NederlandReview

    Ervaringen TOMTOP

    Sinds het internet bestaat en voor vrijwel iedereen bereikbaar is geworden, profiteren wij daar met zijn allen van, omdat je nu producten uit andere landen tegen lagere prijzen kunt kopen. Eén van de grote aanbieders uit China die vele artikelen verkoopt die je dagelijks gebruikt is TOMTOP. Hier bij NederlandReview lees je wat anderen vinden van deze webshop.

    Over TOMTOP 
    In 2004 werd Tomtop.com opgericht. Het is een webshop afkomstig uit China die velerlei artikelen verkoopt die voornamelijk bedoeld zijn voor dagelijks gebruik. Denk hierbij aan kleding, gereedschap, videogames, huis- en tuinartikelen, fietsen, vishengels etc. Van alles wat dus en het aanbod wordt steeds verder uitgebreid, tegen scherpe prijzen. Sinds 2006 is TOMTOP ‘Gold supplier’ geworden van Alibaba. Dit certificaat wordt alleen aan bedrijven gegeven die gecontroleerd en geverifieerd zijn door de onafhankelijke partij ACS.


    Shoppen in China

    Diensten 
    Op de website van TOMTOP valt meteen op dat de gehele winkel in het Engels is opgesteld. Ze leveren wel naar Nederland, maar je kunt er niet voor kiezen om de taal in het Nederlands in te stellen. Je kunt wel bovenin naast de NL vlag instellen in welke munteenheid je de prijzen wilt bekijken. Daar kun je ook voor Euro kiezen, wel zo duidelijk toch? De categorieën met producten die ze aanbieden zijn:

    • Cellphone & Accessories
    • Cameras & Photo Accessories
    • Toys & Hobbies
    • Smart Device & Safety
    • Sports & Outdoor
    • Apparel & Jewelry
    • Computer & Stationery
    • Video & Audio
    • Home & Garden
    • Health & Beauty
    • Car Accessories
    • Test Equipment & Tools

    Als je moeite hebt met de Engelse taal, hoeft het niet heel moeilijk te zijn, kijk gewoon eens rond in de verschillende categorieën, dan zie je vanzelf om welke producten het gaat.

    Levering en betaling 
    Wanneer je wilt dat een bestelling binnen 3 tot 8 dagen geleverd wordt, dan kun je ervoor kiezen om links bovenaan naar de Local Warehouses te gaan, en daar te klikken op Germany Warehouse. De goederen worden dan vanuit Duitsland geleverd, de keuze is echter wel beperkter. De normale verzendtijd van de bestelling vanaf China naar Nederland is 7 tot 15 dagen. Bij producten waar Free Shipping bij staat is het verzenden gratis. Anders komen er wel verzendkosten bij, de hoogte hiervan hangt af van het type product en dergelijke. Je kunt je bestelling betalen onder andere met Paypal of je Creditcard betalen.

    Klachten 
    Bij TOMTOP kun je gebruik maken van de 14 dagen bedenktijd, waarbinnen je een product zonder redenen terug mag sturen. Elk product heeft een specifieke garantieperiode, als het binnen die periode gebreken vertoont, dan kun je dit duidelijk maken aan TOMTOP door foto’s en dergelijke van het defecte item te sturen, waarbij het gebrek duidelijk wordt. Je krijgt dan meestal je geld terug of een nieuw product. Soms moet het artikel teruggezonden worden voor een gratis reparatie service of vervanging.

    Wat is jouw ervaring met TOMTOP? 
    Ben jij een vaste klant van TOMTOP en bestel je vaak bij hen omdat de producten van goede kwaliteit en lekker goedkoop zijn? Vertel het ons dan! Ook wanneer je ervaringen wat minder positief zijn horen wij van NederlandReview graag jouw mening, hiermee kun je anderen helpen om een goede keuze te maken uit het enorme aanbod webshops dat er te vinden is.

    Wat ervaren de klanten van TOMTOP, worden bestellingen binnen een acceptabele tijd geleverd en zijn de producten die zij verkopen van goede kwaliteit?

    TOMTOP
    Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews (4)

    2,4
    0% Zou hier weer kopen!

    Bestellen

    2

    Service

    2

    Prijs

    3

    Leveren

    2,6

    Alle reviews

    Lees hier onafhankelijke reviews, klachten en ervaringen. Wees op de hoogte waar u uw aankoop kunt doen of beoordeel zelf een winkel waar u een (online) aankoop heeft gedaan. Zo bepaalt tegenwoordig heel Nederland zelf welke winkels slecht en goed zijn!

    Bad service TomTop

    Fred Veldhuizen27-06-2018

    I'm very dissapointed with the service of TomTop. Ordered this charger and after unboxing the charger didn't work. After weeks of emailing and eventually returning the charger TomTop offered me a partly refund of USD 135 because they say the charger already has been used. Also they refuse to pay the shipping fee for returning the broken charger.
    This was my first experience with TomTop and it is very dissapointing!!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    wil je geld weggooien? Doe dat bij TomTop

    Tim Hoeijmans16-01-2018

    Je krijgt namelijk een product dat het naar alle waarschijnlijkheid niet doet. Bestellen en je geld uitgeven gaat heel soepel, daar zijn ze goed in. Dan wil je graag dat het gefixeerd wordt door de service afdeling en daar gaat het compleet mis.
    Je krijgt van heleboel verschillende medewerkers antwoord die niet onderling communiceren waardoor je je probleem wel 10 x moet herhalen. Dan beloven ze dat ze het in orde maken en begint het eindeloze wachten op waardeloze beloftes. Nu na 6 maanden en 16 mails heb ik het opgegeven dat dit nog ooit goedkomt. Dus koop hier niets! Waardeloze schop met een nog slechtere service!

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Niet kopen bij Tomtop

    Piet13-01-2018

    Een mediaspeler gekocht bij Tomtop.
    Bij levering blijkt het apparaat niet te werken. Een zg. DOA
    Tomtop wil het niet oplossen.
    Mijn conclusie; Koop niet bij Tomtop.
    Willen wel verkopen maar service ho maar

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    3,5

    tomtop is the worst seller ever !!!

    m12-11-2017

    Tomtop is the worst seller ever !!!! I received it broken so I send a email to their "support team". It's just hopeless to get a solution. I explained everything and they promised me a refund so I agreed. After a few d there is still no refund so I contacted them again so I get a reply from someone else. Who starts the conversation all the way back and asked what the problem is....and this just happened 4 times again.... meanwhile we are 1 month further and there is still NO solution...this support team is just SOOOO bad and slow. You really have to 'stalk' them to get a reply again or else they will not respond anymore !!!! They are just messing with me !!!! Order AN17I07R3904-3YKFGI

    Bestellen
    Service
    Prijs
    Levering
    Zou hier weer kopen
    NEE
    2

    Schrijf zelf een review over TOMTOP

    Uw beoordeling