Op 2 september besteld en betaald €264,95 2 dagen later wordt verkeerde computer geleverd door Mr@ een bedrijf waar koopjedeal zaken mee doet.
In overleg met Mr@ die wel een gewone klantenservice heeft de foute computer terug gestuurd.
Ze heb en mijn geld teruggestuurd aan koopjedeal
Na 5 mailtjes van mijn kant geen enkele reactie van koopjedeal nu geen geld en geen computer, ze zijn niet bereikbaar en reageren alleen met standaard mailtjes
Tijd voor een onderzoek door een consumenten programma waarin het advies wordt gegeven om nooit maar fan ook nooit meer iets via deze neppers te kopen
Ik ga dit binnenkort aankaarten bij de tv want dit kan zo niet langer het zijn echt oplichters die nergens op reageren en je gewoon met je probleem laten zitten, en zo te lezen ben ik niet de enige dus binnenkort maar eens op naar Gouda ! Maar niet alleen

In juni een tuinbanken besteld. Vervolgens ging het bedrijf failliet.
Maar wat een geluk, de Dekbed-Discounter.nl heeft het bedrijf overgenomen. En ik krijg een mail waarin het 'geweldige nieuws' wordt gemeld dat ik mijn aankoopbedrag volledig gecompenseerd krijg in spaarpunten.
Drie weken later en een aantal mails verder zijn er nog geen punten bijgeschreven en mijn mails blijven onbeantwoord.
Mijn advies: wegblijven bij deze prutsers..

Zowel de tuinbank als de toren airco betaald en niets geleverd gekregen. Nu Koopjedeal failliet en dus weg geld en geen producten. Voor me zwaar bedrogen

er zijn geen pluspunten alleen maar min punten en ik ben nog wel een vaste kl+ant helaas komen ze de bestelling niet naar op 11-06-2017 bestelt en het is nu 04-07-2019 ik heb nog niets ontvangen en wel op 11-06-2019 direct betaalt euro 332,30. ik ben ook nog gehandycapt maar ik ben bedondert en zeer stuk ervan ik hoop dat ze mij het geld terug storten of de laptop leveren dan heb ik toch nog iets, waar blijft mijn bestelling met nr 203408352. ben er helemaal stuk van, jan germes plus punt zou zijn u belofte na te komen

"Bomen" besteld, verschillende soorten. Worden geleverd maar bomen zijn (mini) boompjes en maar de helft van de lengte/hoogte als gespecificeerd. Call-centre medewerkers zijn uitstekend geinstrueerd om geen service te leveren, en geven alleen juridisch juiste antwoorden. Lange wachttijden voor tel contact. Track@trace wordt niet gegeven, op mails komt geen antwoord. Misleiding staat voorop !
KOOP NIKS, VERMIJDEN, SNEL DICHTKLIKKEN DIE SITE.

Begin januari dekbedden besteld ,heden eind maart nog niet geleverd ,reeds 6 keer gebeld en gemaild.Iedere keer belofte binnen 5 werkdagen gaan we leveren.Echter je krijgt niks.Heb nu geëist geld terug maar ook beloven en weer niet doen.Wij worden gewoon belazerd.

Er zijn geen Pluspunten voor dit Bedrijf..je word van het kastje na de muur gestuurd...zal hier nooit en dan ook nooit meer iets bestellen...Hier moet denk ik de Rechtsbijstand maar eens gaan Snuffelen..gr Marja

Bestelling geplaatst op 12 december met als uiterste leveringsdatum 26 december. Niets geleverd dus bellen op 31 december. Veel excuses en toezegging dat het direct wordt verstuurd want de bestellingen zijn gearriveerd in het sorteercentrum. Op 2 Januari zal door postNL geleverd worden.En dat ik een bevestiging via de mail zou krijgen van de gemaakte afspraak. Niets natuurlijk dus weer bellen op 3 januari. "Oh nee meneer, collega heeft iets gezegd wat niet kan want er is een vertraging. Weet niet wanneer we gaan leveren. Oorzaak is een brand in September die voor vertraging zorgt" Ooit zo'n grote onzin gehoord? Aanbieding doen in December ivm de feestdagen en toezegging dat geleverd wordt eind December en dan is een brand reeds in September de oorzaak van de vertraging???? Dat heet oplichting. Het zijn een stel ordinaire dropshippers van waarschijnlijk chinese verkopers die de problemen van/door de chinezen bij de kopers neerleggen. Klantenservice is niet eens in staat om de klacht te begrijpen laat staan het onzingehalte van het opgelezen excuus-script. Advies: nooit meer hier bestellen, heb mijn lesje geleerd. Met deze levertijden zelfs beter rechtstreeks via Ali, Banggood of dhgate etc. ....

Op 18 oktober bevestigd koopjedeal.nl dat de 2 retour gezonden topdekmatrassen in goed orde zijn ontvangen en de creditering volgt binnen 2 dagen.
Na 1 week gebeld met de vraag waar de creditering en met name de terugbetaling blijven. Zou nu binnen 2 dagen op mijn rekening staan.
Na 3 mailtjes en 4 mislukte pogingen te bellen (vanwege absurde wachttijden van wel 1 tot 3 uur) nog steeds geen geld terug gezien.

17 oktober 2018 heb ik een bestelling gedaan en betaald. Volgens de site met een levertijd van 2 a 5 werkdagen. Tot op heden (31 oktober) niets ontvangen. De bereikbaarheid van de klantenservice is zeer slecht. 5 telefoontjes leveren allemaal lange wachttijden op. 30 tot 36 klanten voor dan wel 46 en 48 minuten wachttijd. Op diverse dagen lag de klanten service er al rond 15.00 uur uit.Ondertussen op advies van het antwoordbandje twee mails gestuurd die onbeantwoord blijven. Ook na de aangegeven 2 werkdagen. Telefoontje 6 geeft slechts 18 minuten wachttijd aan. Reden om aan de lijn te blijven. Wat schetst mijn verbazing. De wachttijd gaat van 18 minuten naar 15 en 14 minuten om vervolgens naar 19 en 22 minuten (??????) te gaan. De aanhouder wint. Na 23 minuten krijg ik een telefonist aan de lijn. Wie krijgt de schuld? De leverancier! Die heeft leveringsproblemen. Ondertussen staat hetzelfde product nog steeds op de site met, u raadt het al, een levertijd van 2 a 5 werkdagen. Koopjedeal maakt de leveringsbeloften niet waar en houden zich niet aan de belofte de klant op de hoogte te houden. Mails worden niet beantwoord. Telefonisch contact is een ramp.

Op 14 juni 2018 een vuurhaard besteld. Ontevreden omdat de levering incompleet was.
Koopjedeal gaf de misser toe en zou de leverancier daarover benaderen. Meer klanten hadden hetzelfde probleem. Daarna reageert Koopjedeal niet meer op de vraag wanneer het pakket compleet is uitgeleverd.
Nu, inmiddels bijna 2 maanden verder kunnen wij de vuurhaard nog steeds niet gebruiken.
Wij zijn erg teleurgesteld en vragen ons af wat te doen.

Eenmaal een bestelling gedaan :mooie kwaliteitsproducten in de advertenties , voor een daarvoor redelijke prijs!
Meerdere aangename telefonische contakten met de klantenservice daarna...

Ik ben de laatste dagen steeds vaker op Koopjesdeal.nl te vinden. Heb er voor een week of twee geleden zoveel leuke aanbiedingen gezien, dat ik nu de website haast dagelijks in de gaten hou om geen leuke aanbiedingen mis te lopen. Heb vooralsnog twee keer wat besteld en er zitten geen addertjes onder het gras. De prijs is de voornaamste reden dat ik hier bestel. De levering kan in mijn ogen wel sneller, maar ik vind het geen groot probleem wanneer ik een paar dagen moet wachten op mijn bestelling. Beide keren is het gewoon netjes afgeleverd, dus je hoort mij niet klagen.

Sommige aanbiedingen zijn wel leuk hier. Maar je moet wel goed opletten, want niet alles is echt super goedkoop.

Ik had hier leuke lampjes besteld, maar die waren er wel pas met een weekje. Dat wist ik van te voren, dus het was het niet erg. Maar het is wel goed om dat even in de gaten te houden, want niet iedereen weet dat!

Verder leuke winkel!