Ken jij YourSurprise? YourSurprise is een webshop welke cadeau artikelen aanbiedt. Er zijn meer dan 1000 cadeaus op de website te bekijken en te kopen. YourSurprise is al actief van 2005 en biedt volop cadeaus aan welke persoonlijk te maken zijn. Een naam erop, een logo, wat tekst of een mooie foto. Het is goed om te zien welke mogelijkheden er allemaal zijn. Als je meer dan 50 euro uitgeeft op de website dan zijn er geen verzendkosten. Ieder cadeau wordt trouwens met een gratis en leuk cadeaukaartje verzonden. Zo wordt het nog wat leuker en persoonlijker.
YourSurprise is opgericht in 2005 en is sindsdien ook uitgebreid naar andere landen. YourSurprise zit ook in België, Duitsland, Frankrijk en Engeland(naast Nederland). Ze bezorgen cadeaus naar bedrijven en particulieren. Het is goed om te weten dat YourSurprise in 2009, 203 en ook in 2014 een prijs heeft gewonnen: de Thuiswinkel Award voor de beste cadeau webwinkel. Het is een prestatie waar YourSurprise natuurlijk erg trots op is en ook mag zijn. Het zegt wel wat over hoe serieus het bedrijf aan de weg timmert.
Het doel van YourSurprise is om een persoonlijke relatie tussen twee of meer personen met een persoonlijke cadeau te versterken. Er is een compleet team van enthousiaste professionals welke dit mogelijk maken.
Omroep zeeland op bezoek bij Yoursprise. Een kleine inside view.
Enkele van de diensten welke YourSurprise aanbiedt hebben we hieronder opgesomd. Het is goed om te weten waarvoor je allemaal terecht kunt bij YourSurprise. Het gaat om:
• Babykleding bedrukken
• Beauty & Wellness
• Belevenis
• Bloemen bezorgen
• Boek met foto
• Boek met naam
• Cadeau voor je vriend
• Cadeau voor je vriendin
• Cadeaubon
• Cadeaupakket
• Chocolade en Snoep
• Dierenaccessoires
• Dranken
• Fotoalbum
• Fotocadeau
• Fruit
• Kalender
• Keukenaccessoires
• Kleding
• Liedjes met naam
• Logocadeau
• Naamcadeau
• Schoolspullen
• Sieraden en meer
• Sport & spel
• T-shirts bedrukken
• Taart
• Tablethoes
• Tassen & meer
• Telefoonhoesje
• Textiel
• Wanddecoratie
• Wenskaart
• Winacties
• Woondecoratie
Je ziet al dat het een zeer uitgebreid pakket van producten is.
Er kan natuurlijk wel iets mis gaan. We kunnen natuurlijk zeggen dat dit bij YourSurprise niet het geval is. Om eerlijk te zijn weten we het niet. Mocht het echter zo zijn dat je een klacht hebt over YourSurprise dan is het natuurlijk goed om dit kenbaar te maken. Maak gebruik van het contactformulier. Als er geen oplossing kan komen dan is het goed om te weten dat je ook nog bij de Thuiswinkel Waarborg terecht kunt.
Heb jij een keer producten besteld bij YourSurprise? Dan zijn we benieuwd naar jouw mening over YourSurprise. Het is goed om je ervaring en oordeel over YourSurprise te delen. Op die manier is het mogelijk voor anderen om op YourSurprise te lezen wat voor een soort bedrijf het is. De ervaring mag goed of slecht zijn natuurlijk.
Op zoek naar een cadeau voor vader of moederdag? Of een origineel cadeau? Lees eerst ervaringen over de klantenservice van yoursurprise op NederlandReview!
Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!
Ik beveel YourSurprise iedereen aan!
Recent een bos bloemen en twee wijnglazen besteld met gegraveerd onze trouwdatum (netjes op tijd en zeer goed verpakt). Weet niet hoe onze zoon van 7 het voor elkaar kreeg maar het lukte hem om 1 van de wijnglazen binnen enkele uren om te stoten en uiteraard kapot. YourSurprise een email gestuurd om te vragen of het mogelijk is om 1 wijnglas bij te bestellen en sorry berichtje van mijn zoon erbij ;-) Binnen enkele minuten een reply met dat ze kosteloos de nieuwe wijnglazen direct opsturen!
Dus dikke pluim voor ze en nogmaals bedankt!
Ik heb SUPER goede ervaringen met Your Suprise. Ik heb meerdere gepersonaliseerde cadeautjes laten maken en deze zijn iedere keer met veel enthousiasme ontvangen door vrienden. De kwaliteit is goed en de service nog beter.
Onlangs bleek een puzzelstukje te ontbreken van een zelf ontworpen puzzel. Deze was al langere tijd geleden besteld maar na één telefoontje werd er direct aangeboden om een nieuwe (kosteloos) af te drukken en te verzenden:) Die zag ik niet aankomen!!
Super bedankt Your Suprise!
Debbie
Een aantal jaar geleden had onze dochter voor ons 25 jarig huwelijks jubileum 2 wijnglazen met inscriptie geregeld, super leuk.
Recentelijk brak er 1 glas en kon ik deze exact hetzelfde weer bestellen n.a.v. een oud bericht naar Your Surpise toe. Geregeld!
Een paar weken later brak het andere glas!!
Ik kreeg een snelle terugkoppeling via de chat en werd super snel en naar tevredenheid geholpen.
Ik bestel heel veel bij YourSurprise. Ze hebben mooie spullen van goed kwaliteit. Vaak bestel ik gepersonaliseerde artikelen. Het fijne aan YourSurprise vind ik: Snelle verzending, klantvriendelijk, spullen van goed kwaliteit, veel keuze in de webshop en goedkoop! Bedankt YourSurprise!
Geschreven op 16 november 2019
Binnen 2 weken zijn de chocolaatjes met foto verdubbeld in prijs. Was eerst supertevreden, nu zwaar teleurgesteld!!
Ik bestelde vaker bij your surprise en was altijd tevreden tot de laatste keer en door de reakties van your surprise is dit ook meteen de laatste keer.
De foto op de handdoek zag er niet mooi uit en dat gaf ik ook aan toen men mij een tevredenheidsonderzoekje stuurde. Vervolgens kreeg ik een mail met; "wat jammer en kunt u een foto sturen ".
Dat gedaan en toen werd er geantwoord dat de foto goed op de handdoek stond. Dat zal wel maar hij was gewoon niet mooi.
Het feit dat men eerst zegt; kijken of we een oplossing kunnen vinden en vervolgens ontkennen dat hij niet mooi is, maakt mij ontzettend boos.
Ik heb er niet om gevraagd.Ze vroegen mij zelf of ik tevreden was.
De kwaliteit is altijd uitstekend. Bovendien is de klantenservice goed bereikbaar en zeer behulpzaam. Zeker een winkel die ik aanraad en waar ik vaste klant ben. De klantenservice heeft me goed geholpen.
Super (snelle) service! Vier wijnglazen besteld, waarvan 1 helaas kapot was gegaan tijdens de bezorging. Binnen 2 dagen een nieuwe ontvangen! Dank je wel voor de goede service.
De eerste bestelling werd zonder achterkant bedrukt, dat was minder. Binnen 1.5 dag had ik hetzelfde shirt met achterkant in de brievenbus. Super snelle levering
Ik ben geholpen door Iris echt een top medewerkster!
Ze heeft mij gelijk geholpen en alles in orde gemaakt, bedankt Iris.
Dus een super service!
Heel mooi en snel geleverd. Had nog een vraag en kreeg direct antwoord. Super geregeld. Aardig personeel.
Wat een vriendelijke en goede klantenservice! Maken belofte over product waar. En ook nog eens heel snel. 👍
Boek - nijntje een feestje - besteld en helaas zijn alle bladzijden bobbelig. Ik schaamde me toen ik het boek cadeau gaf!
Ik zou hier trouwens niet meer zo snel bestellen!
Hele fijne en meedenkende klantenservice!
Super leuk boekje zowel nijntje als woenzel en pip snelle levering top
Zeker geen pluspunten.
Ik had een hele mooie heldere foto gemaild om een puzzel van te maken en cadeau te geven met Valentijnsdag maar bij het openmaken schrok ik enorm. De foto die is meegestuurd met de puzzel zo wazig, verschrikkelijk. Dat je dit überhaupt zo durft versturen naar klanten. Geen woorden voor.
Ook ik heb deze ervaring maar dan met een handdoek. Geen erkenning bij het bedrijf dat hij echt niet mooi was
Beloven de volgende dag te leveren maar nee hoor, pas na 3 dagen ontvangen. was bedoeld voor mijn zoons verjaardag. Dan is het niet hun schuld, ligt aan de levering, maar als je met DHL werkt moet je geen valse beloftes doen, want gaat vaker mis met sorteren en kunnen de belofte van de volgende dag leveren ook niet waarmaken. Compensatie? Uhm, ja shoptegoed waar je niks aan hebt of 10% aankoopbedrag, mogen jullie van mij houden, bestel geen 2.de keer meer en voor die 10 procent mogen jullie een bakje koffie doen met gebak. Het gaat om de service en alleen woorden helpen niet hierbij. Sorry maar GEEN aanrader, bestel elders en bespaar je geld en moeite...
Om mijn vriendje te verrassen op Valentijnsdag, heb ik een leuk cadeautje gekocht bij YourSurprise. Was niet bekend met deze website, maar de cadeautjes die ze hier aanbieden zijn zo ontzettend leuk. Het is een keer wat anders dan anders en dat was precies waar ik naar op zoek was. Naast valentijnscadeaus bieden ze hier trouwens ook tal van andere producten aan. De prijzen zijn soms behoorlijk aantrekkelijk, maar heb ook al eens gehad dat ik een bijna gelijkwaardig product ergens anders voor minder geld aan kon schaffen. Wanneer je niet teveel uit wilt geven, doe je er dus goed aan om ook elders te kijken.
Hi Sonja, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze mooie review. Wat goed om te lezen dat je een mooi cadeau op onze website hebt gevonden om je vriendje te verrassen. Was hij blij met het cadeau? We hopen je zeker nog eens terug te zien op onze website. Groetjes Karolina Klein YourSurprise
Beetje jammer dit, hoor.
Ik vond het nog wel zo'n leuk idee!
Op yoursurprise zag ik dat je allemaal dingen kunt personalisen, superleuk als cadeautje dus!
Had voor een vriendinnetje haar verjaardag dus iets laten maken en het zou precies op tijd geleverd worden.
Nou, niet dus! Het kwam twee dagen later aan dan ze hadden staan op de website, en toen was het feestje al voorbij. Beetje voor lul om dan dus zonder cadeau te komen en dat later te brengen.
Het resultaat was trouwens wel supermooi hoor, dus dat was goed, maar jammer dat het te laat was...
Toen opa overleed gaf ik mijn zoontje een armband met foto's van zijn liefste opa. Hij was er erg blij mee. En ik ook. En nog best snel geleverd.
Ik had 2 bestellingen door gegeven, Maar ik ontving geen bevestiging. Gebeld naar de klantenservice en binnen een mum van tijd was alles geregeld. Picobello.