Exact Online

Hopeloos verouderd programma en GEEN service

Dit programma is nog uit de vorige eeuw. Geen enkele gebruiksvriendelijkheid. Eindeloos zoeken naar functies. Bij het maken van simpele overzichten loop je al tegen beperkingen aan bv. in sales order overview wil ik ook de landen zien (kan niet). En waarom wordt in lijst niet aangegeven hoeveel records er zijn. Er zijn honderden redenen om dit programma niet te kopen. ADVIES: NIET KOPEN. Als je het al gebruikt is het lastig om te switchen, maar dan nog vanaf de eerste dag ben je verlost van problemen. SERVICE: is er helemaal niet. Simpele vragen over hoe iets werkt krijg je geen antwoord op. Dan wordt verwezen naar een forum en moeten andere gebruikers jou maar verder helpen. Zielige vertoning.

Exact Online

Exact online

Ik werk al sinds 1987 met exact en met de intrede van exact online is er een wereld open gegaan.
Heel tevreden en steeds innovaties

Exact online

Exact online is voor mij een geweldig boekhoud product
Ik kan er overal te wereld gebruik van maken Hoef niets mee te nemen waar dan ook naar toe ga
Mijn facturen maak ik in exact En dankzij mijn bank koppeling word hij automatisch afgeboekt als hij betaald is Foute marge is dus bijna nul
De support is gratis en super vriendelijk en de oplossing word altijd samen gevonden
Het is geen goedkoop product maar verdiend zich makkelijk terug door het gebruikers gemak en uren die ik ermee bespaar Mijn boekhouder kan gewoon meekijken en aanpassingen doen waar nodig
Ik raad exact online aan iedereen aan

Online

Als kleine zelfstandige ben ik altijd onderweg internationaal. Met Exact kan ik overal mijn administratie bijwerken, zonder allerlei ordners mee te moeten dragen. Exact is een goed bedrijf en solide wat mij zekerheid geeft voor de toekomst. Exact is zeer gebruiksvriendelijk, en geeft desondanks toch hele goede support (gratis). Exact is de huissoftware van mijn accountant en zij kunnen daardoor met weinig uren veel controle uitvoeren. Kortom een aanrader.

Exact Onlin

Top product, goede service.

exact online

mooi en een goed programma voor niet al te veel geld
.
goede service bij storing of overzetting naar anderen pc.

Ik ben erg tevreden over Exact Online, altijd bereikbaar voor ondersteuning. Ga zo door!

Exact Online

Ik ben erg tevreden over Exact Online. Exact Online voor allerlei vraagstukken oplossingen. Erg innovatief en vooruitstrevend.
De basis van het portal is gewoon goed. De nieuwe lanceringen zijn net de extra's die Exact sterk maakt en onderscheidend van het Umfeld.
Het is een betrouwbare en complete oplossing
Exact werkt altijd :)
Als je hulp nodig hebt staat de klantenservice altijd voor je klaar!

Exact Online

Eindelijk een product met alle toeters en bellen en dit voor een koopje.

exact online

Sinds begin 2022 klant geworden bij Exact online. Het contact via Luuk Ketelaars liep goed. Klant worden ging makkelijk en snel.
We hebben echter nooit gebruik gemaakt van het pakket omdat onze accountant een ander pakket had dat goedkoper en net zo goed was.
Na 5 maanden zonder het pakket ook maar 1x gebruikt te hebben geprobeerd om op te zeggen. Dit is dramatisch!!!!
E-mail verstuurd met de opzegging en deze is ontvangen door Exact maar helaas doen ze er helemaal niets mee en lopen de kosten gewoon door.
Niemand heeft daar enig zakelijk inzicht in klantentevredenheid of heeft het niveau om mee te denken of oplossingsgericht te zijn.

Sorry hoor maar exact online voor mij NOOIT MEER!!
klanten worden is makkelijk maar er vanaf komen is een GROOT DRAMA!

Fiscaal Gemak en Boekhoud Gemak, slechte service

Ik kan de klantenservice en de account manager nooit bereiken. Product voldoet niet aan de wensen. Boekhoud Gemak mist bijvoorbeeld veel functionaliteiten ten opzichte van Multiverse.

Boekhouding

Waardeloos programma

Het programma kon niet met onze bankkoppen terwijl op hun site staat dat desbetreffende wel gekoppeld zou moeten kunnen echter is hier heel veel communicatie over geweest met exact en dan krijg je na elke keer de klacht door te sturen het zelfde verhaal weer terug.

Vervolgens wil je opzeggen omdat exact niet kan voldoen wat zij beloven of omschrijven.
Even later krijg je wel een bevestiging.
2 maanden na data krijg je brief van incasso bureau dat je moet betalen.
Vervolgens vraag je hen waar dat op gebaseerd is krijg je ook geen antwoord op dan zou wel dan manier van exact zijn groot worden door stelen van ondernemers.

Vraag je communicatie met directie dat is daar onmogelijk.

Mensen zoek een ander bedrijf waar je boekhouding kunt doen en blijf hier weg

sub-abbonnement

Een software aanbieden en laten betalen voor iets wat helemaal niet juist werkt en waar problemen in zitten. Omdat het onwerkbaar was, en dus niet doet wat het moet doen hebben we deze de volgende dag weer gedeactiveerd. Wat denk je??? ze beroepen zich op de algemene voorwaarden waar je mee akkoord bent gegaan. Dus dat het dan niet werkt en vol fouten zit, daar geven ze niks om en helpen het ook niet op te lossen omdat ze zelf niet weten hoe het komt. Echt een slechte service dus, en zijn alleen op geld uit!!

Exact online handel

Exact, een programma dat nog in de kinderschoen staat, wat een dom en onlogisch programma, er is nog zoveel te verbeteren en versimpelen dat het te veel is om op te noemen. Ik snap werkelijk niet dat men hier trots op is en men er fijn mee kan werken.
"Verbeteringen" die worden doorgevoerd zijn ondoordacht onlogisch en werken tegen de gebruiker......
Man man, wat een programma.

Exact online

Jarenlang klant bij achterstand meteen deurwaarder inschakelen..

Geen backup!!

Ik werk al jaren met Exact Online.
Ook al vind ik het niet het beste programma, toch werk ik ermee, want de klant gebruikt het ook.
Onlangs had ik per ongeluk de administratie gewist. Ja dom en eigen fout, maar goed, het is eigenlijk al raar dat dit zo makkelijk gaat.
Denk je dat Exact Online wel een backup heeft voor dit soort noodgevallen. Maar niet dus. Belachelijk.
Heel klantonvriendelijk. En zeker niet goedkoop.
Dit gaat mij ongelofelijk veel werk kosten.

ZEKER niet blij mee.

Exact Online Boekhouden

Heel slechte ervaring met Exact Online opgedaan. Dit is niet zozeer met het boekhoudpakket zelf (daar kan ik als ZZP'er wel mee uit de voeten), maar meer de service, als je het abonnement c.q. de gebruikerslicentie opzegt. Ik ben sinds 2007 gebruiker van het boekhoudpakket van Exact (eerst de client server versie Exact Compact, en sinds 2015 de Cloud versie - Exact Online). Nadat ik 13 jaar trouwe klant ben geweest, en ik het abonnement heb opgezegd, heeft Exact Support me als een baksteen laten vallen, echt 0,0 support.
Exact heeft me op de dag van opzegging telefonisch beloofd dat ik na beëindigen van de gebruikslicentie nog onze administratie over een beperkte periode zou kunnen inzien. Exact bestrijdt dat overigens, maar op mijn verzoek om me het audiobestand van het telefoongesprek te mailen zijn ze niet ingegaan. Sinds de beëindiging van de licentie (10 maart 2020) is mijn gebruikersaccount botweg gedeactiveerd, dus geen mogelijkheid om nog iets in te zien. Ik krijg zelfs niet meer de kans om een backup te maken, ofwel 13 jaar boekhouding foetsie. Dit terwijl deze administratie juridisch ons eigendom is. De enige mogelijkheid die Exact biedt is om opnieuw klant te worden, en het volle pond qua licentiekosten te betalen. Dit noem ik geen service, dus daar ben ik dan ook niet op ingegaan. Ik heb aangeboden om tegen een geringe vergoeding (een halve maand licentiekosten) toegang te krijgen, alleen om onze administratie veilig te stellen, maar daar gaat Exact niet mee akkoord. Ik heb voor de VpB aangifte uit armoede één week besteed om de administratie van 2019 te reconstrueren in Excel. Dit had in minder dan één uur gekund, als Exact zich coulant had opgesteld om mijn administratie alsnog veilig te kunnen stellen, maar nee dus. Ik zou als ZZP'er liever in een kartonnen doos willen wonen, dan dat ik ooit nog zaken doe met deze club. WAT EEN SLECHTE SERVICE. DIT HEB IK ECHT NOG NOOIT MET HONDERDEN ANDERE LEVERANCIERS MEEGEMAAKT!

Exact

Ondernemer? Kies dan niet voor dit boekhoudprogramma. Dit is prima geschikt voor grotere bedrijven met een controller in dienst, maar niet voor iemand die zijn of haar tijd liever besteed aan iets anders dan accounting. Ik ben na een week overgestapt op Moneybird en dat bevalt prima.

Slechte customer service.

Extreem ontgoocheld in de customer service van Exact.
Exact had ons een beter/duurder pakket aangeraden. Na enkele dagen hadden we reeds door dat dit pakket veel te complex is voor ons en dat we al de extra functionaliteiten niet nodig hadden. We kunnen er gewoon niet mee werken... We proberen nu al MAANDEN ons pakket versneld terug te draaien. Dit lukt maar niet. Onze account manager reageert niet op emails en telefoontjes. Enkel als je via hun officiële kanaal even klaagt, dan krijgen we iets te horen. Ondertussen kunnen wij geen inkomende facturen verwerken... Ik zou Exact dus NIET aanraden. Hopelijk hebben anderen betere ervaringen met het bedrijf.