Sinds het internet bestaat en voor vrijwel iedereen bereikbaar is geworden, profiteren wij daar met zijn allen van, omdat je nu producten uit andere landen tegen lagere prijzen kunt kopen. Eén van de grote aanbieders uit China die vele artikelen verkoopt die je dagelijks gebruikt is TOMTOP. Hier bij NederlandReview lees je wat anderen vinden van deze webshop.

Over TOMTOP

 
In 2004 werd Tomtop.com opgericht. Het is een webshop afkomstig uit China die velerlei artikelen verkoopt die voornamelijk bedoeld zijn voor dagelijks gebruik. Denk hierbij aan kleding, gereedschap, videogames, huis- en tuinartikelen, fietsen, vishengels etc. Van alles wat dus en het aanbod wordt steeds verder uitgebreid, tegen scherpe prijzen. Sinds 2006 is TOMTOP ‘Gold supplier’ geworden van Alibaba. Dit certificaat wordt alleen aan bedrijven gegeven die gecontroleerd en geverifieerd zijn door de onafhankelijke partij ACS.

Diensten

 
Op de website van TOMTOP valt meteen op dat de gehele winkel in het Engels is opgesteld. Ze leveren wel naar Nederland, maar je kunt er niet voor kiezen om de taal in het Nederlands in te stellen. Je kunt wel bovenin naast de NL vlag instellen in welke munteenheid je de prijzen wilt bekijken. Daar kun je ook voor Euro kiezen, wel zo duidelijk toch? De categorieën met producten die ze aanbieden zijn:

• Cellphone & Accessories
• Cameras & Photo Accessories
• Toys & Hobbies
• Smart Device & Safety
• Sports & Outdoor
• Apparel & Jewelry
• Computer & Stationery
• Video & Audio
• Home & Garden
• Health & Beauty
• Car Accessories
• Test Equipment & Tools

Als je moeite hebt met de Engelse taal, hoeft het niet heel moeilijk te zijn, kijk gewoon eens rond in de verschillende categorieën, dan zie je vanzelf om welke producten het gaat.

Levering en betaling

 
Wanneer je wilt dat een bestelling binnen 3 tot 8 dagen geleverd wordt, dan kun je ervoor kiezen om links bovenaan naar de Local Warehouses te gaan, en daar te klikken op Germany Warehouse. De goederen worden dan vanuit Duitsland geleverd, de keuze is echter wel beperkter. De normale verzendtijd van de bestelling vanaf China naar Nederland is 7 tot 15 dagen. Bij producten waar Free Shipping bij staat is het verzenden gratis. Anders komen er wel verzendkosten bij, de hoogte hiervan hangt af van het type product en dergelijke. Je kunt je bestelling betalen onder andere met Paypal of je Creditcard betalen.

Klachten

 
Bij TOMTOP kun je gebruik maken van de 14 dagen bedenktijd, waarbinnen je een product zonder redenen terug mag sturen. Elk product heeft een specifieke garantieperiode, als het binnen die periode gebreken vertoont, dan kun je dit duidelijk maken aan TOMTOP door foto’s en dergelijke van het defecte item te sturen, waarbij het gebrek duidelijk wordt. Je krijgt dan meestal je geld terug of een nieuw product. Soms moet het artikel teruggezonden worden voor een gratis reparatie service of vervanging.

Wat is jouw ervaring met TOMTOP?

 
Ben jij een vaste klant van TOMTOP en bestel je vaak bij hen omdat de producten van goede kwaliteit en lekker goedkoop zijn? Vertel het ons dan! Ook wanneer je ervaringen wat minder positief zijn horen wij van NederlandReview graag jouw mening, hiermee kun je anderen helpen om een goede keuze te maken uit het enorme aanbod webshops dat er te vinden is.

Wat ervaren de klanten van TOMTOP, worden bestellingen binnen een acceptabele tijd geleverd en zijn de producten die zij verkopen van goede kwaliteit?