitTrack

FitTrack biedt klanten de nieuwste fitnesstechnologie aan. Het doel is om ieders inzicht te vergroten en om het eigen lichaam beter te leren kennen. Het bedrijf heeft ook een app! De mensen achter deze organisatie stellen verschillende dieet- en bewegingsplannen geprobeerd te hebben waar geen bevredigend resultaat uitkwam. Het bedrijf geeft aan dat ze de gezondheids- en welzijnsindustrie willen 'verstoren' door consumenten gepersonaliseerde informatie te geven die uniek voor hen is.

Door deze aanpassing kunnen consumenten op hun eigen manier de doelen bereiken die ze hebben samen gesteld. Het bedrijf stelt dat ze op de hoogte zijn van de mogelijkheid om een echte verandering door te kunnen voeren. Ze zijn begonnen met het creëren van toegankelijke gezondheids- en fitnessapparaten en gebruiksvriendelijke apps op basis van de klantbehoeften en feedback. Met meer dan 120.000 FitTrackers blijven ze constant de producten updaten. Het team van onderzoekers, ontwerpers en ingenieurs onderzoekt en analyseert voortdurend de huidige FitTrack-klantbehoeften en bouwt updates op basis van hun feedback.  

Gezonde voeding en lichaamsbeweging

Het bedrijf stelt haar klanten alle gegevens te geven die ze nodig hebben om echte veranderingen door te voeren. Voor elk verkochte FitTrack-hardware gebruikt FitTrack een deel van de procedure om diverse organisaties, leiders en vrijwilligers te betrekken bij acties die gezonde voeding en goede lichaamsbeweging bij kinderen, jongeren en scholen bevorderen. Het bedrijf geeft je 30 dagen de tijd om het uit te proberen. Is het toch niet wat je wil? Stuur dan een bericht naar de medewerkers van FitTrack. Je krijgt dan een volledige terug betaling. Het bedrijf heeft zo veel vertrouwen in haar producten dat ze haar klanten levenslange garantie geven. 

Klanttevredenheid

Het doel is om ervoor te zorgen dat iedere klant 100% tevreden is met het bedrijf betreffende het FitTrack-product. Het bedrijf geeft aan dat ze altijd klaar staan om je te helpen. Of het nu een specifieke vraag is over een product, je een bestelling wilt opvolgen of als je gewoon wil weten hoe ze het gedaan hebben. De beste manier om met FitTrack in contact te komen is om via de website het contactformulier in te vullen. Het zal volgens FitTrack zeker nooit langer dan een werkdag duren voor er contact met je wordt opgenomen, meestal wordt er zelf al binnen een paar uur contact met je opgenomen. Je kunt het altijd laten weten als je iets nodig hebt.  

Retourneringen

FitTrack stelt als primair doel te hebben om klanten 100% tevreden te stellen. Mocht je niet tevreden zijn met je aankoop dan wordt je verzocht om contact met het bedrijf op te nemen. Er wordt aangegeven dat je in zulk soort situaties een terug betaling of vervanging van hetzelfde product krijgt. 

Hoewel ze hopen dat het niet zover komt, zullen ze het zo pijnloos mogelijk maken met hun "30-dagen tevredenheidsgarantie". Als jij je bestelling wilt retourneren, neem dan contact op via e-mail: support@getfittrack.com. Het bedrijf stelt het zeer op prijs als je een aantal gegevens kunt verstrekken zodat ze je verzoek sneller kunnen afhandelen. Zo dien je je naam, ordernummer en reden voor terug sturen door te geven. Stuur zo veel mogelijk bewijs mee zoals screenshots, afbeeldingen en video's die het exacte probleem weergeven dat je ondervindt met het product.  

Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling of vervanging, moeten de artikelen in de originele verpakking worden geretourneerd. Na ontvangst van het geretourneerde product, wordt er onmiddellijk een vervanging verzonden of wordt er een terugbetaling toegepast via de oorspronkelijke betalingsmethode. De verzendkosten voor het retourneren van je product om een andere reden dan dat het defect is, worden in mindering gebracht op het restitutiebedrag.  

Wat zijn de klantervaringen?

Ben je klant bij FitTrack? Laat via NederlandReview weten wat jouw ervaringen bij dit bedrijf zijn!