Slechte ervaringen met deze 'platform', zonder ook maar enige service te hebben gekregen.
Eerst pre-selectie gedaan, daarna bevestigd. En toen gewacht tot iemand kwam, maar helaas kwam niemand opdagen, zonder ook maar enige vorm van communicatie of zelfs maar excuses. Gewoon niks.
Ok.
Wilde het afzeggen, niet alleen de hulp, maar ook de service zelf, aangezien ik het even zelf wilde schoonmaken.
Later weer pre selectie gedaan, bevestigd, en dan weer een annulering. Dit keer wel netjes excuses van de schoonmaakster zelf. Echter, Helpling ging daarna midden in de nacht 'geautomatiseerde' sms'jes sturen naar mij toe (zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven), om aan te geven dat ik in de nacht zelf een nieuwe selectie ter vervangen had gekregen, en dat iemand had bevestigd.
Dat zorgde voor kriebels bij mij (en een slapeloze nacht), en heb toen aardig wat moeite moeten doen, met een vijftal pop-ups, om alles weer te annuleren, aangezien ze een nieuwe schoonmaakster mij hadden aangewezen, voor een hoger tarief, zonder dat ik ook maar wist wie het was, alles zonder mijn toestemming.
Probeer nu mij account te verwijderen en dit gaat blijkbaar via twee verschillende email adressen, nadat ik ook nog eens een persoonlijke sms krijg van hun die aangeeft dat het automatische smsjes waren (alsof dat het goed praat dat ik opeens een vreemde en duurdere schoonmaakster krijg toegewezen zonder mijn toestemming).
Ik kom hier niet meer terug. Enige wat ze hebben is een goede website, verder niks.
Ik kwam thuis en vond mijn nieuwe RVS fornuis vol krassen (duidelijk met een schuurspons schoongemaakt!), en zwarte uitgebeten vlekken in de mooie grote RVS wasbak. Zonder twijfel chloor gebruikt terwijl we duidelijk aangaven alleen de vloeibare groene zeep te pakken. Er is niets dat zo uitbijt. Helpling trekt volledig zijn handen er vanaf, waardeloos!!